الأسئلة المتكررة

لمن تُستحق الرعاية الأولية؟

تُقدَّم الرعاية الأولية في ولاية أريزونا لجميع الفئات العمرية. سواء كنت معافًى أو مريضًا أو مصابًا بحالة مزمنة، نوفر لك رعاية شاملة تدعم احتياجاتك. تشمل الرعاية الأولية في ولاية أريزونا أربع ممارسات في ستة مواقع في الوادي؛ كل منها يخدم مختلف الأفراد والاحتياجات:

الرعاية الصحية الأولية — الطب الباطني المجتمعي (سكوتسديل)
الرعاية الصحية الأولية - طب الأسرة في أروهيد (غلينديل)
الرعاية الصحية الأولية - طب الأسرة في فينيكس
الرعاية الصحية الأولية - طب الأسرة في سان تان (تشاندلر)
الرعاية الصحية الأولية - طب الأسرة في ثاندربيرد (سكوتسديل)
الرعاية الصحية الأولية - الطب الباطني لصحة المرأة (سكوتسديل)

من هو مقدم الرعاية الأولية؟

مزود الرعاية الأولية هو متخصص في المجال الطبي يعتني بالمصابين بالمشكلات الطبية الشائعة. غالبًا ما يكون مقدمو الرعاية الأولية أطباء، لكنهم قد يكونون ممارسي تمريض، أو مساعدي أطباء. إنهم مسؤولون عن مراقبة احتياجاتك الرعاية الصحية العامة. وهم شركاء مع أعضاء آخرين في الفريق في رعايتك.

يحصل بعض المرضى على الرعاية من الأطباء المقيمين. وقد أتم هؤلاء الأطباء المقيمون أربع سنوات في الدراسة الجامعية، وأربع سنوات في كلية الطب، بالإضافة إلى سنة واحدة إلى 3 سنوات عادة في التدريب بعد التخرج. وهم أطباء مرخصون يعملون في إطار شراكة وثيقة مع أعضاء فريق الرعاية الآخرين.

هل سأزور دائمًا مُقدِّم الرعاية الرئيسي المُخصَّص لي؟

يُعدُّ مُقدِّم الرعاية الرئيسية الخاص بك عضوًا في فريق الرعاية، وبينما سيُواصل الإشراف على رعايتك، فقد تكون هناك حالات تحتاج للعرْض على أعضاء فريق مُختلِفين وأكثر تخصُّصًا. سيناقش أعضاء فريق مُختلفون مع مُقدِّم الرعاية الرئيسي الرعاية التي تتلقَّاها. نأمُل أن تتعرَّف على أعضاء فريقك وتكتسِب الثِّقة في الرعاية التي بإمكانهم تقديمها إليك بمرور الوقت.

من سيفحصني في زيارتي القادمة؟

يعتمد تحديد مقدمي الرعاية الطبية الذين سيفحصونك في الموعد الطبي على احتياجاتك يوم الفحص. يلتزم الفريق الطبي المعين برعايتك بتقديم الرعاية التي تحتاجها بالضبط، بأكثر الطرق دعمًا وملاءَمةً. ربما تحتاج لزيارة ممرضة من أجل التطعيمات، أو اصطحابكَ لفحص مع الطبيب أو ممرض ممارِس لتشخيص وعلاج المرض.

لقد سمعت عن فرق الرعاية الصحية من قبل. ما الشيء المختلف بشأنهم الآن؟

تعمل مايو كلينك بدأب على تحسين الرعاية المقدمة إلى المرضى باستمرار. وتشمل هذه الجهود إعادة تنظيم طرق تعاون مزود الرعاية الأولية وفريق الرعاية الحالي للعمل معًا بصورة أفضل والتعاون بشأن الرعاية المقدمة لكل مريض، بل إن بعض الفرق تعمل معًا في مكان واحد. وفي كل مرة تتواصل مع فريق الرعاية عن طريق الهاتف أو الرسائل الآمنة من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية للمرضى أو زيارة العيادة، سيتناقش الفريق المتابع لحالتك بشأن الرعاية المقدمة لك. وعند كل اتصال لك بفريق الرعاية، يتعين عليه التعامل مع جميع احتياجاتك الصحية، ويقدم لك مشورة مخصصة لحالتك لتحسين حالتك الصحية أو الحفاظ عليها.

ما هي فوائد وجود فريق رعاية بدلًا من رؤية مزود الخدمة الخاص بي في كل مرة؟

يوفر لك فريق الرعاية خدمة أفضل من عدة جوانب. فبدلاً من الاعتماد على مزود رعاية واحد، سيكون لديك فريق يدعمك. وعندما تحتاج إلى زيارة اختصاصي، سيوصلك فريق رعايتك بالشخص المناسب. سيذكرك فريقك عندما يحين وقت إجراء اختبار وقائي أو فحص شامل. وفي كثير من الأحيان، سيمكنك تلقي الرعاية بسرعة أكبر مما كانت عليه في الماضي لأن لديك الآن عددًا أكبر من الاختصاصيين على استعداد لتلبية احتياجاتك.

