بوليصة الخصوصية

By Mayo Clinic Staff

نظام خصوصية الموقع على الإنترنت

نأخذُ خصوصيتك على محمل الجد، ونريد أن تَعرِّف كيف نجمع المعلومات عنك، وكيف نستعملها ونتشاطرها ونحميها. فبالإضافة إلى بوليصة الخصوصية هذه ينبغي أن يُراجع مستخدمو موقع Mayo Clinic شروط الاستخدام إِلى جانب ما ينطبق من الشروط والأحكام المتعلقة بمنتج مُعين. ويُمكن أن تُراجع هنا البوليصات المرتبطة بمعلومات المريض (المعلومات الصحية المَحمية أو بي أيش آي) التي تُقَدم من خلال بوابة المريض فيMayo Clinic. http://www.mayoclinic.org/global/patient-privacy.html

تنطبق هذه البوليصة على المواقع الإليكترونية التالية:MayoClinic.org MayoClinic.edu، والمواقع الإليكترونية الأُخرى التي تتحكم بها Mayo .Clinic

المعلومات التي نجمع

نحترم حق خصوصية جميع زائري موقع Mayo Clinic. لا نجمع المعلومات التي تُعَرِّف عن شخصك بالتحديد إلا إِذا اخترت أن تُتيح مثل تلك المعلومات. فمثلاً إِذا اخترت الإنضمام إِلى مجتمع ما على موقع مجموعات Mayo Clinic على الإنترنت فتسري بوليصة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بذلك الموقع. إن المعلومات الشخصية التي تُقدمها، كتلك التي تضعها على استمارة طلب تحديد الموعد، لا نتبادلها إلا مع الأشخاص العاملين في منظمة مايو اللذين يكونون بحاجة إليها للإجابة عن سؤالك أو طلبك، ومع الجهات الداخلية التي تستنفع من المعلومات لتحسين عمليات Mayo Clinic. قد يتم جمع المعلومات التي تُقَدَّم عبر استمارات Mayo Clinic الإليكترونية للتأكد من الفعالية التقنية. وسوف تُستَخدم أيضاً للتعامل مع أي استعمال غير لائق لموقعنا الإليكتروني. لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية لاستعمالها لأغراض أُخرى، ولا نُقدمها لأي منظمات أُخرى.

المراسلات عبر البريد الإليكتروني والنشرة الإخبارية والخدمات ذات صلة

تُتيح لك MayoClinic.org فرصة استلام المعلومات الصادرة منا أو من الجهات الخارجية المُخوَّلة. يُمكنك تسجيل الاشتراك المجاني لاستلام النشرة الإخبارية عبر البريد الإليكتروني. ويُمكنك أن تُلغي الاشتراك مع هذه النشرة الإخبارية في أي وقت.

يُمكن تبادل مراسلات البريد الإليكتروني التي تُرسلها لنا عبر روابط البريد الإليكتروني على موقعنا مع الأشخاص الأكثر تخصصاً للإجابة على استفسارك، ومن ضمنهم مندوبوا خدمة العملاء أو الموظفين أو الخبراء الطبيين أو الوكلاء. نبذل كل ما بوسعنا للإجابة في الوقت المناسب حالما يتم استلام الرسائل. وحالما نُجيب على رسالتك يتم التخلص منها أو أرشفتها حسب طبيعة الاستفسار.

لا تُمثل خدمة المراسلة البريدية الإليكترونية على موقعنا وسيلة آمنة وسرية تماماً لتبادل المراسلات. ومن الممكن أن يطَّلِع مستخدم آخر للإنترنت أو يدخُل على رسائل البريد الإليكرتوني التي تتبادلها معنا أثناء انتقالها إلينا. إِذا كنتَ تأمل الحفاظ على سرية المراسلات معنا فلا تستعمل البريد الإليكتروني.

