تاريخ التحديث 27 كانون الثاني/يناير 2022

مرحبًا بكم في موقع الويب وتطبيق الهواتف الجوالة والمواقع ذات الصلة والخدمات الرقمية والإلكترونية الخاصة بمايو كلينك ("موقع مايو كلينك" أو "الموقع" أو "المواقع")، وهي خدمة تجارة إلكترونية ومعلومات واتصالات تقدمها مايو كلينك وجميع الكيانات التابعة لها ("مايو كلينك" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم").

نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ونرغب في أن تعرف الآلية التي نتبعها لجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية")، يجب على مستخدمي موقع مايو كلينك الرجوع إلى شروط الاستخدام في موقع مايو كلينك وأي شروط وأحكام خاصة بكل منتج على حدة. ويمكنك مراجعة السياسات التي تتعلق على وجه التحديد بمعلومات المرضى (المعلومات الصحية المحمية) المقدمة من خلال بوابة مايو كلينك لخدمات المرضى عبر الإنترنت.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على كل المواقع المنشورة فيها. قد تطبق منشآت مايو كلينك الأخرى سياسات الخصوصية الخاصة بها التي تنطبق على هذه المواقع. وتجب مراجعة سياسات الخصوصية هذه فيما يتصل باستخدامك لتلك المواقع.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها إلينا: نحترم حق الخصوصية الذي يتمتع به جميع زوار المواقع الإلكترونية لمايو كلينك. نتلقى بعض المعلومات التي تدخلها على مواقعنا الإلكترونية أو التي تقدمها إلينا من خلال المواقع الإلكترونية بأي طريقة أخرى ونخزنها لدينا.

وتشمل المعلومات التي نجمعها أو التي تقدمها على مواقعنا الإلكترونية أو من خلالها أو باستخدام خدماتنا:

  • البيانات التي قد تحدد هويتك الشخصية وتشمل اسمك، وعنوانك البريدي، وعنوان إرسال الفواتير، وعنوان الشحن، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام هواتف المنزل والعمل والمحمول، والعمر، وتاريخ الميلاد، ورقم الضمان الاجتماعي، ورقم بوليصة التأمين، والسمات المادية التي قد تحدد هويتك شخصيًا، والتوجه الجنسي، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ورقم الحساب المصرفي، ورقم بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر (لأغراض الدفع فقط)، والأصل القومي، والنسب، والحالة العسكرية، والحالات الطبية، والعرق، وحالة المواطنة، ومعلومات الإعاقات البدنية أو العقلية التي قد تكون لديك، والمعلومات المتعلقة بمعتقداتك الدينية أو الفلسفية، والآراء السياسية، والمعلومات المتعلقة بنوعك عند الولادة وكيفية تعبيرك حاليًا عن هويتك الجنسية، والمعلومات المتعلقة بحياتك الجنسية مثل الحمل والولادة والحالات الطبية ذات الصلة، وأي تاريخ من الإدانات الجنائية، والمعلومات البيومترية (مثل بصمات الأصابع وبيانات التمرينات الرياضية والخصائص النفسية وبصمات الوجه وأنماط المشي والخصائص الوراثية والخصائص السلوكية والصوت وبيانات النوم وفحوصات قزحية العين/شبكية العين)، والمعلومات الوراثية (بما في ذلك المعلومات الوراثية العائلية) (ويُشار إليها إجمالاً باسم "البيانات الشخصية")؛
  • المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج الموجودة على مواقعنا الإلكترونية، مثل نماذج طلب المواعيد الطبية أو نماذج طلب المنتجات. وتشمل أيضًا المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لاستخدام مواقعنا الإلكترونية أو شراء المنتجات أو استخدام الخدمات المتاحة من خلال المواقع أو المرافق الإلكترونية. قد نطلب منك أيضًا الحصول على معلومات عندما تبلغ عن مشكلة في مواقعنا الإلكترونية. تجمع بعض النماذج معلومات حساسة، مثل المعلومات الصحية، وهي ضرورية لنتمكن من تقديم خدماتنا إليك.
  • سجلات ونسخ من مراسلاتك (بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني)، في حال تواصلت معنا.
  • ردودك على الاستبيانات التي قد نطلب منك ملئها لأغراض البحث والتطوير والتسويق.
  • تفاصيل المعاملات التي تجريها من خلال مواقعنا الإلكترونية والخاصة بتلبية طلباتك. قد يُطلب منك تقديم معلومات مالية قبل تقديم طلب عبر مواقعنا الإلكتروني.

