视频常见问题（FAQ）

来自妙佑医疗国际员工



入门指南

对硬件和软件有何要求？
浏览 Flash 视频内容需要一台配置良好的电脑。对于 PC，您需要安装了最新更新的 Windows 2000 或更高版本、Intel®Pentium®II 450MHz 或以上处理器（或同等速度的处理器）、至少 128 MB 的 RAM 和 Macromedia Flash Player 9 插件。对于 Mac，您需要 Mac OS X 10.3 或更高版本、PowerPC®G3 500MHz 以上的处理器或 Intel Core™ Duo 1.33GHz 以上的处理器，至少 128 MB 的 RAM 和 Adobe Flash Player 9 插件。视频将在 Firefox 1.5 或更高版本，Internet Explorer 6.0 或更高版本以及 Safari 1.0 或更高版本中播放。建议连接的宽带速度至少为 500 kbs。

疑难解答

为什么我看到的是空白窗口而不是视频？
要在 Mayoclinic.com 上看电影或听音频内容，您必须在计算机上安装 Adobe Flash Player 9 插件。Adobe Flash Player 下载页提供了一般的下载和安装说明。想了解更多具体信息，您可以访问下面的 Adobe 下载页面。

为什么在看视频的时候会有停顿或者间隙？
为了流畅地播放流式音频和视频，数据必须以足够的速率从 Web 传输到计算机。由于互联网连接的波动或内部网络的过度活动引起的带宽限制，可能会中断视频流并造成音频间隙。如果您视频观看效果差是由于带宽或网络限制，那么这种情况很可能是暂时的。您可以改天再试一次。

当计算机资源有限时，您也可能会遇到这些类型的问题。访问流媒体时尽量不要运行其他应用程序。

我是否安装了正确的浏览器？
您必须有正确配置的浏览器才能观看视频。当前需要 Internet Explorer 6.0（或更高版本）、Firefox 1.5 或 Safari 1.0 或更高版本。您可以下载以下每个浏览器的最新版本。

如何安装 Adobe Flash Player？
Adobe Flash Player 下载页提供了一般说明。想了解更多具体信息，您可以访问下面的 Adobe Flash Player 下载页面。

我的网络防火墙将如何影响我的体验？
如果您在观看视频时遇到问题或无法访问 Adobe 网站，则网络管理员可能需要修改您的网络设置。想了解更多信息，请与网络管理员联系。




Sept. 10, 2022