لماذا أحتاج إلى رؤية الصيدلي السريري؟

تشمل بعض فِرق الرعاية صيدلانيًا سريريًا. ويعد الصيدلاني السريري عضوًا رئيسيًا في فريق الرعاية. في بعض الأحيان، قد نطلب منك البقاء والتحدث مع أحد الصيادلة في مايو كلينك. يتواصل الصيدلاني السريري تواصلاً وثيقًا مع فريق رعايتك، ويساعدك في تنظيم الأدوية، والتعرف على المشكلات المتعلقة بالسلامة وحلها، واتخاذ القرارات الفعالة معقولة التكلفة.

ما هي فوائد رؤية ممرض مسجل في زيارة سنوية من أجل صحتك؟

تدير Medicare برنامجًا يسمح بمراجعة أحد أعضاء طاقم التمريض المسجلين لاحتياجاتك الصحية مراجعة شاملة. وهذا الإجراء عظيم الفائدة لمزود الرعاية الأولية المسؤول عن حالتك حتى يتمكن من تحقيق الجدوى المنشودة من زيارتك. وتهدف زيارات أفراد التمريض أيضًا إلى متابعة الحالات المزمنة والمستقرة، وتلبية بعض احتياجاتك من الرعاية الوقائية.

هل أحتاج حقًّا إلى فحص سنوي؟

ربما لا. تُحدِّد حاجتكَ للفحص من عدمه عوامل عدة؛ من بينها: عمركَ وحالتكَ الصحية وتاريخكَ الصحي. ستُحدِّد أنت وفريق الرعاية جدول الصحة الوقائية الذي يناسبك.

إذا انتابكَ القلق بشأن بعض المشكلات الصحية، فلا تنتظر حتى موعد إجراء الفحص السنوي. اتصِلْ بفريق الرعاية الخاص بكَ؛ لتحديد نوع الرعاية المناسب لك.

هل يجب أن أتوقع تلقي تذكير كل عام حول حاجتي إلى الخدمات الوقائية أو الفحص السنوي؟

إذا لم تكن متأكدًا من احتياجك لفحص وقائي، ولم تخضع لهذا الفحص في زيارة سابقة، فنحن ننصحك بالاتصال ومناقشة ذلك مع أحد أعضاء فريق الرعاية.

كيف يمكنني إعادة صرف الوصفة الطبية؟

إذا صرفت وصفتك الطبية من صيدلية أخرى، فسيكون عليك تقديم الطلب إلى تلك الصيدلية مباشرة. وعند الحاجة، سيتواصل معك الصيدلاني للحصول على مزيد من المعلومات أو لتجديد الوصفة الطبية من طبيبك. يرجى الانتظار لمدة 10 أيام تقريبًا إلى أن تتلقى وصفتك الطبية.

لماذا يجب عليّ الاتصال بفريق الرعاية الأولية أولًا لمسائل التخصص بدلًا من الذهاب مباشرة إلى منطقة التخصص؟

فريق الرعاية الأولية الخاص بك هو نقطة الاتصال الأولى لجميع احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك. في بعض الأحيان، قد يكون من الأنسب لك الاتصال بقسم الأمراض الجلدية وطب العيون والمتخصصين الآخرين على النحو الذي تحدده سياستهم. لكن في معظم الحالات، يكون تاريخك الصحي معروفًا بشكل أفضل من قبل أعضاء فريق الرعاية الأولية، وهم يرغبون في العمل معك لتنسيق أي رعاية متخصصة قد تحتاجها.

مَن يستطيع مساعدتي لمعرفة خيار الرعاية الصحية الأنسب؟

إذا كنتَ غير متأكد من أعراضك المرضية، فيمكن أن يساعدك فريق الرعاية الصحية المختصُّ بخط تحديد المواعيد في إرشادك إلى المستوى المناسب للرعاية الصحية المطلوبة. أما إذا كنتَ متأكدًا من حاجتك إلى تحديد موعد (مثل تحديد موعد لفحص التطور المثالي لطفلك أو زيارة متابعة)، فسوف يساعدك العاملون على خط تحديد المواعيد على جدولة موعد. كما قد تستطيع الوصول أيضًا إلى ممرضة الفرز أو أحد أعضاء فريق الرعاية الصحية الخاص بك من خلال الرسائل المُؤمَّنة لقسم خدمات المريض عبر الإنترنت.

لقد جَدْوَلت موعدًا لي مع اختصاصي اجتماعي. كيف يفيدني هذا؟

بذلت مايو كلينك جهودًا لإدماج الاختصاصيين الاجتماعيين بشكل أكبر في الممارسات اليومية. فالاختصاصيون الاجتماعيون مدربون للمساعدة في حل الكثير من المشكلات، وتشمل إسداء المشورة للأشخاص الذين لديهم استفسارات متعلقة بالتوتر، وإحالتهم إلى اختصاصيي الخدمات الاجتماعية.