قد تقدم أيضًا معلومات لنشرها أو عرضها (يُشار إليها فيما بعد باسم "المعلومات المنشورة") في المناطق العامة بالمواقع الإلكترونية أو نقلها إلى مستخدمين آخرين للمواقع الإلكترونية أو أطراف أخرى (يشار إليها إجمالاً باسم "إسهامات المستخدم"). وتُنشر إسهامات المستخدم وتُرسل إلى الآخرين على مسؤوليتك الخاصة. على الرغم من أننا نقيد الوصول إلى صفحات معينة، فيُرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا التحكم في تصرفات المواقع الإلكترونية الآخرين الذين قد تختار مشاركة إسهامات المستخدم المتعلقة بك معهم. لذلك، لا يمكننا منع عرض إسهامات المستخدم المتعلقة بك من جانب أشخاص غير مصرح لهم بذلك ولا نضمن منع عرضها.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا: نجمع معلومات عنك تلقائيًا أثناء تصفحك مواقعنا الإلكترونية أو استخدامها. وقد تتضمن المعلومات التي تُجمع تلقائيًا تفاصيل الاستخدام وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP) وتقنية إعادة عرض جلسة الاستخدام وتسجيلها (تسجيل تحركاتك ونقراتك وما إلى ذلك على مواقعنا الإلكترونية) والمعلومات التي جُمعت من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وعلامات البيكسل وتقنيات التتبع الأخرى. قد نستخدم أثناء تنقلك عبر مواقعنا الإلكترونية والتفاعل معها تقنيات لجمع البيانات تلقائيًا (مثل إعادة عرض الجلسة وتقنيات التتبع المشار إليها أعلاه) لجمع معلومات معينة عن أجهزتك، ونشاطك أثناء التصفح والأنماط، وهي على وجه التحديد:

  • تفاصيل الاستخدام. تفاصيل زياراتك لمواقعنا الإلكترونية، مثل بيانات زيارة الموقع، والموقع الجغرافي، والسجلات، وصفحات الإحالة/الخروج، وتاريخ زيارتك لمواقعنا الإلكترونية أو استخدامها ووقتها، ومعلومات الخطأ، وبيانات النقر، وبيانات الاتصال الأخرى، والموارد التي تطلع عليها وتستخدمها على المواقع الإلكترونية.
  • معلومات الجهاز. معلومات عن جهاز الكمبيوتر والجهاز المحمول، والاتصال بالإنترنت، وتحديدًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح، ومعلومات نسخة التطبيق.
  • بيانات الموقع. المعلومات التي تُجمع عن موقعك من خلال تقنية تحديد الموقع الجغرافي. لا تستخدم تطبيقات وخدمات مايو كلينك التي تعمل على الأجهزة المحمولة في العموم تقنية تحديد الموقع الجغرافي. ومع ذلك، فقد يجمع تطبيق مايو كلينك معلومات تحديد الموقع الجغرافي ويستخدمها فقط لغرض محدد؛ وهو تسهيل تسجيل الدخول في الموعد الطبي المحدد لك عند الوصول. ويمكنك تعطيل هذه الوظيفة على جهازك المحمول عن طريق إلغاء الإذن الممنوح لتطبيق مايو كلينك باستخدام خدمات الموقع في أي وقت.

قد تشمل المعلومات التي نجمعها تلقائيًا بيانات شخصية، أو قد نحتفظ أو حتى نربط المعلومات التي نجمعها بالبيانات الشخصية التي نجمعها بطرق أخرى أو نتلقاها من أطراف أخرى. ويساعدنا ذلك على تحسين مواقعنا الإلكترونية وتقديم خدمة أفضل وأكثر ملاءمة لاحتياجات الشخصية من خلال تمكيننا من:

  • تقدير حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام.
  • تحسين عروض منتجاتنا وخدماتنا.
  • تخزين معلومات عن تفضيلاتك، ما يسمح لنا بتخصيص مواقعنا الإلكترونية وفقًا لاهتماماتك الفردية.
  • التعرف عليك و/أو المصادقة عليك عند العودة إلى مواقعنا الإلكترونية.

