مرشدو المرضى

قد يكون تشخيص الإصابة بالسرطان أمرًا عصيبًا، ليس فقط بالنسبة إليك، ولكن أيضًا بالنسبة إلى عائلتك وأحبائك. فعندما يسمع الأشخاص لأول مرة أنهم مصابون بالسرطان، غالبًا ما يشعرون بالقهر ولا يعرفون ماذا يفعلون. حتى بعد مرور بعض الوقت، قد يكون من الصعب مراعاة جميع المعلومات والمتطلبات الجديدة المرتبطة بتشخيص السرطان وخطة العلاج.

وفي مركز مايو كلينك الشامل للسرطان، يوجهك مرشدو المرضى ومقدمو الرعاية خلال رحلة التشخيص والعلاج وما بعدها. كما سيساعدك المرشدون في أي مرحلة من مراحل رحلتك العلاجية من خلال الإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديك أو لدى مقدِّم الرعاية. قد يشمل ذلك نوع السرطان ومرحلته، أو تعريفك بخيارات العلاج المتاحة، أو تبليغك بالموارد المالية الأساسية التي قد تحتاجها، أو مساعدتك في العثور على وسائل النقل والسكن لضمان حصولك على العلاج الذي تحتاجه.

مرشدو المرضى هم أعضاء نشطون في فريق الرعاية الصحية المعالج لحالتك، ويتمثل دورهم في تقييم الاحتياجات الفورية وتلبيتها، إلا جانب إرساء القواعد الأساسية للدعم المستقبلي أو المستمر.

ويساعد مرشدو المرضى في مركز مايو كلينك الشامل للسرطان جميع المرضى ويتواصلون معك بالطرق التي تناسبك، كالتواصل شخصيًا، أو افتراضيًا، أو عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني. وعلاوة على ذلك، تتوفر خدمات ترجمة. لدينا أيضًا مجموعة كبيرة من المرشدين الذين يقدمون خدماتهم لمجتمعات معينة، بما في ذلك:

• من أصل أسباني/لاتيني (مينيسوتا)
• الهنود الأمريكيون/سكان ألاسكا الأصليون (أريزونا، مينيسوتا)
• من أصل أفريقي (فلوريدا)

هذه الخدمة مجانية لمرضى مركز السرطان الشامل التابع لمايو كلينك وأسرهم في أي موقع من مواقعنا.

تشمل المجالات التي يمكن أن يقدم فيها مرشدو المرضى الدعم:

