Cómo aprovechar al máximo tu cita en Mayo Clinic

Las citas de Mayo Clinic son intencionalmente sin apuro. Aun así, querrás usar tu tiempo sabiamente para aprovechar los conocimientos y la experiencia del médico.

Antes de tu cita:

Reserva una mañana o una tarde para prepararte para tu cita en Mayo Clinic.

• Inicia sesión en el portal de Servicios por Internet para pacientes. Puedes revisar tu itinerario, ver las instrucciones para tus citas y leer los mensajes de tu equipo de atención.

  ¿Necesitas ayuda para configurar tu portal en línea? Simplemente llama a la asistencia técnica de Servicios por Internet para pacientes al 877-858-0398.

• Descarga la aplicación de Mayo Clinic. La aplicación de Mayo Clinic brinda acceso móvil al itinerario de tu cita, a tu expediente médico y a los mensajes del equipo de atención. También encontrarás noticias de salud y consejos prácticos que te ayudarán a vivir una vida más saludable.
• Recopila los expedientes médicos, si es necesario. Pregunta a tu médico local qué expedientes médicos ya se han enviado a Mayo Clinic. Solicita los que falten.
• Solicita una carta de resumen a tu médico local. Un resumen escrito de tus antecedentes médicos puede ser un recurso útil para tu equipo de atención de Mayo Clinic.
• Conoce los antecedentes médicos de tu familia. Pregunta a tus seres queridos sobre las enfermedades y afecciones presentes en tu familia, si aún no tienes esta información. Anota las afecciones, además de quiénes la tuvieron, para estar preparado si tu médico lo pregunta.

• Haz tu investigación. Si no estás bien informado sobre las afecciones, los síntomas, los procedimientos o las pruebas que espera analizar en Mayo, considera la posibilidad de buscar información confiable en sitios web de buena reputación, como MayoClinic.org. Es posible que te sientas más seguro si acudes a tu cita con estos conocimientos.

  Sugerencia útil: cuando se trata de fuentes de información médica en línea, consulta las instituciones sin fines de lucro, organizaciones profesionales y agencias gubernamentales respetadas, como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades o el sitio web de la American Heart Association (Asociación Estadounidense del Corazón).

• Conoce más sobre tu equipo de atención. Es posible que te sientas más cómodo si lees un poco sobre tus médicos con antelación o incluso si ves una foto.

  Encuentra un médico de Mayo Clinic.

• Pide un intérprete, si lo necesitas. Mayo Clinic proporciona intérpretes de forma gratuita. Puedes solicitar un intérprete cuando programes tu cita.
• Decide lo que quieras obtener de tu visita. Anota todo lo que quieras analizar durante tu cita, como síntomas molestos, preguntas sobre medicamentos u opciones de tratamiento. Si te sientes nervioso o abrumado, es probable que olvides algunas de las cosas que quieres preguntar. Una lista puede ayudar.
• También debes estar preparado para responder preguntas. Para entender completamente tu salud, el médico de Mayo Clinic probablemente te hará varias preguntas. Prepárate para responder a preguntas como esta:
  • ¿Cuál es tu síntoma o preocupación médica principal?
  • ¿Hace cuánto que lo tienes?
  • ¿Con qué frecuencia y cuándo ocurre?
  • ¿Qué es lo que parece empeorar el síntoma o afección, si es que hay algo, por ejemplo, actividad, comida, posición, estrés?
  • ¿Qué es lo que parece mejorar el síntoma o la afección, si es que hay algo, como los medicamentos o el aumento de la actividad?
  • ¿Está el principal síntoma o preocupación médica asociado con otros síntomas?
  • ¿Existen antecedentes familiares de este problema de salud?
  • ¿Tienes alguna alergia?
  • ¿Qué esperas lograr en tu cita en Mayo Clinic?

• Comprende el proceso. Los programadores de citas de Mayo Clinic crean su itinerario de citas basándose en tu remisión actual o tu información médica. Se pueden agregar o modificar citas durante tu estadía, o incluso se pueden programar para un momento en el futuro.