قد تشمل التقنيات التي نستخدمها لجمع البيانات تلقائيًا:

  • ملفات تعريف الارتباط (أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح). قد نستخدم نحن ومزودو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى للحصول على أنواع معينة من المعلومات وتخزينها عند تفاعلك مع مواقعنا من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. وملف تعريف الارتباط هو ملف صغير أو نوع من البيانات يرسَل من موقع على الإنترنت ويُخزَّن على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. ويمكنك عبر جهاز الكمبيوتر أن ترفض قبول المتصفح لملفات تعريف الارتباط بتفعيل الإعدادات المعنية بذلك في متصفحك، ويمكنك الاستفادة من الميزات المماثلة لذلك على جهازك المحمول في قسم تفضيلات نظام التشغيل أو المتصفح. ولكن إذا فعّلت هذا الإعداد، فربما لا تتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من مواقعنا الإلكترونية أو استخدامها. وما لم تعدِّل إعدادات المتصفح أو نظام التشغيل بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، فسيصدر نظامنا ملفات تعريف الارتباط عندما توجه متصفحك إلى موقعنا على الويب أو تستخدم تطبيقنا.
  • وحدات البيكسل وإشارات الويب. قد تحتوي الصفحات الموجودة على مواقعنا الإلكترونية أو رسائل البريد الإلكتروني على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (يُشار إليها أيضًا باسم ملفات صور gif الواضحة وعلامات البيكسل وصور gif أحادية البيكسل) التي تسمح لنا على سبيل المثال بإحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا ما، وتُستخدم كذلك في إحصائيات المواقع الإلكترونية الأخرى ذات الصلة (مثل تسجيل مدى انتشار محتوى مواقع إلكترونية معينة والتحقق من سلامة النظام والخادم). على سبيل المثال، نستعين بشركة Tealium, Inc.‎ (‏"Tealium") لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع مواقعنا الإلكترونية. ونستخدم هذه المعلومات لمساعدتنا في تحسين تجربة المستخدم.
  • خدمة Google Analytics. نستخدم خدمة Google Analytics، وهي خدمة لتحليلات الويب تقدمها شركة Google Inc.‎ ("‏Google")، لجمع معلومات معينة تتعلق باستخدامك لمواقعنا الإلكترونية. وتستخدم خدمة Google Analytics ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية تخزن على جهاز الكمبيوتر لمساعدة مواقعنا الإلكترونية في تحليل كيفية استخدام المستخدمين للمواقع الإلكترونية. يمكنك معرفة المزيد من المعلومات عن كيفية استخدام Google للبيانات عند زيارة مواقعنا الإلكترونية من خلال زيارة صفحة "كيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع الإلكترونية أو التطبيقات التي تستخدم خدماتنا" (عبر الرابط https://policies.google.com/technologies/partner-sites). قد نستخدم أيضًا ميزات Google Analytics الإعلانية أو غيرها من الشبكات الإعلانية لتزويدك بالإعلانات القائمة على اهتماماتك بناءً على نشاطك عبر الإنترنت. لمزيد من المعلومات عن خدمة Google Analytics، يُرجى زيارة موقع Google على الويب والصفحات التي تشرح خدمة Google Analytics، مثل https://marketingplatform.google.com/about/.
  • Facebook Pixel. نستخدم خدمة Facebook Pixel، وهي خدمة لتحليلات الويب والإعلان التي تقدمها شركة Facebook Inc.‎ ("‏Facebook") على منصتنا. ونتمكن -بمساعدتها- نحن وعملاؤنا من تتبع ما يفعله المستخدمون بعد رؤيتهم إعلانًا على Facebook أو الضغط عليه، وتتبع المستخدمين الذين يدخلون إلى منصتنا أو الإعلانات من الأجهزة المختلفة، وتقديم إعلانات أفضل لجماهيرنا المستهدفة. يحتفظ Facebook أيضًا ببيانات Facebook Pixel ويعالجها. ويمكن لموقع Facebook ربط هذه البيانات بحسابك على Facebook أو Instagram واستخدامها للأغراض الإعلانية الخاصة به وبغيره وفقًا لسياسة بيانات Facebook التي يمكنك الاطلاع عليها عبر الرابط https://www.facebook.com/about/privacy/. يُرجى الضغط على هذا الرابط إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على استخدام بياناتك مع Facebook Pixel ‏https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_.
  • إشارات عدم التعقب. تسمح لك بعض متصفحات الويب ببث إشارة إلى مواقع الإنترنت والخدمات المقدمة عبر الإنترنت للإشارة إلى تفضيلك "عدم تعقُّب" أنشطتك على الإنترنت. لا نعتمد في الوقت الحالي على تلك الإشارات على الرغم من أننا لا نستخدم حاليًا تقنيات جمع البيانات المؤتمتة لجمع معلومات عن أنشطتك على الإنترنت بمرور الوقت ولا من خلال المواقع الإلكترونية الأخرى أو الخدمات الأخرى المتاحة على الإنترنت لأي غرض، بما في ذلك الإعلانات.

