الأسئلة المتكررة عن تحديد المواعيد الطبية مع Mayo Clinic

هل أحتاج إلى إحالة؟

عادةً لا تتطلَّب Mayo Clinic إحالة من طبيب. ولكن قد تطلبها شركة التأمين الخاصة بك. قد يكون من الأفضل مراجعة شركة التأمين الخاصة بكَ فيما يخصُّ متطلَّبات التغطية. إذا كنتَ بحاجة إلى إحالة فيُمكِنُنا مساعدتكَ في هذه العملية.

ولكن حتى إذا كانت الإحالة غير مطلوبة، فإن الحصول عليها قد يُساعِد Mayo Clinic على تحديد نوعية الرعاية التي تحتاجها.

هل يمكنني طلب مقدم خدمة معين؟

قد تتساءل عما إذا كان من الممكن زيارة أخصائي قرأت عنه. أو شخص أوصى به صديق أو زميل.

لا تستطيع Mayo Clinic تلبية كل الطلبات، لكننا نحاول قدر الإمكان.

إلا أننا لن نمنح طلبات لأفراد فريق الرعاية بناء على العرق أو الدين أو السلالة أو الجنس أو الميل الجنسي أو الهوية الجنسية أو اللغة أو حالة الإعاقة أو العمر أو أي سمة شخصية أخرى.

نسعى إلى خلق بيئة حيث يشعر الجميع في مجتمعنا المتنوع بالأمان والترحيب ويتلقى معاملة تنطوي على الاحترام والكرامة.

تلقى أخصائيو تحديد المواعيد تدريبًا خاصًا على توصيلك بمقدم الخدمة أو المجموعة الأنسب لتشخيصك وتاريخك.

إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات عن سياساتنا، فاتصل بمكتب تجربة المرضى على الرقم:

  • جاكسونفيل: 904-953-2019.
  • فونيكس/ سكوتسدال: 480-301-4938
  • روتشستر: 507-284-4988
  • نظام Mayo Clinic الصحي: 844-544-0036

هل يمكن أن أخضع للفحص للحالات الأخرى غير السبب الرئيسي لزيارة الطبيب؟

يُمارس الطب المتكامل في Mayo Clinic وهذا يعني أن مقدمي الخدمات في مختلف المجالات السريرية يعملون عن كثب؛ لتقييم أكثر من حالة.

إذا كانت لديك قائمة بالمخاوف الصحية، فقم بتضمين تلك المعلومات في طلب موعدك الطبي الأولي. وهذا سوف يساعد اختصاصيي تحديد المواعيد الطبية لدينا على وضع أفضل خطة لزيارتك.

ما أقرب مواعيد طبية متاحة؟

هذا يعتمد على حاجتك الطبية ومجال الممارسة التي تحتاج إلى الاطلاع عليه. قد تكون قادرًا على رؤية مقدم رعاية الأسبوع القادم أو يتعين عليك الانتظار 12 أسبوعًا أو أكثر. وبشكل عام فالمواعيد الفورية متوفرة للمشاكل العاجلة.

هل هناك قائمة انتظار؟

تحتوي بعض المجالات على طلبات أكثر للمواعيد الطبية بالمقارنة مع المتاح لديها. عندما يحدث ذلك، تضع بعض الأقسام قائمة انتظار. تستوعب مجالات أخرى المواعيد الطبية بوقت انتظار قليل جدًا. الطريقة الأمثل لتحديد إتاحة موعد طبي هي طلب موعد طبي.

ما الموجود في التقييم الأول؟

أول خطوة في زيارات المرضى لمستشفى Mayo هي الخضوع لفحص شامل.

يبدأ موفر التنسيق بمراجعة التاريخ الطبي للمريض. وبعد ذلك يطلب الاختبارات الضرورية أو الاستشارات الإضافية. ويجري تحديد مواعيد هذه الإجراءات بطريقة تنسيقية، ويحصل المريض على خط سير سهل الفهم. وبعد إكمال الاختبارات، يراجع موفر الرعاية الاختبارات مع المريض ويذكر التوصيات النهائية.

هل يمكنني ضبط جميع مواعيدي خلال أسبوع واحد فقط؟

يعتمد ذلك على احتياجاتك الطبية. بصفة عامة، يمكن أن تكتمل التقييمات الطبية في خلال أسبوع. تهدف Mayo Clinic إلى تنسيق المواعيد والاختبارات لكي تتم بشكل مركز بما يناسب الوقت المتاح لديك.

في بعض الأحيان، يوصي مزود الرعاية بعمل اختبارات أو استشارات إضافية، وهذه الأمور تتطلب وقتًا إضافيًا. في بعض الأمثلة، قد يحتاج التقييم أو العلاج عمل زيارات متكررة. نحن نشجعك على أن تجعل خطط السفر مرنه إلى أقصى قدر ممكن.

هل يمكن أن يحضر أصدقائي أو أفراد من أسرتي معي في المواعيد الطبية؟

بالتأكيد. يمكن للأقارب والأصدقاء أن يشكلوا جزءًا مهمًا لفريق الدعم الخاص بك، كما أنهم مرحبٌ بهم دائمًا في Mayo Clinic. في بعض الاختبارات والفحوص، يمكن أن يُطلب منهم البقاء في المنطقة المخصصة للانتظار.

هل أحتاج إلى إحضار سجلاتي الطبية؟ أو هل ستبدأ Mayo Clinic من الصفر؟

نحن نشجعك على إحضار أي سجلات متعلقة بالمخاوف الطبية التي تريد معالجتها. عندما تطلب موعدك، اسأل عما إذا كان أطباء Mayo يريدون رؤية أي شيء معين. بشكل عام، خطط لتُوفر:

  • خطابًا من طبيبك المحلي يلخص حالتك الطبية
  • قائمة الأدوية والجرعات التي تتناوَلها حاليًّا
  • سجل التحصين الخاص بك
  • نسخ من أي معلومات لأي سجل طبي مُقدَّم من الأطباء خارج Mayo Clinic
  • أي إشاعات أو أقراص مدمجة أو أقراص DVD أو مقاطع فيديو أو تقارير مكتوبة تتعلق بحالتك
  • أي شرائح مقدمة من قسم علم الأمراض، أو التقارير المكتوبة المتعلقة بهذه الخزعات

إذا أحالك الطبيب المحلي إلى Mayo Clinic، فمن المحتمل أن يقدم سجلاتك الطبية نيابةً عنك. إذا كنت تزور Mayo Clinic بدون إحالة، فاطلب من طبيبك إرسال سجلاتك.

إذا كانت هناك حاجة إلى ملفات إضافية بمجرد وصولك فستتصل Mayo بطبيبك. سيُطلب منك التوقيع على نموذج موافقة للإفصاح عن سجلاتك.

هل تُغلِق Mayo Clinic أبوابها على الإطلاق؟

تُغلِق Mayo أبوابها في عطلات نهاية الأسبوع وجميع العطلات الرسمية الأمريكية. تَشمَل هذه العطلات رأس السنة الميلادية (New Year's Day)، واليوم التذكاري (Memorial Day)، وعيد الاستقلال (Independence Day)، وعيد العمال (Labor Day)، وعيد الشكر (Thanksgiving Day)، وعيد الميلاد المجيد (Christmas Day). وبالطبع تَفتَح المستشفى وقسم الطوارئ أبوابهما على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع.