Mayo Clinic sigue apoyando a los pacientes y abordando sus problemas de salud durante la pandemia de la COVID-19. Si necesitas recibir atención médica, no te demores en solicitarla, esté o no relacionada con la COVID-19. Mayo Clinic ha tomado precauciones para garantizar que podamos brindarte una atención médica segura, tanto en persona como de manera virtual.

Se les pide a todos los pacientes y visitantes que usen una mascarilla quirúrgica u operatoria cuando estén en nuestras sedes. Si no tienes mascarilla, se te proporcionará una mascarilla médica en la entrada.

Si tienes síntomas respiratorios o similares a los de la COVID, retrasa tu visita para la protección de nuestros pacientes. Si eres paciente, informa al equipo clínico o al personal de consultas sobre tus síntomas.

No se permite el ingreso de niños menores de 13 años a no ser que reciban atención médica.

Desde el 4 de abril de 2022, se aplicará la siguiente norma para visitantes en Mayo Clinic de Arizona. Ten en cuenta que nuestras normas para visitantes reflejan cambios en la propagación del virus de la COVID-19 en la comunidad y por tanto es posible que se modifiquen con poca antelación. Limitar el número de personas en el campus ayuda a mantener un entorno seguro de atención médica.

Uso obligatorio de mascarillas cuando visites nuestros campus

Los pacientes, los visitantes y el personal deben llevar una mascarilla en todo momento mientras se encuentran en Mayo Clinic, incluso si están en las habitaciones de los pacientes.

Para garantizar la máxima seguridad en nuestros campus, solicitamos el uso de mascarillas médicas (quirúrgicas u operatorias, N95 o KN95) mientras estén en Mayo Clinic.

Mayo Clinic ofrecerá una mascarilla médica a pacientes y visitantes durante los exámenes de detección o en el momento de registrarse. Puedes usar esta mascarilla encima de tu mascarilla de tela, si lo prefieres.

No se permite el uso de bandanas o cuellos polares a modo de mascarilla, y tampoco el uso de mascarillas con orificios de ventilación o con válvulas.

¿Estás de visita en Mayo Clinic? Recuerda traer tu mascarilla

Mascarilla puesta. Mascarilla bien colocada. Mascarilla en todo momento.

En Mayo Clinic, la seguridad para todos es nuestra máxima prioridad. Somos un líder mundial y nuestro objetivo es dar prioridad a las necesidades de nuestros pacientes.

Para ello, durante la pandemia de la COVID-19, es posible que veas personal fuera atendiendo a los pacientes, pero también necesitamos tu ayuda dentro, para mantenernos a todos a salvo.

Por tu propia seguridad y la de quienes te rodean, incluido tu equipo de atención médica, se espera que todos los pacientes usen una mascarilla que cubra la nariz y la boca mientras estén en las instalaciones de Mayo Clinic.

Comprueba si se permiten visitantes. Si es así, se espera que también sigan las pautas sobre el uso de mascarillas.

Todo el mundo deberá pasar por un punto de control para brindar seguridad a nuestra comunidad.

Las mascarillas deben permanecer puestas en todo momento, incluso en el vestíbulo y en la sala de exámenes, a menos que un proveedor de atención médica autorizado indique lo contrario.

Si tienes preguntas sobre el uso de mascarillas durante tu visita, comunícate con la sede de Mayo Clinic a la que acudirás antes de presentarte allí.

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Asistir a las citas médicas presenciales en la clínica

Animamos a los visitantes a que se queden en casa cuando sea posible. Sin embargo, se permitirá un máximo de dos visitantes para las citas médicas de pacientes ambulatorios.

Los visitantes deben registrarse con el paciente y usar una mascarilla durante toda la visita.

Debido a las limitaciones de espacio, es posible que les pidamos a los visitantes que esperen por un período breve en una sala de espera contigua. Esto incluye, en particular, las áreas de laboratorio, radiología e infusiones.

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Atención médica en hospitales y departamentos de emergencia

Los pacientes pueden recibir hasta dos visitantes. El horario de visita es de 8:00 a 20:00, todos los días.

Los pacientes que se encuentren en el departamento de emergencia podrán recibir solo un visitante; los horarios de visita son flexibles.

Los pacientes con una infección activa de COVID-19 pueden recibir visitantes si se toman las precauciones de seguridad correctas. Pide detalles a tu equipo de atención médica.

Debido a las limitaciones de espacio, es posible que les pidamos a los visitantes que esperen un período breve en un área de espera contigua, en especial en las áreas del departamento de emergencia, el laboratorio, radiología, cirugía e infusión.

Es posible que se hagan excepciones respecto a las normas para visitantes en ciertas circunstancias, como para la atención a pacientes terminales, aquellos que tengan dificultades cognitivas y pacientes menores de edad.

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Recomendaciones generales de seguridad

Te recomendamos encarecidamente que recibas una vacuna contra la COVID-19. Es la mejor protección contra las consecuencias graves de la infección por la COVID-19, incluidos los síntomas que requieren hospitalización y podrían llevar a la muerte.

Si tienes síntomas similares a los de la COVID, hazte una prueba de detección para cuidar tu salud y la de los demás. Es posible infectarse después de recibir la vacuna y después de una infección anterior de COVID-19.

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Información de contacto y sobre programación de citas médicas

Para comunicarte con la oficina de programación de citas médicas en Arizona, llama al 800-446-2279 (llamada gratuita) entre las 8:00 y las 17:00, hora de la montaña, de lunes a viernes, o contáctanos en línea.

Es posible tener una cita médica por teléfono o video para satisfacer tus necesidades de atención médica. Si te sugieren que tengas una cita médica por video, necesitarás una cuenta en Servicios por Internet para Pacientes. Podemos ayudarte con esto cuando la programes.

Mayo Clinic está usando su experiencia para responder a la pandemia de COVID-19. Infórmate más sobre la COVID-19.

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