الرسائل الإلكترونية والنشرات الإخبارية والخدمات ذات الصلة

تتيح لك مواقعنا إمكانية التواصل معنا أو مع أطراف ثالثة. على سبيل المثال، يمكنك الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية المجانية من مايو كلينك عبر البريد الإلكتروني. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة الرسائل الإخبارية في أي وقت. ويمكنك استخدام آلية إلغاء الاشتراك أو رابط هذه الميزة الموجود في رسائلنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني.

قد نشارك الرسائل الإلكترونية التي تصلنا منك عبر روابط البريد الإلكتروني على موقعنا مع ممثلي خدمة العملاء أو الموظفين أو الخبراء الطبيين أو الوكلاء، ممن لديهم القدرة على الرد على استفساراتك. نحن نبذل كل ما في وسعنا للإجابة في الوقت المناسب بعد استلام الرسائل. وبمجرد الإجابة عن استفسارك، نتخلص منه أو نؤرشفه حسب طبيعة الاستفسار. يرجى ملاحظة أن رسائل البريد الإلكتروني التي تصلنا منك عبر روابط البريد الإلكتروني الموجودة على موقعنا لا تشفَّر تلقائيًا، ومن الممكن أن يصل مستخدم إنترنت آخر إلى رسائل البريد الإلكتروني غير المشفرة هذه وأن يطلع عليها في مرحلة انتقالها إلينا.

الاستطلاعات

نعمد إِلى استطلاع زائري موقعنا من وقت لآخر. وتُستخدم المعلومات المستحصلة من تلك الاستطلاعات بشكل تجميعي غير محدد لمساعدتنا في فهم احتياجات زائرينا لنتمكن من تحسين موقعنا. ويُمكن تبادل المعلومات مع الجهات الخارجية التي تجمعنا معها علاقة عمل. ولا نطلب في الاستطلاعات المعلومات التي تُعَرِّف بشخصك في العادة، لكن إِذا طلبنا معلومات الاتصال لغرض المتابعة يُمكنك أن ترفض تقديمها. وفي حال اختار المشتركين في الاستطلاعات إعطاء المعلومات الشخصية (كالبريد الإليكتروني) فيتم تبادلها مع الأشخاص اللذين يتحتم عليهم رؤيتها للإجابة عن السؤال أو الطلب، أو مع جهات خارجية تُقدم لموقعنا خدمات تدبير البيانات، فقد منحت تلك الجهات الخارجية موافقتها على حفظ بيانات الاستطلاعات بسرية.

كيف نستعمل المعلومات التي نجمعها

بالإضافة إلى الاستخدامات الموضحة أعلاه، نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض محددة، مثل:

  • تحسين الأداء وتجربة المستخدم في مواقعنا؛
  • تشغيل أعمالنا وتقييمها وتحسينها؛
  • تقديم خدمات الرعاية الصحية؛
  • تلبية عمليات الشراء والأوامر والطلبات للمنتجات أو الخدمات أو المعلومات على مواقع التجارة الإلكترونية لدينا، بما في ذلك Mayo Clinic Store و Mayo Clinic Marketplace؛
  • معالجة المرتجعات والمبادلات على مواقع التجارة الإلكترونية لدينا، بما في ذلك Mayo Clinic Store و Mayo Clinic Marketplace؛
  • تتبع الأوامر عبر الإنترنت وتأكيدها على مواقع التجارة الإلكترونية لدينا، بما في ذلك Mayo Clinic Store و Mayo Clinic Marketplace؛
  • توصيل المنتجات أو تركيبها؛
  • التسويق والدعاية للمنتجات والخدمات، بطرق مثل استنتاج اهتماماتك من تفاعلاتك على مواقعنا الإلكترونية ونشراتنا الإخبارية، وتخصيص الإعلانات والنشرات الإخبارية والعروض بما يناسبك (على مواقعنا الإلكترونية والمواقع الإلكترونية الأخرى) بناءً على تفاعلاتك معنا في متاجرنا واهتماماتك على الإنترنت؛
  • إرسال النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني؛
  • إجراء الأبحاث والتحليلات؛
  • التواصل معك حول الحساب والأحداث الخاصة والاستبيانات؛
  • إنشاء حساباتك لدينا وإدارتها.

