Tu salud, tu equipo
En momentos de bienestar o enfermedad, puedes acudir a los principales equipos de atención médica de Mayo Clinic en Arizona. El propósito de este modelo de equipo para la atención primaria es ofrecerte mejor cuidado de tu salud , mayor acceso y menos visitas de seguimiento. La atención primaria ayuda a personas de todas las edades con la atención médica preventiva y con el diagnóstico y tratamiento de las enfermedades.
Los servicios de atención primaria están disponibles en varios centros de la zona de Phoenix, Arizona: Medicina Familiar en Arrowhead (Glendale), Phoenix, San Tan (Chandler) y Thunderbird (Scottsdale), y Medicina Interna para la Comunidad (Scottsdale).
Ya sea que estés sano, enfermo o que vivas con una afección crónica, tu equipo de atención médica brinda atención integral del paciente para satisfacer tus necesidades. La atención médica primaria está disponible en varios centros de la zona de Phoenix, Arizona. Muchas enfermedades leves ahora se pueden diagnosticar y tratar en línea o por teléfono.
¿Qué es un equipo de atención?
Los integrantes de tu equipo de atención se encargan de que recibas la atención que necesitas de la manera más conveniente y comprensiva posible. Te incluye a ti, los médicos, los enfermeros especializados o asistentes médicos, enfermeros, auxiliares médicos, farmacéuticos y otros profesionales, según sean necesarios, que atiendan tu salud y bienestar.
Los proveedores de atención primaria de tu equipo tienen experiencia en medicina familiar y medicina interna. Ofrecen una amplia gama de servicios, incluidos exámenes preventivos y de detección, además de exámenes médicos de rutina para niños. Controlan las afecciones crónicas y tratan enfermedades leves. Además, coordinan la atención con especialistas que puedes llegar a necesitar, como médicos especialistas en el corazón (cardiólogos) y en cáncer (oncólogos).
Las ventajas de los equipos de atención
- Mejor acceso a la atención médica. Tener acceso a un equipo para el cuidado de la salud significa comodidad para ti. A veces, tus necesidades se pueden satisfacer por teléfono o a través de los servicios al paciente por Internet. Si necesitas ver a un proveedor, te pondrán en contacto con el miembro del equipo adecuado para abordar tus inquietudes. Es posible que debas ver a un enfermero para vacunarte o a un médico o un enfermero especializado para realizarte un examen y diagnosticar y tratar una enfermedad. Tu equipo de atención puede determinar el mejor tratamiento para tu situación.
- Manejo eficaz de cuestiones rutinarias, crónicas y de especialidad. Los equipos de atención realizarán un seguimiento contigo después de un internamiento en el hospital si necesitas apoyo para recuperarte. Los coordinadores de atención médica te ayudarán a aprender a manejar múltiples afecciones crónicas con más eficacia. Te ayudarán a diseñar un plan de atención enfocado en lo que más te importa a ti.
- Atención integral. Tu equipo de atención médica se toma el tiempo para escuchar tus preguntas e inquietudes, que pueden incluir cuestiones médicas, nutricionales, sociales y relacionadas con las drogas.
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Atención coordinada con especialistas. Si necesitas atención especializada, tu equipo de atención primaria puede ponerse en contacto con los recursos de apoyo adecuados y trabajar junto a ti en tu plan general de atención. Tu puedes cumplir con los requisitos para una consulta electrónica (eConsult), lo que te ayuda a evitar citas adicionales.
El equipo de atención se coordinará con los especialistas para garantizar que tu plan de atención se adapte a tus necesidades, tus circunstancias familiares y tu estilo de vida. A menudo, los recursos de la comunidad también están disponibles, y tu equipo de atención puede ayudarte a hacer esas conexiones.
El equipo de atención primaria de Mayo Clinic de Arizona ofrece atención médica integral en todas las etapas de la vida. Algunos de los servicios son los siguientes:
- Atención pediátrica, desde el nacimiento hasta la adolescencia
- Cuidados médicos para adultos, incluidos los servicios preventivos, las vacunaciones y la atención médica de afecciones de largo plazo
- Procedimientos ambulatorios
- Citas médicas el mismo día para necesidades inmediatas
- Acceso en línea a través de los Servicios por Internet para Pacientes
- Servicios de laboratorio en la sede
- Línea de enfermería a toda hora
Puedes elegir entre varios centros de atención médica primaria. No todos los servicios se encuentran disponibles en todos los centros. El personal de la línea para citas médicas te ayudará a seleccionar un centro. También puedes comunicarte con un enfermero de triaje o con un miembro de tu equipo de atención médica a través de la mensajería segura de Servicios por Internet para pacientes.
Mayo Clinic tiene una de las prácticas más importantes y experimentadas de los Estados Unidos, con recintos médicos en Arizona, Florida y Minnesota. Los miembros del personal, capacitados en numerosas especialidades, trabajan en equipo para garantizar una atención de calidad y una recuperación satisfactoria.
