يحتلون المراتب الأولى في أغلب الأحيان

"جيانريكو فاروجيا، دكتور في الطب"، اختصاصي إدارة الجودة في Mayo Clinic

يشرفنا أن نحل مرة أخرى في المركز الأول في تصنيف شبكة US News & World Report للمستشفيات الآن وعلى مدار خمس سنوات متتالية. وبالإضافة إلى ذلك فإن Mayo Clinic هي مؤسسة الرعاية الصحية الوحيدة التي تأتي باستمرار ضمن قوائم أفضل مقدمي الخدمات على مستوى البلاد التي تصدرها مجموعة متنوعة من وكالات التصنيف المعنية بقياس الجودة. ونحن ممتنون لهذا التقدير لأننا نعلم أن المرضى وأسرهم يطلعون على مثل هذه التصنيفات عندما يقررون إلى أين يذهبون للحصول على الرعاية، وإننا نحرص على قدومهم إلى Mayo Clinic ليتلقوا الرعاية اللازمة لحالاتهم المعقدة والخطيرة.

إن حصولنا على المركز الأول في تصنيف شبكة US News لهو تقدير للعمل الرائع الذي يقدمه العاملون لدينا، إذ إنه يعترف بخبرتنا الطبية والتزامنا بتقديم رعاية إنسانية وفردية ومبتكرة. نسعى كل يوم جاهدين لجلب الأمل والشفاء والفرح للمرضى لا سيما في حالة الاضطراب السائدة بسبب تفشي مرض فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19).

صنفت US News مستشفى Mayo Clinic في المرتبة الأولى في عدد من التخاصصات أكبر من أي مزود آخر، وتكمن أهمية هذا في أن ذوي الأمراض الخطيرة أو المعقدة يحتاجون إلى اجتماع العديد من الخبراء سريعًا لإيجاد إجابات لهم. يزور سنويًا أكثر من مليون شخص من جميع الولايات الخمسين و140 دولة مقرات Mayo Clinic للتشخيص والعلاج، غالبًا عندما لا يجدون إجابات لاستفساراتهم في مكان آخر. وبعد بضع لحظات من التعامل مع طاقمنا - شخصيًا أو افتراضيًا - يقول المرضى غالبًا إنهم يستطيعون الشعور بالفارق، وهو ما يمنحهم أملًا جديدًا.

احتلت مواقع وجهات Mayo Clinic أيضًا المرتبة الأولى في ولاية مينيسوتا وأريزونا وفلوريدا. خالص تهانينا لجميع موظفينا على مثابرتهم والتزامهم بتوفير رعاية عالية الجودة وآمنة أثناء أزمة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19). ونحن نتطلع إلى المستقبل، لا نتخلى عن التزامنا بقيادة مسيرة التحول في قطاع الرعاية الصحية والاستمرار في التعاون مع شركائنا بالنيابة عن مرضانا لتقديم أفضل أشكال الرعاية الصحية المتكاملة بشكل إنساني وبصفة مستمرة.

تحتل مايو كلينك المرتبة الأولى من حيث الجودة مقارنةً بأي مؤسسة رعاية صحية أخرى.

وتعزز هذه الشهادات من التزام مايو كلينك بتقديم أعلى مستوى من الرعاية لكل مريض يوميًا. ومع أنه لا توجد مجموعة واحدة من الإجراءات التي من شأنها تمثيل جودة الرعاية الصحية تمثيلاً وافيًا، فإن مايو كلينك تفخر بتقدير جهودها في هذا المجال.

وقد حظيت مايو كلينك بإشادة هذه المنظمات تقديرًا لما تقدمه من مستويات عالية من الجودة والسلامة:

  • مراكز خدمات Medicare وMedicaid لتقييمات النجوم ذات الصلة بالجودة العامة للمستشفيات

    حصل ثلاثة عشر مستشفى على مستوى مؤسسة مايو كلينك على تقييم بالنجوم من مراكز خدمات Medicare وMedicaid لتقييمات النجوم ذات الصلة بالجودة العامة للمستشفيات.

