تحتل المراتب الأولى في أغلب الأحيان

يتحدث دكتور الطب جيانريكو فاروجيا عن الجودة في Mayo Clinic.

إننا لنشعر بالفخر والتواضع أمام النتائج الصادرة عن يو أس نيوز آند وورلد ريبورت وغيرها من وكالات التصنيف. فنحن نعلم أن المرضى والعائلات يعتمدون بشكل متزايد على هذه التصنيفات لاختيار الجهة التي يرغبون في تلقي الرعاية الصحية فيها. ونريد منهم أن يقصدوا Mayo Clinic. كما نريدهم أن يجرّبوا نموذج الرعاية في Mayo.

يفوق عددُ التخصصات الفرعية التي احتلت فيها Mayo Clinic المرتبة الأولى ما حظي به أي مزود رعاية صحية آخر. وهذا دليل على نهجنا المتكامل في الرعاية الصحية. Mayo Clinic هي منظمة الرعاية الصحية الوحيدة التي تحتل بانتظام المرتبة الأولى في قائمة مقدمي الرعاية الصحية، بغض النظر عن نهج التقييم المستخدم والوكالة المنفذة للتصنيف. وفي هذا السياق، فإن المرتبة الأولى التي منحتنا إياها يو أس نيوز آند وورلد ريبورت بمثابة تكريم حقيقي لموظفينا ليس فقط بسبب تميزهم الطبي، وإنما بسبب تقديم الرعاية الرحيمة لمرضانا ومراعاة حاجاتهم الفردية. وهذا أمر مهم حقًا لأن المرضى، عندما يأتون إلينا، عادة ما يكونون في أكثر مراحل حياتهم صعوبة.

ولقد حظينا بالمرتبة الأولى أو الثانية أو الثالثة في كل من التخصصات الفرعية الـ 12 التي تم تقييمها. وهذا أمر مهم لأننا بحاجة لتوحيد جهودنا بسرعة لتقديم إجابات للمرضى الذين يعانون من مرض معقد أو خطير. ويأتينا حوالي مليون مريض من جميع الولايات الـ 50 أو من 130 دولة، حيث يلجؤون إلينا في كثير من الأحيان بحثًا عن إجابات إضافية بعد مراجعتهم لجهات أخرى. ويخبرنا الكثير منهم عندما يدخلون مبانينا بأنهم يحسون بشعور فريد.

إنهم يشعرون بالأمل، وهذا ما يميز Mayo حقًا. سنواصل تقديم الأمل. سنواصل تقديم الشفاء. المبدأ الأساسي لدى Mayo Clinic هو أن "احتياجات المريض تأتي أولاً". ونستند على هذا المبدأ كوجهةٍ لنا، وكمرجع لتقييم كل قرار نتخذه. سواء تضمن ذلك صياغة خطة علاجية لأحد المرضى أو اتخاذ قرار بشأن استثمار ملايين الدولارات في مجال بحثيٍّ جديد وواعد.

كما أننا نسعى ونركّز دون تردد على التطوير المستمر. وذلك لتحسين جودة الرعاية التي نقدمها، وتحسين جوانب السلامة في تقديم الرعاية، وتحسين تجربة المريض.

هذا التكريم موجّه للعاملين في Mayo Clinic. فالفضل يرجع لهم في تحقيقه. ليس لدينا أفضل كادر في العالم فحسب، بل يتميزون أيضًا بتعاونهم بشغف للتأكد من تقديم أفضل رعاية صحية ممكنة وبلمسة إنسانية. وهذا ما يميّز Mayo. وهذا ما يجعل مستقبلنا مشرقًا للغاية. لهذا السبب نتطلع إلى إحداث نقلة نوعية في مجال الرعاية الصحية وتطبيق ذلك حسب نهج Mayo.

تحتل Mayo Clinic المرتبة الأولى من حيث الجودة أكثر من أي مؤسسة رعاية صحية أخرى.

تعزز هذه الشهادات من التزام Mayo Clinic بتقديم الرعاية ذات الجودة الأعلى لكل مريض كل يوم. وعلى الرغم من أنه لا توجد مجموعة واحدة من الإجراءات التي من شأنها تمثيل جودة الرعاية الصحية بشكل تام، إلا أن Mayo Clinic تفخر بالاعتراف بها.

وتعترف هذه المنظمات بأن Mayo Clinic لأنها تتمتع بمستويات عالية من الجودة والأمان:

  • تصنيفات قائمة شرف أفضل المستشفيات الصادرة عن مؤسسة يو إس وورلد ريبورت

    تحتل Mayo Clinic دائمًا المرتبة الأولى في "قائمة شرف أفضل المستشفيات" أو تكون قريبة من الصدارة. وقد حصلت مستشفى Mayo Clinic في مدينة روتشتستر على لقب المستشفى رقم 1 في البلاد، وفقًا لقائمة شرف أفضل المستشفيات الصادرة عن مؤسسة يو إس وورلد ريبورت 2019-20.

