Preguntas frecuentes

Un equipo de medicina familiar en Arizona

Nota: este contenido se creó antes de la pandemia de la enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19) y no describe los protocolos adecuados para la pandemia. Respeta todas las pautas recomendadas por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades relativas al uso de mascarillas y al distanciamiento físico.

¿Para quién es la atención primaria?

La Atención Médica Primaria en Arizona es para personas de todas las edades. Ya sea que estés sano, enfermo o que tengas una afección crónica, te brindamos atención médica integral para brindar apoyo respecto a tus necesidades individuales. La Atención Médica Primaria en Arizona se presta en cuatro consultorios de seis localidades del valle, cada uno de los cuales atiende a diferentes personas y necesidades:

Atención Médica Primaria — Medicina Interna Comunitaria (Scottsdale)
Atención Médica Primaria: Medicina Familiar en Arrowhead (Glendale)
Atención Médica Primaria: Medicina Familiar en Phoenix
Atención Médica Primaria: Medicina Familiar en San Tan (Chandler)
Atención Médica Primaria: Medicina Familiar en Thunderbird (Scottsdale)
Atención Médica Primaria: Medicina Interna para la Salud Femenina (Scottsdale)

¿Qué es un proveedor de atención primaria?

Un proveedor principal de atención médica es un profesional médico que brinda cuidados a personas con problemas médicos comunes. Los proveedores principales de atención médica suelen ser médicos, pero también pueden ser enfermeros especializados o asociados médicos. Son los responsables de controlar tus necesidades generales de atención médica. Colaboran con otros miembros del equipo para brindarte cuidados médicos.

Algunos pacientes reciben atención médica por parte de médicos residentes. Estos médicos residentes completaron cuatro años de universidad, cuatro años de facultad de medicina y, en ocasiones, de uno a tres años de formación de posgrado. Son médicos matriculados que trabajan en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de atención médica.

¿Me atenderá siempre mi proveedor de atención primaria asignado?

Su proveedor de atención primaria es miembro de su equipo de atención, y si bien continuará a cargo de supervisar su atención, puede haber ocasiones en que sus necesidades sean mejor atendidas por diferentes miembros del equipo, más especializados. La atención que reciba de diferentes miembros del equipo se analizará con su proveedor de atención primaria. Con el tiempo, esperamos que conozca a los miembros de su equipo y confíe en la atención que pueden ofrecerle.

¿Quién me verá en mi próxima cita?

Los proveedores que te atiendan en una cita dependerán de las necesidades que tengas ese día. Tu equipo se compromete a brindarte exactamente el cuidado que necesitas, de la manera más conveniente y comprensiva posible. Es posible que debas ver a un enfermero para vacunarte o a un médico o un enfermero especializado para realizarte un examen y diagnosticar y tratar una enfermedad.

Ya había oído hablar de los equipos de cuidados. ¿Qué tienen de diferente ahora?

Mayo Clinic trabaja arduamente para mejorar de forma constante la atención que brinda a sus pacientes. Como parte de estos esfuerzos, tu proveedor principal de atención médica y tu equipo de cuidados médicos actuales se reorganizaron para trabajar juntos más estrechamente y colaborar en la atención proporcionada a cada persona. Algunos equipos comparten el mismo espacio de trabajo. Cada vez que te comuniques con tu equipo de atención médica por teléfono, mediante un mensaje seguro a través de los Servicios por Internet para Pacientes o una visita a la clínica, tu equipo analizará tus cuidados médicos. Cada interacción con tu equipo de atención médica debe abordar todas tus inquietudes y proporcionar consejos individualizados para mejorar y mantener tu salud.

¿Cuáles son los beneficios de tener un equipo de atención de la salud en lugar de consultar con mi proveedor cada vez?