قد تتخذ القرار في وقت بعدم الرغبة في مواصلة استلام المعلومات من موقعنا الإليكتروني. ولإلغاء استلام المعلومات ارسل رسالة عبر البريد الإليكتروني إلىmayoinfo@mayoclinic.com ،أو ارسل رسالة بالبردي العادي على العنوان البريدي التالي:

  1. موظف الأمنية والخصوصية
  2. MayoClinic.org
  3. 200 First St. SW
    Rochester, MN 55905

الاستطلاعات

نعمد إِلى دراسة زائري موقعنا من وقت لآخر. يتم استخدام المعلومات من تلك الاستطلاعات بشكل تجميعي غير محدد لمساعدتنا في فهم احتياجات زائرينا حتى نتمكن من تحسين موقعنا. قد يتم تبادل المعلومات مع أطراف خارجية نعتمد معها علاقة العمل. عادةً ما لا نطلب في الاستطلاعات المعلومات التي تُعَرِّف بشخصك، لكن إِذا طلبنا معلومات الاتصال لغرض المتابعة يُمكنك أن ترفض تقديمها. إذا كان المشتركين في الاستطلاع يُقدمون معلومات شخصية (كعنوان البريد الإلكتروني) في استطلاع الرأي فسيتم تبادلها مع الأشخاص الذين يحتاجون إلى رؤيتها فقط للرد على السؤال أو الطلب، أو مع الجهات الخارجية التي تقدم خدمات إدارة البيانات لموقعنا. وقد وافقت تلك الجهات الخارجية على حفظ بيانات الاستطلاعات سرية.

عنوان بروتوكول الإنترنت

يَجمع خادم الويب تلقائياً عنوان بروتوكول الإنترنت للحواسيب الآلية التي تدخل على موقعنا. عنوان بروتوكول الإنترنت هو رقم يتم تعينه إلى حاسبك الآلي عند دخول الإنترنت. وهي ليست معلومات تَعريفية شخصية في واقع الحال نظراً لأن العديد من الأشخاص يُمكنهم الدخول على الإنترنت من خلال نفس الحاسب الآلي. نستعمل هذه المعلومات بشكل تجميعي لفهم كيفية استخدام موقعنا الإليكتروني أو إعلانات Mayo Clinic، وكيف يُمكن أن نخدم الزائرين على نحو أفضل.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعقُب الأُخرى

نجمع معلومات حول زائري موقعنا باستخدام "ملفات تعريف الارتباط" (انظر التعريف على ويبوبيديا) والتقنيات المشابهة مثل إشارات الويب وأخطاء الويب وعلامات بكسل وما شابه ذلك. نستخدم هذه التقنية لتمييز الزائر المتكرر، فنقدم للزائر مجموعة من الخدمات أو المعلومات المطلوبة في زيارة سابقة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسات لتتبع مسار الزائر من خلال موقعنا كي نفهم كيفية استخدام الأشخاص لموقعنا.

الكيفية التي نستعمل من خلالها المعلومات التي نجمعها

نستعمل المعلومات التي نجمعها لأغراض مثل:

  • الإيفاء بالطلبات والاستفسارات عن المنتجات أو الخدمات أو المعلومات
  • تدبير المرجعات والتبديلات
  • تعقُب وتأكيد الطلبات التي تتم على الإنترنت
  • توصيل المنتجات او تركيبها
  • التسويق والإعلان عن المنتجات والخدمات
  • إجراء البحوث والتحليلات
  • التبليغ عن المستجدات مثل المناسبات الخاصة والاستطلاعات
  • إنشاء حساباتك معنا وإدرتها
  • تَعريفك على موافعنا وتصميم الإعلانات والعروض إليك (على مواقنا الإليكترونية وعلى غيرها من المواقع معاً) حسب تفاعلاتك معنا في متاجرنا وعلى الإنترنت
  • إدارة عملنا وتقييمه وتحسينه.

حفظ البيانات

سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً، أو حسب اقتضاء ضرورة تزويدك بالخدمات والامتثال مع التزاماتنا القانونية وحل الخلافات وتطبيق اتفاقياتنا.

