الأسئلة المتكررة

لماذا أحتاج إلى منسق رعاية؟

يُتابع معك منسقو الرعاية بعد انتهاء إقامتك في المستشفى بحسب الحاجة. كما يُساعدون كذلك في الإجابة على الأسئلة وتوفير الدعم لك حسب الحاجة.

علاوة على ذلك، فقد يُعين منسق رعاية لك إذا كنت تعاني من عدة حالات مزمنة، حيث يستطيع مُنسق الرعاية مساعدتك على تعلم كيفية إدارتها بشكل أكثر فاعلية من خلال العمل معك على وضع خطة رعاية تركز على أهم الأمور بالنسبة لك.

من هو مزود الرعاية الأولية؟

مزود الرعاية الأولية هو متخصص في المجال الطبي يعتني بالأشخاص المصابين بمشاكل طبية شائعة. غالبًا ما يكون مقدمو الرعاية الأولية أطباء، لكنهم قد يكونون ممارسي تمريض، أو مساعدي أطباء. إنهم مسؤولون عن مراقبة احتياجاتك الرعاية الصحية العامة. وهم شركاء مع أعضاء آخرين في الفريق في رعايتك.

يحصل بعض المرضى على الرعاية من الأطباء المقيمين. وقد أتم هؤلاء الأطباء المقيمون أربع سنوات في الدراسة الجامعية، وأربع سنوات في كلية الطب، بالإضافة إلى سنة واحدة إلى 3 سنوات عادة في التدريب بعد التخرج. إنهم أطباء مرخصون يعملون في شراكة وثيقة مع أعضاء فريق الرعاية الآخرين.

لماذا يتعين عليّ مقابلة الصيدلي السريري؟

الصيدلي السريري عضو رئيسي في فريق الرعاية. في بعض الأحيان، قد نطلب منك البقاء والتحدث مع الصيدلي في العيادة، بدلًا من الذهاب إلى الصيدلية المعتادة.

فالصيادلة يكونون على اتصالٍ وثيقٍ بفريق الرعاية، ويساعدونك في التعامل مع الأدوية، والتعرُّف على مشكلات السلامة وحلها، واتخاذ القرارات الأنسب لك من الناحية الاقتصادية.

من سيفحصني في موعدي الطبي القادم؟

يعتمد تحديد مزودي الرعاية الأولية الذين سيفحصونك في الموعد الطبي على احتياجاتك يوم الفحص. ويلتزم الفريق الطبي المكلف برعايتك بتقديم الرعاية التي تحتاجها بالضبط، بأكثر الطرق دعمًا وملاءمةً. وقد تحتاج إلى زيارة أحد أفراد طاقم التمريض للحصول على التطعيمات، أو الحصول على جلسة مع اختصاصي النُّظم الغذائية لتحديد خطة لنمط غذائي صحي، أو الفحص على يد طبيب أو ممارس تمريض لتشخيص أحد الأمراض والعلاج منه.

ما فوائد مقابلة الممرضين المسجلين لدينا في موعد الفحص الطبي السنوي؟

أطلقت Medicare برنامجًا جديدًا يعين ممرضًا مسجلاً للعمل على تلبية احتياجاتك الصحية بشكل شامل. وهذا الإجراء عظيم الفائدة لمزود الرعاية الأولية المسؤول عن حالتك حتى يتمكن تحقيق الجدوى المنشودة من زيارتك. وتهدف زيارات الممرضين أيضًا إلى متابعة الحالات المزمنة والمستقرة، وتلبية بعض احتياجاتك من الرعاية الوقائية.

هل أحتاج حقًا إلى إجراء فحص سنوي؟

ربما لا. تُحدِّد حاجتكَ للفحص من عدمه عوامل عدة؛ من بينها: عمركَ وحالتكَ الصحية وتاريخكَ الصحي. ستحدد أنت وفريق الرعاية جدول الصحة الوقائية الذي يناسبك.

لا تنتظر موعد الفحص السنوي إذا كنت تشتكي من مشكلات صحية تقلقك. اتصل بفريق الرعاية لتحديد نوع الرعاية المناسب لك.

