Antes de tus citas médicas en la clínica
Si obtuviste un resultado positivo en una prueba de COVID-19 dentro de los 90 días previos a tu cita médica, avisa a tu equipo de programación y trae contigo una copia impresa del resultado de la prueba o una foto impresa de la prueba casera, si la tienes.
Quizás sea necesario modificar las citas médicas programadas si hace poco obtuviste un resultado positivo en una prueba de COVID-19, presentas síntomas o has estado en contacto cercano con alguien que tiene COVID-19. Si se presenta cualquiera de estas situaciones, contáctanos para hablar sobre los próximos pasos.
Información sobre los síntomas de la COVID-19
Es posible que se te hagan preguntas para la detección de síntomas cuando hables con nuestros especialistas en programación de citas médicas, por mensajes de texto o por mensajes enviados a tu cuenta de paciente en línea. Te pedimos que elijas recibir estas notificaciones y comunicaciones automatizadas para ayudarnos a seguir en contacto contigo antes de tus citas médicas. Si necesitas actualizar estas preferencias, llama a Asistencia al Cliente de Mayo Clinic al 877-858-0398.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre alojamiento, trasporte o restaurantes locales, los servicios de conserjería de Mayo Clinic son un excelente recurso. También puedes revisar la lista de comprobación de Mayo Clinic para artículos necesarios para empacar.
Asistencia a las citas médicas presenciales en la clínica
Mayo Clinic tomó varias medidas para promover la seguridad de nuestros pacientes y visitantes y del personal. Ten la tranquilidad de que se tomarán las precauciones que sean necesarias según tus necesidades médicas.
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Departamento de emergencia y áreas del hospital
- El horario de visita es de 06:00 a 21:00, todos los días. Las excepciones de las visitas fuera de este horario requieren la aprobación del equipo de atención médica.
Pacientes adultos
- Te pedimos que limites la cantidad de visitantes en la habitación a dos personas por vez. El personal puede pedir a los visitantes que salgan de la habitación para atender al paciente y darle tiempo para descansar, si lo necesita.
- A discreción del equipo de atención médica, dos visitantes de mayores de 16 años pueden visitar al paciente durante la noche en las Unidades de Cuidados Médicos para Adultos. Un visitante puede quedarse a dormir en la habitación del paciente si esto se aprueba.
El Centro Pediátrico y el Centro de Maternidad
- Para ingresar a la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales en Eisenberg 3-5 y Mary Brigh 5 D/E, los visitantes deben ser mayores de 16 años. Se harán excepciones para los padres menores de 16 años.
- En ocasiones, es posible que deba limitarse la cantidad de visitantes en la habitación de un paciente por motivos de necesidad médica, según lo determine el equipo de atención médica.
- La decisión de que dos visitantes puedan quedarse a dormir durante la noche en la unidad pediátrica queda a criterio del equipo de atención médica.
- La decisión de que dos visitantes puedan estar de visita en la Unidad de Obstetricia durante la noche cuando la paciente esté en trabajo de parto queda a criterio del equipo de atención médica.
- La decisión de que un visitante mayor de 16 años pueda quedarse a dormir durante la noche en la Unidad de Posparto queda a criterio del equipo de atención médica.
- La decisión de que dos visitantes puedan quedarse a dormir durante la noche en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales queda a criterio del equipo de atención médica.
Todos los pacientes
- Todos los visitantes deben estar en la lista de visitantes del paciente; de lo contrario, no se les permitirá el ingreso. Los pacientes pueden solicitar que en la lista se incluya una cantidad ilimitada de visitantes. Todos los visitantes deberán llevar una etiqueta que indique que son visitantes. Los visitantes deben llevar sus etiquetas durante toda la visita.
- Los visitantes menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto responsable en todo momento. No deben dejarse sin supervisión en ningún lugar del hospital a los niños que vienen de visita.
- La dirección del hospital o las personas designadas revisarán y aprobarán cualquier excepción a las normas para visitantes. En ocasiones, es posible que deba limitarse la cantidad de visitantes en la habitación de un paciente por motivos de necesidad médica, según lo determine el equipo de atención médica.
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Los especialistas de Mayo Clinic en Rochester desean ayudarte a resolver tus problemas de salud y elaborar un plan de atención médica. Para la mayoría de las personas, estos planes de atención médica pueden enviarse después a los equipos locales de atención primaria y especializada. Cuando sea oportuno, los especialistas podrán trabajar contigo para lograr una transición sin problemas de tus necesidades de atención médica continua.
Para comunicarte con la oficina de programación de Rochester (Minnesota), llama al 507-538-3270 de lunes a viernes, entre las 7:00 y las 18:00, horario de la zona central, o contáctanos en línea.
Solicita una cita médica
Estamos programando citas médicas, pruebas diagnósticas, estudios por imágenes y procedimientos que puedas necesitar como parte de tu atención médica.
Si no puedes ir personalmente a Mayo Clinic, es posible que haya disponibilidad de una cita médica por teléfono o video para satisfacer tus necesidades de atención médica. Si se te ofrece una cita médica por video, necesitarás una cuenta en Servicios por Internet para Pacientes. Podemos ayudarte con esto en el momento de la programación de la cita.
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