ولن نتبادل أي معلومات شخصية تُعَرِّف بشخصك مع أي جهات خارج Mayo Clinicما عدا في حال التحقيقات المُخوَّلة بتنفيذ القانون أو أي عمليات قانونية صالحة أُخرى.

قد نقوم بتبادل بعض المعلومات مع جهات خارجية

يجوز لنا تبادل معلوماتك الشخصية مع جهات ثالثة اشتركنا معها كي تُساعدنا على تقديم الخدمات. وعلى كل حال سنضمن موافقة هذه الجهات الخارجية على عدم استخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك إلا لغرض مساعدتنا على تقديم الخدمات.

وعدا ما ذُكر أعلاه بشأن النشرات الإخبارية والاستطلاعات لا تُتيح Mayo Clinic دخول أي جهة ثالثة على عنوان البروتوكول على الإنترنت الخاص بك وبريدك الإلكتروني.

قد نُقدم لجهات ثالثة إحصاءات مُجمعة عن الزائين وأنماط الزيارات ومعلومات الموقع ذات الصلة. تعكس هذه البيانات أنماط استخدام الموقع التي تَمَّ جمعها أثناء زيارات موقعنا الإليكتروني كل شهر لكنها لا تحتوي على معلومات سلوكية أو معلومات تعريفية عن أي عضو خاص ما لم يمنحنا هذا العضو إذناً لتبادل تلك المعلومات.

ولمساعدتنا في تحديد فاعلية إعلانات Mayo Clinic نحن نتعاون مع وسائل تحليل Web التي تتيحها جهات ثالثة تتلقى معلومات غير تعريفية من المتصفح الخاص بك، وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر الموقع أو الإعلان الذي جئت منه، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ومعلومات المتصفح والمنصة والصفحات التي تطلع عليها ضمن موقعنا.

استعمال المُعلنين لملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الرعاة والمعلنون وخوادم الإعلانات ملفات تعريف الارتباط عند عرض الصفحات على موقعنا. ويستخدمون ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع المعلومات غير الشخصية كوسيلة لقياس فاعلية إعلاناتهم، أو تقديم إعلانات عن السلع والخدمات التي قد تهمُكَ، أو لتجنب عرض الإعلانات نفسها إليك بمرور الوقت. نحن لا نتحكم باستخدام هذه الجهات الخارجية لملفات تعريف الارتباط، أو بكيفية تدبير المعلومات غير الشخصية التي تجمعها من خلالها. ومع ذلك فقد وافق الرعاة والمعلنون على ألا يجمعوا أي معلومات شخصية من زائري موقعنا أثناء تواجدهم على MayoClinic.org. عند النقر على أي إعلان يظهر على MayoClinic.org وزيارة أحد المواقع التي يَصونها أحد الرُّعاة أو المعلنين لدينا نرجو أن تكون مُدركاً بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في ذلك الموقع. يجب قراءة بوليصات الخصوصية لكل موقع تزوره لتحديد المعلومات التي قد يجمعها الموقع عنك.

قد يشارك بعض معلنينا في برنامج فيسبوك/نيلسن الذي يُساعد المعلنين على تحسين قياس فاعليتهم الإعلانية. إذا كنت من مستخدمي فيسبوك ودَخَلتَّ على صفحة على موقعنا تحتوي على إعلان من معلن مشارك سيتلقى فيسبوك رمز رقمي عشوائي يُحَدد الإعلان الذي تم تقديمه إليك. يتم تعريف الإعلان من قبل فيسبوك فقط بواسطة الرمز الرقمي. لا يتلقى فيسبوك معلومات تُحدد المُنتَج أو المُعلِن. يكشِف فيسبوك بدوره عن المعلومات المَجموعة فقط، والمعلومات التي لا تُحدد الشخصية إلى نيلسن والمُعلِن، ولا يكشف عن أي معلومات شخصية من ملف التعريف الخاص بك على الفيسبوك. يُمكنك معرفة المزيد عن هذا البرنامج ومعرفة كيفية عدم الاشتراك هنا: https://www.facebook.com/help/?faq=211774365532736#What-is-the-Nielsen-partnership-with-Facebook-and-how-does-it-affect-me وهنا: http://www.nielsen-online.com/privacy.jsp?section=leg_scs.

