صحتك، فريقك
في حالات الصحة أو المرض، يمكنك التوجه إلى فِرق الرعاية الأولية في مايو كلينك بولاية أريزونا. ويتعاون الفريق المتابع لحالتك معك بشأن الرعاية الوقائية وأثناء تشخيص المرض وعلاجه.
بالتعاون مع فريق رعاية، ستحصل على مستوى أفضل من الرعاية والخدمات في عدد أقل من الزيارات الطبية. يمكنك اختيار فريق الرعاية من هذه الأقسام التي يركز كل منها على تخصص مختلف: طب الأسرة والطب الباطني لصحة المرأة والطب الباطني المجتمعي. تساعد فرق الرعاية الأولية في ولاية أريزونا جميع الفئات العمرية.
سواء كنت تتمتع بصحة جيدة أو كنت مريضًا أو كانت لديك حالة مزمنة، فإن الفريق الطبي سيوفر لك رعاية متكاملة تلبي احتياجاتك. تتوفر الرعاية الأولية في عدة مواقع في مدينة فينيكس بولاية أريزونا. وفي الوقت الحالي، يمكن تشخيص العديد الأمراض البسيطة وعلاجها عبر الإنترنت أو الهاتف.
ما هو فريق الرعاية الصحية؟
يعتمد فريق الرعاية الخاص بك على تقديم الخدمة بالمنزل للحصول على الرعاية التي تحتاجها بأكثر الطرق الملائمة والدعم الممكن. ويتضمنك ذلك مع الأطباء والممرضين الممارسين أو مساعدي الأطباء والممرضات والمساعدين الطبيين والصيادلة وغيرهم من المهنيين، حسب الحاجة، لدعم صحتك وعافيتك.
يتمتع مقدمو الرعاية الأولية في فريقك بخبرة في طب الأسرة والطب الباطني. يقدمون مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك الاختبارات الوقائية والمسح الطبي واختبارات الطفل السليم. فهم يتعاملون مع الحالات المرضية المزمنة ويعالجون الأمراض البسيطة. وينسقون الرعاية مع المتخصصين الذين قد تحتاجون إلى استشارتهم، مثل أطباء القلب وخبراء السرطان (أطباء الأورام).
مميزات فرق العناية.
- تحسين إمكانية الحصول على الرعاية. إمكانية الوصول إلى فريق الرعاية تعني الراحة لك. عادةً يمكن الوصول إلى ما تحتاجه من خلال الدعم الهاتفي أو من خلال خدمة دعم المريض عبر الإنترنت. إن كنتَ في حاجة إلى أحد موفِّري الرعاية، فسيتم توصيلك بعضو الفريق المناسب لعلاج مخاوفك. ربما تحتاج لزيارة ممرض من أجل التطعيمات، أو فحص مع طبيب أو ممرض ممارِس لتشخيص وعلاج أحد الأمراض. يستطيع فريق الرعاية الخاص بك تحديد أفضل وسيلة رعاية لحالتك.
- إدارة فعَّالة للمشاكل الروتينية والمزمِنة والمتخصِّصة. سيتابع معك فريق الرعاية بعد انتهاء إقامتك في المستشفى إذا كنتَ تحتاج إلى الدعم في مرحلة التعافي. سيساعدك منسِّقو الرعاية على تعلُّم كيفية التعامل مع الحالات المزمنة المتعددة بفعالية أكبر. سيساعدونك على وضع خطة رعاية تُركِّز على أكثر ما يهمك.
- الرعاية الشخصية الكاملة. يكرِّس هذا الفريق وقتًا للاستماع إلى أسئلتك ومخاوفك، التي قد تشمل المسائل الطبية والغذائية والاجتماعية والدوائية.
-
الرعاية المنسَّقة مع الاختصاصيين. إن كنتَ بحاجة لرعاية متخصصة، فسيصلك فريق الرعاية الأساسي بالدعم المناسب، مع متابَعة خطة رعايتك العامة. قد تكون مؤهلًا للحصول على استشارة إلكترونية تُجنِّبك المواعيد الطبية الإضافية.
