La misión de Mayo Clinic es infundir la esperanza y promover la salud. Brindamos información de salud para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tu salud.
La información de salud incluye los siguientes temas:
- Enfermedades y afecciones
- Síntomas
- Pruebas y procedimientos
- Medicamentos y suplementos
- Estilo de vida saludable
Mayo Clinic se compromete a brindar información de salud que se caracterice por lo siguiente:
- Es precisa y valiosa para fines prácticos. Escribimos para informarte, educarte y empoderarte, para que puedas tomar decisiones informadas sobre tu salud.
- Se comprende con facilidad. Escribimos en palabras simples que todos pueden entender con rapidez y facilidad, sin importar su nivel de educación.
- Tiene un enfoque inclusivo y basado en la diversidad. Usamos palabras e imágenes que reflejan una comunidad mundial y que abarcan a todas las edades, razas, géneros y niveles de habilidad.
- Está basada en la evidencia. Nuestro contenido publicado se basa en la bibliografía médica y en la opinión de los expertos de Mayo Clinic. Mencionamos nuestras fuentes al final de los artículos.
Nuestro equipo
Editores médicos
Mayo Clinic es un centro médico académico que cuenta con más de 5000 médicos y científicos. Casi 100 de ellos trabajan como editores médicos. Estos editores trabajan en estrecha colaboración con el personal de redacción de Mayo. Se encargan de revisar la información de salud relacionada con su área de especialidad. Además, revisan el texto escrito por el personal de redacción para garantizar que el contenido sea preciso y refleje la perspectiva de Mayo.
Es política de Mayo que los editores médicos revelen cualquier interés económico relacionado con un invento, un dispositivo tecnológico, una empresa o un producto mencionado en un texto. Las declaraciones de revelación se incluyen en el contenido publicado.
Personal de redacción y de operaciones
Los miembros del personal de redacción tienen títulos universitarios en Comunicaciones, Periodismo, Inglés y otras áreas de estudio relacionadas. Los miembros sénior del personal de redacción cuentan con un mínimo de siete años de experiencia pertinente. El proceso para desarrollar el contenido publicado incluye contribuciones de diversas disciplinas y, por este motivo, no se atribuye autoría a los miembros del personal de redacción.
Proceso de información de salud
La información de salud que se incluye en este sitio web se redactó mediante el uso de un proceso estandarizado. Este proceso incluye la investigación editorial, la redacción y la edición, la revisión médica, la corrección del texto, el registro de metadatos, los comentarios, la creación del contenido visual y la publicación.
Temas nuevos
El personal de redacción determina los nuevos temas de información de salud mediante diversos aportes. Estos incluyen los aportes de editores médicos y de sus otros colegas de Mayo. El personal de redacción y los editores médicos toman las decisiones finales sobre los temas nuevos. Se da prioridad a los temas que interesan al público en general y a los pacientes de Mayo Clinic.
Actualizaciones de la información
A medida que la medicina evoluciona, también lo hace la información de salud. Por este motivo, toda la información de salud publicada tiene un cronograma de revisión. Los temas que cambian con rapidez (enfermedades, afecciones, pruebas de diagnóstico y procedimientos médicos) se revisan cada dos años, como mínimo. Las revisiones se centran en la precisión médica, la relevancia y la evidencia de respaldo. El personal de redacción y los editores médicos revisan detalladamente las pautas basadas en evidencias de las áreas temáticas asignadas. Es posible que se deba revisar esta información y otra información nueva antes de la próxima revisión programada. Cuando cumplen ciertos criterios, algunas revisiones se procesan como versiones actualizadas críticas y se vuelven a publicar tan pronto como sea posible. Las fechas de publicación y revisión de la información de salud se incluyen para garantizar la trasparencia. Todos los años, la información de salud se revisa para comprobar su precisión y el interés de los lectores, y para saber si es redundante. El contenido publicado puede archivarse cuando se considera que está desactualizado, es redundante, o no incita mucho interés en los lectores.
Investigación editorial
Para garantizar la precisión y la confiabilidad, el personal de redacción sigue un procedimiento estandarizado para seleccionar, documentar y verificar las mejores evidencias médicas disponibles para sustentar el contenido original publicado. No toda la evidencia científica tiene el mismo valor y la misma solidez; por este motivo, las fuentes se definen y clasifican. Los redactores de información de salud usan las fuentes más sólidas. Estas incluyen las pautas nacionales e internacionales, las declaraciones de consenso, las bases de datos elaboradas a partir de evidencia y las revistas revisadas. El personal de redacción consulta con los expertos de Mayo Clinic para que les ayuden a interpretar y aplicar dicha evidencia. Además, los especialistas médicos de Mayo se citan como fuentes expertas. Un equipo de bibliotecarios de investigación editorial brinda ayuda en estas actividades. Estos bibliotecarios cuentan con títulos avanzados en Bibliotecología y un mínimo de dos años de experiencia relevante.