إعلانات Google غوغل

لاحظ أن غوغل كونها بائع خارجي تستعمل ملفات تعريف الارتباط (كوكيز بالإنكليزية) لعرض الإعلانات على موقعنا. وباستعمال ملفات تعريف الارتباط DART تتمكن غوغل من عرض الإعلانات على موقع مستخدمي موقعنا وعلى المواقع الأُخرى على الإنترنت. ولا يتم جمع المعلومات التي تُحدد الهوية الشخصية كجزء من العملية التي تُجريها غوغل. يُمكن أن ينسحب المشتركون من استعمال ملفات تعريف الارتباط DART بزيارة موقع غوغل الآتي:وثيقة الخصوصية.

إِذا كُنتَ راغباً بالحصول على المزيد من المعلومات عن تلك الممارسات، ولمعرفة خياراتك عن عدم الحصول على هذه المعلومات التي تستعملها تلك الشركات قُم بزيارة Network Advertising Initiative ()شبكة مبُادرة الدعاية الإعلانية). يسمح بعض خدام الإعلانات بالانسحاب من جمع المعلومات المجهولة عن طريق استعمال ملفات تعريف الارتباط. وللقيام بذلك يجب أن تنسحب من جمع البيانات في كل موقع منفرد. يُمكن الانسحاب من ملفات تعريف ارتباط العديد من خودام الإعلانات عن طريق زيارة الموقع: مبادرة شبكة الإعلانات مدخل إلى موقع الانسحاب. يُمكنك في ذلك الموقع أيضاً مراجعة بوليصات الخصوصية التابعة لخدام الإعلانات.

Everyday Health (الصحة اليومية)

يُمكن أن تستخدم Everyday Health أيضاً جهة خارجية ومقدم شبكة الإنترنت والإعلام الجماعي للمساعدة في عرض الإعلانات على موقع الويب هذا. يُمَكِّن عرض إعلانات الجهات الخارجية Everyday Health من أن تستهدفك الإعلانات على موقع MayoClinic.org للمنتجات والخدمات التي قد ترغب فيها. وقد يستخدم معلنوا شبكة الجهات الخارجية تلك إلى جانب المعلنين والرعاة الآخرين على الموقع ملفات تعريف الارتباط وبيكونات الويب التي تُسمى بيكسل (تُسمى أيضاً بكسل جيف واحد أو علامات العمل)، أو تقنيات مماثلة (والوصول إليها من خلال الحاسب الآلي خاصتك في حال ملفات تعريف الارتباط، إذا اخترت تمكين ملفات تعريف الارتباط في المتصفح لديك) لتقديم الإعلانات المصممة خصيصاً للاهتمامات التي أظهرتها من خلال تصفح هذا الموقع وغيره من المواقع التي زُرتها، ولتحديد ما إذا كنت قد رأيت إعلان معين من قبل، ولتجنب تكرار إرسال الإعلانات وتزويدك بإعلانات على مواقع أخرى. وبعمل ذلك يجمع المُقدم بيانات غير شخصية كنوع المُتصفح لديك ونظام التشغيل وصفحات الويب التي زُرتها والوقت الذي استغرقته الزيارة والمحتوى الذي عُرِّض والإعلانات التي اطلعتَ عليها وغيرها من البيانات التي تعتمد على مسار النقر. يخضع استعمال مُقدمي شبكة الإعلانات لملفات تعريف الارتباط العائدة للجهة الخارجية وبيكونات الويب وغيرها من التقنيات إِلى بوليصة الخصوصية المحددة لتلك الجهات، وليس لهذه. يُرجى زيارة مبادرة الإعلان على شبكة الإنترنت لمعرفة المزيد عن ممارسات جمع المعلومات وإجراءات الغاء الإعلانات على شبكات الإنترنت التي تعود إلى الجهة الخارجية التي قد نستخدمها.