هل ينبغي أن أتوقع تلقي تذكير كل عام بحاجتي إلى الخدمات الوقائية أو الفحص السنوي؟

إذا لم تكن متأكدًا من احتياجك لفحص وقائي، ولم يتم إجراء ذلك في زيارة سابقة، فنحن نشجعك على الاتصال ومناقشة ذلك مع أحد أعضاء فريق الرعاية.

ما هي فوائد وجود فريق رعاية بدلًا من الاعتماد على مقدم واحد للرعاية الصحية في كل مرة؟

يوفر لك فريق الرعاية خدمة أفضل من عدة جوانب. بدلًا من الاعتماد على مزود خدمة واحد فقط، لديك الآن فريق كامل يدعمك. عندما تحتاج إلى زيارة اختصاصي، سيوصلك فريق رعايتك بالشخص المناسب. سيذكرك فريقك عندما يحين وقت إجراء اختبار وقائي أو فحص شامل. في كثير من الأحيان، ستكون قادرًا على تلقي الرعاية بسرعة أكبر مما كانت عليه في الماضي لأن لديك الآن عددًا أكبر من الأشخاص على استعداد لتلبية احتياجاتك.

كيف يُمكنني إعادة صرف الوصفة الطبية؟

إذا صرفت وصفتك الطبية من صيدلية أخرى، فستحتاج إلى تقديم الطلب إلى تلك الصيدلية مباشرةً. إذا كان الصيدلي يحتاج إلى مزيد من المعلومات أو تجديد الوصفة من مزود الخدمة، فسيتواصل مع مايو كلينك مباشرة لإكمال عملية إعادة صرف الوصفة الطبية. يرجى الانتظار لمدة تتراوح بين سبعة إلى 10 أيام على الأقل حتى تتلقى وصفتك الطبية.

لماذا يجب عليّ الاتصال بفريق الرعاية الأولية في المقام الأول بشأن أي مشكلة متخصصة بدلًا من الذهاب مباشرة إلى المنطقة المختصة بالعلاج؟

فريق الرعاية الأولية المتابع لحالتك هو نقطة الاتصال الأولى لجميع احتياجات الرعاية الصحية. في بعض الأحيان، قد يكون من الأنسب لك الاتصال بقسم الأمراض الجلدية وطب العيون والمتخصصين الآخرين على النحو الذي تحدده سياستهم. لكن في معظم الحالات، يكون أعضاء فريق الرعاية على علم جيد بتاريخك الصحي معروفًا، ولديهم استعداد للتعاون معك بشأن تنسيق شؤون أي رعاية متخصصة تحتاجين إليها.

مَن يستطيع مساعدتي للتعرف على خيار الرعاية الصحية الأنسب لحالتي؟

إذا كنت غير متأكد من أعراضك المرضية، يمكنك الاتصال برقم حجز المواعيد الطبية وسيتولى فريق الرعاية الصحية إرشادك إلى مستوى الرعاية المناسب لحالتك. أما إذا كنتَ متأكدًا من حاجتك إلى تحديد موعد (مثل تحديد موعد لفحص التطور المثالي لطفلك أو زيارة متابعة)، فسوف يساعدك العاملون على خط تحديد المواعيد على جدولة موعد. كما قد تستطيع الوصول أيضًا إلى ممرضة تقييم الحالات أو أحد أعضاء فريق الرعاية الصحية المعالج لحالتك من خلال الرسائل المُؤمَّنة بقسم خدمات المرضى عبر الإنترنت.

لقد حجزتَ موعدًا لي مع أحد الاختصاصيين الاجتماعيين. فكيف أستفيد من ذلك؟

بذلت مايو كلينك جهودًا لإدماج الاختصاصيين الاجتماعيين بشكل أكبر في الممارسات اليومية. ولقد حصل الاختصاصيون الاجتماعيون على التدريب للمساعدة في حل الكثير من المشكلات، بما في ذلك إسداء المشورة للأشخاص الذين لديهم استفسارات متعلقة بالتوتر، وتوصيلهم بالخدمة الاجتماعية المناسبة.