Información actualizada sobre las citas médicas de pacientes y las visitas: Florida

Por el personal de Mayo Clinic

9 de abril de 2022

En esta sección

Citas médicas en la clínica
Departamento de emergencia y áreas del hospital
Mascarillas y seguridad general
Información de contacto y sobre la programación de citas médicas

Mayo Clinic sigue apoyando a los pacientes y abordando sus problemas de salud durante la pandemia de la COVID-19. Si necesitas recibir atención médica, no te demores en solicitarla, esté o no relacionada con la COVID-19. Mayo Clinic ha tomado precauciones para garantizar que podamos brindarte una atención médica segura, tanto en persona como de manera virtual.

Ten en cuenta que antes de programar una cita médica deberás notificar a tu equipo de atención médica si has dado positivo en una prueba de COVID-19 en los últimos 30 días.

Asistir a las citas médicas presenciales en la clínica

  • Animamos a los visitantes a que se queden en casa. Si es necesario, hasta dos visitantes podrán acompañarte en nuestras clínicas para pacientes ambulatorios.
  • Por la seguridad de tus seres queridos y de los demás, te pedimos que no traigas a niños menores de 13 años a no ser que estén recibiendo atención médica de forma activa en el entorno de la clínica.
  • Debido a las actividades adicionales de exámenes de detección al entrar en los edificios de Mayo Clinic, debes llegar con antelación (aproximadamente 15 minutos). Los visitantes no deben tener fiebre ni síntomas respiratorios. En respuesta a los casos recientemente documentados de infecciones posvacunación, se requerirá que los visitantes y pacientes respondan unas preguntas de detección, independientemente de su estado de vacunación. Te agradecemos que entiendas este requerimiento.
  • Se hace una prueba de COVID-19 a todos los pacientes quirúrgicos de 24 a 48 horas antes de la fecha de la cirugía programada. Las pruebas diagnósticas se llevan a cabo en Mayo Clinic y los resultados se obtienen en un plazo de 24 horas debido a la capacidad de procesamiento en nuestras instalaciones.
  • Vacuna contra la COVID-19: Mayo Clinic sigue pautas nacionales y estatales para la distribución de las vacunas contra la COVID-19. Te recomendamos encarecidamente que recibas la vacuna contra la COVID-19 cuando esté disponible para ti. Compartiremos más información de forma generalizada una vez que podamos ofrecer la vacuna a pacientes y visitantes. Hasta entonces, consulta las fuentes de tu condado y tu estado para obtener información actualizada sobre cómo y cuándo puedes recibir la vacuna.
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Hospital y departamento de emergencia

Algunas normas para visitantes deben variar para los pacientes de unidades de corta estancia, unidades de estancia con capacidad desbordada y el departamento de emergencia, como se describe a continuación. Te agradecemos tu comprensión.

Atención hospitalaria general

  • Se permitirá a los pacientes admitidos en el Hospital de Mayo Clinic en Florida que tengan hasta dos visitantes indicados a la vez durante su hospitalización, en el horario de 8:00 a 20:00. Uno de los visitantes puede quedarse a pasar la noche.

Cuidados médicos en la unidad de corta estancia

  • Se permite a los pacientes que tengan un visitante durante el día, y en las unidades que tienen un sillón reclinable para el visitante, un visitante puede quedarse a pasar la noche.

Cuidados médicos en la unidad de estancias cuando la capacidad está desbordada
  • Se permite a los pacientes tener un visitante durante el día pero no puede quedarse a pasar la noche.

Cuidados médicos en el departamento de emergencias

  • Se permitirá un visitante por paciente en el departamento de emergencia en cualquier momento.

Los visitantes del paciente pueden rotar sin solicitar aprobación.

Se permitirá recibir visitantes a los pacientes hospitalizados con COVID-19. Se exigirá a los pacientes y los visitantes que cumplan con las normas sobre equipos de protección personal.

Agradecemos mucho tu cooperación con estas nuevas pautas temporales.

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Mascarillas y seguridad general

  • Mientras estén en las instalaciones, todos los pacientes, los visitantes y el personal deben ponerse una mascarilla que les cubra la boca y la nariz para reducir el riesgo de exposición al virus de la COVID-19. Trae tu propia mascarilla o cubrebocas para ponerte mientras estés en Mayo Clinic. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades tienen más información sobre las formas apropiadas de cubrirse la cara. Si no tienes mascarilla, se te proporcionará una.
  • Se recomienda que los pacientes internados usen mascarilla en todo momento, pero pueden quitársela cuando estén solos en su habitación. Se espera que los pacientes lleven mascarilla cuando algún miembro del personal de Mayo Clinic entre a su habitación, y cuando el paciente salga de la habitación.
  • Las mascarillas que se pueden usar son las de tela, las quirúrgicas, las antipolvo o las N95.
  • Las mascarillas NO deben tener una válvula de exhalación o ventilación, ya que estas permiten que se escape el aire sin filtrar.

¿Estás de visita en Mayo Clinic? Recuerda traer tu mascarilla

Mascarilla puesta. Mascarilla bien colocada. Mascarilla en todo momento.

En Mayo Clinic, la seguridad para todos es nuestra máxima prioridad. Somos un líder mundial y nuestro objetivo es dar prioridad a las necesidades de nuestros pacientes.

Para ello, durante la pandemia de la COVID-19, es posible que veas personal fuera atendiendo a los pacientes, pero también necesitamos tu ayuda dentro, para mantenernos a todos a salvo.

Por tu propia seguridad y la de quienes te rodean, incluido tu equipo de atención médica, se espera que todos los pacientes usen una mascarilla que cubra la nariz y la boca mientras estén en las instalaciones de Mayo Clinic.

Comprueba si se permiten visitantes. Si es así, se espera que también sigan las pautas sobre el uso de mascarillas.

Todo el mundo deberá pasar por un punto de control para brindar seguridad a nuestra comunidad.

Las mascarillas deben permanecer puestas en todo momento, incluso en el vestíbulo y en la sala de exámenes, a menos que un proveedor de atención médica autorizado indique lo contrario.

Si tienes preguntas sobre el uso de mascarillas durante tu visita, comunícate con la sede de Mayo Clinic a la que acudirás antes de presentarte allí.

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Información de contacto y sobre programación de citas médicas

  • Para comunicarte con la oficina de programación de citas médicas en Florida, llama al 904-953-0853 entre las 8:00 y las 17:00, hora del este, de lunes a viernes, o contáctanos en línea.
  • También estamos programando cualquier prueba diagnóstica y estudio por imágenes que puedas necesitar como parte de tu atención médica.
  • Si no puedes ir a Mayo Clinic, es posible que se pueda hacer una cita médica por teléfono o video para satisfacer tus necesidades de atención médica. Si te sugieren tener una cita médica por video, necesitarás una cuenta en Servicios por Internet para Pacientes. Podemos ayudarte con esto cuando la programes.

En este momento, como siempre, las necesidades de nuestros pacientes son nuestra prioridad.

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