• الموارد التعليمية. يطرح المصابون بالسرطان -سواء مَن شُخصت إصابتهم حديثًا أو من يعيشون بمرض مزمن- الكثير من الأسئلة عن السرطان الذي أُصيبوا به تحديدًا، والأبحاث المتعلقة به، والتجارب السريرية التي أُجريت حوله، ومآل المرض المعتاد وغير ذلك الكثير. ويمكن أن يساعد مرشدو المرضى في التعرف على إجابات لتلك الأسئلة وتوفير الموارد التي تتيح لهم التعمق أكثر. وسيضمن مرشدو المرضى حصول المريض ومقدمي الرعاية له على المعرفة اللازمة لجعلهم شركاء فاعلين في رعاية المريض.
• الدعم المعنوي. بالنسبة للكثيرين، يتسبب تشخيص الإصابة بالسرطان في ضغط نفسي ليس فقط لمن شُخصت إصابته به، بل لمقدمي الرعاية وأسر المرضى أيضًا. يستمع مرشدو المرضى في مركز مايو كلينك الشامل لعلاج السرطان إلى مخاوفك، ويمكنهم توصيلك أنت ومقدمي الرعاية لك إلى موارد تضمن حصولك على الدعم المعنوي الذي تحتاجه، كمجموعات الدعم، والالتقاء باختصاصي اجتماعي لحالات الأورام، وحضور محاضرات دعم وغيرها من الوسائل المتاحة.
• خيارات المساعدة المالية. يمكن أن يؤدي فقدان العمل وما تتكبده من مصاريف إضافية إلى زيادة الضغط النفسي عليك وعلى مقدمي الرعاية خلال أوقات هي بالفعل عصيبة. سيزورك مرشدو المرضى لمراجعة احتياجاتك المالية ومعرفة المزيد عن حالتك حتى يتمكنوا من توصيلك بأنسب الموارد لحالتك. ويمكننا المساعدة في التقدم للحصول على الموارد والمنح حسب الحاجة.
• مشكلات إيجاد عمل. في كثير من الأحيان، يؤثر تشخيص الإصابة بالسرطان على عمل مَن شُخصت إصابته ومقدمي الرعاية له، لأنهم يضطرون إلى قضاء أوقات بعيدًا عن العمل أو في أماكن إقامة خاصة أثناء العلاج. سنساعد المرضى على استكشاف مختلف الخيارات، مثل قانون الإجازات الأسرية والمرَضية ووسائل الراحة المناسبة للإعاقة والعمل.
• المخاوف المتعلقة بالتأمين. يمكن أن يكون فهم بنود وثائق التأمين معقدًا في أغلب الأحوال. ويمكن أن يضيف تشخيص الإصابة بالسرطان مزيدًا من التعقيد والتوتر. يمكننا المساعدة في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالتأمين الطبي، والرسوم المشتركة، ووثائق التأمين ضد السرطان.
• دعم مقدّمي الرعاية. تسبب العناية بمصاب بالسرطان تحديات وضغوطًا نفسية لا مثيل لها. فكثير ممن يؤدون هذا الدور قد يشعرون بالارتباك ويكون لديهم الكثير من الأسئلة. يمكن أن يساعدك مرشدو المرضى في الإجابة عن أسئلتك وإمدادك بالموارد المفيدة كبرامج التوجيه أو مجموعات الدعم.
• موارد المجتمع المحلي. هناك الكثير من أفراد المجتمع الذين يرغبون في تقديم المساعدة. وسنصلك بالبرامج الموجودة في منطقتك التي يمكن أن تساعدك في إيصالك إلى وجهاتك، وتوصيل الوجبات إليك، وزيارة رفاقك، والأنشطة التي تساعد على التحسن وغيرها الكثير.
• خيارات المسكن. إذا كنت بحاجة إلى البقاء بالقرب من مايو كلينك لتلقي الرعاية المقدمة لمرضى السرطان، فيمكننا توصيلك ببرامج الإسكان المتاحة لمرضى السرطان ومقدمي الرعاية لهم تحديدًا.
• الإرشاد إلى الاتجاهات في مايو كلينيك. قد تشعر بالارتباك لدى محاولتك العثور على الطريق إلى مركز علاج السرطان في أول زيارة لك. لكننا نستطيع مساعدتك في الأسئلة المتعلقة بركن السيارات في الموقع وأفضل طريق للوصول إلى مكان موعدك الطبي التالي، وكذلك التعرف على أماكن الإقامة التي تلبي احتياجاتك ومدى قربها من مايو كلينك. من الصعب أيضًا معرفة كل الخدمات التي تقدمها مايو كلينك. فيمكننا مساعدتك على استكشاف الخدمات والموارد التي ستلبي احتياجاتك.
• خيارات الرعاية المخفِّفة. قد تكون بعض أنواع السرطان مزمنة ذات أعراض مستمرة. ويمكن لمرشدي المرضى مناقشة فوائد الرعاية المخفِّفة لضمان جودة حياة المرضى وسيطرتهم على الأعراض.
• النجاة من السرطان. قد يكون من الصعب أحيانًا استئناف الحياة بعد العلاج من السرطان. ويكتشف الكثير من المرضى أن لديهم "وضعًا طبيعيًا جديدًا"، ويحتاجون إلى المساعدة في التعرف على ما سيبدو عليه ذلك. يمكننا توصيلك بالموارد الموجودة في مايو كلينك وفي منطقتك، وهي الموارد المصممة خصيصًا لمساعدة الأشخاص على التأقلم مع مشكلات ما بعد العلاج والتكيف مع "وضعهم الطبيعي الجديد".
• خيارات وسائل النقل. يمكننا مساعدتك في استكشاف خيارات وسائل النقل حسب المسافة ومقدار تكرار حاجتك إلى السفر، سواءً برًا أو جوًا.
• معلومات رعاية المحتضرين. يمكننا المساعدة في توصيل أولئك الذين يحتاجون إلى الرعاية في نهاية العمر إلى خيارات رعاية المحتضرين في مناطقهم التي تحترم رغباتهم وتلبيها. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا تقديم الدعم لمقدمي الرعاية والمقربين إلى المريض الذين يواجهون أزمة الأسى وخسارة قريبهم.

اتصل بنا

بالنسبة للمرضى الدائمين أو المحتملين أو حاجزي المواعيد الطبية في مواقع مايو كلينك، يرجى الاتصال بنا للاستفسار عن خدمات الرعاية والدعم المقدمة لمرضى السرطان.

ولاية مينيسوتا

ابحث عن مرشد للمرضى في مركز ستيفين وباربرا سلاجي لتوعية الأسرة عن السرطان الذي يقع في ردهة مبنى غوندا. لطلب حجز موعد طبي، يرجى الاتصال بالرقم ‎507-266-9288‎ أو التواصل عن طريق البريد الإلكتروني cecptnavigator@mayo.edu.

العنوان

Stephen and Barbara Slaggie Family Cancer Education Center

200 1st St SW

Rochester, MN 55905

Arizona

يمكنك العثور على مرشد المرضى في مكتبة المرضى في ردهة مبنى مايو كلينك. لطلب حجز موعد طبي، يرجى الاتصال بالرقم ‎480-342-4229‎ أو التواصل عن طريق البريد الإلكتروني arzcecptnavigator@mayo.edu.

العنوان

Mayo Clinic Building — PHX 3, First Floor, Lobby — Room 101

Mayo Clinic

‎5881 E. Mayo Blvd.‎

Phoenix, AZ 85054

Florida

لطلب حجز موعد طبي، يرجى الاتصال بالرقم ‎507-266-1892‎ أو التواصل عن طريق البريد الإلكتروني flacecptnavigator@mayo.edu.

العنوان

Mayo Clinic

‎4500 San Pablo Road

Jacksonville, FL 32224

Mayo Clinic Building — PHX 3, First Floor, Lobby — Room 101