Redacción y edición
El personal de redacción redacta y edita el contenido a publicarse de manera que cumpla con estas prácticas recomendadas, entre otras:
- Lenguaje simple. Los textos se escriben para que puedan entenderse la primera vez que se leen. Nuestro objetivo es un nivel de comprensión lectora equivalente al nivel de 6.° a 8.° grado.
- Estilo editorial. En el contenido publicado se revisa la gramática, la ortografía, la puntuación, el estilo, el formato, los términos empleados, la claridad y la coherencia.Por lo general, usamos el estilo de Associated Press.
- Tono y voz. Usamos un estilo de redacción conversacional que es, a la vez, autoritativo y empático.
Revisión médica
Los editores médicos revisan la información de salud para garantizar que sea precisa, relevante y actual y para controlar las fuentes consultadas. Estos profesionales podrían consultar a otros expertos para garantizar que las declaraciones están basadas en la mejor evidencia disponible y en el consenso de los expertos.
Registro de metadatos
Un especialista en ontología revisa la información de salud. Al contenido publicado se agregan metadatos descriptivos, como el tema y el público. Los metadatos descriptivos respaldan la gestión, la organización, la entrega y la capacidad de búsqueda de la información de salud.
Creación del contenido visual a publicarse
Un equipo conformado por miembros especializados crea información visual sobre la salud, incluido lo siguiente:
- Ilustraciones editoriales o educativas. Ilustraciones e imágenes que enseñan o facilitan la comprensión de los conceptos. No requieren capacitación especializada en medicina ni anatomía.
- Ilustraciones y animaciones médicas. Las imágenes hechas a propósito transmiten la compleja información médica y anatómica. Las crean ilustradores o animadores médicos profesionales y certificados.
- Videos y animaciones. Los elementos de multimedia combinan videos, texto o animaciones y sonido a fin de instruir e informar.
Traducciones del contenido publicado
Un equipo de lingüistas para el contenido publicado se encarga de la traducción al árabe, al español y al chino simplificado de la información de salud elaborada en inglés por el personal de redacción. Estos lingüistas para el contenido publicado también revisan las traducciones realizadas por otras empresas de servicios lingüísticos para garantizar que cumplan con los estándares de Mayo. Esos estándares incluyen glosarios y procesos para verificación de la calidad a fin de garantizar que las traducciones sean correctas, fáciles de comprender, claras y coherentes. Los lingüistas tienen títulos universitarios en idiomas extranjeros, periodismo y comunicaciones, además de un mínimo de cinco años de experiencia pertinente.
Enlaces externos y redes sociales
Como servicio a los lectores, incluimos enlaces a ciertos sitios web externos y redes sociales. Los enlaces externos se identifican y evalúan como parte del proceso de desarrollo del contenido publicado.
El personal de redacción puede crear un enlace para un sitio web externo cuando este cumple con los siguientes criterios:
- El sitio proporciona información imparcial y de alta calidad que amplía el tema y no consta en ningún otro medio de Mayo Clinic.
- Los bibliotecarios especializados en investigación determinan si el sitio es creíble y fidedigno. Por lo general, estos sitios pertenecen al gobierno o a asociaciones médicas y otros grupos médicos sin fines de lucro.
Inteligencia artificial
Posiblemente usemos medios de inteligencia artificial en el desarrollo y la traducción de la información de salud. Por ejemplo, las tecnologías de inteligencia artificial pueden usarse para ayudar a los autores a escribir en palabras simples de manera constante y a elegir palabras e imágenes inclusivas. Los medios de inteligencia artificial se usan para optimizar el contenido publicado para las aplicaciones de búsqueda y alinear la terminología preferida, el estilo de la redacción y los niveles de lectura objetivos de Mayo. Los lingüistas para el contenido publicado usan software de inteligencia contextual que automatiza el almacenamiento y la reutilización de las oraciones traducidas por seres humanos y confirman la calidad. Los medios de inteligencia artificial no reemplazan la supervisión ni el criterio de redacción.
Correcciones
El personal de redacción se dedica a corregir o esclarecer la información de salud que es confusa, errónea o inexacta. Esa determinación está a cargo del personal de redacción, en estrecha colaboración con los editores médicos. Para garantizar la trasparencia, las correcciones relacionadas con declaraciones erróneas sobre datos de información de salud se mencionan aquí durante 30 días.
Acreditaciones y premios
La información de salud que se incluye en este sitio web ha sido revisada por evaluadores independientes durante más de dos décadas. Dentro de esto, están incluidas las pautas de WebWatch de Consumer Reports, NewsGuard y el código de conducta de la fundación HON sobre información confiable, la cual interrumpió sus servicios en 2022. Consulta la lista de acreditaciones y premios.
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