    كما حصلت Mayo Clinic على المرتبة الأولى في ولايتي أريزونا ومينيسوتا وعلى المرتبة الثالثة في ولاية فلوريدا. واحتلت Mayo Clinic المرتبة الأولى في ولاية أريزونا وصنفت كواحدة من أفضل 20 مستشفى في البلاد لمدة 3 سنوات متتالية. بالإضافة إلى ذلك، احتلت Mayo Clinic المرتبة الأولى في مناطق مترو جاكسونفيل، وفلوريدا، وفينيكس، وأريزونا.

    وتعتبر Mayo Clinic في روتشتستر هي المستشفى رقم 1 في البلاد وتحتل المرتبة الأولى في 12 تخصصًا. كما تم تصنيفها في المرتبة الأولى في خمس تخصصات:

    • مرض السكري والغدد الصماء
    • أمراض الجهاز الهضمي وجراحة الجهاز الهضمي
    • الأنف والأذن والحنجرة
    • الكلى
    • امراض

    كما تم تصنيفها في المرتبة الثانية في ستة تخصصات:

    • أمراض القلب وجراحة القلب
    • طب الشيخوخة
    • طب النساء
    • جراحة المخ والأعصاب
    • أمراض الرئة
    • والعظام

    واحتلت المركز الثالث في علاج السرطان.

    تعمل فرق الخبراء متعددي التخصصات لدى Mayo Clinic بلا هوادة لتوفير الرعاية فائقة الجودة والخاصة لجميع من هم بحاجة للمساعدة.

    تصنيف يو إس نيوز وولد ريبورت لأفضل المستشفيات من حيث الإجراءات والشروط التي جرى تقييمها، فقد قُيم مدى جودة أداء ما يزيد على 4500 مستشفى على المستوى المحلي فيما يتعلق بتسع إجراءات وشروط فردية روتينية.

    هذه هي الإجراءات الفردية الروتينية التسعة:

    • علاج تمدد الأوعية الدموية بالأبهر البطني
    • جراحة الصمام الأبهري
    • مرض الانسداد الرئوي المزمن
    • جراحة سرطان القولون
    • فشل القلب الاحتقاني
    • جراحة المجازة القلبية
    • استبدال الورك
    • جراحة سرطان الرئة
    • الرئة

    وقد كانت مستشفى Mayo Clinic في أريزونا وفلوريدا وروتشستر من بين مستشفيات تبلغ أقل من 57 مؤسسة من قرابة 4500 أخرى صُنفت أنها "ذات أداء مرتفع" في جميع الفئات التسع.

  • تصنيف أفضل المستشفيات للأطفال لمؤسسة يو إس نيوز آند وورلد ريبورت

    صُنف مركز Mayo Clinic للأطفال مرة أخرى أنه أفضل مستشفيات الأطفال في الأداء في أيوا، مينيسوتا، ونورث داكوتا، وساوث داكوتا في الولايات المتحدة في تصنيفات أفضل مستشفيات الأطفال لمؤسسة يو إس نيوز آند وورلد ريبورت لعامي 2019-2020.

  • جائزة الريادة في الجودة

    حصلت خمة من مستشفيات Mayo Clinic على جائزة برنارد إيه. بيرنبوم (دكتور في الطب) حاصل على جائزة قيادة إدارة الجودة تميز هذه الجائزة الأداء الأفضل، كما يُقاس بواسطة دراسة شركة فيزينت للجودة والمساءلة، التي تُجرى سنويًّا منذ عام 2005.

    • احتلت مستشفى Mayo Clinic — في مدينة روتشستر المركز الأول، متصدرة 99 من المراكز الطبية الأكاديمية،

    ومن بين مراكز تعليمية طبية متعددة:

    • تحتل Mayo Clinic في فلوريدا المرتبة الثالثة.
    • بينما تحتل Mayo Clinic في أريزونا المرتبة السادسة.
    • وتحتل المرتبة الثامنة في Eau Claire.
    • كما احتل النظام الصحي لـ Mayo Clinic في ريد وينج المرتبة الثانية على 93 مستشفى مجتمعيًّا.مجتمعيًا.
  • شهادة ماجنت للتميز في التمريض

    حصل كل من حرم Mayo Clinic في ولاية أريزونا وولاية فلوريدا ومدينة روتشستر على جائزة ماجنت لبرامجها في التمريض. إن برنامج ماجنت للتميز يعترف بمنظمات الرعاية الصحية لتقديمها رعاية ذات جودة مرتفعة للمرضى، والتميز في التمريض، والإبداع في ممارسات التمريض المهنية.

  • البرنامج الوطني لتحسين الجودة الجراحية التابع للكلية الأمريكية

    اعترف البرنامج الوطني لتحسين الجودة الجراحية التابع للكلية الأمريكية للجراحين بمستشفى Mayo Clinic - في روتشستر وحرم سانت ماريز ومستشفى Mayo Clinic في أريزونا كواحدة من 83 مستشفى شاركوا في تحقيق نتائج جدارة للعناية الجراحية بالمرضى. كمشارك في البرنامج، تتعقب Mayo نتائج العمليات الجراحية للمرضى الداخليين والخارجيين لتوجيه جهود تحسين الجودة.