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Mayo Clinic tiene una de las prácticas más importantes y experimentadas de los Estados Unidos, con recintos médicos en Arizona, Florida y Minnesota. Los miembros del personal, capacitados en numerosas especialidades, trabajan en equipo para garantizar una atención de calidad y una recuperación satisfactoria.
¿Para quién es la atención primaria?
La atención médica primaria en Arizona es para personas de todas las edades. Ya sea que estés sano, enfermo o que tengas una afección crónica, te ofrecemos atención integral del paciente para brindar apoyo respecto a tus necesidades individuales. La atención médica primaria en Arizona se brinda en cuatro consultorios de seis localidades del valle, cada uno de los cuales atiende a diferentes personas y necesidades:
Atención Primaria: Medicina Interna para la Comunidad (Scottsdale)
Atención Primaria: Medicina Familiar en Arrowhead (Glendale)
Atención Primaria: Medicina Familiar en Phoenix
Atención Primaria: Medicina Familiar en San Tan (Chandler)
Atención Primaria: Medicina familiar en Thunderbird (Scottsdale)
¿Qué es un proveedor de atención primaria?
Un proveedor principal de atención médica es un profesional de la salud que atiende a personas con problemas médicos comunes. Los proveedores principales de atención médica suelen ser médicos, pero también pueden ser enfermeros especializados o asociados médicos. Son los responsables de vigilar tus necesidades generales de atención médica. Trabajan con otros miembros del equipo para cuidar de tu salud.
Algunos pacientes reciben atención médica por parte de médicos residentes. Estos médicos residentes han completado cuatro años de universidad, cuatro años de facultad de medicina y, en ocasiones, de uno a tres años de formación de posgrado. Son médicos matriculados que trabajan en estrecha colaboración con los demás miembros de tu equipo de atención médica.
¿Me atenderá siempre mi proveedor de atención primaria asignado?
Su proveedor de atención primaria es miembro de su equipo de atención, y si bien continuará a cargo de supervisar su atención, puede haber ocasiones en que sus necesidades sean mejor atendidas por diferentes miembros del equipo, más especializados. La atención que reciba de diferentes miembros del equipo se analizará con su proveedor de atención primaria. Con el tiempo, esperamos que conozca a los miembros de su equipo y confíe en la atención que pueden ofrecerle.
¿Quién me verá en mi próxima cita?
Los proveedores que te atiendan en una cita dependerán de las necesidades que tengas ese día. Tu equipo se compromete a brindarte exactamente el cuidado que necesitas, de la manera más conveniente y comprensiva posible. Es posible que debas ver a un enfermero para vacunarte o a un médico o un enfermero especializado para realizarte un examen y diagnosticar y tratar una enfermedad.
Ya había oído hablar de los equipos de cuidados. ¿Qué tienen de diferente ahora?
Mayo Clinic trabaja arduamente para mejorar de forma constante la atención que brinda a sus pacientes. Como parte de estos esfuerzos, tu proveedor principal de atención médica y tu equipo de cuidados médicos actuales se reorganizaron para trabajar juntos más estrechamente y colaborar en la atención proporcionada a cada persona. Algunos equipos comparten el mismo espacio de trabajo. Cada vez que te comuniques con tu equipo de atención médica por teléfono, mediante un mensaje seguro a través de los Servicios por Internet para Pacientes o una visita a la clínica, tu equipo analizará tus cuidados médicos. Cada interacción con tu equipo de atención médica debe abordar todas tus inquietudes y proporcionar consejos individualizados para mejorar y mantener tu salud.
¿Cuáles son los beneficios de tener un equipo de atención de la salud en lugar de consultar con mi proveedor cada vez?
Un equipo de atención médica mejora tu atención de varias maneras. En lugar de depender de un profesional, ahora tienes un equipo para brindarte apoyo. Cuando necesites consultar con un especialista, tu equipo de atención médica te pondrá en contacto con la persona adecuada. Tu equipo te recordará cuando sea el momento de realizar un examen preventivo o un examen general de detección. Con frecuencia, podrás recibir atención médica más rápido que antes porque ahora tienes a tu disposición más personas preparadas para satisfacer tus necesidades.
¿Por qué debo consultar con el farmacéutico de la clínica?
Algunos equipos de atención médica incluyen un farmacéutico clínico. El farmacéutico es un miembro clave del equipo de atención médica. En ocasiones, podríamos pedirte que hables con un farmacéutico de Mayo. El farmacéutico de tu clínica trabaja en estrecha colaboración con tu equipo de atención médica y te ayuda a administrar los medicamentos, a identificar y resolver problemas de seguridad y a tomar decisiones acertadas desde un punto de vista económico.
