الأسئلة الشائعة المُتكررة
لِمَ يجب أن أختار مايو كلينك؟
تقدِّم مايو كلينك التشخيص والعلاج الشاملَين، بما في ذلكَ الرعاية في المستشفى، من قِبَل فريق من الخبراء في مقرها بمدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا؛ مدينة جاكسونفيل، ولاية فلوريدا؛ ومدينتي سكوتسديل وفينيكس، ولاية أريزونا.
يقول مرضى مايو كلينك إنهم يقدِّرون مستشفى مايو كلينك على الرعاية الفعالة والجودة العالية وفريق الخبراء المنسق جيدًا الذين يقدِّمون إجابات غير متوفرة في أي مكان آخر. يختارون مستشفى مايو كلينك عندما يبحثون عن عمق المعرفة والخبرة الطبية، والتكنولوجيا المتطورة، واللطف والأمل الذي يقدمه موظفو مايو كلينك.
صُنِّفت Mayo باستمرار أحد أفضل مستشفيات الولايات المتحدة على أساس مقاييس الجودة في عدد من المجالات التخصصية بالإضافة إلى إحصاءات حجم المرضى الكبيرة. يمكنكَ الاستفادة من نموذج الرعاية المتكاملة المناسب، حيث تُقدَّم جميع الاختبارات والأجوبة والعلاج في مكان واحد. الاختبارات، والمواعيد التخصصية، والجراحة - عند الضرورة - والإقامة في المستشفي للعلاج كلها (تحت سقف واحد)، على مسافة قريبة من بعضها.
في مايو كلينك، تُقاس الجودة والخدمة بعدة طرق، منها:
- كم الوقت الذي يستغرقه كل مريض
- ضمان معاملة كل مريض باحترام ولطف وكرامة من قِبَل كل عضو في فريق Mayo
- التأكد من المواعيد في الوقت المحدد
- التأكد من أن جميع نتائج الاختبار ومعلومات المريض الأخرى متاحة لكل طبيب عند الحاجة
كيف يمكنني الوصول إلى مايو كلينك من مدينة أتالانتا؟
تمتلك مايو كلينك ثلاث مقرات؛ ولهذا يمكنك الوصول إليها بسهولة من مدينة أتالانتا. سيعمل موظفو تنسيقِ المواعيد الطبية في Mayo Clinic على تحديد موعدك الطبي بالتوافق مع احتياجات السفر الخاصة بك ووقت الوصول المرغوب فيه.
من يذهب إلى مايو كلينك؟
يقدم اختصاصيو مايو كلينك الرعاية لأكثر من مليون شخص كل عام. يأتي أشخاص من جميع مناحي الحياة إلى مايو كلينك باحثين عن أفضل علاج، أو تشخيص من قبل الأطباء، ومقدمي الرعاية ذوي الخبرة والاختصاصيين.
هل يجب أن أكون مريضًا بمشكلات طبية خطيرة لأتلقى الرعاية في مايو كلينك؟
ليس عليك أن تكون مريضًا مرضًا خطيرًا لطلب الرعاية في Mayo Clinic. يسافر الأشخاص إلى مايو كلينك من كل ولاية في الولايات المتحدة وأكثر من 140 دولة حول العالم لكل أنواع الرعاية - من الفحوص العامة إلى تشخيص وعلاج الحالات الطبية الشائعة والمعقدة للغاية. يمثل الأطباء والعلماء الذين يزيد عددهم عن 3700 فرد في مايو كلينك جميع التخصصات الفرعية للطب فعليًّا.
هل تقدم مايو كلينك خدماتها للأثرياء والمشاهير فقط؟
وتجذب أحيانًا مايو كلينك اهتمام واسع لعلاج الأشخاص المشهورين. ولكن الحقيقة هي أنه منذ أكثر من 100 عام، وجد ملايين الأشخاص بمختلف مستوياتهم حلولاً لمشاكلهم في مايو كلينك. تقدم مايو كلينك خدماتها للجميع، بغض النظر عن العرق أو المعتقد أو الأصل أو الجنسية.
هل سأحتاج إلى القيام برحلة منفصلة لكل طبيب اختصاصي أو فحص؟
في كثير من الحالات، يمكن لمرضى مايو كلينك رؤية أكثر من اختصاصي خلال زيارة واحدة - وهي ميزة كبيرة لاختيارها. يحاول موظفو Mayo المعنيون بتحديد المواعيد تنسيق جميع المواعيد في زيارة واحدة.
كيف تقارَن تكلفة الرعاية في مايو كلينك مع تكلفة مقدمي الخدمات الآخرين؟
عادة ما تُحدَّد نفقاتك الفعلية من خلال خطة التأمين الخاص بك. في استبيان حديث لمرضانا من عدة مواقع في مختلف مناطق الغرب الأوسط، أكدت أغلبية المشاركين بأن النفقات التي تحملونها للحصول على الرعاية في مايو كلينك كانت مطابقة للنفقات في المؤسسات الطبية الأخرى.
تحديد موعد طبي
كم الوقت الذي أحتاجه للحصول على موعد طبي في مايو كلينك؟
تتنوع أوقات انتظار المواعيد الطبية حسب نوع المشكلة والتخصص. وفي العادة، كلما زادت أهمية الحاجة الطبية، كان تحديد الموعد أسرع. ويحاول فريق تحديد المواعيد في Mayo العثور على أفضل موعد يناسب المريض، وهذا بناءً على احتياجات الرعاية.