سينسِّق فريق رعايتك مع الاختصاصيين للتأكُّد من أن خطة رعايتك تناسب احتياجاتك، ونظام حياتك، وظروف عائلتك. عادةً ما تتوفر المصادر المجتمعية أيضًا – وسيعمل فريق رعايتك على إيصالك بها.
يوفر مركز مايو كلينك للرعاية الأولية في ولاية أريزونا رعاية صحية شاملة تناسب كل مرحلة من مراحل العمر. تشمل الخدمات المقدمة ما يلي:
- رعاية الأطفال، بدايةً من سن الرضاعة حتى المراهقة
- رعاية البالغين، وتشمل الخدمات الوقائية والتطعيمات ورعاية الحالات المَرَضية طويلة الأجل
- الرعاية الصحية للمرأة
- إجراءات مرضى العيادات الخارجية
- مواعيد في اليوم نفسه للحالات التي تحتاج إلى علاج فوري
- الوصول عبر الإنترنت من خلال الخدمات الإلكترونية للمرضى
- تقديم الخدمات المختبرية في أي مكان
- خط خدمات التمريض متاح على مدار الساعة
يمكنك الاختيار من بين العديد من مقرات الرعاية الصحية الأولية، علمًا بأنه قد لا تتوافر كل الخدمات في جميع المقرات. لكن سيساعدك الموظفون عند الاتصال لحجز الموعد الطبي في تحديد الموقع المناسب. كما قد تستطيع التواصل مع ممرضة مختصة بتقييم الحالات أو أحد أعضاء فريق الرعاية الصحية المختص بحالتك من خلال الرسائل المُؤمَّنة بقسم خدمات المرضى عبر الإنترنت.
مُستشفى Mayo Clinic لديها واحد من أكبر الممارسات وأكثرها خبرةً في الولايات المتحدة، مع وجود مجمَّعات في ولاية أريزونا وفلوريدا ومينيسوتا. يَعمَل العشرات من الموظفين المهرة في التخصصات معًا؛ لضمان جودة الرعاية الصحية وعملية شفاء ناجحة.
ابحثْ عن الأطباء والطاقم الطبيِّ:
لدى مايو كلينك واحدة من أكبر العيادات وأكثرها خبرة في الولايات المتحدة، في مقرها في أريزونا وفلوريدا ومينيسوتا. يَعمَل العشرات من الموظفين المَهَرة في عشرات التخصُّصات معًا؛ لضمان جودة الرعاية الصحية وعملية شفاء ناجحة.
لمن تُستحق الرعاية الأولية؟
تُقدَّم الرعاية الأولية في ولاية أريزونا لجميع الفئات العمرية. سواء كنت معافًى أو مريضًا أو مصابًا بحالة مزمنة، نوفر لك رعاية شاملة تدعم احتياجاتك. تشمل الرعاية الأولية في ولاية أريزونا أربع ممارسات في ستة مواقع في الوادي؛ كل منها يخدم مختلف الأفراد والاحتياجات:
الرعاية الصحية الأولية — الطب الباطني المجتمعي (سكوتسديل)
الرعاية الصحية الأولية - طب الأسرة في أروهيد (غلينديل)
الرعاية الصحية الأولية - طب الأسرة في فينيكس
الرعاية الصحية الأولية - طب الأسرة في سان تان (تشاندلر)
الرعاية الصحية الأولية - طب الأسرة في ثاندربيرد (سكوتسديل)
الرعاية الصحية الأولية - الطب الباطني لصحة المرأة (سكوتسديل)
من هو مقدم الرعاية الأولية؟
مزود الرعاية الأولية هو متخصص في المجال الطبي يعتني بالمصابين بالمشكلات الطبية الشائعة. غالبًا ما يكون مقدمو الرعاية الأولية أطباء، لكنهم قد يكونون ممارسي تمريض، أو مساعدي أطباء. إنهم مسؤولون عن مراقبة احتياجاتك الرعاية الصحية العامة. وهم شركاء مع أعضاء آخرين في الفريق في رعايتك.
يحصل بعض المرضى على الرعاية من الأطباء المقيمين. وقد أتم هؤلاء الأطباء المقيمون أربع سنوات في الدراسة الجامعية، وأربع سنوات في كلية الطب، بالإضافة إلى سنة واحدة إلى 3 سنوات عادة في التدريب بعد التخرج. وهم أطباء مرخصون يعملون في إطار شراكة وثيقة مع أعضاء فريق الرعاية الآخرين.