¿Cuáles son los beneficios de consultar a un enfermero registrado para una visita anual de bienestar?
Medicare tiene un programa a través del cual el personal de enfermería diplomado hace una revisión integral de tus necesidades de bienestar. Esto es de gran ayuda para que tu proveedor principal de atención médica haga que tu visita sea productiva. Las visitas del personal de enfermería también se utilizan para hacer un seguimiento contigo de las afecciones crónicas y estables, y para abordar algunas de tus necesidades de atención médica preventiva.
¿Realmente necesito un examen anual?
Tal vez no. El hecho de que necesites un examen depende de tu edad, tu estado de salud y tus antecedentes médicos, entre otros factores. Tú y el equipo de atención determinarán el programa de salud preventiva más adecuado en tu caso.
Si tienes preocupaciones relacionadas con tu salud, no esperes hasta el momento de un examen anual. Llama a tu equipo de atención para determinar qué tipo de cuidados son los adecuados para ti.
¿Debo esperar recibir un recordatorio cada año para realizarme un examen preventivo o un examen anual?
Si no estás seguro de si debes realizarte un examen preventivo, y no hablaste de esto en una visita anterior, te animamos a que llames y consultes con un miembro del equipo de atención médica.
¿Cómo puedo volver a surtir una receta?
Si dispensaste tu receta médica en otra farmacia, debes hacer la solicitud directamente en esa farmacia. De ser necesario, tu farmacéutico se comunicará contigo para solicitar más información o una renovación por parte del proveedor de atención médica. Espera unos 10 días para recibir tu receta.
¿Por qué debo contactar primero a mi equipo de atención primaria para asuntos de especialidad en lugar de ir directamente al área de la especialidad en cuestión?
Tu equipo de atención primaria es tu primer punto de contacto para todas tus necesidades de atención médica. En algunas ocasiones, puede ser más conveniente llamar a un dermatólogo, un oftalmólogo u a otros especialistas, según lo determinen sus normas. Pero en la mayoría de los casos, los miembros de tu equipo de atención médica primaria son los que mejor conocen tu historial médico y desean trabajar contigo para coordinar cualquier atención especializada que puedas necesitar.
¿Quién puede ayudarme a determinar qué opción de cuidado es apropiada?
Si no estás seguro de tus síntomas, la línea de citas del equipo de atención puede orientarte para poder obtener la atención adecuada. Si estás seguro de que necesitas programar una cita (como un chequeo de niño sano o una visita de seguimiento), el personal de la línea de citas te ayudará a programar una. También puedes comunicarte con un enfermero de triaje o con un miembro de tu equipo de atención a través de la mensajería segura de Servicios en línea para pacientes.
Me han programado una cita con un trabajador social. ¿Cómo me beneficia esto?
Se ha procurado integrar más estrechamente a los trabajadores sociales de Mayo Clinic en la práctica diaria. Los trabajadores sociales están capacitados para ayudar de muchas formas, que incluyen asesorar a las personas sobre inquietudes relacionadas con el estrés y ponerlas en contacto con los servicios sociales.
Debido a que tu salud y calidad de vida son importantes para nosotros, el personal de atención primaria en Arizona utiliza un enfoque de equipo para satisfacer tus necesidades individuales de salud. Los equipos de atención médica se encargan de que recibas la atención médica que necesitas de la manera más conveniente y con el mayor apoyo posible.
Además de un médico y personal de enfermería, tu equipo puede incluir personal de enfermería especializada y asociados médicos, enfermeros diplomados, enfermeros auxiliares matriculados, asistentes médicos, asistentes clínicos y otro personal de apoyo. En el centro de este equipo estás tú. Tus proveedores principales de atención médica también pueden traer a especialistas, como expertos en salud mental, trabajadores sociales y farmacéuticos.
Tu equipo de atención primaria
- Entiende tus necesidades individuales.
- Trabaja contigo para mejorar tu calidad de vida en general y para que te recuperes si te enfermas.
- Te conecta con muchos tipos de profesionales de la salud, como especialistas, o con recursos de la comunidad, según sea necesario.
- Te ayuda a encontrar exactamente la atención médica que necesitas, donde y cuando te resulte más oportuno.
Tu equipo principal de atención médica trabaja con dedicación para anticipar tus necesidades y advertirte sobre la atención preventiva, las vacunas y los exámenes de detección correspondientes.
El Centro de Atención Primaria de Mayo Clinic de Arizona utiliza un modelo basado en el trabajo en equipo en el que tú trabajas con tu equipo de profesionales de la salud para obtener exactamente la atención que necesitas. Tu equipo de atención médica trabaja para entender tus necesidades y metas, y lo hace en conjunto contigo para lograrlas.
Médicos
Los médicos dirigen el equipo de atención. Ellos guían tu atención, diagnostican y tratan problemas de salud complejos, diseñan planes de atención y brindan apoyo a otros miembros de tu equipo.
