El programa de voluntariado de Mayo Clinic existe desde hace muchos años. Siempre tenemos unos 500 voluntarios trabajando, lo que representa el 10 % de la tasa de empleo de Mayo Clinic. Al ser un grupo tan grande, los voluntarios de Mayo Clinic tienen un gran impacto, ya que son quienes le dan ese toque especial a la atención médica que reciben los pacientes.
Muchas veces, el voluntario puede ser la primera o la última persona que ve un paciente o uno de sus familiares. Muchos de nuestros voluntarios son pacientes o familiares de alguien que fue un paciente. Los voluntarios saben qué simboliza Mayo Clinic y quieren representar a Mayo de la misma manera que vieron cómo alguien lo hacía por ellos.
Al menos para las personas de mi edad, hay muchas cosas que puedes hacer aquí en el norte de Florida y Jacksonville para mantenerte ocupado. Pero creo que una de las cosas que los voluntarios buscan es una forma de devolverle de alguna manera a la comunidad lo que les ha dado. Es una oportunidad para hacer algo que, aunque sea con pequeños gestos, marque la diferencia para alguien, y creo que en Mayo puedes encontrar eso.
Somos un grupo muy diverso, de diferentes edades, con habilidades distintas y múltiples opciones que ofrecer a los demás.
No se trata simplemente de una situación en la que llegas un día y te mandan a hacer una tarea. Recibes capacitación y ayuda, y te sientes bien al trabajar aquí porque el apoyo que tienes como voluntario es extraordinario.
Tenemos un nuevo programa llamado Caring Canines (cuidados con caninos), que se trata de un programa con actividades asistidas por animales. Contamos con perros que cuentan con un entrenamiento y certificado específicos para asistir a los pacientes. Se encuentran en las áreas de espera, específicamente en las salas de espera que hemos habilitado, y están disponibles para conversar con los pacientes, familiares y cuidadores como una manera de aliviar la ansiedad, reducir el estrés y lograr que se sientan más a gusto durante el tiempo de espera.
Son personas de distintos ámbitos de la vida que nunca se hubieran conocido de no ser por Mayo Clinic. Se han convertido en nuestros amigos y es admirable porque cuando ves a un voluntario caminando por el pasillo, seguramente nueve de cada diez veces va a estar acompañado de otro voluntario. Hablan, se ríen, comparten momentos juntos y todos los días los vemos forjar amistades. Hemos descubierto algo, y es que tras haber estado aquí por un tiempo, los voluntarios nos dicen que algo cambia dentro de ellos y que entienden a las personas que son diferentes a ellos. Entienden a las personas necesitadas y son capaces de ayudarlas, lo que a su vez los hace cambiar internamente.
Es un placer verte.
Lo mismo digo. ¿Cómo te está yendo en la escuela?
Me va muy bien.
Genial.
Creo que la experiencia del voluntariado me ha hecho ser una mejor persona. Conoces a personas increíbles. Puedes hacer buenas amistades con las personas con las que compartes el voluntariado.
Todos están aquí por el mismo motivo, porque creen en Mayo y en sus valores y quieren prestar servicios a nuestros pacientes. Los voluntarios le dan un encanto especial a Mayo Clinic.
Ser voluntario en Mayo Clinic es un verdadero privilegio. Obtienes muchos más beneficios de los que podrías haber imaginado.
La propuesta de Mayo es poner al paciente en primer lugar, y esto forma parte de nuestra capacitación y del programa. Al final del día, te sientes bien de haberlo hecho porque tienes la oportunidad de ver cómo una persona a la que ayudaste se siente mejor. Creo que tomarse el tiempo de hacer un voluntariado aumenta enormemente la calidad de vida de los voluntarios.