  En algunos casos, es posible que descubras que un departamento o un médico en particular no te están atendiendo como esperaba. Pero debes saber que el equipo de Mayo Clinic te brindará la mejor atención posible. Los especialistas en citas están especialmente capacitados para encontrarte el proveedor o grupo que mejor se adapte a tu diagnóstico y tus antecedentes.

En tu cita

La ropa informal y los zapatos cómodos pueden ayudarte a sentirte relajado. Y no olvides llevar un suéter, calcetines o una manta, incluso en verano, ya que los edificios de Mayo Clinic cuentan con aire acondicionado.

• Sé puntual. Presta mucha atención a la "Hora de llegada" que aparece en tu itinerario del paciente. Este tiempo se calcula según tu cita específica, y toma en cuenta la cantidad de tiempo que necesitarás para registrarte y para completar cualquier papeleo u otras tareas antes de reunirte con el médico.

  Sugerencia útil: Asegúrate de darte tiempo extra para estacionar y caminar hasta tu cita, especialmente si vas a ir a un nuevo lugar por primera vez.

• Mantén la información importante a mano. Lleva contigo tu tarjeta de seguro, una lista de tus medicamentos actuales y cualquier otra información pertinente. Para conocer más ideas sobre qué llevar a tu cita, lee esta lista de comprobación.
• Planifica el tiempo de inactividad. Libros, revistas, materiales de escritura, tejidos u otras actividades pueden ayudar a pasar el tiempo y calmar los nervios.
• Haz de la accesibilidad una prioridad. Si utilizas gafas o audífonos, asegúrate de llevarlos contigo. Y dile al médico si tienes problemas para oír lo que te está diciendo.
• Pregunta. Tu cita con el médico es una vía de doble sentido. No tengas miedo de participar en la conversación, y no retengas tus preguntas hasta el final. Dile al equipo de atención lo que esperas obtener de cada cita al principio. Solicita aclaraciones sobre cualquier término o instrucción que no entiendas. Tal vez también quieras preguntar:
  • ¿Cómo puedo saber más sobre mi afección?
  • ¿Qué me recomendaría si yo fuera su hija/hijo/madre/padre?
  • ¿Por qué recomienda esta prueba?
  • ¿Existen efectos secundarios en esta prueba o tratamiento?
  • ¿Cuándo puedo esperar los resultados de la prueba?
  • ¿Hay algo que no haya pedido que debiera haber pedido?
  • ¿Cuál es la mejor manera de obtener más información o hacer preguntas después de mi cita?
• Sé honesto. Para poder entender completamente tu salud y hacer un diagnóstico, el médico necesita información precisa. Responde a las preguntas con honestidad y sé comunicativo sobre tu salud y estilo de vida actual.
• No dejes que la vergüenza te detenga. Los médicos de Mayo Clinic lo han visto y oído todo. Los síntomas o preguntas que te puedan parecer vergonzosas no lo son para el médico.
• Escríbelo. Recibirás mucha información. Escribir lo que dice el médico te ayudará a recordarlo más tarde.
• Invita a un amigo o familiar a entrar contigo. Tener otro par de oídos puede ser útil. Considera pedirle a un amigo o familiar que tome notas por ti para que puedas concentrarte en la conversación con el médico. Y recuerda, está bien pedirle a esta persona que se retire durante un examen físico o mientras compartes información íntima sobre tu salud.

• Sal con un plan claro. Repite las instrucciones que te hayan dado. Pregúntale al médico acerca de tus próximos pasos. ¿Necesitará programar citas de seguimiento? ¿Recibir una receta médica? ¿Hacer cambios en el estilo de vida? Entiende lo que se espera de ti antes de partir.

  Sugerencia útil: Un miembro de tu equipo de atención de Mayo Clinic puede imprimir un resumen de tu visita que incluya instrucciones y próximos pasos.

Tu visita a Mayo Clinic es el comienzo de tu proceso hacia una mejor salud. El progreso puede tomar tiempo y es posible que tengas que ajustar tu plan a medida que avances. Pero has dado un paso importante al priorizar tu salud y obtener las respuestas que te mereces.