الأسئلة الشائعة المُتكررة

كيف يمكنني حجز موعد طبي؟

يمكن للمرضى جدوَلة مواعيدهم الطبية الخاصة. في معظم الحالات، لا تلزم إحالة من طبيب. اتصل بـ 888-441-2133 لطلب موعد طبي مباشرةً. كما يمكن طلب المواعيد الطبية عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس.

سيُجيب عن استفسارك الشخص الممثل في أحد مكاتب تحديد المواعيد الطبية الدولية في غضون ثلاثة أيام عمل رسمية. يمكنك زيارة صفحاتنا الدولية للحصول على معلومات الاتصال لكلٍّ من المكاتب في مدينة روتشستر، بولاية مينيسوتا؛ ومدينتَي سكوتسديل/فينيكس، بولاية أريزونا؛ ومدينة جاكسونفيل، بولاية فلوريدا.

في كندا، يتوافر ممثل لخدمة المعلومات للمساعدة في تلبية احتياجات المرضى المحتملين وأسرهم من خلال الإجابة عن الأسئلة وتسهيل التواصل مع Mayo Clinic. اتصل بالرقم ‎807-346-2218 للحصول على معلومات.

ما هي المستندات التي يجب عليَّ إحضارها إلى موعدي الطبي؟

  • قائمة الأدوية الحالية التي تتناولها، والجرعات. يمكنك إحضار الزجاجات أو العبوات معك في موعدك الطبي الأول.
  • المعلومات الطبية وصور الأشعة (ويشمل ذلك التقارير الورقية للأشعة) المقدَّمة إليك من طبيبك المحلي إلى Mayo Clinic في حالة طلبها.
  • أية استمارات طُلبت منك لتُحضرها معك.
  • اسم وعنوان ورقم هاتف الطبيب الذي أحالك، إن أمكن.
  • إذن كتابي بالإحالة من خطة الصحة الحكومية بالمقاطعة.
  • معلومات التأمين الخاصة بك، إذا كان لديك تأمين خاص.
  • نسخة من وصية الإرادة المعيشية/التوجيه المسبق، إن أمكن. إذا كانت لديك وصية، أو توجيه مسبق آخر، فمن المهم أن تحضر نسخة للطبيب لمراجعتها. ستُوضَع بعد ذلك في سجلك الطبي الخاص.
  • رقم التسجيل في Mayo Clinic والهوية البلاستيكية، إذا كنتَ قد تسلَّمت رقمًا في زيارة سابقة.

كيف تعمل Mayo Clinic مع خطتي الصحية الإقليمية؟

تطلب Mayo Clinic إذنًا خطيًّا من الجهات الحكومية الراعية لعلاج المرضى. لتسهيل الرعاية بشكل أكثر ملاءمة، يجب استلام التصريح قبل وصول المريض. تُتاح مكاتب المواعيد الطبية الدولية للمساعدة في الإجابة عن أي أسئلة. إذا قُيِّدت التغطية العلاجية، فقد تتطلَّب Mayo Clinic الدفع قبل الخدمات غير المُصرَّح بها، أو قد يتلقَّى المريض فاتورة للخدمات غير المشمولة بالكفيل. يمكن للراعي توضيح الخدمات المغطاة.

هل سيتواصل أطباء Mayo مع طبيبي المحلي؟

يتمتع اختصاصيو Mayo Clinic بخبرة في التعاون مع الأطباء في جميع أنحاء العالم. ليس مألوفًا بالنسبة إلى المرضى الكنديين الذين يُشخَّصون في Mayo Clinic الحصول على العلاج في كندا. في هذه الحالات، سيعمل طبيب Mayo Clinic بشكل وثيق مع طبيبك المحلي لضمان اختيار العلاج الأفضل.

هل ستوفر Mayo Clinic تكلفة تقديرية لعلاجي؟

يمكن لمكاتب المواعيد الطبية الدولية في المواقع الثلاثة أن تقدم تقديرًا لرسوم الخدمات التي تعرف أنك ستتلقاها. توفر طاقمًا متخصصًا من ممثلي الحسابات الدولية لمساعدة المرضى الذين لديهم تفاصيل مالية قبل وفي أثناء وبعد زيارتهم لـ Mayo Clinic. تشمل الخدمات عمومًا تقديم معلومات حول الإيداعات، والدفع، وتوفير تقديرات للتكلفة، وتحديثات التكلفة للخدمات الطبية، وإبقاء الاتصال مع مقدِّمي خدمات التأمين المرضى أو الدافعين الآخرين.

