关于多重身份验证，您需要了解什么
妙佑医疗国际关心您的健康和福祉，也同样关注您个人健康信息的在线安全。为了继续保护这类信息，妙佑医疗国际开始在我们的妙佑医疗国际患者门户中推行多重身份验证 (MFA)。
多重身份验证提供额外一层保护，帮助确保您健康信息的隐私性、安全性以及由您掌控。 要详细了解多重身份验证以及妙佑医疗国际为什么增加这项额外安全措施，请阅读以下 FAQ：
关于多重身份验证
多重身份验证（MFA）是妙佑医疗国际患者门户添加的一层额外安全措施。当您登录账户时，多重身份验证意味着您将以多种方式确认您的身份——通常是使用您的密码和发送到您手机的辅助验证码。
您的患者门户账户包含非常敏感的信息，例如您的病史、处方、化验结果和个人详细信息。如果没有 MFA，他人或许能通过猜测或窃取您的密码来试图访问您的账户。如果成功，此人将能查看您所有的个人健康信息。有了 MFA，即使有人知道您的密码，只要没有以短信形式发送给您的 6 位数字验证码，或是未能按照电话提示输入特定键，也无法访问您的账户。MFA 类似于打开保险箱时需要同时持有钥匙和 PIN 码/密码。
多重身份验证可以保护您的健康信息，也是达到高水平安全标准的最佳实践。MFA 可以阻止 99% 以上的凭据攻击。它是妙佑医疗国际能够提供的最强有力的保护措施之一，有助于确保您个人健康信息的隐私性、安全性以及由您掌控。
MFA 通过以下方式保护您的个人数据：
- 保护您健康信息的隐私性。 防止身份盗用并保护敏感数据。
- 阻止网络犯罪分子。 即使您的密码以某种方式被泄露，MFA 也令黑客几乎无法访问您的账户。
时间安排和系统设置
从 3 月 31 日起，妙佑医疗国际患者门户的所有用户均需进行多重身份验证。如果您之前曾选择退出多重身份验证，在该日期后，您将必须设置 MFA 才能登录。
如果您未能在 3 月 31 日之前设置 MFA，或是您过去曾拒绝设置，在您设置验证流程之前，您将无法登录您的门户账户。3 月 31 日之后，系统将提示您设置 MFA。
- 只需登录妙佑医疗国际患者门户。
- 前往“账户”（Account），然后点击“账户设置”（Account settings）。
- 选择“多重身份验证”（Multifactor authentication）。
- 设定您的首选方法，通过短信或电话进行验证。
- 输入您收到的代码（通过短信发送）或提示（通过电话呼叫），确认您的设备。
使用 MFA 登录后，您将连续 7 天自动获得您患者门户账户的访问权限。在此期间，只要您使用相同设备（移动设备或网络浏览器）和相同登录方式（密码），就不需要使用 MFA。
“记住本设备”自动选项可以保持安全性，同时允许您连续几天快速访问您的门户账户。（您仍必须使用密码登录您的账户。）
多重身份验证增加了一个步骤，但它操作简便，有助于保护您的健康信息安全。MFA 可能给登录过程增加几秒钟时间，但它对于保护您免受身份盗用和未经授权访问您的个人健康数据，可以产生持久影响。
生物识别技术与多重身份验证
生物识别技术是身份验证的另一种安全形式，包括面容 ID 或指纹登录（仅用于移动设备）。您可以在您的账户设置中选择这一选项。某些登录情况可能仍会出于安全考虑而提示进行 MFA 检查。
如果您使用生物识别技术登录妙佑医疗国际移动应用：
- 您可以在最多 90 日内持续使用生物识别技术，而不被提示进行 MFA。
- 您在 90 天后再次登录时，系统将要求进行 MFA。在此之后，您可以继续使用生物识别技术作为安全登录的主要方法。
生物识别技术仅能用于妙佑医疗国际移动应用。如果您通过计算机或移动设备上的浏览器访问妙佑医疗国际患者门户，则无法使用生物识别技术。
有些患者使用智能手机，更愿意使用生物识别技术访问妙佑医疗国际患者门户。还有些用户使用台式计算机或不支持面容 ID 或指纹扫描的移动设备访问患者门户账户。同时提供两种选项，无论您如何连接，均可保护您的门户账户安全。
设备选项
如果您不使用智能手机，仍然可以通过座机接听电话来使用 MFA。系统将提示您输入特定按键作为第二种验证方法。
您也可以致电妙佑医疗国际客服 507-738-4013，服务时间为周一至周五中部时间上午 7 点至下午 6 点。身份验证步骤仍将适用。
最好避免在公共或共享设备上访问您的私人信息。如果您必须这样做：
- 务必完全退出登录。
- 下次有人尝试访问您的账户时，系统仍将要求您输入密码，方能允许访问。
您可能需要在您的门户账户中重新设置您的 MFA 方法。如果您无法更新设置，请致电妙佑医疗国际客户服务 507-738-4013，服务时间为周一至周五中部时间上午 7 点至下午 6 点。
通过我们的安全系统，移动设备不会阻止国际运营商。如果您使用 MFA，接收二次验证码不应有任何延迟。
您的医疗护理和照护者/授权用户/代理访问权限
是。您仍然可以通过电话获得护理和信息。身份验证步骤仍将适用。请致电妙佑医疗国际客户服务 507-738-4013，服务时间为周一至周五中部时间上午 7 点至下午 6 点。
“代理访问权限”允许其他人（例如父母、配偶、成年子女或照护者）访问您的门户账户。持有代理访问权限的人员可以查看您的健康信息（有时是完全权限，有时是有限权限）。
如果授权用户持有照护者访问权限，他们将首先登录自己的妙佑医疗国际患者门户账户，遵循提示（其中可能包括设置 MFA），随后可以根据所获得的权限，从该账户中查看您的大部分医疗护理信息。
更多帮助
请执行以下操作：
- 选择“重新发送验证码”（Resend code）。
- 确保您门户资料中的电话号码正确无误。
- 检查您所在区域的手机服务是否可能较差。
如果您仍然遇到问题，请致电妙佑医疗国际客户服务 507-738-4013，服务时间为周一至周五中部时间上午 7 点至下午 6 点。
请致电妙佑医疗国际客户服务 507-738-4013，服务时间为周一至周五中部时间上午 7 点至下午 6 点。