    وقد فاز ستة من 13 مستشفى بتقييم خمس نجوم، وهو أعلى تقييم متاح. بينما يبلغ المتوسط على مستوى الولايات المتحدة ثلاث نجوم من خمس.

    ويقيس تصنيف النجوم سبع فئات عامة:

    • الوفيات
    • سلامة الرعاية
    • إعادة الإدخال للمستشفى
    • تجربة المريض
    • فعالية الرعاية
    • توقيت الرعاية
    • الاستخدام الفعال لفحوص التصوير

    ويُعد المستشفى الذي يحصل على تصنيف خمس نجوم من بين أفضل 6.33% من مستشفيات الولايات المتحدة.

    مستشفيات مايو كلينك التي حصلت على تصنيف 5 نجوم هي:

    أريزونا

    • مستشفى مايو كلينك

    فلوريدا

    • مستشفى مايو كلينك

    روتشستر

    • مستشفى مايو كلينك - مدينة روتشستر

    نظام مايو كلينك الصحي

    • مدينة أو كلير، ولاية ويسكونسن
    • مدينة لاكروس، ولاية ويسكونسن
    • ريد سيدار، ولاية ويسكونسن
  • تقييم مؤسسة ليبفروغ لسلامة المستشفيات

    حصل خمسة من مستشفيات مايو كلينك على درجات عالية في جانب السلامة، إذ حازت تصنيف "A" في سلامة المرضى من مجموعة ليبفروغ وهي منظمة مستقلة غير ربحية تعمل على مستوى الولايات المتحدة ويديرها موظفون وغيرهم من كبار عملاء الخدمات الصحية.

    مستشفيات مايو كلينك التي حصلت على تصنيف "A" هي:

    أريزونا

    • مستشفى مايو كلينك

    فلوريدا

    • مستشفى مايو كلينك

    روتشستر

    • مستشفى مايو كلينك - مدينة روتشستر

    نظام مايو كلينك الصحي

    • مدينة لاكروس، ولاية ويسكونسن
    • مدينة ريد وينغ، ولاية مينيسوتا
  • شهادة ماغنت للتميز في التمريض

    حصلت مايو كلينك في ولاية أريزونا وولاية فلوريدا ومدينة روتشستر على جائزة ماغنت تقديرًا لتميز برامجها التمريضية. ويكافئ برنامج ماجنت للتميز منظمات الرعاية الصحية تقديرًا لتقديمها رعاية ذات جودة مرتفعة للمرضى، والتميز في التمريض، والإبداع في ممارسات التمريض المهنية.

  • جائزة الريادة في إدارة الجودة

    حصل خمسة من مستشفيات مايو كلينك عام 2019 على جائزة برنارد إيه بيرنبوم للريادة في إدارة الجودة. وتمنح هذه الجائزة تقديرًا للأداء الأفضل، وفق للتقييم بواسطة دراسة شركة فيزينت للجودة والمساءلة، التي تُجرى سنويًّا منذ عام 2005.

    • وقد احتل مستشفى مايو كلينك بمدينة روتشستر المرتبة الثالثة من بين 93 مركز طبي أكاديمي.
    • وجاء مستشفى مايو كلينك في ولاية فلوريدا في المركز الأول من بين 79 مركزًا طبيًا متخصصًا لرعاية الحالات المعقدة.
    • وقد حصل نظام مايو كلينك الصحي في مدينة ريد وينغ بولاية مينيسوتا على المركز الثاني من بين 95 مستشفى مجتمعيًا. ولقد كانت هذه هي السنة الرابعة على التوالي التي يأتي فيها مستشفى نظام مايو كلينك الصحي في مدينة ريد وينغ ضمن المراكز الثلاثة الأولى.
  • البرنامج الوطني لتحسين الجودة الجراحية التابع للكلية الأمريكية للجراحين

