الأسئلة الشائعة المُتكررة
كيف يمكنني طلب موعد طبي؟
يمكن للمرضى جدولة مواعيدهم الخاصة. في معظم الحالات، لا تلزم إحالة من طبيب. كما يمكن طلب المواعيد عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس.
سيُجيب عن استفسارك الشخص الممثل في أحد مكاتب تحديد المواعيد الدولية في غضون ثلاثة أيام عمل رسمية. يمكنك زيارة صفحاتنا الدولية للحصول على معلومات الاتصال لكل من المكاتب في مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا؛ ومدينتي سكوتسديل/فينيكس، ولاية أريزونا؛ ومدينة جاكسونفيل، ولاية فلوريدا. يمكن للمرضى في المملكة المتحدة الاتصال بعيادتنا في لندن (منطقة ماريليبون)..
ما هي المستندات التي يجب عليَّ إحضارها إلى موعدي الطبي؟
- قائمة الأدوية الحالية التي تتناولها، والجرعات. يمكنك إحضار الزجاجات أو العبوات معك في موعدك الأول.
- المعلومات الطبية وصور الأشعة (ويشمل ذلك التقارير الورقية للأشعة) المقدمة إليك من طبيبك المحلي إذا طُلبت منك في مايو كلينك.
- أية استمارات طُلبت منك لتُحضرها معك.
- اسم الطبيب الذي أحالك وعنوانه ورقم هاتفه، إن أمكن.
- معلومات التأمين، إذا كان لديك تأمين خاص.
- نسخة من وصية الإرادة المعيشية/التوجيه المسبق، إن أمكن. إذا كانت لديك وصية، أو توجيه مسبق آخر، فمن المهم أن تحضر نسخة للطبيب لمراجعتها. ستُوضع بعد ذلك في سجلك الطبي الخاص.
- رقم التسجيل في مايو كلينك وبطاقة التعريف البلاستيكية، إذا كنت قد تسلمتها في زيارة سابقة.
هل سيتواصل أطباء مايو كلينك مع طبيبي المحلي؟
يتمتع اختصاصيو مايو كلينك بخبرة في التعاون مع الأطباء في جميع أنحاء العالم. ليس غريبًا بالنسبة للمرضى البريطانيين الذين يجري تشخيص حالاتهم في مايو كلينك أن يحصلوا على العلاج في المملكة المتحدة. وفي هذه الحالات، سيتعاون طبيب مايو كلينك تعاونًا وثيقًا مع طبيبك المحلي للتأكد من اختيار العلاج الأفضل.
هل ستوفر مايو كلينك تكلفة تقديرية لعلاجي؟
يمكن لمكاتب المواعيد الدولية في المواقع الثلاثة أن تقدم تقديرًا لرسوم الخدمات التي تعرف أنك ستتلقاها. يتوفر طاقم متخصص من ممثلي الحسابات الدولية لتقديم التفاصيل المادية للمرضى قبل زيارتهم لمايو كلينك وأثنائها وبعد انتهائها. تشمل الخدمات عمومًا تقديم معلومات حول الإيداعات، والدفع، وتوفير تقديرات للتكلفة، وتحديثات التكلفة للخدمات الطبية، وإبقاء الاتصال مع مقدِّمي خدمات التأمين المرضى أو الدافعين الآخرين.
هل لدى مايو كلينك متخصصون في المجال الذي أهتم به؟
يعمل الأطباء من كل تخصص طبي معًا لرعاية المرضى. يسافر المرضى إلى مايو كلينك للحصول على مجموعة واسعة من الرعاية والخدمات التي تركز على المريض، بدءًا من الفحوصات العامة وحتى التشخيص والعلاج لكلٍّ من الحالات الطبية الشائعة والمعقدة.
إذا كنتُ بحاجة إلى زيارة أكثر من تخصص، فهل يمكنني القيام بذلك خلال زيارة واحدة؟
تعتمد مدة إقامتك على عدد الاختبارات والاستشارات التي تحتاج إليها، بناءً على تقييمك الأوَّلي والرعاية الموصى بها. يحتاج التقييم عادةً من يومين إلى ثلاثة أيام عمل، ولكن في كثير من الحالات قد يستغرق وقتًا أطول في حالة الضرورة لإجراء الاختبارات المكثفة أو المشاورات الخاصة. اعتمادًا على مجال التخصص، ربما يتمكن المرضى من رؤية متخصصين آخرين خلال نفس الزيارة.
ما مدة الإقامة التي من المتوقع أن أمكثها في مايو كلينك؟
يُعالج معظم المرضى على أساس أنهم مرضى العيادة الخارجية، بمعنى أن التقارير الخاصة بهم واختباراتهم وعلاجاتهم تجرى في العيادة، ثم يعودون إلى أماكن إقامتهم في نهاية اليوم.
يقدم أطباء مايو كلينك في الكثير من الحالات التشخيص والعلاج خلال زيارة واحدة للمريض. ونظرًا للتجهيزات التشخيصية الواسعة المتوافرة، يستطيع أطباء مايو كلينك في كثير من الأحيان تزويد المرضى بنتائج اختبارهم في غضون يوم أو يومين من إجرائها. جدولة المواعيد لاختبارات التشخيص، والاستشارة، وإذا لزم الأمر، يمكن في كثير من الأحيان جدولة مواعيد الجراحات للمرضى الذين سافروا لمسافات طويلة. بالنسبة إلى المرضى الكنديين، يعني هذا وقتًا أقل بعيدًا عن المنزل، وأقل تكلفة، واستغلالًا أكثر فاعلية لوقت المرضى وأفراد الأسرة.
