مجموعات الدعم: كوّن علاقات اجتماعية واحصل على المساعدة

تضم مجموعات الدعم أشخاصًا يمرون أو مرّوا بتجارب مماثلة. فعلى سبيل المثال، قد تصل مجموعة الدعم بين أشخاص مصابين بالسرطان أو أمراض القلب أو السكري. أو قد تجمع بين مَن يحاولون الإقلاع عن إدمان الكحول أو المخدرات أو التبغ. كما قد تُخصَّص مجموعات دعم لأشخاص يمرون بحالة من الحزن، أو لمقدمي الرعاية للأشخاص المصابين بالسرطان أو الخرف. وقد تكون مجموعات الدعم أيضًا مخصصة لفئة عمرية أو جنسية أو ذات معتقدات معينة.

تتيح لك مجموعات الدعم الاستفادة من الأمور التالية:

• تبادل التجارب الشخصية.
• الإفصاح عن المشاعر والمخاوف.
• تبادل أساليب التأقلم.
• مناقشة معلومات مفيدة أخرى اكتسبتها أنت والآخرون من خلال تجارب مرتبطة بالمرض أو العلاج.

بالنسبة لكثيرين، تساعد مجموعات الدعم الصحية في سد الفجوة بين العلاج الطبي والدعم المعنوي. فقد لا تمنحك علاقتك مع اختصاصي الرعاية الصحية أو غيره من أعضاء فريق الرعاية الصحية ما يكفي من الدعم المعنوي. ورغم أن أفراد عائلتك وأصدقاءك قد يمدُّون إليك يد المساعدة، فقد لا يفهمون تمامًا تأثير المرض أو العلاج. وقد تعمل مجموعة الدعم التي تضم أفرادًا يمرون بأمراض أو مواقف مشتركة كحلقة وصل بين الاحتياجات الطبية والمعنوية.

قد تُقدَم مجموعات الدعم عبر منظمة غير ربحية معنية بالدفاع عن قضية أو فئة معينة، أو عيادة، أو مستشفى، أو منظمة مجتمعية. كما قد تكون هذه المجموعات غير مرتبطة بأي جهة تنظيمية، وقد يقودها أعضاء المجموعة أنفسهم.

غالبًا تُعقد مجموعات الدعم في صورة لقاءات حضورية، أو مؤتمرات هاتفية، أو مجموعات عبر الإنترنت. وعادةً يقود مجموعة الدعم وينظمها شخصٌ غير متخصص، وفي الغالب، يكون هذا القائد شخصًا يمر بالتجربة نفسها التي تجمع أعضاء المجموعة أو مر بها من قبل. ومع ذلك، قد يقود المجموعة أيضًا أحد اختصاصيي الرعاية الصحية، مثل ممرض، أو أخصائي اجتماعي، أو اختصاصي صحة عقلية.

قد تتيح بعض مجموعات الدعم فرصًا للتعلُّم. على سبيل المثال، قد يدعو مُنسق المجموعة ضيفًا ذا خبرة بالتجربة لإلقاء كلمة في أحد الاجتماعات. وقد يكون الضيف المُتحدِّث اختصاصيًا في الرعاية الصحية أو الصحة العقلية، أو ممرض، أو أخصائيًا اجتماعيًا يتحدّث عن موضوع ذي صلة باحتياجات المجموعة.

تختلف مجموعات الدعم عن جلسات العلاج الجماعي. فالعلاج الجماعي نوعٌ من علاج الصحة العقلية يضم أشخاصًا لديهم حالات متشابهة. على سبيل المثال، قد يضم العلاج الجماعي مجموعة من الأشخاص المصابين بألم مزمن أو اكتئاب أو قلق. ويقود هذه المجموعات اختصاصيون في الصحة العقلية.

