الأسئلة الشائعة المُتكررة حول فواتير Mayo Clinic

كشف الحساب الشهري

كيف أفهم فاتورتي؟

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمات حساب المريض لتوضيح جوانب محددة من كشف حسابك الشهري.

  • أريزونا (من 8 صباحًا وحتى 5 مساءً - توقيت الجبل)
  • للخدمات قبل 6 تشرين الأول / أكتوبر، 2018: ‎800-603-0558 (مجانًا)
  • للحصول على الخدمات في أو بعد 6 أكتوبر 2018: ‎844-217-9591 (مجانًا)
  • فلوريدا (من 8 صباحًا وحتى 5 مساءً - التوقيت الشرقي)
  • للخدمات قبل 6 تشرين الأول / أكتوبر، 2018: ‎800-660-4190 (مجانًا)
  • للحصول على الخدمات في أو بعد 6 أكتوبر 2018: ‎844-217-9591 (مجانًا)
  • مدينة روتشستر بولاية مينيسوتا (من 8 صباحًا إلى 5 مساءً بالتوقيت المركزي)
  • للخدمات قبل 5 أيار / مايو، 2018: ‎800-660-4582 (مجانًا)
  • للخدمات أثناء وبعد 5 أيار / مايو، 2018: ‎844-217-9591 (مجانًا)

كيف يمكنني رؤية الأموال المدفوعة في كشف الحساب الشهري؟

  • يعرض كشف الحساب الشهري المدفوعات الشخصية المنشورة في كل زيارة/حساب خلال آخر 30 يومًا.
  • ما هي التعديلات المختلفة في إطار زياراتي/حساباتي في كشف حسابي الشهري؟
    • تشمل التعديلات التي تراها على كشف حسابك الشهري مدفوعات المرضى، ومدفوعات التأمين، وتسويات Mayo Clinic بسبب الاتفاقيات التعاقدية مع مقدمي التأمين.

يرجى الرجوع إلى:

  • فهم كشف حسابك الشهري (PDF) لزيارات روتشستر قبل 5 مايو 2018 وزيارات أريزونا أو فلوريدا قبل 6 أكتوبر 2018
  • فهم كشف حسابك الشهري (PDF) لزيارات روتشستر في يوم 5 مايو 2018 أو بعده، وزيارات أريزونا أو فلوريدا في يوم 6 أكتوبر 2018 أو بعده

ما هي التعديلات المختلفة في إطار كشف حسابي الشهري؟

  • تشمل التعديلات التي تراها على كشف حسابك الشهري مدفوعات المرضى، وتسويات Mayo Clinic بسبب الاتفاقيات التعاقدية مع مقدمي التأمين.

لماذا تلقيت فاتورة؟

قد تتلقى فاتورة Mayo Clinic لعدة أسباب مختلفة. على سبيل المثال:

  • قد يكون لديك مشاركة في التسديد أو تأمين مشترك أو خصم لا تدفعه في زيارتك.
  • قد لا يكون لديك تأمين صحي، أو قد لا تكون لدينا معلومات تأمينك الحالية مسجلة.
  • قد لا يغطي التأمين الخاص بك الخدمة التي تلقيتها.
  • ربما لم تحصل على إحالة مطلوبة من طبيبك.
  • قد تكون تلقيت رعاية خارج شبكة مزودك.
  • ربما تكون قد طالبت بجميع مزايا التأمين الخاصة بك لزيارة معينة أو تقويم سنوي. (بعض شركات التأمين الصحي تحد من التغطية.)

يرجى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك إذا أردت إجابات أسئلة حول أي رسوم مرفوضة أو المبالغ المتبقية لك لدفعها من مالك الخاص.

لماذا أرى شرطة (علامة الطرح) أمام رصيد كشف حسابي؟

تعني علامة الطرح أمام رصيدك وجود رصيد دائن في حسابك يمكن أن يكون ناتجًا عن دفع مبالغ زائدة من التأمين أو دفع مبالغ زائدة للمريض أو تسوية.

يرجى الاتصال بخدمات حساب المريض بالأسئلة الإضافية:

  • أريزونا (من 8 صباحًا وحتى 5 مساءً - توقيت الجبل)
  • للخدمات قبل 6 تشرين الأول / أكتوبر، 2018: ‎800-603-0558 (مجانًا)
  • للحصول على الخدمات في أو بعد 6 أكتوبر 2018: ‎844-217-9591 (مجانًا)
  • فلوريدا (من 8 صباحًا وحتى 5 مساءً - التوقيت الشرقي)
  • للخدمات قبل 6 تشرين الأول / أكتوبر، 2018: ‎800-660-4190 (مجانًا)
  • للحصول على الخدمات في أو بعد 6 أكتوبر 2018: ‎844-217-9591 (مجانًا)
  • مدينة روتشستر بولاية مينيسوتا (من8:00 صباحًا إلى 5 مساءً - التوقيت المركزي)
  • للخدمات قبل 5 أيار / مايو، 2018: ‎800-660-4582 (مجانًا)
  • للخدمات أثناء وبعد 5 أيار / مايو، 2018: ‎844-217-9591 (مجانًا)

كيف يمكنني تحديد ما إذا كان التأمين قد سدد جميع الرسوم الخاصة بي؟

  • احتفظ بنسخة من كشف حسابك المفصل لمقارنته بتفسيرك للمنافع من شركة التأمين الخاصة بك للتأكد من تسديد جميع الرسوم.
  • يرجى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك إذا أردت استفسارًا حول أي رسوم مرفوضة أو المبالغ التي ستدفعها.

ما هو الفرق بين البيانات المفصلة وكشف الحساب الشهري؟

  • يعرض كشف الحساب الشهري ما دفعته شركة التأمين الخاصة بك في غضون الثلاثين يومًا الماضية، وأي مبلغ لا يزال قيد الدراسة من قبل شركة التأمين الخاصة بك، والمبلغ الذي يجب أن تدفعه الآن.
  • البيان المفصل إعلامي فقط، مع الإشارة إلى أنه تم الانتهاء من الخدمات ووضع فواتير التأمين. البيان المفصل ليس فاتورة.

بيانات مُفصَّلة

ما بيان الرسوم المفصل؟

هذا المستند ليس فاتورة. لكن سيوفر لك تفاصيل فاتورة الزيارة التي لن تظهر في حالة الحساب الشهرية. يرجى الاحتفاظ بهذه المعلومات في سجلاتك.

لماذا يوجد سعران لنفس الخدمة؟ ولماذا تلقيتُ بيانين مفصلين لنفس الخدمة؟

  • هناك العديد من الإجراءات التي تشمل الرسوم المهنية ورسوم المرافق.
  • أي رسوم تُدفَع من خلال المستشفى سيكون لها رسوم عيادة مقابلة.
June 28, 2019