Un equipo de atención médica mejora tu atención de varias maneras. En lugar de depender de un profesional, ahora tienes un equipo para brindarte apoyo. Cuando necesites consultar con un especialista, tu equipo de atención médica te pondrá en contacto con la persona adecuada. Tu equipo te recordará cuando sea el momento de realizar un examen preventivo o un examen general de detección. Con frecuencia, podrás recibir atención médica más rápido que antes porque ahora tienes a tu disposición más personas preparadas para satisfacer tus necesidades.

¿Por qué debo consultar con el farmacéutico de la clínica?

Algunos equipos de atención médica incluyen un farmacéutico clínico. El farmacéutico es un miembro clave del equipo de atención médica. En ocasiones, podríamos pedirte que hables con un farmacéutico de Mayo. El farmacéutico de tu clínica trabaja en estrecha colaboración con tu equipo de atención médica y te ayuda a administrar los medicamentos, a identificar y resolver problemas de seguridad y a tomar decisiones acertadas desde un punto de vista económico.

¿Cuáles son los beneficios de consultar a un enfermero registrado para una visita anual de bienestar?

Medicare tiene un programa a través del cual el personal de enfermería diplomado hace una revisión integral de tus necesidades de bienestar. Esto es de gran ayuda para que tu proveedor principal de atención médica haga que tu visita sea productiva. Las visitas del personal de enfermería también se utilizan para hacer un seguimiento contigo de las afecciones crónicas y estables, y para abordar algunas de tus necesidades de atención médica preventiva.

¿Realmente necesito un examen anual?

Tal vez no. El hecho de que necesites un examen depende de tu edad, tu estado de salud y tus antecedentes médicos, entre otros factores. Tú y el equipo de atención determinarán el programa de salud preventiva más adecuado en tu caso.

Si tienes preocupaciones relacionadas con tu salud, no esperes hasta el momento de un examen anual. Llama a tu equipo de atención para determinar qué tipo de cuidados son los adecuados para ti.

¿Debo esperar recibir un recordatorio cada año para realizarme un examen preventivo o un examen anual?

Si no estás seguro de si debes realizarte un examen preventivo, y no hablaste de esto en una visita anterior, te animamos a que llames y consultes con un miembro del equipo de atención médica.

¿Cómo puedo volver a surtir una receta?

Si dispensaste tu receta médica en otra farmacia, debes hacer la solicitud directamente en esa farmacia. De ser necesario, tu farmacéutico se comunicará contigo para solicitar más información o una renovación por parte del proveedor de atención médica. Espera unos 10 días para recibir tu receta.

¿Por qué debo contactar primero a mi equipo de atención primaria para asuntos de especialidad en lugar de ir directamente al área de la especialidad en cuestión?

Tu equipo de atención primaria es tu primer punto de contacto para todas tus necesidades de atención médica. En algunas ocasiones, puede ser más conveniente llamar a un dermatólogo, un oftalmólogo u a otros especialistas, según lo determine su política. Pero en la mayoría de los casos, los miembros de tu equipo de atención primaria son los que mejor conocen tus antecedentes médicos y desean trabajar contigo para coordinar cualquier atención especializada que puedas necesitar.

¿Quién puede ayudarme a determinar qué opción de cuidado es apropiada?

Si no estás seguro de tus síntomas, la línea de citas del equipo de atención puede orientarte para poder obtener la atención adecuada. Si estás seguro de que necesitas programar una cita (como un chequeo de niño sano o una visita de seguimiento), el personal de la línea de citas te ayudará a programar una. También puedes comunicarte con un enfermero de triaje o con un miembro de tu equipo de atención a través de la mensajería segura de Servicios en línea para pacientes.

Me han programado una cita con un trabajador social. ¿Cómo me beneficia esto?

Se ha procurado integrar más estrechamente a los trabajadores sociales de Mayo Clinic en la práctica diaria. Los trabajadores sociales están capacitados para ayudar de muchas formas, que incluyen asesorar a las personas sobre inquietudes relacionadas con el estrés y ponerlas en contacto con los servicios sociales.

Feb. 04, 2022