غالبًا تعكس التجربة المشتركة بين أعضاء مجموعة الدعم تشابهًا في المشاعر والمخاوف والمشكلات اليومية وقرارات العلاج أو آثاره الجانبية. ويتيح لك الانضمام إلى مجموعة دعم فرصة التفاعل مع أشخاص يجمعك بهم هدف مشترك. وغالبًا يكون أفراد المجموعة أقدر على فهم بعضهم بعضًا، واستيعاب ما مر به كل منهم من تجارب.

من فوائد الانضمام إلى مجموعة دعم:

• الشعور بقدر أقل من الوحدة أو العزلة أو بأن الآخرين يطلقون عليك الأحكام.
• تخفيف الضيق أو الاكتئاب أو القلق أو الإرهاق.
• التحدّث بشكل علني وصريح عن المشاعر التي تراودك.
• اكتساب مهارات للتكيّف مع التحديات وتحسين القدرة على استخدامها.
• الحفاظ على الحافز للتعامل مع الأمراض المزمنة أو الالتزام بخطط العلاج.
• تنمية الشعور بالقدرة والسيطرة والأمل.
• فهم أعمق لطبيعة مرضك وتجربتك الشخصية معه.
• الحصول على ملاحظات عملية حول خيارات العلاج، وتبادل وجهات النظر مع الآخرين.
• التعرّف على موارد صحية أو مالية أو اجتماعية.

قد تكون لمجموعات الدعم بعض السلبيات. وتعتمد المجموعات الفعالة غالبًا على منسِّق المجموعة لمساعدتها في تجنُّب المشكلات التالية. المشكلات المحتمل حدوثها:

• وجود أعضاء في المجموعة يثيرون المشكلات أو يشتتون غيرهم.
• طغيان الشكوى والتذمر على نقاشات المجموعة.
• إفشاء بعض الأفراد ما يُناقش داخل المجموعة لأشخاص خارجها، أو عدم الحفاظ على خصوصية المعلومات داخل المجموعة.
• حدوث توترات انفعالية، أو مشاحنات، أو خلافات بين الأعضاء.
• تداول نصائح طبية غير ملائمة أو غير صائبة أو غير دقيقة علميًا.
• دخول الأعضاء في مقارنات أو منافسات مع من هم أسوأ حالاً منهم.

تُقدِّم مجموعات الدعم الإلكترونية مزيجًا من الفوائد والمخاطر بسبب طبيعة التفاعل عبر الإنترنت. ومن المهم التروّي والنظر في هذه الجوانب قبل اتخاذ قرار الانضمام إلى مجموعة دعم إلكترونية.

قد تتضمن مزايا مجموعات الدعم الإلكترونية ما يلي:

• طرق أكثر مرونة واستمرارًا للمشاركة في المجموعات.
• فرص الانضمام إلى مجموعات افتراضية للأشخاص الذين قد لا تتوفر لديهم مجموعات دعم محلية مباشرة.
• قدر من الخصوصية أو إخفاء الهوية، وذلك وفق طبيعة المجموعة.
• إمكانية المشاركة في الاجتماعات عبر الفيديو، حسب ما تتيحه المجموعة.

لكن مجموعات الدعم الإلكترونية لا تخلو من بعض التحديات والمخاطر، منها:

• قد يكون بعض المشاركين في المجموعات الإلكترونية أكثر ميلاً إلى نشر معلومات غير دقيقة أو مضللة. قد يُفضي الإفراط في تبادل المعلومات إلى حدوث تشويش أو إنهاك معرفي لدى الأعضاء.
• قد تفتقر بعض هذه المجموعات إلى إشراف اختصاصي رعاية صحية مؤهَّل.
• قد يُسبب الانخراط المفرط في هذه المجموعات ضعف التواصل مع الأصدقاء أو أفراد العائلة.
• قد يؤدي الاعتماد على المناقشات المكتوبة وحدها إلى حدوث سوء فهم أو لبس بين الأعضاء.
• قد يستغل بعض الأفراد طبيعة البيئة الإلكترونية للإساءة إلى الآخرين، أو انتهاك خصوصيتهم، أو الترويج لمنتجات، أو حتى الاحتيال.
• قد تُشجّع الهوية المجهولة أحيانًا على صدور تعليقات أو تصرفات غير لائقة أو فظَّة.