Los médicos de atención primaria tienen experiencia en medicina familiar y medicina interna. Algunos de ellos están en el programa de residencia de Mayo Clinic. Puedes oír que se refieren a ellos como "residentes". Los residentes son médicos que han ingresado en la fase de capacitación exhaustiva que incluye la atención de pacientes en consultorios médicos. Los médicos de la plantilla trabajan a la par de los residentes que te proporcionan atención y los guían.
Tus médicos también tienen acceso a muchos de los especialistas médicos de Mayo Clinic, como médicos cardiacos (cardiólogos) y expertos en cáncer (oncólogos).
Enfermeros especializados y auxiliares médicos
Estos proveedores de atención primaria diagnostican y tratan problemas de salud complejos y agudos, y trabajan con los médicos para identificar el mejor plan de atención para ti.
El personal de enfermería especializado está diplomado, cuenta con formación académica y clínica avanzada a nivel de posgrado. Una maestría en enfermería, junto con educación especializada, permite a los enfermeros especializados diagnosticar y manejar muchas enfermedades comunes, tanto agudas como crónicas. Los auxiliares médicos reciben educación en el modelo clínico diseñado para complementar la formación de los médicos. Cada uno se ha graduado de un programa acreditado de auxiliar médico y continúa con una amplia formación médica a lo largo de sus carreras.
Personal de enfermería matriculado
Si tu médico o enfermero especializado ha diseñado un plan de cuidados personalizado para ti, un enfermero diplomado coordinará el plan. El enfermero puede:
- Proporcionar educación cuando se le diagnostica una nueva afección
- Tomarte la presión arterial
- Realizar algunas evaluaciones sobre bienestar infantil
- Realizar algunos exámenes de detección sobre bienestar para adultos
- Diagnosticar y ofrecer opciones de tratamiento para las quejas más comunes, a menudo por teléfono
Auxiliares de enfermería, de consultorio y administrativos
Estos proveedores te prepararán para tu cita, coordinarán tus exámenes preventivos y te administrarán las vacunas.
Farmacéuticos
Los farmacéuticos de la clínica son miembros clave del equipo de atención. Están en estrecha comunicación con tu equipo de atención médica y te ayudan a administrar los medicamentos, identificar y resolver problemas de seguridad y tomar decisiones rentables.
Asistentes sociales
Los trabajadores sociales están capacitados para ayudar con una variedad de problemas; por ejemplo, al asesorar a las personas sobre inquietudes relacionadas con el estrés y ponerlas en contacto con el servicio social adecuado.
Línea de citas y del personal de servicio al cliente
Cuando llames o solicites una cita en línea, te ayudarán empleados dedicados que tratarán de ponerte en contacto con el miembro o servicio adecuado del equipo de atención para satisfacer tus necesidades.
Línea de enfermería
La línea de enfermería es una forma conveniente de tener acceso a asesoramiento las 24 horas del día, para ayudarte a obtener la atención adecuada para tus necesidades, a menudo sin tener que salir de tu casa.
La línea de enfermería te ofrece lo siguiente:
- Acceso 24 horas al día cuando llamas a la oficina de tu proveedor principal de atención médica
- Ayuda para determinar rápidamente si según tu afección se te puede brindar atención médica en el hogar o a través de una visita programada al consultorio, o si requieres atención médica inmediata
- Recetas para algunas afecciones evaluadas durante la llamada telefónica, que se pueden dispensar en la farmacia de tu elección
Especialistas adicionales
Tu equipo de atención primaria incluirá en el equipo a farmacéuticos, especialistas en salud mental y otros profesionales de la salud para que te brinden apoyo cuando sea necesario. Hay otros expertos disponibles para ti a través de consultas electrónicas, virtuales o en persona que organiza tu proveedor de atención primaria. Esto te ayudará a evitar tener más citas.
Los proveedores que te atiendan en una cita dependerán de las necesidades que tengas ese día. Tu equipo se compromete a brindarte exactamente el cuidado que necesitas, de la manera más conveniente y comprensiva posible.
Los equipos de Mayo Clinic para atención primaria incluyen investigadores que estudian muchos aspectos de la atención médica. Su objetivo es mejorar la forma en que se presta la atención médica y crear una base de evidencia científica que apoye el modelo de atención médica en equipo.
Consulta una lista de publicaciones de los expertos en medicina de atención primaria en Mayo Clinic de Arizona en PubMed, un servicio de la National Library of Medicine (Biblioteca Nacional de Medicina).
Nuestros pacientes nos dicen que la calidad de sus interacciones, nuestra atención a los detalles y la eficiencia de sus visitas significa experimentar la atención médica como nunca lo habían hecho. Conoce las historias de los pacientes satisfechos de Mayo Clinic.