Aumentar la ventaja competitiva: Palomar Health

Aprovechar los materiales de marca de la red reduce costos y ofrece resultados

Este aviso publicitario es solo un ejemplo de cómo Palomar Health se vale de las plantillas y del envío de mensajes disponibles en el kit de herramientas de la marca disponible en el sitio web para miembros de la Red de Atención Médica de Mayo Clinic. Más de 100 recursos de marketing y comunicación se encuentran disponibles para los miembros.

Miembro: Palomar Health, Escondido, California

Ser miembro de la Red de Atención Médica de Mayo Clinic es un diferenciador en el mercado, aunque puede ser un mensaje complejo de transmitir a pacientes, consumidores y la comunidad. Al usar el kit de herramientas de la marca en línea, disponible para miembros, Palomar Health descubrió una forma simple de aprovechar los materiales de comunicación y comercialización para sus audiencias únicas, y reducir costos y ofrecer resultados al mismo tiempo.

El equipo de comercialización de Palomar Health estaba en el medio de la planificación de su próxima campaña de publicidad en torno a la relación con Mayo Clinic cuando los miembros del equipo decidieron mirar los materiales disponibles en el kit de herramientas de la marca en el sitio web para miembros de la Red de Atención Médica de Mayo Clinic. Al ver lo que había disponible, se dieron cuenta de que la mensajería y las plantillas personalizables eran una forma fácil de adaptar los materiales según su propio estilo y sus necesidades.

"En la mitad del tiempo, creamos una campaña entera usando los activos del kit de herramientas, casi sin costos de diseño", cuenta Bobette Brown, directora de Comercialización y comunicaciones de Palomar Health. "La biblioteca tenía todo lo que necesitábamos para toda una campaña, desde la mensajería hasta avisos para redes sociales e impresos, y guiones de video. No necesitamos buscar otros materiales. Además, la diversidad de fotos hizo que sea fácil elegir algo que se adaptara a nuestro mercado".

Además de la variedad de activos disponibles, la confiabilidad de los mensajes era importante para el equipo de Palomar Health. "Lo que más me encantó fue que el contenido se había investigado y revisado, por lo que sabíamos que era el mensaje que mejor resonaría en los consumidores", cuenta Brown. "Eso eliminó todas las conjeturas y creó un catálogo extremadamente útil de materiales para elegir".

Después de implementar la campaña, las visitas al sitio web aumentaron más de tres veces, hubo un aumento importante de las conversiones web y las publicaciones de la campaña en redes sociales siguen teniendo las interacciones más altas.

"El kit de herramientas de la marca es un ejemplo de cómo el vínculo de la red de atención médica no solo es un beneficio para nuestros pacientes, sino también para nuestro equipo", expresa Brown. "Además de usar los materiales de la campaña, seguimos accediendo al kit de herramientas para las publicaciones en redes sociales, los materiales de relación con los médicos y los mensajes de comunicación interna. De verdad, allí encuentras todo lo que necesitas, desde una perspectiva de comercialización, comunicación o desarrollo comercial".

Lee más historias de éxito.

Comunícate con nosotros para conocer cómo tu organización y Mayo Clinic pueden trabajar en colaboración para mejorar la medicina para todos.