Historias clínicas y diagnóstico por imágenes de los pacientes

Mayo Clinic conserva la documentación de la atención médica que los pacientes reciben de los proveedores de Mayo en su sistema electrónico seguro de expedientes médicos. Estos registros se mantienen en estricta confidencialidad, lo que garantiza la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información del paciente y no se publican sin el consentimiento por escrito de este, excepto cuando así lo exija la ley.

Los pacientes de Mayo Clinic pueden acceder a su información médica de varias maneras.

1. Acceso gratuito y seguro a los registros en línea a través de los Servicios por Internet para Pacientes

   Crea una cuenta en línea a través de los Servicios por Internet para Pacientes en Mayo Clinic para acceder de forma gratuita al historial médico. Muchos pacientes prefieren esta opción debido a su costo y conveniencia.

   1. Dirígete a www.MayoClinic.org, haz clic en "Acceso a la cuenta de paciente" en la esquina superior derecha y solicita una cuenta nueva.
   2. Completa el proceso en línea de creación de cuenta por única vez.

   Crear tu propia cuenta te da acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a una selección de archivos del expediente médico (por ejemplo, tus resultados de laboratorio e informes de radiología, notas clínicas, lista de medicamentos, lista de alergias y vacunas), así como al itinerario de paciente (calendario). Puedes imprimir tus propias copias de esta información cuando lo desees y de manera gratuita.

   Los Servicios por Internet para Pacientes están disponibles a través de la aplicación móvil (iPhone, Android) y del navegador web.

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2. Solicitar copias de tus expedientes médicos (se pueden aplicar cargos)

   Esto incluye los informes de radiología, pero excluye las imágenes de radiología.

   Pide que se te envíen copias de tu información médica mediante uno de los métodos apropiados que se detallan a continuación.

   • Envía la solicitud por correo.

     • Completa el formulario de autorización en línea (PDF) para las copias de tu historial médico y envíalo por correo a:

     • Servicios de Administración de la Información Médica
     • Mayo Clinic
     • 5777 E. Mayo Blvd.
     • Phoenix, AZ 85054

   • Envía la solicitud por fax.

     (Nota: los pacientes pueden solicitar por fax que se les entreguen sus registros a ellos mismos o a otro centro de atención médica. Las solicitudes de entrega de los registros a cualquier otro destinatario deben enviarse por correo).

     • Envía la solicitud por fax a los Servicios de Administración de la Información Médica de Mayo Clinic al 480-301-7282.
     • Las preguntas relacionadas con la entrega de historiales médicos pueden dirigirse a los Servicios de Administración de la Información Médica de Mayo Clinic llamando al 507-284-4594.

3. Solicita copias de tus imágenes de radiología:

   • Las radiografías, ecografías, imágenes por resonancia magnética, tomografías computarizadas, medicina nuclear y otras imágenes están disponibles en DVD.
   • Las mamografías están disponibles en formato electrónico o de video.
   • Las imágenes de radiología y los videos de mamografía deben solicitarse a través del Departamento de Radiología al completar el formulario de autorización en línea (PDF) y enviarlo por fax al: 480-301-7282.
   • Las preguntas relacionadas con la publicación de imágenes pueden dirigirse a los Servicios de Administración de la Información Médica de Mayo Clinic por llamada telefónica al 507-284-4594.

Tarifas

Se podrán aplicar cargos por las copias de expedientes médicos o imágenes radiológicas en DVD que se entreguen.

• Páginas impresas de expedientes médicos:

  • Paciente: tarifa plana de 90 centavos y 5 centavos por página, más gastos de envío (si corresponde)
  • Persona que no es paciente: se aplican tarifas adicionales. Consulte estas tarifas.

• Imágenes radiológicas:

  • La primera copia de las imágenes radiológicas es gratuita para el paciente. Las copias adicionales en DVD tienen un cargo de $6,50 por cada DVD más gastos de envío. Recuerda que los DVD pueden contener más de un examen. Ten en cuenta que no se cobran cargos por copias enviadas directamente a otro proveedor de atención médica para atención continua.