قد نجمع بين هذه المعلومات وأي معلومات أخرى مخزنة في سجلاتنا عنك، بما في ذلك أي معلومات صحية محمية لدينا عنك إذا كنت مريضًا تتلقى العلاج في مايو كلينك. وإذا دمجنا هذه المعلومات مع معلوماتك الصحية المحمية، فسنعامل كل هذه المعلومات على أنها معلومات صحية محمية، ولن نستخدم هذه المعلومات أو نفصح عنها إلا على النحو المنصوص عليه في إشعار ممارسات الخصوصية المعمول به لدينا.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتزويدك بالخدمات والامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتطبيق اتفاقياتنا. ويمكنك طلب حذف معلوماتك من خلال التواصل معنا كما هو موضح أدناه. ولكننا قد لا نتمكن من الاستجابة لهذا الطلب في كل الحالات نظرًا إلى القوانين واللوائح التي تنطبق علينا.  على سبيل المثال، بموجب قانون الولاية والقانون الفيدرالي، قد يُطلب منا الاحتفاظ ببعض معلوماتك التي قد تحدد هويتك، مثل سجلاتك الطبية أو معلومات أخرى. وربما تكون لدينا أيضًا أسس قانونية أو التزام بالاحتفاظ بمعلوماتك الطبية وغيرها من المعلومات لتقديم الرعاية والعلاج أو للامتثال لالتزاماتنا المهنية والقانونية وغيرها من الالتزامات.

الإفصاح عن معلوماتك

قد نشارك المعلومات التي نجمعها عنك مع أطراف أخرى نتعاون معها لمساعدتنا في عرض الموقع، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات المتاحة من خلال موقعنا. وفي هذا الصدد، قد نُفصح عن بياناتك الشخصية للكيانات التابعة والمتعاقدين معنا ومزودي الخدمات وغيرها من الأطراف الأخرى التي نستعين بها لدعم أعمالنا. تشمل الخدمات التي تقدمها هذه المؤسسات توفير خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات وبنيتها التحتية، والإعلان، والتسويق، وخدمات معالجة المدفوعات. قد يتلقى شركاء الدعاية والتسويق مثل Facebook وInstagram وGoogle والشبكات الإعلانية الأخرى بياناتك الشخصية ويستخدمونها لمساعدتنا في جهودنا الإعلانية والتسويقية. لكننا سنتأكد في جميع الحالات من موافقة هذه الأطراف الأخرى على حماية بياناتك. قد تستعين Everyday Health المرتبطة بشراكة معنا بمزود خارجي للشبكات الإعلانية مثل Collective Media للمساعدة في تقديم الإعلانات على هذا الموقع.

وقد نزود أطرافًا أخرى بإحصاءات مجمعة عن زوارنا وأنماط استخدام الموقع ومعلومات الموقع ذات الصلة. وتعرض هذه البيانات أنماط استخدام الموقع التي جُمِعت خلال زيارات موقعنا على الويب كل شهر، ولكنها لا تحتوي على معلومات تحدد هويتك الشخصية، إلا إذا منحتَنا إذنًا بمشاركة هذه المعلومات.