هل يمكنني القدوم إلى مايو كلينك من دون موعد طبي؟
يفضَّل بشدة تحديد موعد طبي قبل السفر إلى مايو كلينك. لا يُمكننا ضمان خضوعكَ للفحص إذا حضرتَ دون موعد طبي مسبق.
هل أحتاج إلى إحالة لأخذ موعد طبي؟
يجوز لأي شخص طلبُ موعد طبي في مايو كلينك، وفي معظم الحالات، إحالة الطبيب غير مطلوبة. عند الاتصال أو تقديم طلب تحديد موعد طبي عبر الإنترنت، سينصحك موظفو تنسيقِ المواعيدِ الطبية في Mayo إن كانت الإحالة مطلوبة.
السكن
هل توصون بأماكن معينة للإقامة؟ هل تُقدَّم خصومات لمرضى مايو كلينك؟
ولا تمتلك مايو كلنيك أو تُشغِّل أو تُفضِّل أية منشأة بعينها للإقامة فيها. جميع الجامعات تقدِّم العديد من خيارات السكن. بعض المَرافق تقدِّم خصومات لمرضى Mayo. انظر خيارات السكن لـ:
جاكسونفيل، فلوريدا. فينكس وسكوتسدال، أريزونا. مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا.
موعدي الطبي
ما المدة التي يمكنني انتظارها إلى حين انتهاء موعدي الطبي؟
يعتمد طول الجدول الزمني لموعدكَ على عدد الاختبارات والمشاورات اللازمة لفهم مشكلتكَ. مدة الإقامة لا يمكن دائمًا التنبؤ بها مسبقًا. يخبرنا العديد من مرضانا أنهم مندهشون من سرعة انتقالهم من فحص لآخر ومن موعد طبي لآخر. يقوم موظفو تنسيقِ المواعيدِ الطبية في Mayo بجدولة مواعيدكَ بكفاءة وفعالية حسب الإمكان.
هل سأنضم إلى قسم المرضى الداخليين أم قسم العيادات الخارجية في مايو كلينك؟
تتم معاملة معظم الأشخاص (أكثر من 80 بالمائة) كمرضى خارجيين؛ ما يعني أن تقييمهم واختباراتهم وعلاجاتهم تتم في العيادة، ويعودون إلى منازلهم أو سكنهم في نهاية اليوم. إذا كنتَ بحاجة إلى رعاية في المستشفى، فستُحجز في مستشفى Mayo الموجود في كل حرم جامعي. يعمل في هذه المستشفيات أطقم عمل Mayo.
هل يمكنني إحضار أطفالي؟ هل تُقدَّم رعاية خاصة بالأطفال؟
لا تقدِّم مايو كلينك خدمة رعاية أطفال المرضى. مرحبًا بأطفالكَ، ولكن يرجى إحضار شخص مسؤول لمراقبتهم خلال مواعيدكَ.
هل يُسمح لأفراد الأسرة بالحضور إلى المواعيد الطبية؟
نرحب بالأقارب والأصدقاء ونشجعهم على مرافقتكَ أثناء زيارتكَ. في بعض الفحوصات والاختبارات التشخيصية، قد يُطلب من عائلتكَ وأصدقائكَ البقاء في غرفة الانتظار.
السجلات الطبية
هل سأحتاج إلى إحضار سجلاتي الطبية معي؟
تشجِّع مايو كلينك المرضى على إحضار جميع السجلات الطبية الحديثة ذات الصلة، ومنها:
- الملخص الطبي
- أفلام الأشعة السينية أو سي دي بفحوصات الأشعة السينية
- التقارير وكافة الشرائح الخاصة بفحوصات قسم علم الأمراض
- قائمة بأسماء الأدوية التي تتناولها حاليًّا
هل يمكنكَ الاتصال بعيادة الطبيب الخاص بي للحصول على سجلاتي الطبية؟
بشكل عام، نتوقع منكَ الحصول على سجلاتكَ الطبية من مزوِّديكَ. إذا كانت هناكَ حاجة لسجلات إضافية بمجرد وصولكَ، فقد يتصل موظفو مايو كلينك بمزوِّد الخدمة. سيُطلب منكَ التوقيع على نموذج موافقة للإفصاح عن سجلاتكَ.
التأمين
هل سيغطي تأميني زيارتي إلى مايو كلينك؟
يُعَد مركز مايو كلينك مقدِّم خدمات مشتركًا في شبكة مقدمي الرعاية الصحية لملايين الأشخاص، ويعمل مع العديد من شركات التأمين. تختلف خطط التأمين، وسيعتمد مستوى التغطية على خطتكَ المحددة.
ستقدِّم مايو كلينك مطالبات إلى شركة التأمين الخاصة بك. ننصحك بالاتصال بشركة التأمين للتحقق من التغطية الطبية والحصول على أي تفويضات ضرورية قبل زيارة الطبيب. رقم هاتف خدمة العملاء الخاص بشركة التأمين مُدْرَج في بطاقة التأمين الخاصة بكَ.
ساعات
متى تفتح مايو كلينك؟
تفتح عيادات مايو كلينك للحصول على الاستشارات والإجراءات في قسم العيادات الخارجية من الاثنين إلى الجمعة. تعمل مستشفيات مايو كلينك طوال اليوم وعلى مدار الأسبوع.
June 28, 2019Original article: https://www.mayoclinic.org/ar/atlanta/faq