يمكنك الحصول على معلومات عن مجموعات الدعم بالطرق التالية:

• استشِر اختصاصي الرعاية الصحية، أو الأخصائي الاجتماعي، أو تواصل مع العيادة أو المستشفى الذي تتلقى فيه الرعاية.
• استفسر من صديق أو فرد من العائلة، أو من شخص تعرفه سبق أن التحق بمجموعة دعم أو لديه توصية مجرَّبة.
• المنظمات غير الربحية المعنية بدعم المصابين بحالات صحية معينة أو يواجهون تحولات حياتية، وتُدافع عن حقوقهم.
• تصفح مواقع معاهد الصحة الوطنية التي تتناول معلومات تفصيلية حول حالات صحية بعينها.

قد يتبع قادة مجموعات الدعم طرقًا مختلفة في إدارة المجموعات وتنسيقها. قبل الانضمام إلى مجموعة دعم، اطرح الأسئلة التالية:

• هل هذه المجموعة مخصصة لأشخاص يعايشون حالة صحية معينة، أو مرحلة معينة من مراحل المرض، أو تغيّرًا في حياتهم؟
• هل يجتمع أعضاء المجموعة لفترة زمنية محددة أم تستمر إلى أجل غير مسمى؟
• أين تلتقي المجموعة؟
• ما مواعيد وعدد مرات اجتماع أعضاء المجموعة؟
• هل يوجد منسِّق أو مشرف؟
• هل تلقَّى المُنسِّق أو المشرف تدريبًا؟
• هل يشارك اختصاصي في الصحة العقلية في أنشطة المجموعة؟
• ما القواعد المتّبعة لحفظ خصوصية وسرية النقاشات داخل المجموعة؟
• هل توجد قواعد أساسية لمشاركة الأعضاء في المجموعة؟
• هل تتوافق قيم المجموعة مع قيمي الشخصية؟
• ما الذي يحدث عادةً خلال الاجتماع؟
• هل الانضمام للمجموعة مجاني؟ وإن لم يكن كذلك، فكم تبلغ الرسوم؟ هل يغطي التأمين الصحي هذه الرسوم؟

هناك مؤشرات تحذيرية قد تنبئ بوجود خلل في مجموعة الدعم، من أبرزها:

• وعود بحتمية الشفاء من مرضك أو حالتك.
• فرض رسوم باهظة نظير الانضمام للمجموعة.
• الإلحاح على الأعضاء لشراء منتجات أو خدمات معينة.

عند انضمامك إلى مجموعة دعم جديدة، قد تشعر بالتوتر من مشاركة أمور شخصية مع أشخاص لا تعرفهم. في البداية، قد يكون من المجدي أن تكتفي بالإنصات دون المشاركة. لكن مع مرور الوقت، قد يساعدك الحديث عن أفكارك وتجاربك في الاستفادة أكثر من مجموعة الدعم.

امنح نفسك فرصة تجربة مجموعة دعم بضعة أسابيع لترى إن كانت تُلبي تطلعاتك. وإن وجدت أنها لا تلائمك، فجرِّب الانضمام إلى مجموعة أخرى أو البحث عن نمط دعم مختلف.

وتذكَّر دومًا أن مجموعات الدعم لا تُغني عن الرعاية الطبية المنتظمة. لذا، من الضروري إبلاغ اختصاصي الرعاية الصحية بانضمامك إلى مجموعة دعم. وإن لم تجد أن مجموعة الدعم مناسبة لك، فاستشِر اختصاصي الرعاية الصحية. واطلب منه دعمك في التأقلم مع حالتك الصحية أو النفسية. فقد يُوصيك اختصاصي الرعاية الصحية بحضور جلسات توجيه معنوي أو أنماط علاج أخرى تناسب حالتك.