Lista de comprobación de un alojamiento seguro: comienza por hacer cinco preguntas

Reservar un lugar para quedarse hoy debe incluir la comprobación de las medidas de seguridad. Los servicios de viaje para pacientes de Mayo Clinic son una excelente opción para la mayoría de los viajeros. Después del horario comercial, consulta esta lista de comprobación, que refleja la evaluación que se realiza mediante los servicios de viaje para pacientes antes de recomendar un hotel a los pacientes.

  1. ¿Cuáles son sus políticas de reserva y cancelación?
    • ¿Hay alguna opción de pedir una habitación previamente vacía (48 a 72 horas)?
    • ¿Cuánto tiempo están libres las habitaciones entre las estancias de los huéspedes?
    • ¿Cuál es su política de cancelación por razones de salud?
  2. ¿Las medidas de distanciamiento social (espaciamiento) son visiblemente evidentes y reforzadas verbalmente?
    • ¿En el vestíbulo?
    • ¿En la recepción?
    • ¿En las zonas de estacionamiento?
  3. ¿Qué opciones de alimentos y bebidas seguras ofrece?
    • ¿Hay alimentos envasados previamente y artículos para llevar?
    • ¿El servicio de habitaciones tradicional se sustituyó por un método de entrega sin contacto?
    • ¿Qué precauciones se han añadido al servicio de bufet tradicional? ¿El personal usa equipo de protección personal durante el servicio?
  4. ¿Puede hablarme de sus políticas de limpieza mejoradas?
    • ¿Las superficies de las áreas públicas y comunales se limpian varias veces al día?
    • ¿Los ascensores se limpian a intervalos regulares durante el día?
    • ¿Cómo se limpian las áreas de preparación de alimentos y de lavandería?
  5. ¿Cuál es su política con respecto al uso de mascarillas? ¿El uso de mascarillas es obligatorio o sugerido?
    • ¿Para los invitados?
    • ¿Para el personal?

Preguntas opcionales, más rigurosas

El personal del Servicio de Viajes para Pacientes de Mayo Clinic también se asegura que los alojamientos se adhieran a las medidas de seguridad siguientes antes de recomendártelos.

¿Sus empleados reciben capacitación en medidas de seguridad?

  • ¿Siguen procedimientos de lavado de manos?
  • ¿Siguen protocolos de saneamiento de las instalaciones?
  • ¿Utilizan equipo de protección personal?

¿Ofrece la capacitación en seguridad y sanidad de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) para el personal que tiene contacto frecuente con los huéspedes?

  • ¿Limpieza?
  • ¿Comida y bebida?
  • ¿Departamento de área pública?
  • ¿Operaciones del hotel?
  • ¿Seguridad?
  • ¿Servicio de estacionamiento, puerta y timbre?
  • ¿Mantenimiento e ingeniería?

¿Avisa a los funcionarios de salud locales cuando se encuentra con los siguientes problemas de salud?

  • ¿Inquietudes relacionadas con la salud de los huéspedes?
  • ¿Inquietudes relacionadas con la salud de los empleados?
  • ¿Algún caso confirmado de COVID-19?

¿Sigue los protocolos de seguridad recomendados cuando se encuentra con un caso confirmado de COVID-19?

  • ¿Se cierran las habitaciones de los huéspedes afectados?
  • ¿Se desinfectan las habitaciones de los huéspedes afectados?
  • ¿Se sigue un protocolo de recuperación de habitaciones (cuarentena)?