قد نُفصح أيضًا عن بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

  • إلى مشترٍ أو غيرنا من الكيانات التي تخلُفنا في حالة الاندماج أو خصخصة الملكية أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو التصفية أو غير ذلك من عمليات البيع أو النقل لبعض أصولنا أو كلها، سواء كان ذلك كإجراء دائم أو كجزء من إشهار إفلاس أو تصفية أو إجراء مشابه تكون فيه البيانات الشخصية التي تحتفظ بها مايو كلينك عن مستخدمي مواقعنا من بين الأصول المنقولة.
  • لتحقيق الغرض الذي تقدمها من أجله.
  • لأي غرض آخر نكشف عنه عندما تقدم المعلومات.
  • بموافقتك.
  • امتثالاً لأي أمر من أوامر المحكمة أو قانون أو إجراء قانوني، بما في ذلك الاستجابة لأي طلب حكومي أو تنظيمي.
  • للكيانات التابعة لتسويق منتجاتها أو خدماتها لك إذا كنت قد اشتريت أحد منتجاتنا وإذا لم ترفض عمليات الإفصاح هذه. وللحصول على مزيد من المعلومات، راجع الخيارات المتعلقة بكيفية استخدامنا لمعلوماتك والإفصاح عنها.
  • لإنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى أو تطبيقها، بما في ذلك أغراض إعداد الفواتير والتحصيل.
  • إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق مايو كلينك أو ممتلكاتها أو سلامتها، أو حماية عملائنا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

الخيارات المتعلقة بكيفية استخدامنا معلوماتك والإفصاح عنها

إننا لا نتحكم في استخدام الجهات الخارجية لملفات تعريف الارتباط أو كيفية إدارتها للمعلومات التي تُجمع من خلال استخدام هذه الملفات. ومع ذلك، وافق الرعاة والمعلنون لدينا على أنهم لن يجمعوا أي معلومات تعريف شخصية من زوار موقعنا أثناء استخدام مواقعنا. قد تجمع هذه الجهات الخارجية المعلومات التي تحصل عليها مع معلومات من عملائها الآخرين لأغراض خاصة بها.

بالإضافة إلى ذلك، نسعى جاهدين إلى عرض الخيارات المتاحة عليك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تزودنا بها. وقد أنشأنا آليات، أو هي متاحة لديك بالفعل، لمنحك التحكم في بياناتك الشخصية:

  • إعدادات ملفات تعريف الارتباط والإعلانات. يمكنك ضبط المتصفح أو نظام التشغيل الخاص بك لرفض كل ملفات تعريف الارتباط أو بعضها، أو لتنبيهك عندما تُرسَل ملفات تعريف الارتباط. إذا عطّلت ملفات تعريف الارتباط أو رفضتها، فيرجى ملاحظة أنه قد يتعذر الوصول إلى بعض أجزاء مواقعنا أو أنها لن تعمل على نحو سليم.
  • العروض الترويجية من مايو كلينك. إذا كنت لا ترغب في استخدام عنوان بريدك الإلكتروني من قبلنا للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي بريد إلكتروني أو الاتصالات التسويقية الأخرى التي تتلقاها منا، أو بإرسال طلب إلى مركز التفضيلات لدينا. لا ينطبق إلغاء الاشتراك هذا على المعلومات المقدمة إلى مايو كلينك نتيجة شراء منتج أو استخدامك لخدماتنا. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في هذه الخاصية، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان customerservice@mayopublications.com.
  • الإفصاح عن المعلومات المتعلقة بك للجهات التابعة. بشراء منتجاتنا، فإنك توافق على مشاركتنا لبياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا لأغراض ترويجية. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك بالعروض الترويجية للشركات التابعة، فيمكنك القيام بذلك بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي بريد إلكتروني أو مواد الاتصالات التسويقية الأخرى التي تتلقاها من تلك الشركات. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في هذه الخاصية، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان customerservice@mayopublications.com.
  • الإعلانات المستهدِفة. لمعرفة المزيد حول الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات وحقوق وخيارات إلغاء الاشتراك الخاصة بك، تفضل بزيارة الموقعين الإلكترونيين Digital Advertising Alliance وNetwork Advertising Initiative (NAI) (www.aboutads.info وwww.networkadvertising.org). يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت إلغاء الاشتراك، فستستمر في رؤية الإعلانات، لكنها لن تكون معتمدة على نشاطك على الإنترنت. إننا لا نتحكم في جمع الجهات الخارجية لمعلوماتك أو استخدامها لخدمة الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات. لكن هذه الجهات الخارجية قد تتيح لك خيارات لتحديد عدم جمع معلوماتك أو استخدامها بهذه الطريقة. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تلقي الإعلانات المستهدِفة من أعضاء مبادرة Network Advertising Initiative على موقعها الإلكتروني.

