برنامج التطوع في مايو كلينك هو برنامج موجود منذ سنوات عديدة. وفي أي وقت معين، يكون لدينا حوالي 500 متطوع نشط وهو ما يمثل 10% من معدل الموظفين في مايو كلينك. إنها مجموعة كبيرة جدًا، لذا فإن متطوعي مايو كلينك لهم تأثير كبير لأنهم هم من يمنحون لمسة خاصة إضافية لرعاية شخص ما.
في كثير من الأحيان، يكون المتطوع هو أول شخص و/أو آخر شخص قد يراه المريض أو أحد أفراد أسرته. إن العديد من متطوعينا كانوا مرضى لدينا أو كانوا بصحبة أفراد عائلاتهم الذين كانوا مرضى لدينا. إنهم يعرفون أهمية مايو كلينك ويريدون تمثيلها بطريقة تعبر عن امتنانهم بكل ما توفره لهم.
على الأقل بالنسبة إلى الأشخاص في عمري، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها هنا في شمال فلوريدا وجاكسونفيل لتبقي نفسك منشغلاً. لكني أعتقد أن أحد الأشياء التي يبحث عنها المتطوعون هو تقديم شيء يفيد المجتمع؛ أو اقتناص فرصة يستطيعون من خلالها أن يحدثوا فرقًا في مكان ما، بطريقة بسيطة على الأقل، وأعتقد أنك ستجد ما تريده هنا في مايو كلينك.
نحن نشكل مجموعة متنوعة للغاية: أعمار مختلفة، ومجموعات من مهارات مختلفة، وأشخاص بسمات مختلفة.
الأمر ليس مجرد الحضور في يوم معين ليُطلب منك تنفيذ مهمة معينة. فأنت تتلقى التدريب، وتتلقى الدعم، وتشعر بالرضا عن العمل هنا لأنك تتلقى دعمًا استثنائيًا كمتطوع.
لدينا برنامج جديد يسمى Caring Canines وهو برنامج أنشطة بمساعدة الحيوانات، إذ نمتلك كلابًا مدربة بشكل خاص ومعتمدة لتقديم المساعدة للمرضى. إنها تحضر إلى مناطق الانتظار، وعلى وجه التحديد إلى غرف الانتظار المجهزة، وتكون متاحة في الزيارات مع المرضى وأفراد الأسرة ومقدمي الرعاية كوسيلة لتخفيف القلق التوتر وتوفير راحة أكبر لهم في وقت الانتظار.
الأشخاص من كل مناحي الحياة الذين لم يلتقوا أبدًا مع بعضهم، من خارج مايو كلينك، هم أصدقاؤنا، وهذا أمر رائع لأنه عندما أرى متطوعًا يسير في القاعة، فأنا أتوقع بنسبة كبيرة أنه سيأتي بمتطوع آخر. إنهم يدردشون ويضحكون ويتشاركون كل شيء مع بعضهم، بهذه الطريقة هم يطورون العلاقات فيما بينهم. وقد لاحظنا أن المتطوعين قد أخبرونا أنه بعد فترة من الوقت بدأ شيئًا ما بداخلهم يتغير، فأصبحوا يشعرون بالأشخاص المختلفين عنهم. إنهم يشعرون بالأشخاص الذين يطلبون المساعدة وأصبحوا أكثر قدرة على تقديم المساعدة، وهذا بدوره تسبب في تغييرهم داخليًا.
يسعدني رؤيتكِ اليوم.
يسعدني هذا أيضًا. كيف حال دراستكِ؟
كل شيء على ما يرام.
عظيم.
أعتقد أنني أصبحت شخصًا أفضل بسبب تجربتي التطوعية. فأنت تقابل بعض الأشخاص الرائعين. ويمكنك تكوين صداقات جيدة مع الأشخاص الذين تتطوع معهم.
الجميع موجودون هنا للسبب نفسه لأنهم يثقون بمايو كلينك ويثقون بقيمها ويريدون خدمة المرضى. يضيف المتطوعون طابعًا خاصة جدًا إلى مايو كلينك.
إذ أن التطوع في مايو كلينك هو امتياز حقيقي. وستستفيد منه أكثر مما تتخيل.
تضع مايو كلينك مصلحة المريض في المقام الأول، وهذا المبدأ جزء من تدريبنا وجزء من البرنامج، وهذا يجعلك تشعر بالرضا في نهاية اليوم لأن لديك الفرصة لرؤية الشخص الذي ساعدته وهو يشعر بتحسن. أعتقد أن التطوع هنا يضيف قيمة إلى جودة حياة المتطوعين بشكل كبير.