تجمع مجموعات الدعم بين الأشخاص الذين يعيشون تجارب متشابهة أو مروا بها سابقًا. على سبيل المثال، قد تجمع مجموعة الدعم بين أشخاص مصابين بالسرطان أو أمراض القلب أو السكري. أو قد تجمع بين مَن يحاولون الإقلاع عن إدمان الكحول أو المخدرات أو التبغ. كما يمكن أن تكون مجموعات الدعم مخصصة للأشخاص الذين يعانون الحزن، أو الذين يقدِّمون الرعاية إلى مرضى السرطان أو الخَرَف. وقد تكون مجموعات الدعم أيضًا مخصصة لفئة عمرية أو جنسية أو ذات معتقدات معينة.

تتيح لك مجموعات الدعم الفرصَ الآتية:

• مشاركة القصص الشخصية.
• الحديث عن المشاعر والمخاوف.
• تبادل أساليب التأقلم.
• مناقشة المعلومات المفيدة التي تعلَّمتها أنت وغيرك خلال فترات الأمراض أو العلاجات أو التجارب المتشابهة.

بالنسبة إلى كثيرين، تملأ مجموعة الدعم المتعلقة بالصحة فجوةً بين العلاج الطبي والحاجة إلى الدعم المعنوي. فقد لا تمنحك علاقتك مع اختصاصي الرعاية الصحية أو غيره من أعضاء فريق الرعاية الصحية ما يكفي من الدعم المعنوي. وعلى الرغم من أن أفراد عائلتك وأصدقاءك قد يمدُّون إليك يد المساعدة، فقد لا يفهمون تمامًا تأثير المرض أو العلاج. وقد تعمل مجموعة الدعم التي تضم أفرادًا يمرون بأمراض أو مواقف مشتركة كحلقة وصل بين الاحتياجات الطبية والمعنوية.

الهيكل التنظيمي لمجموعات الدعم

قد تُعقَد مجموعات الدعم من خلال منظمة حقوقية غير ربحية، أو عيادة، أو مستشفى، أو منظمة مجتمعية. كما قد تكون هذه المجموعات غير مرتبطة بأي جهة تنظيمية، وقد يقودها أعضاء المجموعة أنفسهم.

غالبًا ما تُعقد مجموعات الدعم في شكل اجتماعات شخصية، أو مؤتمرات هاتفية، أو مجموعات عبر الإنترنت. وغالبًا ما يقود مجموعة الدعم وينظمها شخصٌ غير متخصص، وهو في العادة شخص يشارك أو سبق أن شارك في التجربة نفسها التي تجمع أعضاء المجموعة. ومع ذلك، قد يقود المجموعة أيضًا أحد اختصاصيي الرعاية الصحية، مثل ممرضة، أو اختصاصي اجتماعي، أو اختصاصي صحة عقلية.

قد تتيح بعض مجموعات الدعم فرصًا للتعلُّم. على سبيل المثال، قد يدعو مُنظِّم المجموعة ضيفًا ذا خبرة بالتجربة لإلقاء كلمة في أحد الاجتماعات. وقد يكون الضيف المُتحدِّث اختصاصيًا في الرعاية الصحية أو الصحة العقلية، أو ممرضة، أو اختصاصيًا اجتماعيًا يتحدث عن موضوع ذي صلة باحتياجات المجموعة.

تختلف مجموعات الدعم عن جلسات العلاج الجماعي. فالعلاج الجماعي نوعٌ من علاج الصحة العقلية يجمع عديدًا من المصابين بأمراض متشابهة. على سبيل المثال، قد يضم العلاج الجماعي مجموعة من الأشخاص المصابين بألم مستمر، أيْ مزمن، أو اكتئاب أو قلق. ويقود هذه المجموعات اختصاصيون في الصحة العقلية.

مزايا مجموعات الدعم

غالبًا ما تعكس التجارب المشتركة بين أعضاء مجموعات الدعم تماثلاً في المشاعر، والهموم، والتحديات اليومية، وقرارات العلاج وما يصاحبها من آثار جانبية. ويمنحك الانضمام إلى مثل هذه المجموعة فرصة الاجتماع بأشخاص يتقاسمون الهدف ذاته. وغالبًا ما يكون أفراد المجموعة أقدر على فهم بعضهم بعضًا، واستيعاب ما مر به كل منهم من تجارب.

