يُرجى الاطلاع على الأسئلة المتكررة عن فيروس (كوفيد-19) لمعرفة المزيد من الأسئلة والأجوبة عن موعدك الطبي أثناء جائحة فيروس (كوفيد-19).

أسئلة متكرِّرة حول جدولة المواعيد الطبية في Mayo Clinic

ما أفضل طريقة لطلب موعد طبي في Mayo Clinic؟

يمكنك التحدث إلى موظف حجز المواعيد الطبية مباشرةً من الإثنين إلى الجمعة.

مايو كلينك في ولاية أريزونا

  1. 2279-446-800
  2. من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بالتوقيت الجبلي
  3. المواعيد الطبية وتحديثات الزوار المرتبطة بفيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) في ولاية أريزونا

مقر مايو كلينك في ولاية فلوريدا

  1. 0853-953-904
  2. من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بالتوقيت الشرقي (شرق الولايات المتحدة)
  3. المواعيد الطبية وتحديثات الزوار المرتبطة بفيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) في ولاية فلوريدا

مقر مايو كلينك في ولاية مينيسوتا

  1. 3270-538-507
  2. من الساعة 7 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً بالتوقيت المركزي
  3. المواعيد الطبية وتحديثات الزوار المرتبطة بفيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) في مدينة روتشيستر

مركز مايو كلينك للأطفال

  1. ‎855-MAYO-KID (855-629-6543)‎
  2. من الساعة 7 صباحًا وحتى الساعة 6 مساءً بالتوقيت المركزي

نظام مايو كلينك الصحي

الرعاية المجتمعية في آيوا وولاية مينيسوتا وويسكونسن

يمكنك أيضًا طلب موعد طبي عبر الإنترنت، وسنتصل بك في غضون ثلاثة أيام عمل.

هل أحتاج إلى إحالة؟

في العادة لا تطلب Mayo Clinic إحالة من طبيب. لكن تأمينك قد يطلبها. لذلك ننصحك بأن تتواصل مع شركة تأمينك لتتأكد من متطلبات تغطية التأمين. إذا كنت تحتاج إلى إحالة، فبإمكاننا مساعدتك في هذه العملية.

وحتى إذا لم تكن بحاجة إلى إحالة من طبيب، فإن الحصول على إحالة من شأنه أن يساعد Mayo Clinic في تحديد نوع الرعاية التي تحتاج إليها بصورة أفضل.

هل يمكنني أن أطلب مزودًا محددًا؟

إن متخصصي المواعيد الطبية مُدربون تدريبًا خاصًّا على إحالتك إلى المزود أو المجموعة التي تناسب تشخيصك أو تاريخك الطبي بأفضل ما يمكن. ولكن يمكنك أن تتساءل إذا ما كان بإمكانك أن تطلب متخصصًا قرأت عنه أو رشحه لك صديق أو زميل.

لن تستطيع Mayo Clinic أن تلبي جميع الطلبات، ولكننا نحاول قدر الإمكان.

ولن نمنح الطلبات إلى أعضاء فريق الرعاية على أساس العرق، أو الدين، أو الأصل العرقي، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو اللغة، أو حالة الإعاقة، أو السن، أو أي سمة شخصية.

إننا نسعى إلى خلق بيئة يشعر فيها جميع أعضاء مجتمعنا المتعدد بالأمان والترحاب، ويلقى معاملةً محترمة وكريمة.

إذا أردت أن تتحدث مع أحد الممثلين بشأن هذه السياسة، يرجى التواصل مع مكتب مايو كلينك لتجربة المريض (The Mayo Clinic Office of Patient Experience).

هل يمكن فحصي لحالات أخرى غير حالتي الأساسية؟

تمارس Mayo Clinic الطب المتكامل؛ ما يعني أن مقدمي الخدمات عبر مختلف المجالات السريرية يعملون بشكل وثيق معًا لتقييم أكثر من حالة واحدة.

إذا كانت لديك قائمة بالمخاوف الصحية، فأضف هذه المعلومات في طلب الموعد الطبي الأول. وسيساعد ذلك متخصصي المواعيد الطبية لدينا على التخطيط لزيارتك على أفضل وجه.

كم يستغرق الأمر حتى تتوفر المواعيد؟

نرحب بالمرضى الجدد والحاليين للزيارات الافتراضية والرعاية الشخصية الآمنة، بما في ذلك العمليات الجراحية الاختيارية. تعتمد فترة انتظارك على حاجتك الطبية والمجال الذي تحتاج إلى استشارته. ربما يكون بإمكانك مقابلة مزود خدمة خلال الأسبوع القادم، أو قد تضطر إلى الانتظار لمدة 12 أسبوعًا. وفي العادة تتوفر المواعيد الفورية للمشكلات العاجلة.

هل توجد قائمة انتظار؟

بعض المناطق فيها طلبات لإجراء مواعيد طبية أكثر مما هو متاح. وعندما يحدث ذلك، تُضطر بعض الأقسام إلى إعداد قوائم انتظار. بعض الأقسام تُجري المواعيد الطبية بعد فترة انتظار وجيزة. وأفضل طريقة للتحقق من توفر المواعيد الطبية هي طلب موعد طبي.

ما الذي يشتمل عليه التقييم الأول في العادة؟

إن الفحص الشامل هو أول خطوة في زيارتك إلى Mayo.

سيبدأ المزود المسؤول عن تنسيق زيارتك في مراجعة تاريخك المرضي. ثم سيطلب إجراء أي فحوصات أو استشارات إضافية ضرورية. ستُحدَّد مواعيد هذه الفحوصات أو الاستشارات بأسلوب مُنسَّق، وسيُقدَّم إليك خط سير سهل الفهم. بعد إتمام الفحوصات، سيراجع مزودك النتائج معك ويقدم التوصيات النهائية.

هل يمكنني إجراء جميع مواعيدي في أسبوع واحد؟

يعتمد هذا على احتياجاتك الطبية. في العادة يمكن إتمام الفحوصات الطبية خلال أسبوع. تهدف Mayo Clinic إلى تنسيق المواعيد والفحوصات في مجموعات مركزة احترامًا لوقتك.

أحيانًا سينصحك مزود رعايتك الصحية بفحوصات أو استشارات إضافية، ما يتطلب مزيدًا من الوقت. وفي بعض الحالات، قد يتطلب تقييمك أو علاجك زيارات إعادة أو زيارات افتراضية للمتابعة. ننصحك بإعداد خطط سفر تتسم بأكبر قدر ممكن من المرونة.

هل يمكن للأصدقاء أو أفراد الأسرة القدوم معي لمواعيدي الطبية؟

قد يؤدي الأقارب والأصدقاء دورًا مهمًا ضمن فريق الدعم الذي يساعدك ونرحب بهم بشكل عام في Mayo Clinic. ومع ذلك، فإننا نحد من عدد الزوار المسموح لهم بدخول مقراتنا في الوقت الحالي للمساعدة في الحفاظ على سلامتها أثناء تقديم الرعاية في ظل بيئة يتفشى فيها فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19).

هل أحتاج أن أحضر سجلاتي الطبية؟ أم إن Mayo Clinic تبدأ من الصفر؟

نحن نشجعك على إحضار أي سجلات تتعلق بالقلق الطبي الذي تريد معالجته. عندما تحجز موعدك الطبي، اسأل عما إذا كان أطباؤك في Mayo يتوقعون رؤية أي شيء محدد. بشكل عام، خطط لتجهيز:

  • خطاب من مزودك المحلي يلخص حالتك الطبية
  • قائمة بالأدوية التي تتناولها حاليًا وجرعاتها
  • سجل التحصين الخاص بك
  • نُسخ من معلومات أي سجل طبي من مزودي خدمات خارج Mayo Clinic
  • أي أفلام إشعاعية أو أقراص مضغوطة أو أقراص فيديو رقمية أو تقارير مكتوبة تتعلق بحالتك
  • أي شرائح مرضية وتقارير مكتوبة من الخزعات ذات الصلة

إذا أحالك مزودك المحلي إلى Mayo Clinic، فمن المحتمل أن يقدم سجلاتك الطبية بالنيابة عنك. إذا كنت تزورنا بدون إحالة، فاطلب من مزودك مشاركة سجلاتك.

إذا كانت هناك حاجة إلى ملفات إضافية بمجرد وصولك، فسوف تتصل Mayo بمزودك. سيُطلب منك التوقيع على استمارة موافقة لتحرير سجلاتك.

أين يمكنني الإقامة من أجل موعدي الطبي مع Mayo Clinic؟

ستجد فنادق ملائمة وبيوت ضيافة ومخيمات وباحة لسيارات التخييم ومساكن محلية للإيجار تناسب كل الميزانيات بالقرب من مستشفياتنا ومراكزنا الطبية. وتتعاون Mayo Clinic مع المؤسسات التجارية المحلية التي تخدم المرضى ومقدمي الرعاية، مثل الفنادق والمطاعم، خلال جائحة كورونا (كوفيد-19). ونعمل معًا من أجل إيجاد مجتمعات آمنة للأشخاص الذين يحتاجون إلى السفر للحصول على الرعاية.

هل تغلق Mayo Clinic أبوابها أبدًا؟

تغلق Mayo أبوابها في نهاية الأسبوع وفي جميع العطلات الأمريكية الرئيسية. تشمل عطلات العيادة يوم رأس السنة الميلادية، واليوم التذكاري، وعيد الاستقلال، وعيد العمال، وعيد الشكر، وعيد الميلاد. لكن العيادة وقسم الطوارئ مفتوحان بالطبع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.