الجودة والسلامة

الطبيب دانيلز مع طفل ينظر إلى كمبيوتر

في مركز مايو كلينك للأطفال، نُولي أعلى درجات العناية لتقديم أرقى مستويات الجودة في رعاية الأطفال وضمان سلامتهم. نضع معايير صارمة نحرص على تحقيقها ونقيس مؤشرات الجودة بشكل دوري، كما نُعدّ خططًا تطويرية لتحسين الإجراءات متى ظهرت أي ملاحظات.

الأعلى تصنيفًا في المنطقة وعلى مستوى الولايات المتحدة

  • الأعلى تصنيفًا في المنطقة. صُنِّف مركز مايو كلينك للأطفال في مدينة روتشستر على أنه المستشفى رقم 1 في ولاية مينيسوتا وعلى مستوى منطقة الخمس ولايات التي تضم آيوا ومينيسوتا وداكوتا الشمالية وداكوتا الجنوبية وويسكونسن، حسب تصنيفات "أفضل مستشفيات الأطفال" الصادرة عن شبكة U.S. News & World Report لعام 2024-2025.
  • التميز على مستوى الولايات المتحدة. على الصعيد الوطني، تصنف شبكة U.S. News & World Report مركز مايو كلينك للأطفال كأحد أفضل مستشفيات الأطفال من حيث الأداء في 10 من أصل 11 تخصصًا طبيًا للأطفال خضع للتقييم. ويشير ذلك إلى أن مركز مايو كلينك للأطفال يقدم رعاية ممتازة إلى أكثر حالات المرضى خطورة وتعقيدًا.

تقدير الرعاية عالية الجودة المتخصصة في الإصابات الجسدية والجراحة والتمريض

  • مركز علاج إصابات الأطفال الجسدية من المستوى الأول. يفخر مايو كلينك للأطفال بامتلاك مركز لعلاج إصابات الأطفال الجسدية من المستوى الأول، وذلك باعتراف الكلية الأمريكية للجراحين. يعني هذا أننا نوفر أعلى مستويات الرعاية الجراحية، إلى جانب التخصصات الطبية الأخرى، للأطفال المصابين بإصابات خطيرة، ما يعزز بدرجة كبيرة فرص نجاتهم. يتميَّز مركزنا بقيادة رائدة، وروح جماعية فعَّالة، والتزام بالتعليم المستمر، إلى جانب التقييم الدقيق لجودة الرعاية.
  • مركز جراحات الأطفال من المستوى الأول. يضم مايو كلينك للأطفال مركزًا لجراحات الأطفال من المستوى الأول، حائزًا على أعلى تصنيف تمنحه الكلية الأمريكية للجراحين (ACS). هذا التصنيف شهادة على التميُّز الجراحي لفِرَقنا متعددة التخصصات التي تضم الجراحين وأطباء التخدير والأطباء المعالجين والممرضين وغيرهم من يلبون، بل ويتجاوزون، معايير الكلية في جودة الرعاية الجراحية لحديثي الولادة والرُّضُّع والأطفال والمراهقين.
  • شهادة برنامج ماغنت من مركز اعتماد الممرضين الأمريكي (ANCC). يمنح مركز اعتماد الممرضين الأمريكي شهادة ماغنت للتميز في مجال التمريض. وهي أرفع شهادة تُمنح تقديرًا للالتزام بمعايير الجودة والسلامة والتطوير والعمل الجماعي والممارسات المستندة إلى الأدلة والبحث العلمي والتعليم الرسمي في مجال التمريض. يمنح برنامج ماغنت للتميز التابع لمركز اعتماد الممرضين الأمريكي هذه المرتبة لمؤسسات الرعاية الصحية التي تمثل القيادة القادرة على إحداث تحول جذري، والتمكين على مستوى الهيكل التنظيمي كله، والممارسات المهنية النموذجية، والابتكار والتحسين المستمر في الممارسة التمريضية.

التعاون مع مجموعات تحسين الجودة

يسعى مركز مايو كلينك للأطفال جاهدًا، بصفته عضوًا نشطًا في مجموعات المستشفيات التي تركز على جودة الرعاية، إلى تحسين الرعاية الصحية والنتائج الصحية للأطفال.