يمكن ملاحظة كفاءة نظام المواعيد في خط سير الرحلة.
إذا كنت بحاجة إلى إقامة في المستشفى الداخلي، فقد يكون لديك خيار غرفة شبه خاصة أو غرفة خاصة أو جناح خاص. تُقبل طلبات الغرف شبه الخاصة والغرف الخاصة وقت الدخول. إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات بخصوص جناح خاص، يُرجى الاتصال بالرقم 507-255-7992 للاستعلام.
أين تقع مايو كلينك؟ كيف يمكنني الوصول إلى هناك؟
مايو كلينك هي مؤسسة رعاية صحية خاصة غير هادفة للربح، تشمل العيادات المشتركة المتكاملة والمستشفيات والبرامج المتخصصة في البحوث والتعليم في مجال الطب الحيوي. ويتألف نظام مايو كلينك من مرافق ومنشآت في عدة مقرات: مدينة روتشستر بولاية مينيسوتا، وسكوتسديل/فينيكس بولاية أريزونا، وجاكسونفيل بولاية فلوريدا، والآن لندن بالمملكة المتحدة، حيث افتُتِح مركز مايو كلينك للرعاية الصحية في وسط لندن في عام 2020.
انقر فوق الروابط أدناه للحصول على المعلومات عن كل مقر من مقرات مايو كلينك.
مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا
سكوتسديل/فينيكس، ولاية أريزونا
جاكسونفيل، ولاية فلوريدا
لندن، المملكة المتحدة
هل توفر مايو كلينك المساعدة في وضع ترتيبات السفر؟
تقدم مايو كلينك خدمات شخصية مقابل رسوم محددة في مقر المستشفى لتسهيل إجراءات السفر للمرضى وذويهم. تتضمن الخدمات المتاحة:
- حجوزات طيران جديدة
- تغييرات في مسارات الرحلات الموجودة
- حجوزات فندقية
- الانتقالات الأرضية، ويشمل ذلك خدمات النقل السريعة وخدمة الليموزين وحجوزات تأجير السيارات
مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا
تُوجد خدمات انتقالات المرضى في مبنى Mayo، طابق الردهة، في المركز الدولي. تبدأ ساعات العمل من 8:30 صباحًا إلى 5 مساءً ولا حاجة لتحديد موعد مسبق.
يمكن الوصول إلى خدمات انتقالات المرضى عن طريق:
سكوتسديل/فينيكس، ولاية أريزونا
تواصل مع مكتب المواعيد الدولية في ولاية أريزونا إذا احتجت إلى مساعدة في السفر.
البريد الإلكتروني: intl.mcs@mayo.edu
رقم الهاتف: 480-301-7101
جاكسونفيل، ولاية فلوريدا
تواصل مع مكتب المواعيد الدولية في جاكسونفيل إذا احتجت إلى مساعدة في السفر.
البريد الإلكتروني: intl.mcj@mayo.edu
هاتف: 904-953-7000
يستطيع المرضى الذين يحتاجون إلى النقل في حالات الطوارئ الاتصال بخدمات إسعاف مايو كلينك. فتضم خدمة الإسعاف الطائر في مايو كلينك فِرَقًا من الاختصاصيين الطبيين، تتولى رعاية المرضى ونقلهم من جميع الوجهات حول العالم وإليها.
لمعرفة المزيد، اتصل بالأرقام الآتية: 800-237-6822 أو 507-255-2808
ما أنواع وسائل الراحة المتاحة للمرضى المسافرين من المملكة المتحدة؟
تقدم مايو كلينك خدمات الاستقبال والإرشاد بالمجان للمرضى الدوليين. يمكن لمكتب خدمات الاستقبال والإرشاد تسهيل الوصول لخدمات التوثيق العام، كما يُقدِّم معلومات حول مختلَف الموضوعات:
- خرائط واتجاهات مجمع مايو كلينك
- وسائل النقل
- السكن
- المطاعم ومحلات البقالة
- التسوق ووسائل الترفيه والتسلية
- موارد المجتمع
- الشركات المحلية والبنوك وخدمات العبادة
مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا
في مدينة روتشستر، توجد خدمات الاستقبال والإرشاد في مبنى مايو في مستوى كبار الزوار، في المركز الدولي. بدء ساعات العمل من 9 صباحًا إلى 5 مساءً، ولا حاجة لتحديد موعد مسبق. يمكنك طلب خدمات الاستقبال والإرشاد لدى مايو كلينك من خلال:
سكوتسديل/فينيكس، ولاية أريزونا
يُمكن لمكتب حجز المواعيد الدولية في أريزونا مساعدتك في الطلبات المشابهة. اتصل بنا:
جاكسونفيل، ولاية فلوريدا
يُمكن لمكتب حجز المواعيد الدولية في جاكسونفيل مساعدتك في الطلبات المشابهة. اتصل بنا: