رسالة مايو كلينك هي تقديم أفضل رعاية لكل مريض من خلال التكامل بين الممارسة السريرية وأنشطة التعليم والبحث. وتحرص مايو كلينك على إفادة البشرية من خلال العمل في هذه المجالات الثلاثة، وفي الوقت ذاته تدعم المجتمعات التي يعيش ويعمل فيها الأشخاص. تقدم مايو كلينك خدماتها على الوجه الأكمل للمرضى الذين يواجهون ظروفًا مالية صعبة، وتقدم المساعدة المالية لمن يحتاجون بالفعل إلى الخدمات الطبية الضرورية ويستوفون معايير تلقي المساعدة.

كما تسعى مايو كلينك إلى توفير الدعم لغير القادرين على دفع تكلفة الرعاية الطبية اللازمة. ويشمل هذا:

• اتباع ممارسات عادلة ومنتظمة لإعداد الفواتير وتحصيلها، بما في ذلك سياسات الرعاية الخيرية والمساعدة المالية واتباع عملية قياسية لتقديم الطلبات.
• طرح خيارات خطة دفع مطوّلة وتقديم الخدمات الطبية الضرورية بأسعار مخفضة أو دون تكلفة للمرضى مستحقّي المساعدة المالية
• تقديم الرعاية للحالات الطارئة بغض النظر عن القدرة على الدفع

تحدد مايو كلينك مدى الحاجة إلى المساعدة المالية عن طريق مراجعة الخدمات الطبية الضرورية التي يطلبها مقدم الرعاية المحيل، وأي رعاية قُدمت مسبقًا، والتغطية التأمينية المتاحة أو مصادر الدفع الأخرى، والحالة المالية للمتقدم. وتتيح هذه الطريقة وسيلة عادلة ودقيقة لمساعدة المرضى الذين يواجهون صعوبة مالية.

قد تشمل المعلومات المالية المطلوبة بيانًا لدخل الأسرة السنوي والأصول الموجودة وحجم الأسرة وإثباتات التقديم إلى جميع مصادر التغطية المالية بما في ذلك Medicaid إن وُجدت. والمرضى من خارج البلاد عمومًا غير مؤهلين لتلقي المساعدة المالية.

إذا كنت تواجه صعوبة مالية، يرجى التواصل مع "خدمات حسابات المرضى" لمناقشة الخيارات المتاحة مثل وضع خطة للسداد أو تقديم المساعدة المالية. ويمكنك زيارة مكاتب خدمات التسجيل والأعمال في أي من المواقع التالية:

مايو كلينك في ولاية أريزونا

• مبنى مايو كلينك، مجمع سكوتسديل
• مبنى مايو كلينك التخصصي، مجمع فينيكس
• مستشفى مايو كلينك، مجمع فينيكس

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمات حسابات المرضى على الرقم ‎844-217-9591 (مجاني من داخل الولايات المتحدة)، من الإثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 5 مساءً بالتوقيت الجبلي.

مايو كلينك فلوريدا

• مبنى Davis
• مستشفى مايو كلينك
• مبنى مايو

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمات حسابات المرضى على الرقم ‎844-217-9591 (رقم مجاني من داخل الولايات المتحدة)، من الإثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 5 مساءً بالتوقيت الشرقي.

مايو كلينك في ولاية مينيسوتا

• مايو كلينك - مبنى Gonda، طابق الردهة الشرقي
• مستشفى مايو كلينك، حرم Methodist، مبنى أيزينبيرغ، طابق الردهة
• مستشفى مايو كلينك، حرم Saint Marys، مبنى ماري براي، الطابق الرئيسي

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمات حسابات المرضى على الرقم ‎844-217-9591 (مجاني من داخل الولايات المتحدة)، من الإثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت وسط الولايات المتحدة.

كيف يمكنني تقديم طلب؟

الخيار الأنسب لمعظم الأشخاص هو إرسال طلب مساعدة مالية من خلال حسابات بوابة خدمات المرضى.

• يتيح لك التقديم من خلال بوابة خدمات المرضى إرسال جميع الوثائق عبر الإنترنت.
• يُرجى العلم أنه يجب أن يكون لديك حساب مريض سبق إنشاؤه بالفعل لدى مايو كلينك لاستخدام هذا الخيار.
• تسجيل الدخول إلى حساب المريض أو إنشاء حساب الآن.

بدلاً من ذلك:

• الخياري الثاني هو إرسال طلب إلكتروني وإرسال الوثائق الداعمة عبر البريد. استخدِم هذه التعليمات لمراجعة نموذج الطلب وإرساله.
• الخيار الثالث هو طباعة استمارة طلب المساعدة المالية (PDF) وإرسالها بالبريد مع الوثائق الداعمة.

يُرجى العلم أنه في حال اختيار أي خيار بديل، فإنه يجب عليك إرسال الوثائق الداعمة و/أو استمارة الطلب PDF عن طريق البريد أو الفاكس، بينما يُتيح لك التقديم من خلال بوابة خدمات المرضى إرسال الوثائق الداعمة عبر الإنترنت.

يُرجى إعادة نموذج الطلب المكتمل (إذا كان بصيغة PDF) وجميع الوثائق الداعمة الأخرى المطلوبة (دون تدبيسها أو قصها أو تعديلها) إلى خدمات حسابات المرضى:

عبر البريد:
مايو كلينك
RO WE 01 800K-R
‎200 First Street SW
Rochester, MN 55905-0001

أو عبر الفاكس:
‎507-284-3445‎

مستندات إضافية

• مستندات المساعدة المالية الخاصة بولاية أريزونا، متضمنةً الإصدارات المترجمة
• مستندات المساعدة المالية الخاصة بولاية فلوريدا، متضمنةً الإصدارات المترجمة
• مستندات المساعدة المالية الخاصة بولاية مينيسوتا، متضمنةً الإصدارات المترجمة
• استمارة طلب المساعدة المالية (PDF)
• سياسة إعداد الفواتير والتحصيل — (PDF)
• قائمة مقدمي الخدمات (PDF)

معلومات ذات صلة

• موقع المساعدة المالية للحصول على نظام صحي لدى Mayo Clinic (Financial Assistance for a Mayo Clinic Health System)

April 20, 2024

Original article: https://www.mayoclinic.org/ar/billing-insurance/financial-assistance