医疗记录和影像申请
保护您的健康信息和您的隐私是妙佑医疗国际的重中之重。有时，出于个人需要、继续治疗或其他原因，您可能需要访问或获取您的医疗记录。您可以通过患者在线服务来在线访问您的医疗记录内容，或向信息发布工作人员索要医疗记录副本。
患者在线服务
通过妙佑医疗国际患者在线服务，您可以轻松地通过电子方式访问您的健康信息。您或您指定的人员可以通过计算机或手机在 MayoClinic.org 或妙佑医疗国际的移动应用程序上访问您的电子医疗记录。您能够以易于导航的格式查找化验结果、门诊记录、医学影像结果和更多信息。
您可以通过妙佑医疗国际患者在线服务创建一个在线账户，以访问您的电子医疗记录。
- 转到 www.MayoClinic.org。
- 点击右上角的“登录患者账户”，并申请新账户。
- 在线完成一次性账户创建过程。
通过创建您自己的账户，您可以全天候访问多种选定的医疗记录。这些记录包括化验结果、影像学报告、临床记录、用药清单、过敏清单、疫苗接种情况和即将到来的约诊时间表。您可以随时免费保存或打印这些信息的副本。您还可以找到：
- 关于如何申请更改医疗记录的说明
- 向朋友和家人披露信息的授权书
- 向第三方披露受保护健康信息的授权书
- 撤销先前所提交授权书的表单
- 账单信息
患者在线服务还允许您上传、下载和共享文档、申请记录并将文档附加到发送给护理团队的消息中。
信息发布
如果您无法找到所需的信息，可以从患者在线服务帐户申请获取记录，也可以通过以下方法之一联系妙佑医疗国际信息发布部门。
电话：507-284-4594
传真：507-284-0161
电子邮箱：MAYOHIMSROI@mayo.edu
邮件：
如需申请将记录发送给自己以外的其他人，请填写向第三方披露受保护健康信息的授权书，并寄给给妙佑医疗国际信息发布部门。授权书有阿拉伯语、索马里语、苗语和西班牙语翻译版本。
如果您要寄送非妙佑医疗国际的医疗记录，用于即将进行的预约，请勿将其寄送给妙佑医疗国际信息发布部门。可以通过患者在线服务将记录随附至消息中或根据医护团队的指示，将其直接发送给您在妙佑医疗国际的医护团队。
如果您对记录发布有任何疑问，请在工作时间联系妙佑医疗国际信息发布部门，电话：507-284-4594：
- 亚利桑那州：山区标准时间，周一至周五上午 8 点至下午 5 点
- 佛罗里达州：美国东部时间，周一至周五上午 8 点至下午 5 点
- 明尼苏达州和威斯康星州：美国中部时间，周一至周五上午 8 点至下午 5 点
申请更改您的医疗记录
如果您认为需要更改您的医疗记录，请遵循医疗记录信息修订申请中的说明。使用以下方法之一提交申请。如果您对申请更改医疗记录的流程有任何疑问，请致电 507-538-7700 并选择选项 1。
发送电子邮件至：HIMSAMENDMENTREQ@mayo.edu
寄送邮件至：
常见问题
我可以查看或获取自己的医疗记录副本吗？
您可以通过患者在线服务，在线访问自己的医疗记录。您还可以提交将医疗记录发送给您的申请。对于您的孩子或由您担任法定代表的人员，您可以申请一个代理访问账户来查看其电子医疗记录。
如何获取医学图像的副本？
您可以通过患者在线服务或向信息发布部门提交书面申请来获得您的图像。我们可以通过电子邮件提供基于云的服务的链接，该服务允许您全权控制医学图像数字副本的下载、共享和访问。我们可以通过美国邮政（免费）或联邦快递（45 美元）发送加密 CD 图像副本，两个工作日内即可送达。
获取医疗记录是否需要支付费用？
您接收自己的医疗记录无需支付任何费用。但妙佑医疗国际有时可能在法律允许范围内基于成本收取合理费用，用以补偿提供副本的成本。
哪些人可以访问我的健康信息或授权发布我的医疗记录？
仅在获得患者或患者法定代表人的适当授权后，才能访问或发布患者的医疗记录。如果代表患者签字的人员提供了必要的法律文件，证明其有权申请和接收患者的医疗记录，则可以发布记录。
提交申请后，需要多长时间才能收到医疗记录？
申请通常会在收到后的两周内得到处理。我们将尽最大努力满足该周转时间，但不排除处理延迟的情况。联邦隐私法规，即《联邦健康保险可携性和责任法案》（HIPAA），要求在 30 天内对医疗记录申请作出响应。
我怎样才能将外部机构的医疗记录发送给妙佑医疗国际？
您可以联系当前的医疗服务提供者，将医疗记录发送给妙佑医疗国际。联系您在妙佑医疗国际的医护团队，确定需要哪些类型的记录，应该将记录发送给谁，以及是否可以通过健康信息交换（HIE）访问记录。
我如何确认妙佑医疗国际是否收到了我的医疗记录？
您可以联系您在妙佑医疗国际的医护团队，以确认其已收到您的医疗记录。
有关医疗记录事项的工作时间是什么时候？
如果您对记录发布有任何疑问，请在工作时间联系妙佑医疗国际信息发布部门，电话：507-284-4594。
我如何申请获取账单信息？
您可以在患者在线服务账户中查看或申请获取您的账单信息。有关账单的其他资源，请参阅 MayoClinic.org 上的账单与支付资源。
我如何将家人去世的消息告知妙佑医疗国际？
要将家人去世的消息告知妙佑医疗国际，请发送电子邮件至 PATRECUPDREQ@mayo.edu。请在邮件中包括以下信息：
- 患者的名字、中间名和姓氏。
- 患者出生日期。
- 患者医疗记录号（MRN）（如已知）。
- 患者死亡日期。
- 提供信息者的名字和姓氏。
- 与患者的关系。
- 联系电话。
我如何将收养情况告知妙佑医疗国际？
要将收养情况告知妙佑医疗国际，请提供以下所需法律文件之一的副本：
- 收养令。
- 收养申请令。
- 判决结果和判决令以及收养令。
不接受以下文件：
- 出生证明。
- 收养证明/申请。
- 立案通知书。
- 由书记官签署的文件。
- 收养申请。
- 终止父母权利。
- 监管。
- 监护。
您可以选择通过以下两种方式之一提供所需文件：
阅读有关领养记录其他常见问题的回复：
领养患者记录：常见问题（FAQ）
- Nov. 14, 2023
ART-20542119