Preguntas frecuentes sobre la programación de citas en Mayo Clinic

¿Necesito una derivación?

Por lo general, Mayo Clinic no requiere una derivación médica. Pero su seguro sí podría requerirla. Es una buena idea consultar con tu compañía de seguros sobre los requisitos de cobertura. Si necesitas una derivación, podemos ayudarte con este proceso.

Incluso si no se requiere una derivación médica, obtener una puede ayudar a Mayo Clinic a determinar mejor qué atención necesitas.

¿Puedo solicitar un proveedor en particular?

Quizás te preguntes si es posible ver a un especialista sobre el que hayas leído. O alguien que haya sido recomendado por un amigo o colega.

Mayo Clinic no puede cumplir con todas las solicitudes, pero lo intentamos cuando es posible.

Sin embargo, no se aceptarán solicitudes de miembros del equipo de atención basadas en la raza, religión, etnia, género, orientación sexual, identidad de género, idioma, estado de discapacidad, edad o cualquier otro atributo personal.

Nos esforzamos por crear un ambiente donde todos en nuestra comunidad diversa se sientan seguros y bienvenidos y sean tratados con respeto y dignidad.

Los especialistas en citas están especialmente capacitados para encontrarte el proveedor o grupo que mejor se adapte a tu diagnóstico y tus antecedentes.

Si deseas obtener más información sobre nuestras políticas, comunícate con la Office of Patient Experience (Oficina de Experiencia del Paciente) al:

  • Jacksonville: 904-953-2019
  • Phoenix/Scottsdale: 480-301-4938
  • Rochester: 507-284-4988
  • Mayo Clinic Health System (Sistema de Salud de Mayo Clinic): 844-544-0036

Aparte de mi preocupación principal, ¿me pueden atender por otras afecciones?

Mayo Clinic practica la medicina integrada. Esto significa que los proveedores de diferentes áreas clínicas trabajan en estrecha colaboración para evaluar más de una afección.

Si tienes una lista de preocupaciones de salud, incluye esa información en la solicitud de la cita inicial. Esto ayudará a nuestros especialistas en citas a planificar mejor tu visita.

¿Qué tan pronto puedo realizar una consulta?

Eso depende de tu necesidad médica y del área de práctica que necesites consultar. Es posible que puedas ver a un proveedor la próxima semana o que tengas que esperar 12 semanas o más. En general, hay citas rápidas para los problemas urgentes.

¿Hay una lista de espera?

Algunas áreas tienen más solicitudes de citas que su disponibilidad. Cuando eso sucede, algunos departamentos llevan una lista de espera. Otras áreas acomodan citas con muy poco tiempo de espera. La mejor manera de determinar la disponibilidad de citas es solicitando una cita.

¿Qué supone habitualmente la primera evaluación?

En tu primera visita a Mayo, el primer paso es someterte a un examen médico minucioso.

Para comenzar, el médico coordinador revisará tus antecedentes médicos. Después, pedirá todo análisis o consulta que considere necesarios. Se programarán de manera coordinada, recibirás un itinerario fácil de entender. Una vez terminados los análisis, el médico revisará los resultados contigo y hará las recomendaciones finales.

¿Puedo hacer todas mis citas en una sola semana?

Depende de sus necesidades médicas. Por lo general, las evaluaciones médicas se pueden completar en una semana. Mayo Clinic tiene como objetivo coordinar citas y pruebas en bloques concentrados, para ser respetuosos con su tiempo.

Algunas veces, su proveedor le recomendará pruebas o consultas adicionales, las cuales requieren más tiempo. En algunos casos, su evaluación o tratamiento puede requerir visitas de seguimiento. Le animamos a que mantenga sus planes de viaje lo más flexibles posible.

¿Pueden venir amigos o familiares a las citas conmigo?

Por supuesto. Los familiares y amigos pueden ser una parte importante de tu equipo de apoyo y siempre son bienvenidos en Mayo Clinic. Durante algunos exámenes y pruebas, se les puede pedir que se queden en la sala de espera.

¿Tengo que llevar mis expedientes médicos? ¿O Mayo Clinic comienza desde cero?

Te recomendamos que traigas todos los registros relacionados con la inquietud médica que deseas abordar. Cuando solicites tu cita, pregunta si tus médicos de Mayo esperarán ver algo específico. En general, planifica proporcionar:

  • Una carta del profesional local en la que resuma tu enfermedad.
  • Una lista de los medicamentos y las dosis que tomas actualmente
  • Tus registros de vacunas
  • Copias de información sobre expedientes médicos de proveedores externos a Mayo Clinic
  • Radiografías, CD, DVD, videos e informes radiológicos escritos relativos a tu afección
  • Diapositivas patológicas e informes patológicos escritos de biopsias relevantes

Si tu proveedor local te deriva a Mayo Clinic, es probable que le presente tus expedientes médicos. Si tienes una visita sin una derivación, pide a tu proveedor que comparta tus expedientes.

Si se necesitan expedientes adicionales mientras estés aquí, el personal de Mayo Clinic se comunicará con tu proveedor. Se le solicitará que firme un formulario de consentimiento para liberar sus expedientes.

¿Mayo Clinic cierra alguna vez?

Mayo cierra los fines de semana y todos los días festivos importantes de los Estados Unidos. Estos incluyen el Día de Año Nuevo, el Día de los Caídos, el Día de la Independencia, el Día del Trabajador, el Día de Acción de Gracias y el Día de Navidad. Por supuesto, el hospital y el departamento de emergencias están abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.