هل سأزور دائمًا مُقدِّم الرعاية الرئيسي المُخصَّص لي؟
يُعدُّ مُقدِّم الرعاية الرئيسية الخاص بك عضوًا في فريق الرعاية، وبينما سيُواصل الإشراف على رعايتك، فقد تكون هناك حالات تحتاج للعرْض على أعضاء فريق مُختلِفين وأكثر تخصُّصًا. سيناقش أعضاء فريق مُختلفون مع مُقدِّم الرعاية الرئيسي الرعاية التي تتلقَّاها. نأمُل أن تتعرَّف على أعضاء فريقك وتكتسِب الثِّقة في الرعاية التي بإمكانهم تقديمها إليك بمرور الوقت.
من سيفحصني في زيارتي القادمة؟
يعتمد تحديد مقدمي الرعاية الطبية الذين سيفحصونك في الموعد الطبي على احتياجاتك يوم الفحص. يلتزم الفريق الطبي المعين برعايتك بتقديم الرعاية التي تحتاجها بالضبط، بأكثر الطرق دعمًا وملاءَمةً. ربما تحتاج لزيارة ممرضة من أجل التطعيمات، أو اصطحابكَ لفحص مع الطبيب أو ممرض ممارِس لتشخيص وعلاج المرض.
لقد سمعت عن فرق الرعاية الصحية من قبل. ما الشيء المختلف بشأنهم الآن؟
تعمل مايو كلينك بدأب على تحسين الرعاية المقدمة إلى المرضى باستمرار. وتشمل هذه الجهود إعادة تنظيم طرق تعاون مزود الرعاية الأولية وفريق الرعاية الحالي للعمل معًا بصورة أفضل والتعاون بشأن الرعاية المقدمة لكل مريض، بل إن بعض الفرق تعمل معًا في مكان واحد. وفي كل مرة تتواصل مع فريق الرعاية عن طريق الهاتف أو الرسائل الآمنة من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية للمرضى أو زيارة العيادة، سيتناقش الفريق المتابع لحالتك بشأن الرعاية المقدمة لك. وعند كل اتصال لك بفريق الرعاية، يتعين عليه التعامل مع جميع احتياجاتك الصحية، ويقدم لك مشورة مخصصة لحالتك لتحسين حالتك الصحية أو الحفاظ عليها.
ما هي فوائد وجود فريق رعاية بدلًا من رؤية مزود الخدمة الخاص بي في كل مرة؟
يوفر لك فريق الرعاية خدمة أفضل من عدة جوانب. فبدلاً من الاعتماد على مزود رعاية واحد، سيكون لديك فريق يدعمك. وعندما تحتاج إلى زيارة اختصاصي، سيوصلك فريق رعايتك بالشخص المناسب. سيذكرك فريقك عندما يحين وقت إجراء اختبار وقائي أو فحص شامل. وفي كثير من الأحيان، سيمكنك تلقي الرعاية بسرعة أكبر مما كانت عليه في الماضي لأن لديك الآن عددًا أكبر من الاختصاصيين على استعداد لتلبية احتياجاتك.
لماذا أحتاج إلى رؤية الصيدلي السريري؟
تشمل بعض فِرق الرعاية صيدلانيًا سريريًا. ويعد الصيدلاني السريري عضوًا رئيسيًا في فريق الرعاية. في بعض الأحيان، قد نطلب منك البقاء والتحدث مع أحد الصيادلة في مايو كلينك. يتواصل الصيدلاني السريري تواصلاً وثيقًا مع فريق رعايتك، ويساعدك في تنظيم الأدوية، والتعرف على المشكلات المتعلقة بالسلامة وحلها، واتخاذ القرارات الفعالة معقولة التكلفة.
ما هي فوائد رؤية ممرض مسجل في زيارة سنوية من أجل صحتك؟
تدير Medicare برنامجًا يسمح بمراجعة أحد أعضاء طاقم التمريض المسجلين لاحتياجاتك الصحية مراجعة شاملة. وهذا الإجراء عظيم الفائدة لمزود الرعاية الأولية المسؤول عن حالتك حتى يتمكن من تحقيق الجدوى المنشودة من زيارتك. وتهدف زيارات أفراد التمريض أيضًا إلى متابعة الحالات المزمنة والمستقرة، وتلبية بعض احتياجاتك من الرعاية الوقائية.