هل لدى Mayo متخصصون في المجال الذي أهتم به؟

يعمل الأطباء من كل تخصُّص طبي معًا لرعاية المرضى. يتباين سفر المرضى الكنديين إلى Mayo Clinic بين العناية والخدمة التي تركز على المريض، بدايةً من الفحص العام إلى التشخيص والعلاج لكلٍّ من الحالات الطبية الشائعة والمعقدة.

إذا كنتُ بحاجة إلى زيارة أكثر من تخصص، فهل يمكنني القيام بذلك خلال زيارة واحدة؟

تعتمد مدة إقامتك على عدد الاختبارات والاستشارات التي تحتاج إليها، بناءً على تقييمك الأوَّلي والرعاية الموصَى بها. عادةً ما يحتاج التقييم من يومين إلى ثلاثة أيام عمل، ولكن في كثير من الحالات قد يستغرق وقتًا أطول في حالة الضرورة لإجراء الاختبارات المكثفة أو المشاورات الخاصة. اعتمادًا على مجال التخصص، ربما يتمكن المرضى من رؤية متخصصين آخرين خلال نفس الزيارة.

ما المدة التي يجب أن أتوقع قضاءها في Mayo Clinic؟

يُعالَج معظم المرضى على أساس أنهم مرضى العيادة الخارجية، بمعنى أن التقارير الخاصة بهم واختباراتهم وعلاجاتهم تُجرى في العيادة، ثم يعودون إلى أماكن إقامتهم في نهاية اليوم.

يُقدِّم أطباء Mayo Clinic في أغلب الحالات التشخيص والمعالجة خلال زيارة المريض الواحدة. نظرًا للبنية التحتية التشخيصية الواسعة المتوافرة، يستطيع أطباء Mayo Clinic في كثير من الأحيان تزويد المرضى بنتائج اختبارهم في غضون يوم أو يومين من الانتهاء من تلك الاختبارات. جدولة المواعيد لاختبارات التشخيص، والاستشارة، وإذا لزم الأمر، يمكن في كثير من الأحيان جدولة مواعيد طبية للجراحات للمرضى الذين سافروا لمسافات طويلة. بالنسبة إلى المرضى الكنديين، يعني هذا وقتًا أقل بعيدًا عن المنزل، وأقل تكلفة، واستغلالًا أكثر فاعلية لوقت المرضى وأفراد الأسرة.

يمكن ملاحظة كفاءة نظام المواعيد الطبية في خط سير الرحلة.

إذا كنتَ بحاجة إلى إقامة في المستشفى الداخلي، فقد يكون لديك خيار غرفة شبه خاصة أو غرفة خاصة أو جناح خاص. تُقبَل طلبات الغرف شبه الخاصة والغرف الخاصة وقت الدخول. إذا كنتَ ترغب في مزيد من المعلومات بخصوص جناح خاص، يُرجى الاتصال بالرقم ‎507-255-7992 للاستعلام.

أين تقع Mayo Clinic؟ كيف يمكنني الوصول إلى هناك؟

Mayo Clinic هي مؤسسة رعاية صحية خاصة غير هادفة للربح، تشمل ممارسات جماعية متكاملة ومستشفيات وبرامج في مجال البحوث الطبية الحيوية والتعليم. يتألف نظام Mayo Clinic من مرافق في ثلاثة مواقع: مدينة روتشستر، بولاية مينيسوتا؛ مدينتي سكوتسديل/فينيكس، بولاية أريزونا؛ ومدينة جاكسونفيل، بولاية فلوريدا.

انقر على الروابط أسفل للحصول على معلومات عن الخرائط والسفر والإقامة لكل موقع من مواقع Mayo Clinic.

مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا

سكوتسديل/فينيكس، ولاية أريزونا

جاكسونفيل، فلوريدا

هل يمكن لـ Mayo المساعدة في ترتيبات سفري؟

تقدِّم Mayo Clinic خدمات سفر شخصية وفي الموقع مقابل رسوم لمساعدة المرضى والأسر. تتضمَّن الخدمات المتاحة:

  • حجوزات طيران جديدة
  • تغييرات في مسارات الرحلات الموجودة
  • حجوزات فندقية
  • الانتقالات الأرضية، وتشمل خدمات النقل السريعة وخدمة الليموزين وحجوزات تأجير السيارات

مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا:
تُوجد خدمات انتقالات المرضى في مبنى Mayo، طابق الردهة، في المركز الدولي. تبدأ ساعات العمل من 8:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً، ولا حاجة إلى تحديد موعد طبي.
يمكن الوصول إلى خدمات انتقالات المرضى عن طريق:

  • البريد الإلكتروني: mayopatienttravelservices@mayo.edu
  • رقم الهاتف: ‎866-551-3392 أو ‎507-266-3392
  • فاكس: ‎866-551-4609 أو ‎507-284-4609

سكوتسديل/فينيكس، ولاية أريزونا:
تواصل مع مكتب المواعيد الطبية الدولية في ولاية أريزونا إذا احتجت إلى مساعدةٍ في السفر.
البريد الإلكتروني: intl.mcs@mayo.edu
رقم الهاتف: ‎480-301-7101

جاكسونفيل، فلوريدا:
تواصل مع مكتب المواعيد الطبية الدولية في جاكسونفيل إذا احتجت إلى مساعدةٍ في السفر.
البريد الإلكتروني: intl.mcj@mayo.edu
رقم الهاتف: ‎904-953-7000

يمكن للمرضى الذين يحتاجون إلى النقل في حالات الطوارئ الاتصال بالنقل الطبي Mayo (طائرة Mayo). تعمل لدى الإسعاف الجوي — طائرة Mayo One — فِرَقٌ من المتخصصين الطبيين في Mayo Clinic تقوم برعاية ونقل المرضى من وإلى جميع الوجهات حول العالم.

لمعرفة المزيد، اتصل بالأرقام الآتية: ‎800-237-6822 أو ‎507-255-2808

ما هي أنواع وسائل الراحة المتاحة للمرضى المسافرين من كندا؟

تقدِّم Mayo Clinic خدمات الاستقبال والإرشاد بالمجان للمرضى الدوليين. يمكن لمكتب خدمات الاستقبال والإرشاد تسهيل الوصول لخدمات التوثيق العام، كما يُقدِّم معلومات حول مختلَف الموضوعات:

  • خرائط واتجاهات حرم Mayo
  • وسائل النقل
  • السكن
  • المطاعم ومحلات البقالة
  • التسوق ووسائل الترفيه والتسلية
  • موارد المجتمع
  • الشركات المحلية والبنوك وخدمات العبادة
  • المساعدة في خدمات المرضى عبر الإنترنت

مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا:
في مدينة روتشستر، توجد خدمات الاستقبال والإرشاد، مبنى Mayo، مستوى كبار الزوار، في المركز الدولي. ساعات العمل هي 8:00 صباحًا-6:00 مساءً، ولا حاجة إلى تحديد موعد طبي. يمكنك الاستمتاع بخدمات الاستقبال والإرشاد في Mayo Clinic من خلال:

  • البريد الإلكتروني: concierge@mayo.edu
  • رقم الهاتف: ‎507-538-8438

سكوتسديل/فينيكس، ولاية أريزونا:
يُمكن لمكتب حجز المواعيد الطبية الدولية في أريزونا مساعدتك في الطلبات المشابهة. لمعرفة المزيد، تواصَلْ مع:

  • البريد الإلكتروني: intl.mcs@mayo.edu
  • رقم الهاتف: ‎480-301-7101

جاكسونفيل، فلوريدا:
يُمكن لمكتب حجز المواعيد الطبية الدولية في جاكسونفيل مساعدتك في الطلبات المشابهة. لمعرفة المزيد، تواصَلْ مع:

  • البريد الإلكتروني: intl.mcj@mayo.edu
  • رقم الهاتف: ‎904-953-7000

عودة إلى الأعلى