حقوقك المتعلقة بمعلوماتك والوصول إليها وتصحيحها

بالنسبة إلى معلومات الأشخاص غير المرضى، يمكنك التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال الواردة أدناه للوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك و/أو معرفة هذه المعلومات وتصحيحها. يمكنك أيضًا مراجعة بياناتك الشخصية وتغييرها عن طريق تسجيل الدخول إلى موقعنا وزيارة قسم الإعدادات أو تفضيلات الحساب. يمكنك أيضًا إخطارنا عبر معلومات الاتصال الواردة أدناه بأي تغييرات أو أخطاء في أي بيانات شخصية لدينا عنك وذلك لضمان أنها كاملة ودقيقة وحديثة قدر الإمكان أو لحذف حسابك. لا يمكننا حذف معلوماتك الشخصية بالكامل إلا عن طريق حذف حسابك معنا. قد لا نتمكن من تلبية طلبك إذا كنا نعتقد أنه سيخالف أي قانون أو مطلب قانوني، أو إذا كان لدينا أساس قانوني أو التزام يدعونا إلى الاحتفاظ به، أو إذا كان ذلك سيؤدي إلى عدم صحة المعلومات.

إذا كنت مريضًا في مايو كلينك، فيمكنك الاطلاع على المعلومات المتعلقة بالمريض التي نحتفظ بها عنك من خلال خدمات المرضى عبر الإنترنت أو من خلال قسم إدارة المعلومات الصحية لدينا. للحصول على مزيد من المعلومات حول طلب سجلاتك الطبية، يمكنك سؤالنا أو زيارة دليل المرضى والزائرين على الإنترنت لمعرفة المكان الذي تتلقى فيه رعايتك، ثم اطلع على بيان خيارات المعلومات: http://www.mayoclinic.org/patient-visitor-guide يمكنك أيضًا طلب تصحيح معلومات المريض الخاصة بك من خلال خدمات المرضى عبر الإنترنت أو قسم إدارة المعلومات الصحية. يمكنك في تطبيق الهاتف المحمول طلب إلغاء تنشيط حسابك، إلا أننا ما نزال مطالَبين بالاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالمريض بموجب قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة وغيره من القوانين الفيدرالية وقوانين الولاية.

الأمنية

سواء كنت تزور الموقع الإلكتروني لمستشفيات مايو كلينك أو تزور أحد مواقع عياداتنا، فإننا نستخدم التدابير الأمنية المعقولة لحماية سرية المعلومات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا، ونقيد الوصول إليها على النحو الملائم. ونستخدم مجموعة متنوعة من تدابير أمن المعلومات لحماية معاملاتك معنا عبر الإنترنت. يستخدم موقع مايو كلينك الإلكتروني تقنية تشفير مثل بروتوكول طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) لحماية معلوماتك الشخصية أثناء نقل البيانات. وتحمي طبقة مآخذ التوصيل الآمنة المعلومات التي تُرسلها عبر موقعنا الإلكتروني، مثل معلومات الطلبات المقدمة التي تشمل اسمك وعنوانك ورقم بطاقتك الائتمانية. ومع ذلك، لا تستطيع مايو كلينك ضمان أمان أي معلومات ترسلها إلينا أو كفالة ذلك، وستنفذ ذلك على مسؤوليتك الخاصة. لقد اتخذنا خطوات مناسبة لضمان سلامة وسرية المعلومات الشخصية التي قد تزودنا بها. ومع ذلك، يجب أن تدرك أن التعاملات الإلكترونية عبر الإنترنت ليست بالضرورة آمنة من الاعتراض؛ ومن ثَمَّ لا يمكننا ضمان أمن أو سرية مثل هذه التعاملات.

المستخدمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، تنطبق عليك المعلومات الآتية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تُجمع من خلال استخدامك لموقعنا.

أغراض معالجة البيانات وأساسها القانوني: نعالج البيانات الشخصية بطرق مختلفة حسب استخدامك للخدمات كما هو موضح أعلاه. ونعالج البيانات الشخصية على الأسس القانونية الآتية: (1) بناءً على موافقتك، و(2) إذا اقتضت الضرورة لتوفير الخدمات، و(3) الامتثال لالتزاماتنا القانونية، و(4) إذا اقتضت الضرورة لمصالحنا المشروعة في تقديم الخدمات في الحالات التي لا تُلغي فيها هذه المصالح حقوقك الأساسية وحريتك المتعلقة بخصوصية البيانات.

النقل: قد يتم نقل وتخزين ومعالجة البيانات الشخصية التي نجمعها داخل الولايات المتحدة أو أي بلد آخر نمتلك فيه منشآت نحن أو الشركات التابعة لنا أو معالجو المعلومات لدينا. سنضمن خضوع عمليات نقل البيانات الشخصية إلى بلد أو منظمة دولية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا للضمانات مناسبة.

حقوقك: يحق لك التمتع بالحقوق المنصوص عليها في الفصل الثالث من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، أو اللوائح العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات لعام 2018، أو القسم 2 من القانون الفيدرالي السويسري بشأن حماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية التي تشمل الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها وطلب محوها. وقد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية قبل الوصول إلى أي سجلات تحتوي على معلومات عنك وذلك للتحقق من هويتك. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات في مايو كلينك عبر البريد الإلكتروني INTLcompliance@mayo.edu

الشكاوى أو المخاوف: نرحب بإرسالك أي شكاوى أو استفسارات إلى مايو كلينك عن طريق التواصل مع مسؤول حماية البيانات في مايو كلينك عبر البريد الإلكتروني INTLcompliance@mayo.edu يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى أي سلطة رقابية.

حماية خصوصية الأطفال

بخلاف خدمات المرضى عبر الإنترنت، فإن مواقعنا غير مخصصة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا يُسمح لأي شخص أقل من 18 عامًا بتقديم أي معلومات إلى مواقعنا أو من خلالها. نحن لا نجمع البيانات الشخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عمدًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا تستخدم مواقعنا أو تقدم أي معلومات إليها أو إلى إحدى عناصرها أو من خلالها، بما في ذلك اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو أي اسم شاشة أو اسم مستخدم قد تستخدمه. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية أو تلقيناها من مستخدم يقل عمره عن 18 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنحذف هذه المعلومات. إذا كنت على علم بأننا تلقينا معلومات من مستخدم يقل عمره عن 18 عامًا، فيُرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

تتوفر خدمات المرضى عبر الإنترنت لدينا للمرضى بعمر 18 عامًا فأكثر. وتتوفر أيضًا للمرضى الذين تتراوح أعمارهم بين 13 عامًا و17 عامًا بموافقة الأهل أو الأوصياء القانونيين.

روابط اليكترونية لمواقع أُخرى

ترتبط مواقعنا بمواقع إلكترونية أخرى، والعديد منها لديه سياسات خصوصية. فاحرص على مراجعة سياسة الخصوصية في الموقع الذي تزوره.

مستجدات بوليصة الخصوصية

قد نحتاج إلى تحديث سياسة الخصوصية لدينا مع التغيرات التقنية وتماشيًا مع التطور الذي تشهده مايو كلينك. وفي حال أجرينا تغييرات كبيرة على "سياسة الخصوصية" هذه، فسننشر رسالة بارزة بشأن تلك التغييرات على مواقعنا الإلكترونية.

سكان كاليفورنيا

مايو كلينك مؤسسة غير هادفة للربح معفاة من قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.

يسمح القسم 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا (قانون "تألق الضوء" في كاليفورنيا) لمستخدمي مواقعنا المقيمين في كاليفورنيا والذين يقدمون بيانات شخصية عند الحصول على المنتجات والخدمات للاستخدام الشخصي أو العائلي أو المنزلي بطلب معلومات معينة بخصوص إفصاحنا عن البيانات الشخصية لأطراف أخرى لأغراض التسويق المباشر. وتشمل هذه المعلومات -عند الإمكان- فئات البيانات الشخصية وأسماء وعناوين تلك الشركات التي شاركنا معها بياناتك الشخصية خلال السنة التقويمية السابقة مباشرة. يمكنك طلب هذه المعلومات مرة واحدة في السنة التقويمية. لتقديم مثل هذا الطلب، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك سؤال أو يساورك قلق بشأن خصوصيتك، فيُرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية في مايو كلينك باستخدام معلومات الاتصال أدناه:

  • مسؤول الخصوصية في مايو كلينك
  • ‎200 First St. SW
    Rochester, MN 55905
  • 507‎-266-6286
  • PRIVACYOFFICE@mayo.edu
16/02/2022