Historias clínicas y diagnóstico por imágenes de los pacientes

Mayo Clinic conserva en su sistema electrónico seguro de expedientes médicos la documentación de la atención médica que los pacientes reciben de los proveedores de Mayo. Estos registros se mantienen en estricta confidencialidad, garantizando la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información del paciente, y no se divulgan sin el consentimiento por escrito del paciente, excepto cuando así lo exija la ley.

Los pacientes de Mayo Clinic pueden acceder a su información médica de múltiples maneras.

1. Acceso gratuito y seguro a los registros en línea a través de los Servicios en línea para pacientes

   Crea una cuenta en línea a través de los Servicios en línea para pacientes de Mayo Clinic para acceder en forma gratuita a los registros. Muchos pacientes prefieren esta opción debido a su costo y conveniencia.

   1. Dirígete a www.MayoClinic.org, haz clic en "Acceso a su cuenta de paciente" en la esquina superior derecha y solicita una cuenta nueva.
   2. Créate una cuenta en línea por única vez.

   Crear tu propia cuenta te da acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a una selección de registros médicos (por ejemplo, tus resultados de laboratorio e informes de radiología, notas clínicas, lista de medicamentos, lista de alergias y vacunas), así como al itinerario de paciente (horario). Puedes imprimir tus propias copias de esta información cuando lo desees, sin costo.

   Servicios en línea para pacientes está disponible a través de la aplicación móvil (iPhone, Android) y del explorador de Internet.

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2. Solicitar copias de tus registros médicos (se pueden aplicar cargos)

   Esto incluye los informes de radiología, pero excluye las imágenes de radiología.

   Pide que se te envíen copias de tu información médica utilizando uno de los métodos apropiados a continuación.

   • Envía la solicitud por correo.

     • Completa el formulario de autorización en línea (PDF) para las copias de tus registros y envíalo por correo a:

     • Health Information Management Services, Release of Information
     • Mayo Clinic
     • 13400 East Shea Blvd.
     • Scottsdale, AZ 85259

   • Envía la solicitud por fax.

     (Nota: Los pacientes pueden solicitar por fax que sus registros sean entregados a ellos mismos o a otro centro de atención médica. Las solicitudes de divulgación de los registros a cualquier otro destinatario deben enviarse por correo).

     • Envía la solicitud por fax a Servicios de Administración de la Información Médica de Mayo Clinic, al 480-301-7282.
     • Las preguntas relacionadas con la revelación de registros se pueden dirigir a Servicios de Administración de la Información Médica de Mayo Clinic llamando al 480-301-4211.

3. Solicita copias de tus radiografías:

   • Las imágenes de radiografía, ecografía, resonancia magnética (IRM), tomografía computarizada (TC), medicina nuclear y otras están disponibles en CD o DVD.
   • Las imágenes de mamografías están disponibles en formato electrónico o video.
   • Las radiografías y las mamografías se deben solicitar a través del Departamento de Radiología completando el formulario de autorización en línea (PDF) y enviándolo por fax al: 480-301-8037.
   • Las preguntas relacionadas con la revelación de imágenes se deben dirigir a Administración de Datos de Radiología llamando al 480-301-4211.

Honorarios

Se pueden aplicar cargos por la entrega de copias de los expedientes médicos o las imágenes de radiología en CD o DVD.

• Páginas impresas del expediente médico:

  • Paciente: 90 centavos de honorarios fijos de trabajo, y 5 centavos por página, más gastos de envío (si corresponde)
  • No paciente: se aplican honorarios adicionales: pregunta por los honorarios.

• Imágenes de radiología:

  • La primera copia de imágenes de radiología es gratuita para el paciente. Las copias adicionales en CD o DVD tienen un cargo de $6,50 por CD o DVD más gastos de envío. Ten en cuenta que los CD o DVD pueden contener más de un examen. Ten en cuenta que no se cobran cargos por copias enviadas directamente a otro proveedor de atención médica para continuar con la atención.

Aviso

Debido a la pandemia de COVID-19, Mayo Clinic ha cerrado temporalmente todos los lugares en los que los pacientes suelen recoger copias de su información médica confidencial.

Consulta la información de Mayo Clinic sobre la COVID-19.