من الفوائد المرجوّة من الانضمام إلى مجموعة دعم:

• تراجع الشعور بالوحدة أو العزلة أو نظرات الناس السلبية.
• التخفيف من الضيق النفسي أو الاكتئاب أو القلق أو الإرهاق.
• البوح بصراحة وصدق عن المشاعر.
• اكتساب مهارات جديدة وتعزيزها في التعامل مع التحديات.
• المحافظة على الحافز لإدارة الحالات المزمنة والالتزام بخطط العلاج.
• تنمية الشعور بالقوة والسيطرة والأمل.
• فهم أعمق لطبيعة مرضك وتجربتك الشخصية معه.
• تلقي آراء عملية حول خيارات العلاج، وتبادل وجهات النظر مع الآخرين.
• التعرف على موارد صحية أو مالية أو اجتماعية.

المخاطر المحتملة Possible risks

قد تكون لمجموعات الدعم بعض السلبيات. والمجموعات الفعالة تعتمد غالبًا على منسِّق المجموعة لمساعدتها على تجنُّب المشكلات الآتية. المشكلات المحتمل حدوثها:

• وجود أعضاء في المجموعة يثيرون المتاعب أو يشتتون غيرهم.
• طبيعة الشكوى في النقاشات داخل المجموعة.
• إفشاء بعض الأفراد ما يُناقش داخل المجموعة لأشخاص خارجها، أو عدم الحفاظ على خصوصية المعلومات داخل المجموعة.
• حدوث مشكلات عاطفية، أو توتر في المجموعة، أو خلافات بين الأعضاء.
• تقديم نصائح طبية غير مناسبة أو غير منطقية أو غير دقيقة.
• المقارنة بين الأعضاء أو التنافس في ما بينهم على أيِّ منهم حالته أسوأ أو تجربته أقسى.

مميزات وعيوب مجموعات الدعم عبر الإنترنت

تُقدِّم مجموعات الدعم الإلكترونية مزيجًا من الفوائد والمخاطر، نظرًا إلى طبيعة التفاعل عبر الإنترنت. ومن المهم التروّي والنظر في هذه الجوانب قبل اتخاذ قرار الانضمام إلى مجموعة دعم إلكترونية.

وقد تتضمن مزايا مجموعات الدعم الإلكترونية ما يأتي:

• خيارات مرنة ومتكررة تتيح سهولة المشاركة في اللقاءات.
• فرص الانضمام إلى مجموعات افتراضية لأولئك الذين يفتقرون إلى مجموعات دعم حضورية في محيطهم.
• قدر من الخصوصية أو إخفاء الهوية، فيما يُعرف بالهوية المجهولة، وذلك وفق طبيعة المجموعة.
• إمكانية المشاركة في الاجتماعات عبر الفيديو، حسب ما تتيحه المجموعة.

غير أن مجموعات الدعم الإلكترونية لا تخلو من بعض التحديات والمخاطر، منها:

• قد يكون بعض المشاركين في المجموعات الإلكترونية أكثر ميلاً إلى نشر معلومات غير دقيقة أو مضللة. قد يُفضي الإفراط في تبادل المعلومات إلى تشويش أو إنهاك معرفي لدى الأعضاء.
• قد تفتقر بعض هذه المجموعات إلى إشراف اختصاصي رعاية صحية مؤهَّل.
• قد يسبب الانخراط المفرط في هذه المجموعات ضعف التواصل مع الأصدقاء أو أفراد العائلة.
• قد تؤدي المناقشات المكتوبة وحدها إلى سوء فهم أو لبس بين الأعضاء.
• قد يستغل بعض الأفراد طبيعة البيئة الإلكترونية للإساءة إلى الآخرين، أو انتهاك خصوصيتهم، أو الترويج لمنتجات، أو حتى الاحتيال.
• قد تُشجّع الهوية المجهولة أحيانًا على صدور تعليقات أو تصرفات غير لائقة أو فظَّة.

