Transparencia de tarifas en Florida

Mayo Clinic cumple con los requisitos de transparencia de precios de Florida. A continuación, encontrarás información y enlaces definidos por estos requisitos.

La Agency for Health Care Administration (AHCA, Agencia para la Administración del Cuidado de la Salud) ha desarrollado sitios web que los posibles pacientes pueden consultar para informarse sobre la calidad y los costos de la atención médica en Florida. Entre estos sitios web, se incluyen Florida Health Finder (Buscador de servicios de salud de Florida) y Florida Health Price Finder (Buscador de precios de servicios de salud de Florida). El sitio web del buscador de precios de la AHCA se basa en información de pago para todo el estado de Florida y no proporciona un cálculo personalizado de los costos. Se puede obtener una estimación más personalizada utilizando el Calculador de Costos de Mayo Clinic o llamando al 904-953-1395 y 877-956-1820 (gratis). Necesitas la siguiente información para utilizar estas opciones:

  • Descripción de los servicios: debes proporcionar una descripción del servicio médico que busca o el código de procedimiento CPT, que puedes pedir al médico tratante o remitente
  • Nombre de la compañía de seguro
  • Tipo de seguro, por ejemplo, PPO, HMO, POS, Medicare, Medicaid, pago particular

A continuación, encontrarás enlaces a información sobre seguridad y calidad que ofrecen diversas organizaciones relacionadas con el campus de Mayo Clinic en Jacksonville, Florida, incluidos el Hospital de Mayo Clinic, el Centro de Cirugía Ambulatoria Gastrointestinal de Mayo Clinic y el Servicio de Atención Ambulatoria de Mayo Clinic.

Expedientes médicos de los pacientes

Los historiales están disponibles en formato electrónico dentro de la cuenta de Servicios en línea para pacientes de cada paciente. Puedes acceder a tu cuenta individual en: www.mayoclinic.org/onlineservices. También se encuentran disponibles, a pedido, los expedientes en formato impreso. Consulta el siguiente enlace para obtener más información: https://www.mayoclinic.org/patient-visitor-guide/florida/becoming-a-patient/medical-records

Proceso de facturación

Puedes recibir servicios en una clínica o en un hospital como paciente ambulatorio o internado durante la estadía. El siguiente enlace describe los procesos de facturación y seguros para cada uno de ellos: https://www.mayoclinic.org/patient-visitor-guide/billing-insurance/bills-payments/billing-process.

Planes de seguros contratados

Los beneficios del seguro pueden cambiar según el proveedor. Como paciente, debes comunicarte con la compañía de seguros para confirmar sus prestaciones específicas en Mayo Clinic. El siguiente enlace incluye una lista de planes contratados en el campus de Mayo Clinic en Florida: https://www.mayoclinic.org/patient-visitor-guide/billing-insurance/insurance/accepted-insurance/contracted-health-plans.

Estados de cuenta

Recibirás un estado de cuenta mensual que muestra los cargos, ajustes y pagos.

Puedes acceder a tus estados de cuenta en línea utilizando los Servicios en línea para pacientes de Mayo Clinic.

  • En cumplimiento con los requisitos de transparencia de precios de Florida, el detalle incluye descripciones de cada servicio prestado. Las declaraciones detalladas también incluyen el nombre de la marca o el nombre genérico de los medicamentos cuando se proporcionan. Además, los servicios de terapia física, ocupacional y del habla se identifican por fecha, tipo y duración del tratamiento en incrementos de 15 minutos.

Si lo solicitas, de haber detalles adicionales disponibles, Mayo Clinic te proporcionará una declaración más detallada dentro de los 7 días hábiles posteriores a la solicitud, o dentro de los 7 días hábiles posteriores al alta, lo que ocurra más tarde. Para solicitar esta declaración más detallada, puedes llamar sin costo a Servicios para Cuentas de Pacientes al 844-217-9591 de lunes a viernes.

  • Arizona, de 8:00 a 17:00, hora de la Montaña
  • Florida, de 8:00 a 17:00, hora del Este
  • Minnesota, de 8:00 a 17:00, hora central