Preguntas frecuentes

Equipo de medicina familiar en Arizona

¿Para quién es la atención primaria?

La atención primaria en Arizona es para personas de todas las edades. Ya sea que estés sano, enfermo o que tengas una afección crónica, te brindamos atención integral para satisfacer tus necesidades individuales. La atención primaria en Arizona se presta en cuatro consultorios de seis localidades del valle, cada uno de los cuales atiende a diferentes personas y necesidades:

Atención primaria — Medicina Interna Comunitaria (Scottsdale)
Atención primaria — Medicina Familiar en Arrowhead (Glendale)
Atención primaria — Medicina Familiar en Thunderbird (Scottsdale)
Atención primaria — Phoenix
Atención primaria: San Tan (Chandler)
Atención primaria: Medicina Interna para la Salud de la Mujer (Scottsdale)

¿Qué es un proveedor de atención primaria?

Un proveedor de atención primaria es un profesional médico que atiende a personas con problemas médicos comunes. Los proveedores de atención primaria suelen ser médicos, pero también pueden ser enfermeros especializados o auxiliares médicos. Son los responsables de supervisar tus necesidades generales de atención médica. Trabajan con otros miembros del equipo para cuidar de tu salud.

Algunos pacientes reciben atención de parte de residentes médicos. Estos residentes han completado cuatro años de universidad, cuatro años de facultad de medicina y, en ocasiones, de uno a tres años de formación de posgrado. Son médicos colegiados que trabajan en estrecha colaboración con los demás miembros de tu equipo de atención.

¿Me atenderá siempre mi proveedor de atención primaria asignado?

Su proveedor de atención primaria es miembro de su equipo de atención, y si bien continuará a cargo de supervisar su atención, puede haber ocasiones en que sus necesidades sean mejor atendidas por diferentes miembros del equipo, más especializados. La atención que reciba de diferentes miembros del equipo se analizará con su proveedor de atención primaria. Con el tiempo, esperamos que conozca a los miembros de su equipo y confíe en la atención que pueden ofrecerle.

¿Quién me verá en mi próxima cita?

Los proveedores que te atiendan en una cita dependerán de las necesidades que tengas ese día. Tu equipo se compromete a brindarte exactamente el cuidado que necesitas, de la manera más conveniente y comprensiva posible. Es posible que debas ver a un enfermero para vacunarte o a un médico o un enfermero especializado para realizarte un examen y diagnosticar y tratar una enfermedad.

Ya había oído hablar de los equipos de cuidados. ¿Qué tienen de diferente ahora?

Mayo Clinic trabaja arduamente para mejorar constantemente la atención que brinda a sus pacientes. Como parte de estos esfuerzos, tu proveedor de atención primaria y tu equipo de atención actuales se han reorganizado para trabajar juntos más estrechamente, colaborando en la atención proporcionada a cada paciente. Algunos equipos comparten el mismo espacio de trabajo. Cada vez que te comuniques con tu equipo de cuidados de salud por teléfono, mediante un mensaje seguro a través de los Servicios en línea para pacientes o una visita a la clínica, tu equipo analizará tu atención. Cada interacción con tu equipo de atención médica debe tratar todos tus problemas de salud y proporcionarte consejos individualizados sobre la mejor manera de manejarla y optimizarla.

¿Cuáles son los beneficios de tener un equipo de atención de la salud en lugar de consultar con mi proveedor cada vez?

Un equipo de atención de la salud mejora tu atención de varias maneras. En lugar de depender de un solo proveedor, ahora tienes un equipo completo para brindarte apoyo. Cuando necesites consultar con un especialista, tu equipo de atención de la salud te pondrá en contacto con la persona adecuada. Tu equipo te recordará cuando sea el momento de realizar un examen preventivo o un chequeo general. Con frecuencia, podrás recibir atención más rápido que antes porque ahora tienes a tu disposición más personas preparadas para satisfacer tus necesidades.

¿Por qué debo consultar con el farmacéutico de la clínica?

Algunos equipos de atención incluyen un farmacéutico clínico. El farmacéutico es un miembro clave del equipo de atención. En ocasiones, podríamos pedirte que hables con el farmacéutico de tu clínica en lugar de ir a tu farmacia habitual.

El farmacéutico de tu clínica trabaja en estrecha colaboración con tu equipo de atención y te ayuda a administrar los medicamentos, a identificar y resolver problemas de seguridad y a tomar decisiones acertadas desde un punto de vista económico.

¿Cuáles son los beneficios de consultar a un enfermero registrado para una visita anual de bienestar?

Medicare presentó un nuevo programa que proporciona una revisión integral de tus necesidades de bienestar por parte de un enfermero matriculado. Esto es de gran ayuda para que tu proveedor de atención primaria haga que tu visita sea productiva. Las visitas de enfermería también se utilizan para hacer un seguimiento contigo de las afecciones crónicas y estables, y para abordar algunas de tus necesidades de atención preventiva.

¿Realmente necesito un examen anual?

Tal vez no. El hecho de que necesites un examen depende de tu edad, tu estado de salud y tus antecedentes médicos, entre otros factores. Tú y el equipo de atención determinarán el programa de salud preventiva más adecuado en tu caso.

Si tienes preocupaciones relacionadas con tu salud, no esperes hasta el momento de un examen anual. Llama a tu equipo de atención para determinar qué tipo de cuidados son los adecuados para ti.

¿Debo esperar recibir un recordatorio cada año para realizarme un examen preventivo o un examen anual?

Si no estás seguro de si debes realizarte un examen preventivo, y no hablaste de esto en una visita anterior, te recomendamos que llames y consultes con un miembro del equipo de atención.

¿Cómo puedo volver a surtir una receta?

Si surtiste tu receta en otra farmacia, debes hacer la solicitud directamente en esa farmacia. Si tu farmacéutico necesita más información o una renovación del proveedor, se comunicará directamente con Mayo Clinic para completar el proceso de reabastecimiento. Espera unos 10 días para recibir tu receta.

¿Por qué debo contactar primero a mi equipo de atención primaria para asuntos de especialidad en lugar de ir directamente al área de la especialidad en cuestión?

Tu equipo de atención primaria es tu primer punto de contacto para todas tus necesidades de atención médica. En algunas ocasiones, puede ser más conveniente llamar a un dermatólogo, un oftalmólogo u a otros especialistas, según lo determine su política. Pero en la mayoría de los casos, los miembros de tu equipo de atención primaria son los que mejor conocen tus antecedentes médicos y desean trabajar contigo para coordinar cualquier atención especializada que puedas necesitar.

¿Quién puede ayudarme a determinar qué opción de cuidado es apropiada?

Si no estás seguro de tus síntomas, la línea de citas del equipo de atención puede orientarte para poder obtener la atención adecuada. Si estás seguro de que necesitas programar una cita (como un chequeo de niño sano o una visita de seguimiento), el personal de la línea de citas te ayudará a programar una. También puedes comunicarte con un enfermero de triaje o con un miembro de tu equipo de atención a través de la mensajería segura de Servicios en línea para pacientes.

Me han programado una cita con un trabajador social. ¿Cómo me beneficia esto?

Se ha procurado integrar más estrechamente a los trabajadores sociales de Mayo Clinic en la práctica diaria. Los trabajadores sociales están capacitados para ayudar con una variedad de problemas; por ejemplo, al asesorar a las personas sobre inquietudes relacionadas con el estrés y ponerlas en contacto con el servicio social adecuado.

March 03, 2020