اسمي الدكتور كيڤن لاندولفو. عملتُ بعد التدريب جراحًا للقلب والصدر. وحظيت وشرُفت برعاية المرضى الذين تُجرى لهم عمليات جراحية لعلاج الأمراض القلبية الوعائية المعقدة، والمرضى الخاضعين للتقييم والعلاج من الأمراض الصدرية التي تتطلب زراعة القلب والرئة. من الخصائص المميزة لنموذج مايو للرعاية ولممارساتنا المتبعة هنا أننا نرى حقًا رعاية المريض عمليةً تتطلب تخصصات وخبرات متعددة. ويعني ذلك أنه حينما يخضع المريض لرعايتي المباشرة، فإن العديد من فرق العمل الأخرى المهمة من الأطباء والجراحين وغيرهم من اختصاصيي الرعاية الصحية الداعمين تُباشر المريض خلال المدة التي يقضيها في المستشفى أو العيادات الخارجية. أعلم أنه عندما يأتي المرضى وأسرهم إلينا في مايو كلينك يكونون عادةً مرتبكين، ويبحثون حقًا عن حلول لمشكلات وأمراض قلبية وعائية بالغة التعقيد أحيانًا. لذلك أبدأ بمناقشة المريض وذويه، وأساعدهم في فهم المرض وما يواجهونه. ثم أحدثهم عن الخيارات، أي خيارات رعاية المريض وأسرته. ربما أكون أنا الجراح أو الوجه الذي يراه المرضى عادةً هنا، لكن يوجد ورائي بداخل غرفة العمليات وخارجها أشخاص من ذوي المهارات الفائقة والاحترافية الكبيرة. وذلك يكسبني الثقة في معرفة أننا نستطيع اجتياز عدد من أصعب المواقف وأكثرها تعقيدًا، وأن نعطي مرضانا أفضل فرصة للتعافي من هذه الأوقات الصعبة والمؤرقة التي يواجهونها.