患者体验

妙佑医疗国际如何评估患者体验

妙佑医疗国际在过去 25 年中定期进行患者体验调查。

这些反馈用于收集患者的体验,从中发现妙佑医疗国际和妙佑区域医疗系统的护理改进机会。

医疗服务提供者和系统的医院消费者评估(HCAHPS)

HCAHPS 邀请患者评估他们对于医院护理各个方面的体验。

下图显示了表示“始终”在特定医院接受某些方面护理的妙佑医疗国际患者的比例。调查的护理方面包括:与医生和护士的良好沟通、良好的疼痛控制、房间和浴室清洁度,以及房间周围的安静区域。

HCAHPS — *医院住院患者总体结果

Chart.

*数据来源:https://www.medicare.gov/hospitalcompare/search.html?