هل أحتاج حقًّا إلى فحص سنوي؟
ربما لا. تُحدِّد حاجتكَ للفحص من عدمه عوامل عدة؛ من بينها: عمركَ وحالتكَ الصحية وتاريخكَ الصحي. ستُحدِّد أنت وفريق الرعاية جدول الصحة الوقائية الذي يناسبك.
إذا انتابكَ القلق بشأن بعض المشكلات الصحية، فلا تنتظر حتى موعد إجراء الفحص السنوي. اتصِلْ بفريق الرعاية الخاص بكَ؛ لتحديد نوع الرعاية المناسب لك.
هل يجب أن أتوقع تلقي تذكير كل عام حول حاجتي إلى الخدمات الوقائية أو الفحص السنوي؟
إذا لم تكن متأكدًا من احتياجك لفحص وقائي، ولم تخضع لهذا الفحص في زيارة سابقة، فنحن ننصحك بالاتصال ومناقشة ذلك مع أحد أعضاء فريق الرعاية.
كيف يمكنني إعادة صرف الوصفة الطبية؟
إذا صرفت وصفتك الطبية من صيدلية أخرى، فسيكون عليك تقديم الطلب إلى تلك الصيدلية مباشرة. وعند الحاجة، سيتواصل معك الصيدلاني للحصول على مزيد من المعلومات أو لتجديد الوصفة الطبية من طبيبك. يرجى الانتظار لمدة 10 أيام تقريبًا إلى أن تتلقى وصفتك الطبية.
لماذا يجب عليّ الاتصال بفريق الرعاية الأولية أولًا لمسائل التخصص بدلًا من الذهاب مباشرة إلى منطقة التخصص؟
فريق الرعاية الأولية الخاص بك هو نقطة الاتصال الأولى لجميع احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك. في بعض الأحيان، قد يكون من الأنسب لك الاتصال بقسم الأمراض الجلدية وطب العيون والمتخصصين الآخرين على النحو الذي تحدده سياستهم. لكن في معظم الحالات، يكون تاريخك الصحي معروفًا بشكل أفضل من قبل أعضاء فريق الرعاية الأولية، وهم يرغبون في العمل معك لتنسيق أي رعاية متخصصة قد تحتاجها.
مَن يستطيع مساعدتي لمعرفة خيار الرعاية الصحية الأنسب؟
إذا كنتَ غير متأكد من أعراضك المرضية، فيمكن أن يساعدك فريق الرعاية الصحية المختصُّ بخط تحديد المواعيد في إرشادك إلى المستوى المناسب للرعاية الصحية المطلوبة. أما إذا كنتَ متأكدًا من حاجتك إلى تحديد موعد (مثل تحديد موعد لفحص التطور المثالي لطفلك أو زيارة متابعة)، فسوف يساعدك العاملون على خط تحديد المواعيد على جدولة موعد. كما قد تستطيع الوصول أيضًا إلى ممرضة الفرز أو أحد أعضاء فريق الرعاية الصحية الخاص بك من خلال الرسائل المُؤمَّنة لقسم خدمات المريض عبر الإنترنت.
لقد جَدْوَلت موعدًا لي مع اختصاصي اجتماعي. كيف يفيدني هذا؟
بذلت مايو كلينك جهودًا لإدماج الاختصاصيين الاجتماعيين بشكل أكبر في الممارسات اليومية. فالاختصاصيون الاجتماعيون مدربون للمساعدة في حل الكثير من المشكلات، وتشمل إسداء المشورة للأشخاص الذين لديهم استفسارات متعلقة بالتوتر، وإحالتهم إلى اختصاصيي الخدمات الاجتماعية.
لأن صحتك وجودة حياتك تهمنا، ينتهج قسم الرعاية الأساسية في أريزونا أسلوبًا تعاونيًا لدعم كل احتياجاتك الصحية الفردية. فريق الرعاية الخاص بكَ هو القاعدة الأم لتوفير الرعاية الصحية التي تحتاج إليها بأكثر الطرُق المُمكنة مُلاءَمةً ودعمًا.
سيتضمَّن فريقكَ – بالإضافة لطبيب وممرِّض – ممارِسي تمريض ومساعدي أطباء، ومُمرضين مُسجَّلين، وممرضين ممارسين مُعتمَدين، ومساعدين طبيِّين، ومساعدي الطب السريري، وغيرهم من فريق الدعم. أنتَ، في مركز هذا الفريق. قد يضمُّ مُقدمو الرعاية الأولية كذلكَ مُتخصِّصين للفريق، مثل خبير الصحة العقلية، والأخصائي الاجتماعي والصيدلي.
فريق رعايتك الأساسية
- يفهم احتياجاتكَ الفردية
- يعمل معكَ لتحسين جودة حياتك بشكل عام، بالإضافة إلى علاجك عندما تكون مريضًا
- يصلك بالعديد من خبراء الرعاية الصحية، ويشمل ذلك الاختصاصيين أو الموارد المجتمعية حسب الحاجة
- يساعدك في الحصول على الرعاية التي تحتاجها تمامًا في الوقت والمكان المناسبَيْن لك
يبذل فريق الرعاية الأساسية قصارى جهده لتقدير احتياجاتك وتذكيرك بمواعيد الرعاية الوقائية والتطعيمات والفحوص المناسبة.
يستخدم قسم الرعاية الأولية في Mayo Clinic بولاية أريزونا نموذجًا يعتمد على الفريق؛ حيث تعمل فيه مع فريق من خبراء الرعاية الصحية للحصول على الرعاية التي تحتاج إليها بالضبط. يعمل فريق الرعاية الصحية الخاص بك على فهم احتياجاتك وأهدافك، وكذلك مشاركتك في تحقيقها.
الأطباء
يقود الأطباء فريق الرعاية. يقوم الأطباء برعايتكَ، وتشخيص وعلاج المشكلات الصحية المعقدة، وعمل خطط للرعاية، ودعم الأعضاء الآخرين في فريقكَ.
أطباء الرعاية الأوَّلية لديهم خبرة في طب الأسرة والطب الباطني. بعضٌ منهم في برنامج الإقامة الطبي الخاص بـ Mayo Clinic. قد تسمع الإشارة إليهم بالأطباء المقيمين. الأطباء المقيمون هم أطباء بدئوا مرحلة تدريبهم المكثَّف الذي يتضمَّن رعاية المرضى في الممارسات السريرية. يشترك الأطباء الاستشاريون مع الأطباء المقيمين الذين يوفِّرون لكَ الرعاية ويوجهونهم.
يمكن لأطبائك أيضًا الوصول إلى العديد من الاختصاصيين الطبيين في Mayo Clinic؛ مثل أطباء القلب (أطباء القلب) وخبراء في السرطان (اختصاصيي الأورام).
ممارسو تمريض ومساعدون طبّيون
يُشخِّص مُقدِّمو الرعاية الأساسية المخاوف الصحية المُعقَّدة والحادة ويُعالجونها ويعملون مع الأطباء لتحديد أفضل خُطة رعاية تُناسبك.
المُمرِّضون المُمارِسون هم مُمرِّضون مُسجَّلون تَلَقَّوْا تعليمًا أكاديميًّا وسريريًّا مُتقدِّمًا على مستوى الدراسات العليا. وتُمكِّن درجة الماجستير في التمريض إلى جانب التعليم المتخصِّص المُمرِّضين المُمارِسين من تشخيص العديد من الأمراض الشائعة وإدارتها، سواءٌ الحادة أو المزمنة. ويتلقَّى مُساعِدو الأطباء تعليمًا بالنموذج الطبي المُصمَّم ليُكمِل تدريب الأطباء. وقد تَخرَّج كل منهم من برنامج مُساعد الطبيب المُعتَمَد ويُكمِل تعليمًا طبيًّا مستمرًّا مُكثَّفًا طوال حياته المهنية.
الممرضات المسجَّلات
إذا وَضَع لك طبيبك أو الممرض الممارِس خطة رعاية مخصَّصة لك، فسوف يقوم الممرض المسجَّل بتنسيق الخطة. قد يقوم الممرض الخاص بك بما يلي:
- إمدادك بالمعلومات عند تشخيصك بمرض جديد
- قياس ضغط الدم
- إجراء بعض التقييمات لصحة الأطفال
- إجراء بعض الفحوص لصحة البالغين
- تشخيص وتقديم خيارات علاجية للشكاوى الشائعة – وغالبًا ما يتم ذلك عبر الهاتف.
ممرضات الممارسة المعتمَدة، ومساعدو الأطباء والمساعدون السريريون المرخصون
سيساعدك مقدمو الخدمات الطبية في تجهيزك لموعدك وتنسيق فحوصات الأشعة الوقائية وتوفير التطعيمات.
صيادلة
إن صيادلة العيادة أعضاء رئيسيون في فريق الرعاية. هم على اتصالٍ وثيقٍ بفريق رعايتك، ويساعدونك على تنسيق الأدوية، والتعرُّف على مشكلات السلامة وحلها، واتخاذ قرارات فعَّالة من حيث التكلفة.
الاختصاصيون الاجتماعيون
حظي الاختصاصيون الاجتماعيون بالتدريب للمساعدة على حل عدد كبير من المشكلات تشمل إسداء المشورة لأصحاب المخاوف المتعلقة بالضغوطات وإيصالهم بالخدمة الاجتماعية المناسبة.
خط الهاتف لحجز المواعيد وفريق خدمة العملاء
عند اتصالك أو طلبك لموعد طبي عبر الإنترنت، سيساعدك الموظفون المخصصون، الذين سيحاولون توصيلك بعضو فريق الرعاية المناسب لك أو بالخدمة التي تلبي احتياجاتك.
خط التمريض
يُعَد خط التمريض وسيلة ملائمة للحصول على المشورة على مدار الساعة، ما يساعدك في الحصول على الرعاية المناسبة لاحتياجاتك دون الحاجة إلى مغادرة منزلك في الغالب.
ويقدم لك خط التمريض ما يلي:
- إمكانية الوصول إليه على مدار الساعة بالاتصال بعيادة مزود الرعاية الأولية
- المساعدة في سرعة تحديد الطريقة الأنسب لرعاية حالتك، سواء في المنزل أو من خلال تحديد موعد لزيارة الطبيب، أم أنها تتطلب رعاية طبية فورية
- إعطاء وصفات دوائية لبعض الأمراض التي تُشخَّص أثناء المكالمة الهاتفية، والتي يمكن الحصول عليها من الصيدلية التي تختارها
اختصاصيون إضافيون
سيُحضر فريق الرعاية الأولية الخاص بكَ صيادلة الفريق واختصاصيي الصحة العقلية وغيرهم من المهنيين الصحيين لدعمكَ عند الحاجة. نقدِّم لكَ خبراء إضافيين من خلال الاستشارات الإلكترونية أو الافتراضية أو الشخصية التي ينظمها مقدِّم الرعاية الأوَّلية. سيساعدكَ ذلكَ على تجنُّب حجز مواعيد إضافية.
يعتمد تحديد مقدمي الرعاية الطبية الذين سيفحصونك في الموعد الطبي على احتياجاتك يوم الفحص. يلتزم الفريق الطبي المعين برعايتك بتقديم الرعاية التي تحتاجها بالضبط، بأكثر الطرق دعمًا وملاءَمةً.
تضم فرق الرعاية الصحية الأساسية في Mayo Clinic باحثين يدرسون العديد من جوانب الرعاية الصحية. هدفهم هو تحسين كيفية تقديم الرعاية والبناء على أساس الأدلة العلمية التي تدعم نموذج الرعاية القائم على العمل الجماعي.
يُمكِنك الاطلاع على قائمة الأبحاث المَنشورة لخبراء طب الرعاية الأساسية في Mayo Clinic في أريزونا على بوبميد، وهي خدمة من خدمات المكتبة الوطنية للطب.
يخبرنا المرضى أن جودة التفاعل معهم، واهتمامنا بالتفاصيل، وفعالية زيارتهم تعني حصولهم على رعاية صحية لم ينعموا بها من قبل. راجع قصص مرضى مايو كلينك الراضين عن خدماتنا.