Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre COVID-19 para preguntas y respuestas adicionales sobre su cita durante la pandemia de COVID-19.

Preguntas frecuentes sobre la programación de citas en Mayo Clinic

¿Cuál es la mejor manera de solicitar una cita en Mayo Clinic?

Puedes hablar con un especialista en citas directamente de lunes a viernes.

Mayo Clinic en Arizona

  1. 800-446-2279
  2. De 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de la montaña
  3. Información actualizada para visitantes y citas de COVID-19 en Arizona

Mayo Clinic en Florida

  1. 904-953-0853
  2. De 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este
  3. Información actualizada para visitantes y citas de COVID-19 en Florida

Mayo Clinic en Minnesota

  1. 507-538-3270
  2. De 7:00 a. m. a 6:00 p. m., hora central
  3. Información actualizada para visitantes y citas de COVID-19 en Rochester

Centro Pediátrico de Mayo Clinic

  1. 855-MAYO-KID (855-629-6543)
  2. De 7:00 a 18:00, hora central

Sistema de Salud de Mayo Clinic

Atención comunitaria en Iowa, Minnesota y Wisconsin

También puedes pedir una cita por Internet, y te llamaremos en un plazo de tres días hábiles.

¿Necesito una remisión?

Por lo general, Mayo Clinic no solicita remisiones del médico. Pero su seguro sí podría requerirla. Es una buena idea consultar con tu compañía de seguros sobre los requisitos de cobertura. Si necesitas una derivación, podemos ayudarte con este proceso.

Incluso si no se requiere una remisión, obtener una puede ayudar a Mayo Clinic a determinar mejor qué atención necesitas.

¿Puedo pedir que me atienda un proveedor en particular?

Los especialistas en citas están especialmente capacitados para asignarte el proveedor o grupo que mejor se adapte a tu diagnóstico y antecedentes médicos. Sin embargo, tal vez te preguntes si puedes pedir que te atienda un especialista del que hayas leído o que te haya recomendado algún amigo o colega.

Mayo Clinic no puede cumplir con todos los pedidos de este tipo, pero lo intentamos cuando es posible.

No aceptaremos pedidos relacionados con los miembros del equipo de atención médica basados en la raza, la religión, el grupo étnico, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el idioma, alguna discapacidad, la edad o cualquier otro atributo personal.

Nos esforzamos por crear un ambiente donde todos en nuestra comunidad diversa se sientan seguros y bienvenidos, y sean tratados con respeto y dignidad.

Si deseas hablar con un representante sobre esta política, ponte en contacto con la Oficina de Mayo Clinic para la Experiencia del Paciente.

Aparte de mi afección principal, ¿me pueden atender por otras afecciones?

Mayo Clinic practica la medicina integrada. Esto significa que los proveedores de diferentes áreas clínicas trabajan en estrecha colaboración para evaluar más de una afección.

Si tienes una lista de preocupaciones de salud, incluye esa información en la solicitud de la cita inicial. Esto ayudará a nuestros especialistas en citas a planificar mejor tu visita.

¿En cuánto tiempo es posible conseguir una cita?

Damos la bienvenida a pacientes nuevos y existentes a las visitas virtuales y la atención médica segura en persona, incluidas las cirugías electivas. Los tiempos de espera dependen de tu necesidad médica y del área de práctica que necesites consultar. Es posible que puedas ver a un proveedor de atención médica la próxima semana o que tengas que esperar 12 semanas o más. En general, hay turnos inmediatos para los problemas urgentes.

¿Hay una lista de espera?

Algunas áreas tienen más solicitudes de citas que su disponibilidad. Cuando eso sucede, algunos departamentos llevan una lista de espera. Otras áreas acomodan citas con muy poco tiempo de espera. La mejor manera de determinar la disponibilidad de citas es solicitando una.

¿Qué supone habitualmente la primera evaluación?

En tu primera visita a Mayo, el primer paso es someterte a un examen médico minucioso.

Para comenzar, el médico coordinador revisará tus antecedentes médicos. Después, pedirá todo análisis o consulta que considere necesarios. Se programarán de manera coordinada, recibirás un itinerario fácil de entender. Una vez terminados los análisis, el médico revisará los resultados contigo y hará las recomendaciones finales.

¿Puedo programar todas mis citas en una sola semana?

Depende de tus necesidades médicas. Por lo general, las evaluaciones médicas se pueden completar en una semana. Mayo Clinic tiene como objetivo coordinar citas y pruebas en bloques concentrados, para ser respetuosos con su tiempo.

Algunas veces, tu proveedor de atención médica te recomendará pruebas o consultas adicionales, lo que requiere más tiempo. En algunos casos, para tu evaluación o tratamiento se puede necesitar que regreses para otras visitas o visitas virtuales de seguimiento. Te alentamos a que mantenga tus planes de viaje lo más flexibles posible.

¿Mis amigos o familiares me pueden acompañar a las citas?

Los familiares y amigos pueden ser una parte importante de tu equipo de apoyo y generalmente son bienvenidos en Mayo Clinic. Sin embargo, en este momento estamos limitando el número de visitantes permitidos para ayudar a mantener nuestros campus seguros para el cuidado en el entorno de COVID-19.

¿Tengo que llevar mis expedientes médicos? ¿O Mayo Clinic comienza desde cero?

Te recomendamos que traigas todos los registros relacionados con la inquietud médica que deseas abordar. Cuando solicites tu cita, pregunta si tus médicos de Mayo esperarán ver algo específico. En general, planifica proporcionar:

  • Una carta del profesional local en la que resuma tu enfermedad
  • Una lista de los medicamentos y las dosis que tomas actualmente
  • Tus registros de vacunas
  • Copias de información sobre expedientes médicos de proveedores externos a Mayo Clinic
  • Radiografías, CD, DVD, videos e informes radiológicos escritos relativos a tu afección
  • Diapositivas patológicas e informes patológicos escritos de biopsias relevantes

Si tu proveedor local te deriva a Mayo Clinic, es probable que le presente tus expedientes médicos. Si tienes una visita sin una derivación, pide a tu proveedor que comparta tus expedientes.

Si se necesitan expedientes adicionales mientras estés aquí, el personal de Mayo Clinic se comunicará con tu proveedor. Deberás firmar un formulario de consentimiento para divulgar tu historial médico.

¿Dónde puedo quedarme para mi cita en Mayo Clinic?

Encontrarás hoteles, casas de acogida, lugares para acampar, parques de caravanas y alquileres de viviendas locales para todos los presupuestos cerca de nuestros campus. Mayo Clinic está trabajando con empresas locales que atienden a pacientes y cuidadores, como hoteles y restaurantes, durante la pandemia de COVID-19. Juntos, estamos creando comunidades seguras para las personas que necesitan viajar para recibir atención médica.

¿Mayo Clinic cierra alguna vez?

Mayo cierra los fines de semana y todos los días festivos importantes de los Estados Unidos. Estos incluyen el Día de Año Nuevo, el Día de los Caídos, el Día de la Independencia, el Día del Trabajador, el Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad. Por supuesto, el hospital y el departamento de emergencias están abiertos las 24 horas, todos los días.