[موسيقى]
[د. روبرت دي براون جونيور، ماجستير الصحة العامة، اختصاصي أعصاب]
عند قدوم المرضى إلى مايو كلينك لتلقي الرعاية، فإنهم يجدون بيئة تجعل احتياجات المريض على رأس أولوياتها.
وقد ظل هذا المبدأ جوهر مؤسستنا لأكثر من 150 عامًا.
[د. فريدريك بي ماير، رئيس مؤسسة، قسم جراحة الأعصاب]
توارث أطباء مايو كلينك هذا المبدأ عبر الأجيال، بدءًا بالمؤسسين وحتى الجيل الحالي. ونحن نعيش وفق هذا المبدأ.
وكل ما نفعله يهدف إلى مساعدة المرضى. هذا هدفنا الأساسي.
[دكتور براون] حسنًا، تتاح لنا الفرصة في مايو كلينك وفي قسمَي طب الجهاز العصبي وجراحة الأعصاب لرؤية عدد كبير من المرضى.
يؤدي هذا إلى التميز في تقديم الرعاية، وهذا يرجع إلى أننا على الأرجح قد تعاملنا مع حالات غير شائعة في طب الأعصاب، إلى جانب الحالات الخطيرة والمعقدة.
وبفضل هذه الخبرة، فإن احتمالية أن نكون قد توصلنا إلى تشخيص دقيق ومناسب لكل مريض، عالية جدًا.
[دكتور ماير] في مايو، لدينا خبراء عالميون في كل التخصصات الرئيسية والتخصصات الفرعية لجراحة الأعصاب. لكن عند التفكير في الرعاية، الأمر لا يقتصر على الطبيب وحده، أليس كذلك؟
بل يتعلق بالفريق بأكمله. إذ تبدأ الرعاية منذ لحظة دخول المريض، وتشمل إدارة المرضى، وفنيي غرف العمليات، وفنيي التعقيم داخلها. كما تشمل أيضًا الممرضين العاملين في غرف العمليات. إن تركيزنا لا يقتصر على الرعاية الأساسية فحسب، بل يشمل فريق الرعاية الطبية بأكمله.
[دكتور براون] يأتي المرضى إلى مايو كلينك في كثير من الأحيان للحصول على استشارة طبية ثانية أو ثالثة.
يمر المرضى بواحدة من أكثر المراحل توترًا في حياتهم، ويأتون إلينا على أمل أن نتمكن من تقديم رأي إضافي أو تقييم يمكن أن يغير نتائج حالتهم بشكل إيجابي.
[دكتور ماير] من المألوف في مجالي أن يأتي المرضى للحصول على استشارة طبية رابعة أو خامسة، بعد أن تنقلوا بين عدة مراكز طبية في أنحاء البلاد. عادة ما يكون هناك إجماع عام بين الأطباء، لكنه ليس دائمًا كذلك.
[دكتور براون] إنه تعاون مشترك. يدرك المرء أن الطب كله قائم على العمل الجماعي. لكن الأمر لا يقتصر على التعاون داخل أحد فروع مايو كلينك فقط، بل يشمل أيضًا التنسيق بين مختلف مواقع المؤسسة.
لدينا متخصصون في مجموعة واسعة من المجالات، ليس فقط في طب الأعصاب، بل أيضًا في جراحة الأعصاب وفي مجالات طبية أخرى. نستخدم تقنيات متطورة ومبتكرة لتوجيهنا في تشخيص المرضى. ويمكن لأطباء الأعصاب بسهولة استشارة كل من جرَّاح الأعصاب أو اختصاصي الأشعة العصبية أو أي تخصص فرعي آخر يمكن تخيله في مجال الطب. نعمل على تجميع تلك الخبرات والمعرفة المشتركة وتوظيفها لصالح المريض.
[دكتور ماير] إن السبب في أن التكامل هنا سلس تمامًا هو عدم وجود حواجز بين التخصصات. ويرجع ذلك إلى ثقافتنا المؤسسية.
فنحن لا نعمل في عزلة،
بل نسهِّل التكامل بين مختلف التخصصات لتقديم الرعاية متعددة المجالات.
وعند تطبيق هذا النهج بطريقة متكاملة وفي وقت مناسب، يمكننا أن نوفر أفضل رعاية للمرضى مع تحقيق أفضل النتائج.
[دكتور براون] إن نظام العمل لدينا يدعم هذا النهج بشدة. وذلك من خلال التعاون الودي في رعاية المرضى بين مختلف التخصصات والفروع لتقديم أفضل رعاية ممكنة للمريض.
وهذا هو جوهر مايو كلينك.
تتوقف الموسيقى