    صنّف البرنامج الوطني لتحسين الجودة الجراحية التابع للكلية الأمريكية للجراحين مستشفى مايو كلينك في مدينة روتشستر ومستشفى في ولاية فلوريدا، ونظام مايو كلينك في مدينة أو كلير بولاية ويسكونسن ضمن 89 مستشفى مشاركًا حققت نتائج ممتازة للعناية الجراحية بالمرضى. وتتابع مايو كلينك من منطلق مشاركتها في البرنامج نتائج العمليات الجراحية للمرضى الداخليين والخارجيين لتوجيه جهود تحسين الجودة.

  • أفضل المستشفيات حسب تصنيفات تقرير U.S. News & World Report

    احتلت مايو كلينك دائمًا المركز الأول أو مراكز متقدمة في "قائمة الشرف لأفضل المستشفيات."

    صنّف تقرير U.S. News & World Report مستشفى مايو كلينك في مدينة روتشستر مرةً أخرى باعتبارها المستشفى رقم 1 في الولايات المتحدة في "قائمة الشرف لأفضل المستشفيات" لعام 2020-2021.

    وحصلت مايو كلينك على المرتبة الأولى في ولايات مينيسوتا وأريزونا وفلوريدا.

    كما تمثل مايو كلينك في مدينة روتشستر المستشفى رقم 1 في الولايات المتحدة وتحتل مرتبة متقدمة في 12 تخصصًا، والمرتبة الأولى في ستة تخصصات:

    • السكري والغدد الصماء
    • طب الجهاز الهضمي والجراحة المعدية المعوية
    • أمراض النساء
    • طب الكلى
    • طب أمراض الرئة وجراحة الرئة
    • طب الجهاز البولي

    المرتبة الثانية في:

    • طب وجراحة القلب
    • جراحة العظام

    المرتبة الثالثة في:

    • السرطان
    • طب الأنف والأذن والحنجرة

    والمرتبة الرابعة في طب الشيخوخة والمرتبة 7 في طب وجراحة الأعصاب

    وتعكف فِرَق الخبراء متعددة التخصصات لدى مايو كلينك بدأب على توفير الرعاية فائقة الجودة والمخصصة لجميع المرضى الذين هم بحاجة للعلاج.

    تم تقييم أكثر من 4500 مستشفى في أحد الإجراءات أو الحالات المرضية العشرة على الأقل، وذلك باستخدام الأساليب التي وضعها باحثو الخدمات الصحية في شبكة U.S. News & World Report.

    هذه هي الإجراءات والحالات الفردية الروتينية العشرة:

    • علاج تمدد الأوعية الدموية بالأبهر البطيني
    • جراحة الصمام الأبهري
    • داء الانسداد الرئوي المُزمِن
    • جراحة سرطان القولون
    • فشل القلب الاحتقاني
    • جراحة المجازة القلبية
    • استبدال الورك
    • استبدال الركبة
    • جراحة سرطان الرئة
    • استبدال الصمام الأبهري عبر القسطرة (TAVR)

    صُنفت مايو كلينك في ولاية أريزونا وولاية فلوريدا ومدينة روتشستر من بين 37 مؤسسة (وهي نسبة تقل عن 1% من المستشفيات التي جرى تقييمها) باعتبارها مستشفى "عالية الأداء" في جميع التخصصات العشر.

  • تصنيف شبكة U.S. News & World Report لأفضل مستشفيات الأطفال

    احتل مركز مايو كلينك للأطفال في مدينة روتشستر مرة أخرى المرتبة الأولى بوصفه أفضل مستشفى للأطفال في منطقة الخمس ولايات التي تتضمن آيوا ومينيسوتا وداكوتا الشمالية وداكوتا الجنوبية وويسكونسن وفقًا لتصنيفات "أفضل مستشفيات الأطفال" التي أعدتها شبكة U.S. News & World Report لعام 2020-2021.