كيف تعثر على مجموعة دعم

يمكنك معرفة معلومات عن مجموعات الدعم بالطرق الآتية:

• استشر اختصاصي الرعاية الصحية، أو الاختصاصي الاجتماعي، أو تواصل مع العيادة أو المستشفى الذي تتلقى فيه الرعاية.
• استفسر من صديق أو فرد من العائلة، أو من شخص تعرفه سبق أن التحق بمجموعة دعم أو لديه توصية مجرَّبة.
• تصفّح مواقع المنظمات غير الربحية المعنية بدعم المصابين بحالات صحية معينة أو يواجهون تحولات حياتية، وتُدافع عن حقوقهم.
• تفقَّد مواقع معاهد الصحة الوطنية التي تتناول معلومات تفصيلية حول حالات صحية بعينها.

الأسئلة التي ينبغي طرحها قبل الانضمام إلى مجموعة دعم

بوسع قادة مجموعات الدعم تنظيم كل مجموعة وفق أسلوبهم الخاص ونهجهم الفريد في التخطيط. قبل أن تنضم إلى إحدى مجموعات الدعم، من المفيد أن تطرح على نفسك الأسئلة الآتية:

• هل هذه المجموعة مخصصة لأشخاص يعايشون حالة صحية معينة، أو مرحلة من مرض، أو تغيّرًا في حياتهم؟
• هل تجتمع المجموعة فترة زمنية محددة أم تستمر إلى أجل غير مسمى؟
• أين تَعقد المجموعة اجتماعاتها؟
• في أي أوقات تجتمع المجموعة، وكم مرة يكون ذلك؟
• هل يوجد منسِّق أو مشرف؟
• هل تلقَّى المُنسِّق أو المشرف تدريبًا؟
• هل يشارك اختصاصي في الصحة العقلية في أنشطة المجموعة؟
• ما القواعد المعتمدة لحفظ خصوصية النقاشات داخل المجموعة، في ما يُعرف أيضًا بالسرية؟
• هل توجد قواعد أساسية لمشاركة الأعضاء في المجموعة؟
• هل تتوافق المجموعة مع قيمي الشخصية؟
• ما طبيعة الاجتماعات المعتادة في هذه المجموعة؟
• هل المشاركة في المجموعة مجانية؟ وإن لم تكن كذلك، فما مقدار الرسوم؟ هل تُغطِّي التأمينات الصحية هذه الرسوم؟

ثمَّة مؤشرات تحذيرية قد تنبئ بوجود خلل في مجموعة الدعم، من أبرزها:

• تقديم وعود شفاء مؤكدة لحالتك المرضية.
• فرض رسوم باهظة من أجل الالتحاق بالمجموعة.
• الضغط على الأعضاء لشراء منتجات أو خدمات معينة.

الحصول على أقصى استفادة من مجموعة الدعم

عند انضمامك إلى مجموعة دعم جديدة، قد يعتريك بعض التوتر من مشاركة مشكلاتك الشخصية مع أشخاص غرباء. في البداية، قد يكون من المجدي أن تكتفي بالإنصات دون المشاركة. لكن مع مرور الوقت، قد تُساعد مشاركة أفكارك وتجاربك الشخصية على الاستفادة بشكل أكبر من مجموعة الدعم.

امنح نفسك فرصة تجربة مجموعة دعم بضعة أسابيع لترى إن كانت تُلبي تطلعاتك. وإن وجدت أنها لا تلائمك، فجرِّب الانضمام إلى مجموعة أخرى أو البحث عن نمط دعم مختلف.

وتذكَّر دومًا أن مجموعات الدعم لا تُغني عن الرعاية الطبية المنتظمة. لذا، من الضروري إبلاغ اختصاصي الرعاية الصحية بمشاركتك في مجموعة دعم. وإن لم تجد في مجموعة الدعم ما يناسبك، فبادر بالتحدث إلى اختصاصي الرعاية الصحية. واطلب منه المساندة في التأقلم مع حالتك الصحية أو النفسية. فقد يُوصيك اختصاصي الرعاية الصحية بجلسات توجيه معنوي أو أنماط علاج أخرى تناسب حالتك.

محتوى ذو صلة

تواصل مع المصابين بنفس حالتك المَرَضية لتتلقى الدعم اللازم وتحصل على إجابات عن استفساراتك، وذلك بالانضمام إلى مجتمع Mayo Clinic Connect للمرضى.

• تبادلها عبر
• ارسلها في تغريدة

18/06/2025 انظر المزيد من التفاصيل الشاملة