  • جمعية مستشفى الأطفال (CHA). تمثل جمعية مستشفى الأطفال أكثر من 220 مستشفى للأطفال في جميع أرجاء الولايات المتحدة الأمريكية. وتهدف هذه الجمعية وأعضاؤها إلى العمل من أجل تحسين التوعية والممارسات والسياسات والجودة والأمان. وبفضل جهودها التوعوية، يحصل المزيد من الأطفال على رعاية صحية عالية الجودة ميسورة التكلفة.
  • منظمة صحة الطفل وسلامة المرضى (PSO). تساعد منظمة صحة الطفل وسلامة المرضى المشاركين فيها على تحسين جودة الرعاية الصحية وسلامتها من خلال تبادل المعلومات والتجارب. الأمر الذي يؤدي دورًا في تقليل الضرر الواقع على صحة الأطفال والوقاية منه. تعرض المنظمة تنبيهات إجراءات سلامة المرضى علانيةً على الفور من أجل توفير حماية أفضل لصحة الأطفال وإيجاد طرق لوقايتهم من الضرر.
  • حلول مستشفيات الأطفال من أجل سلامة المرضى (SPS). شبكة حلول سلامة المرضى شبكةٌ تضم أكثر من 140 مستشفى للأطفال تتعاون فيما بينها من أجل منع الأضرار الجسيمة داخل المستشفيات عن طريق اتباع الممارسات المُثلى. وقد أنقذ هذا الجهد الوطني 25,120 طفلاً من أضرار جسيمة منذ عام 2012، ووفر ما يقدر بنحو 510.4 ملايين دولار، بالإضافة إلى ارتفاع مستمر في المعدلات الشهرية للوقاية من الضرر.

متابعة النتائج للوقاية من العدوى

يُطبِّق مركز مايو كلينك للأطفال إرشادات صارمة لآليات الوقاية من حالات العدوى واتخاذ خطوات دقيقة للحفاظ على سلامة الجميع. ولدينا عدة طرق لمتابعة نتائج ممارسات السلامة، مثل غسل اليدين جيدًا، والوقاية من عَدوى مجرى الدم المرتبطة بالقساطر المركزية، والوقاية من عَدوى الموضع الجراحي.

  • بيانات نظافة اليدَين
    إنَّ منع انتشار العدوى جانبٌ مهم من جوانب سلامة المرضى. وإجراء السلامة الأكثر أهمية وفعالية في مركز مايو كلينك للأطفال هو التأكدُ من نظافة أيدي الجميع قبل كل تعامل مع المرضى وبعده. يُظهر مخطط “الالتزام بنظافة اليدَين” النسبةَ المئوية للمرات التي يغسل فيها العاملون في مجال الرعاية الصحية أيديهم.

  • بيانات عدوى مجرى الدم المرتبطة بالقسطرة المركزية (CLABSI)
    توضع للأطفال أحيانًا قسطرة مركزية لإعطائهم الأدوية عبر الوريد وإجراء تحاليل الدم دون الاضطرار إلى تلقي وخز الإبر المتكرر. وفي حين أن القساطر المركزية توصِّل الأدوية المهمة والعناصر المغذية والمحاليل إلى أجسام المرضى لتساعدهم على التعافي من الأمراض، فإنها تصحبها بعض المخاطر مثل عدوى مجرى الدم المرتبطة بالقسطرة المركزية.

    عدوى مجرى الدم المرتبطة بالقسطرة المركزية عدوى تحدث خلال 48 ساعة من وضع القسطرة المركزية وليست مرتبطة بأي مصادر عدوى أخرى. والوقاية منها ممكنة في أغلب الحالات إذا ما اتُّبعت تدابير مكافحة العدوى المناسبة.

  • العَدوى التي قد تحدث في موضع الجراحة
    عدوى موضع الجراحة (SSI) هي العدوى التي تحدث عقب إجراء الجراحة في الجزء من الجسم الذي أجريت به الجراحة. في بعض الحالات قد تكون عدوى موضع الجراحة أقل خطورة ولا تصيب إلا الطبقات الخارجية من الجلد. أما أنواع عدوى موضع الجراحة الأخرى الأكثر خطورة، فقد تصيب الأنسجة تحت الجلد أو الأعضاء أو المواد المزروعة.

    بالنسبة إلى الأطفال الذين خضعوا لعمليات معينة، بما في ذلك التحويلات البطينية أو جراحات دمج الفقرات أو جراحات القلب، فإننا نتتبع عدد حالات عدوى موضع الجراحة التي تحدث بعد إجراء الجراحة. غالبًا ما تكون نتائج العمليات الجراحية في مايو كلينك للأطفال مُرضية ومبشرة. ونحرص على اتباع مجموعة من الإجراءات الدقيقة للحدّ من خطر الإصابة بالعَدوى.

إجراءات الجودة الأخرى

في مركز مايو كلينك للأطفال، تجتمع اللجنة التنفيذية للجودة ولجنة الجودة والممارسات دوريًا لمناقشة برامج الجودة وتقديم توصيات لتحسينها. ويحرص مركز مايو كلينك للأطفال دائمًا على قياس الجودة والسلامة وتحسينهما، وذلك لتوفير أفضل تجربة للأطفال وعائلاتهم.

تجربة المرضى

ضمن خططنا الرامية إلى تحسين رعاية مرضانا وتجربتهم العلاجية، نحرص على مشاركة نتائج تجارب المرضى مع جميع مزودي الرعاية الصحية على مستوى الأفراد والأقسام. ويظهر الرسم البياني أدناه تقييمات مرتفعة بشكل مستمر خلال الأعوام الممتدة من 2021 وحتى 2024.