البدء
ما المتطلبات من الأجهزة والبرامج؟
ينبغي توفر جهاز كمبيوتر مهيأ بشكل صحيح لعرض محتوى فلاش فيديو. بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر، ستحتاج إلى نظام التشغيل Windows 2000 أو أحدث مع تثبيت آخر التحديثات، ومعالج Intel® Pentium® II 450 ميغا هرتز أو معالج أسرع (أو ما يعادله)، و ذاكرة وصول عشوائي 128 ميغابايت على الأقل، وبرنامج Macromedia Flash Player 9. وفيما يتعلق بأجهزة Mac، ستحتاج إلى الإصدار Mac OS X 10.3 أو إصدار أعلى، ومعالج PowerPC® G3 500MHz أو معالج أسرع أو Intel Core ™ Duo 1.33 غيغاهرتز أو معالج أسرع، وذاكرة وصول عشوائي 128 ميغابايت على الأقل، وبرنامج Adobe Flash Player 9. وسيتم تشغيل مقاطع الفيديو على المتصفح Firefox 1.5 أو إصدار أحدث منه، وInternet Explorer 6.0 أو إصدار أحدث منه، وSafari 1.0 أو إصدار أحدث منه. يوصى بوجود اتصال نطاق عريض بسرعة 500 كيلو بايت على الأقل.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لماذا أرى نافذة فارغة بدلًا من الفيديو؟
لتجربة الأفلام أو المحتوى الصوتي على موقع MayoClinic.com، يجب أن يكون لديك مكون إضافي من Adobe Flash Player 9 مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. توفر صفحة تنزيل Adobe Flash Player إرشادات تنزيل وتثبيت عامة. لمزيد من المعلومات المحددة، يمكنك الوصول إلى صفحة تنزيل Adobe أدناه.
لماذا تتوقف أو توجد فجوات أثناء الاستماع إلى مقاطع الفيديو؟
لكي يُشغَّل الصوت والفيديو بسلاسة، يجب نقل البيانات من الويب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمعدل كاف. يمكن أن تؤدي قيود النطاق الترددي، الناتجة عن التقلب في الاتصال بالإنترنت أو النشاط المفرط على شبكتك الداخلية، إلى مقاطعة دفق الفيديو وتسبب فجوات في الصوت. إذا كانت الجودة الرديئة التي لديك ناتجة عن معوقات النطاق الترددي أو الشبكة، فمن المحتمل أن يكون الموقف مؤقتًا. قد ترغب في المحاولة مرة أخرى في وقت آخر.
قد تواجه أيضًا هذه الأنواع من المشكلات عندما تكون موارد الكمبيوتر محدودة. حاول ألا تقوم بتشغيل تطبيقات أخرى أثناء الوصول إلى تشغيل الوسائط.
هل المتصفح الصحيح مثبَّت لديَّ؟
يجب أن يكون لديك متصفح ضُبِط بشكل صحيح لعرض الفيديو. حاليًّا، يلزم استخدام الإصدار 6.0 من متصفح Internet Explorer (أو الأحدث)، أو متصفح Firefox الإصدار 1.5، أو متصفح Safari 1.0 أو أعلى. يمكنك تنزيل أحدث الإصدارات من كل ما يلي.
كيف أثبِّت برنامج Adobe Flash Player؟
توفر صفحة تنزيل Adobe Flash Player تعليمات عامة. لمزيد من المعلومات المحددة، يمكنك الوصول إلى صفحة تنزيل Adobe Flash Player أدناه.
كيف سيؤثر جدار الحماية على شبكتي على تجربتي؟
إذا كنت تواجه مشكلات في عرض مقاطع الفيديو أو إذا كنت غير قادر على الوصول إلى موقع Adobe على الويب، فقد يحتاج مسؤول الشبكة لديك إلى تعديل إعدادات الشبكة. اتصل بمسؤول الشبكة للحصول على مزيد من المعلومات.
29/07/2021