فيديو: كيف تُتْقِن فَنَّ قولِ "لا"

كيف تُتْقِن فَنَّ قولِ "لا"

عندما يتعلّق الأمر بتخفيف التوتر، فإنك تملك زمام السيطرة أكثر مما تعتقد.

• ركِّز على الأمور الضرورية. قبل أن تتعهد بتنفيذ طلب ما، خذ بعين الاعتبار مدى توافقه (أو عدم توافقه) مع أولوياتك.
• قيّم نتيجة موافقتك مقابل حجم الضغط العصبي الذي قد تتعرض له. مثلًا، التبرع بالحلويات أمر يسير مقارنة بترأّس لجنة التبرعات لعدة شهور.
• ارفض الشعور بالذنب. الشعور بالذنب ليس سببًا جيدًا على الإطلاق. من المحتمل أن ينتهي بك الأمر في حالة من التوتر والسخط.
• اختصر. اشرح باختصار سبب قول "لا". لكن لا حاجة للخوض في التفاصيل أو اختلاق الأعذار.
• كرر الرفض إذا لزم الأمر. قد تحتاج إلى رفض الطلب عدة مرات قبل أن يقبل الشخص الآخر ذلك.

إرشادات مقدمة من خبراء برنامج Mayo Clinic الصحي للمسؤولين الإداريين.