القائمة التفقديّة للإقامة الآمنة: ابدأ بطرح 5 أسئلة

يجب أن يتضمن حجز مكان للإقامة اليوم فحص إجراءات السلامة. تُعد خدمات سفر المرضى في Mayo Clinic خيارًا رائعًا لأغلب المسافرين. بعد ساعات العمل، استعن بهذه القائمة التفقديّة التي تمثل عملية التقييم التي يجريها قسم خدمات سفر المرضى قبل التوصية بفندق معين للمرضى.

  1. ما سياسات الحجز والإلغاء؟
    • هل هناك خيار لطلب غرفة شاغرة سابقًا (من 48 إلى 72 ساعة)؟
    • ما المدة التي تظل فيها الغرف شاغرة بين إقامة الضيوف؟
    • ما سياسة الإلغاء المتعلقة بالأسباب الصحية؟
  2. هل تدابير الحد من التواصل الاجتماعي (التباعد الاجتماعي) موضحة في مكان بارز ويتم تعزيزها شفهيًا؟
    • هل يتم نشر هذه التدابير في ردهة المستشفى؟
    • وفي مكتب الاستقبال؟
    • وفي مناطق وقوف السيارات؟
  3. ما خيارات الطعام والمشروبات الآمنة التي تقدمها؟
    • هل توجد أطعمة معبأة سابقًا وعناصر غذائية يمكن تناولها أثناء التنقل؟
    • هل تم استبدال خدمة الغرف التقليدية بطريقة توصيل من دون تواصل مباشر؟
    • ما الاحتياطات التي تمت إضافتها إلى خدمة البوفيه التقليدية؟ هل يرتدي الموظفون معدات الوقاية الشخصية أثناء تقديم الخدمة؟
  4. هل يمكن أن تخبرني بمعلومات عن سياسات التنظيف المُحسّنة؟
    • هل تُنظَّف الأسطح في الأماكن العامة، والأماكن التي يتردد عليها الناس، عدة مرات في اليوم؟
    • هل تُنظَّف المصاعد على فترات منتظمة طوال اليوم؟
    • كيف تُنظَّف أماكن إعداد الطعام وغسيل الملابس؟
  5. ما السياسة المتبعة المتعلقة بارتداء الكمامات؟ هل ارتداء الكمامات إلزامي أم موصى به دون؟
    • هل ارتداء الكمامات إلزامي أم موصى به للضيوف؟
    • هل ارتداء الكمامات إلزامي أم موصى به للموظفين؟

أسئلة اختيارية أكثر منهجية

يؤكد موظفو قسم خدمات السفر للمرضى في Mayo Clinic أن أماكن الإقامة تلتزم بإجراءات السلامة التالية قبل التوصية بها لك.

هل يتلقى موظفوك تدريبات على السلامة؟

  • إجراءات غسل اليدين؟
  • بروتوكولات نظافة المرافق؟
  • استخدام معدات الوقاية الشخصية؟

هل تقدِّم تدريبًا للمحافظة على السلامة والنظافة معتمدًا من مركز مكافحة الأمراض والوقاية منها (CDC) للموظفين الذين يتواصلون مع النزلاء بشكل متكرر؟

  • خدمة الغرف؟
  • الأطعمة والمشروبات؟
  • القسم المفتوح للعامة؟
  • التشغيل الفندقي؟
  • الأمن؟
  • خدمات صفّ السيارات بواسطة موظفي المستشفى وحراسة الأبواب ومرافقة النزلاء؟
  • الصيانة والهندسة؟

هل تُخطر مسؤولي الصحة المحليين عندما تواجه المشكلات الصحية التالية؟

  • مخاوف بشأن صحة أحد النزلاء؟
  • مخاوف بشأن صحة أحد الموظفين؟
  • وجود حالات مؤكدة لفيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)؟

هل تتبع بروتوكولات السلامة الموصى بها عندما تواجه حالة إصابة مؤكدة بفيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)؟

  • هل تغلق غرف النزلاء المصابين؟
  • هل تطهر غرف النزلاء المصابين؟
  • هل تتبع بروتوكول غرف الشفاء (الحجر الصحي)؟