يخصص الموعد متعدد اللغات، وأفراد التسجيل والماليات في الخدمات الدولية لتلبية احتياجاتك أنت وعائلتك ـــ قبل وصولك، وأثناء مواعيدك وبعد العودة لوطنك.

سيقوم طاقم عمل الخدمات الدولية بترتيب المواعيد، وإيجاد مترجمين، وإرشادك في اجراء ترتيبات السفر والإقامة، والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالدفع والتأمين. كما أنهم يعرفون ما يتعلق بالموارد المجتمعية، بما في ذلك التسوق، والترفيه، والخيارات البنكية، وخدمات العبادة.

هل أنا مريض دولي؟

المرضى الدوليون هم مرضى ليسوا من مواطني الولايات المتحدة، حتى لو كانوا يتحدثون الإنجليزية ولا يحتاجون إلى الترجمة الفورية. إذا كنت غير متأكد مما إذا كنت مؤهلاً باعتبارك مريضًا دوليًّا، يرجى الاتصال بنا في موقعنا في أريزونا، أو فلوريدا، أو مينيسوتا كما هو مبين أدناه.

طلب حجز موعد

يمكن للمرضى الدوليين طلب حجز موعد في أي موقع من مواقع Mayo Clinic باستخدام الاستمارة المتوفرة أدناه عبر الإنترنت. وسيقوم ممثل من أحد مكاتب حجز المواعيد الدولية التابعة لمركز Mayo بالرد على طلبك في غضون ثلاثة أيام عمل.

في معظم الحالات، لا تكون إحالة الطبيب ضرورية لتحديد موعد. ويحدد العديد من المرضى مواعيدهم الخاصة في Mayo Clinic.

يمكن للمرضى أو أطبائهم طلب موعد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس. بالنسبة للمرضى في كندا والإكوادور وغواتيمالا وكولومبيا والمكسيك، يقدم Mayo Clinic مساعدة إضافية في حجز المواعيد من خلال مركز اتصال محلي مجرّب.

المرضى المتعاقد عليهم أو غير المؤمن عليهم

إذا كان لديك تأمين صحي، فسنطبع نماذج المطالبات التأمينية لك ونرسل المطالبات إما إلى شركة التأمين أو إليك، إذا كنت تفضل ذلك.

إن كان تأمينك الدولي غير متعاقد معه أو إن لم يكن لك تأمين، فسيكون مطلوبًا منك إيداع دفعة مقدمة قبل موعك الأول. سيُخصص المبلغ للتكاليف الأولية. حال أوصى أطباء Mayo لك بخدمات إضافية، يمكن تحديد ميعاد حسابي إضافي للمريض لتحصيل دفعة إضافية أو لتقدير تكلفة الخدمات المقترحة.

بمجرد إتمام جميع زياراتك، يرجى التوجّه إلى مكتب التسجيل لمراجعة التكاليف المعلنة وللحصول على تقدير لقيمة الخدمات التي لم يتم إدراجها بعد إلى سجل الفوترة. يمكن لموظفي مكتب التسجيل الرد على أيّ استفسارات لديك بشأن التكاليف والمدفوعات والأموال المستردة وغير ذلك من أمور الفوترة. من المتوقع أن تدفع حسابك بالكامل في نهاية زيارتك.

الاتصال بنا: المكاتب حجز المواعيد الدولية

أطباء الإحالة: يرجى استخدام خدمات أطباء الإحالة التابعين لمركز Mayo Clinic المدرجة في علاقات موفري الخدمات (Provider Relations).

أريزونا

  1. الهاتف: ‎480-301-7101
  2. الفاكس: ‎480-301-9310 (الفاكس)
  3. البريد الإلكتروني:intl.mcj@mayo.edu
  4. الرقم المجاني من المكسيك: ‎001-800-010-1390
  5. ساعات العمل: من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً من الاثنين حتى الجمعة

فلوريدا

  1. الهاتف: 904-953-7000
  2. الفاكس: 7329-953-904
  3. البريد الإلكتروني:intl.mcj@mayo.edu
  4. ساعات العمل: من 8 صباحًا إلى 5 مساءً حسب التوقيت الشرقي، من الاثنين إلى الجمعة

مدينة روتشستر، مينيسوتا

  1. الهاتف: 507-284-8884
  2. الفاكس: 507-538-7802
  3. البريد الإلكتروني:intl.mcj@mayo.edu
  4. ساعات العمل: من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً. حسب التوقيت المركزي، من الاثنين إلى الجمعة

معلومات مطلوبة

عند تحديد موعد، من فضلك قدم:

  • اسم المريض كما هو موجود في جواز السفر (الأخير، الأول، الأوسط)
  • جنس المريض
  • عنوان المريض
  • تاريخ ميلاد المريض
  • هاتف المريض المباشر
  • رقم فاكس المريض المباشر
  • عنوان بريد المريض الإلكتروني (حال كان ذلك متاحًا)
  • شرح مبسط للمشكلة الطبية الحالية (بالإنجليزية)
  • التاريخ المفضل لتحديد الموعد فيه
  • تغطية المريض التأمينية
  • إذا ما كان المريض سيحتاج مترجمًا أم لا، وإن كان سيحتاج فبأي لغة

جدولة المواعيد الفعالة

في معظم الحالات، يوفر أطباء Mayo Clinic كلاً من التشخيص والعلاج ضمن زيارة المريض نفسها. يمكن للأطباء عادة إطلاع المرضى على نتائج الاختبارات التشخيصية بعد يوم واحد أو يومين من اكتمال الاختبارات. يمكن ضغط جدول مواعيد الاختبارات واستشارات الأطباء والعلاج في فترة قصيرة بالنسبة للمرضى الدوليين. وهذا يعني تقليل الوقت الذي يكون فيه هؤلاء المرضى بعيدين عن منازلهم وتقليل النفقات وزيادة فعالية استغلال وقت المرضى وأفراد أُسرهم.

المرضى الذين ترعاهم سفارة

إن قامت السفارة بتوفير غطاء تأميني لمواعيدك، ستطلب Mayo Clinic خطاب ضمان بتفويض الدفع مقابل الخدمات قبل حلول موعدك. سترسل Mayo Clinic فاتورة للسفارة بكافة الخدمات الموافق عليها بالنيابة عنك. لكافة الخدمات الإضافية غير المفوضة بخطاب الضمان، من فضلك تواصل مع ممثلي مكتب المواعيد الخاص بنا والذين سيساعدونك فيما يتعلق بطلب الموافقة أو إيداع ما قبل الخدمة.