حماية خصوصيتك

سواء أكنت تقوم بزيارة موقع Mayo Clinic الإليكتروني أو أحد مواقع العيادة نستخدم تدابير أمنية معقولة لحماية سرية المعلومات الشخصية التي نتحكم بها ونُقلل الوصول إليها بالشكل المناسب. نلجأ إِلى مجموعة متنوعة من تدابير أمن المعلومات لحماية الصفقات التي تقوم بها معنا عبر الإنترنت. يستخدم موقع Mayo Clinic تقنية التشفير كطبقة المقابس الآمنة (SSL) لحماية معلوماتك الشخصية أثناء نقل البيانات. تحمي طبقة المقابس الآمنة المعلومات التي تُقدمها عبر موقعنا كطلب المعلومات بما فيها أسمك وعنوانك ورقم بطاقة الائتمان. ومع ذلك لا يمكن أن تؤكد أو تضمن Mayo Clinic سلامة أي معلومات ترسلها إلينا، وبالتالي تتحمل بنفسك مسؤولية القيام بذلك تماماً. لقد اتخذنا خطوات معقولة لضمان نزاهة وسرية المعلومات الشخصية التي يمكنك تقديمها. ومع ذلك يجب أن تفهم أن الإرسال الإلكتروني عبر الإنترنت ليس بالضرورة آمناً من الخرق، وبالتالي لا يمكننا ضمان أمن أو سرية مثل هذه المراسالات.

ومن أجل حماية خصوصيتك بشكل أكبر قد تُفضل:

  • التوقف عن استلام الرسائل الإليكترونية التسويقية والترويجية والرسائل البريدية المباشرة والاتصلات الهاتفية التسويقية من Mayo Clinic
  • تحديث وتصحيح معلوماتك الشخصية
  • إلغاء حسابك أو طلب التوقف عن استعمال معلوماتك لتقديم الخدمات إليك

وللقيام بأي مما ذُكِر اتصل بعيادة Mayo Clinic عن طريق إحدى الوسائل المُدرجة أدناه.

إِذا دخلت على هذا الموقع عبر أعلان من Mayo Clinic

إذا دخَلتَ إلى موقع Mayo Clinic الإلكتروني من خلال أحد إعلانات Mayo Clinic فقد وَصَل الإعلان إليك بناءً على اهتماماتك أو تم اختياره لك حسب أنشطة التصفح. إذا كنت ترغب في الخروج من خدمة إتاحة إعلانات Mayo Clinic التي تصلك بناءً على نشاط التصفح الخاص بك فيمكنك تعطيل ملفات تحديد الارتباط لخوادم الإعلانات المتعددة من خلال زيارة http://info.evidon.com/more_info/1936.

حماية خصوصية الأطفال

نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال على شبكة الإنترنت ولا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال بقصد.

روابط اليكترونية لمواقع أُخرى

تُزَوَّد مواقعنا بروابط لمواقع اليكترونية أُخرى، وتتبع العديد من تلك المواقع بوليصات خصوصية خاصة بهم. احرص على مراجعة سياسة الخصوصية المُعلنة على الموقع الإليكتروني الذي تزوره.

مستجدات بوليصة الخصوصية

قد نحتاج إِلى تحديث بوليصة الخصوصية لدينا نظراً لتغيُّر التقنيات وتطور Mayo Clinic. إذا قُمنا بإحداث تغييرات كبيرة في بوليصة الخصوصية فسوف ننشر رسالة بارزة على مواقعنا.

معلومات الاتصال

  1. موظف الأمنية والخصوصية
  2. MayoClinic.org
  3. 200 First St. SW
    Rochester, MN 55905

إِذا اتصلت بالموقع الإليكتروني بخصوص مخاوف ترتبط بالخصوصية يُمكنك رفع شكوى إلى كبير موظفي الأمنية في Mayo Clinic عن طريق الاتصال برقم Mayo clinic العمومي 507.284.2511 وطلب التحدث مع كبير موظفي الأمنية.

تمَّ تحديث النظام آخر مرة في شهر تشرين الثاني لعام 2015.

05/11/2015