Elegir una ambulancia aérea

Las personas están acostumbradas a buscar un medio de transporte aéreo en función de los precios, de la misma manera que lo harían para viajes personales. Pero el transporte aéreo de pacientes abarca más que el traslado. Se trata también de un servicio de atención médica que se realiza bajo circunstancias difíciles y, a veces, cambiantes. Además, existe muy poca supervisión gubernamental o regulaciones de otro tipo sobre la industria de ambulancias aéreas. Es muy importante que los consumidores realicen preguntas antes de tomar una decisión. El personal de Medical Transport (Transporte Médico) de Mayo Clinic se encuentra disponible para ayudarte a responder tus preguntas.

Preguntas que puedes hacer

¿Cuál es el registro de seguridad de la compañía? ¿Ha tenido alguna violación a lo establecido por Federal Aviation Administration (Administración Federal de Aviación, FAA)?

  • Estándares industriales: no existen estándares industriales para los servicios de ambulancia aérea. La mayoría de las compañías tiene registros de seguridad destacados.
  • Estándares de Mayo MedAir: se garantiza para los pacientes la seguridad del programa de transporte Mayo MedAir por sus auditorías de seguridad anuales y su estricta calidad interna, los estándares de seguridad y la certificación otorgada por Commission on Accreditation of Medical Transport Systems (Comisión de certificación de sistemas de transporte médico, CAMTS).

¿Qué tipo de avión se utilizará? ¿Tiene la capacidad de volar bajo todas las condiciones climáticas? ¿Posee una cabina presurizada? ¿Qué garantía existe de que el avión indicado será en realidad el avión utilizado?

  • Estándares industriales: se utiliza una gran variedad de aviones en toda la industria, desde aviones pequeños no presurizados hasta aviones más grandes.
  • Estándares de Mayo MedAir: Mayo MedAir solamente utiliza aviones presurizados aptos para todo tipo de condiciones climáticas y destinados al transporte médico. La cabina del avión está adaptada perfectamente para el transporte médico y no se lo utiliza regularmente para vuelos chárter o como flete de transbordo. El equipo médico está controlado periódicamente por personal médico calificado que trabaja en el interior de una cabina de tamaño suficiente para garantizar comodidad y atención médica de calidad. Los aviones presurizados pueden volar por encima del nivel de las nubes, lo que garantiza un vuelo agradable en la mayoría de las condiciones climáticas. El interior tiene un tamaño suficiente para garantizar comodidad y una atención médica de calidad. En casi todos los casos, Mayo MedAir tiene lugar disponible para un miembro de la familia o tutor, para que viaje costo adicional.

¿Cuáles son las calificaciones del piloto?

  • Estándares industriales: las regulaciones federales mínimas permiten que algunos aviones sean operados por un solo piloto, con un mínimo de 1500 horas de vuelo total como piloto al mando.
  • Estándares de Mayo MedAir: Mayo MedAir requiere que haya dos pilotos para cada vuelo. Nuestros pilotos son miembros del equipo dedicados a tiempo completo a los servicios médicos de emergencia y que no vuelan en otras misiones. Todos los pilotos de Mayo MedAir son pilotos de transporte aéreo certificados, la calificación más alta disponible.

¿La compañía de ambulancia aérea es un miembro de Commission on Accreditation of Medical Transport Systems (Comisión de certificación de sistemas de transporte médico, CAMTS)? ¿Está acreditada por CAMTS?

  • Estándares industriales: la membresía de CAMTS varía a lo largo de toda la industria. Como no existen regulaciones federales o estatales, la membresía de CAMTS puede garantizar que se cumplan los estándares mínimos de competencia y seguridad.
  • Estándares de Mayo MedAir: Mayo MedAir se encuentra acreditado por CAMTS. Para lograr la acreditación, se evalúan los estándares de seguridad, educación, equipo, personal, comunicaciones, mantenimiento y administración del servicio.

¿Cuáles son las calificaciones del equipo de transporte? ¿Han tenido alguna capacitación especial?

  • Estándares industriales: no existen requisitos federales acerca de las calificaciones médicas del equipo de vuelo.
  • Estándares de Mayo MedAir: todos los enfermeros, paramédicos, terapeutas respiratorios y otros especialistas trabajan en Mayo Clinic y tienen experiencia en medicina de atención crítica. Los enfermeros y los paramédicos de transporte están capacitados sobre la utilización de equipos de soporte vital avanzado. Los equipos especializados se encuentran disponibles tanto para atención neonatal como pediátrica, y todos los miembros del equipo se encuentran capacitados en cuanto a efectos fisiológicos del vuelo y tienen una capacitación anual sobre seguridad. Cada equipo de vuelo se selecciona en función de las necesidades actuales y posibles exclusivas de cada paciente. Lo mismo sucede con todos los equipos: desde desfibriladores externos automatizados hasta transportadores neonatales. Los miembros del equipo de vuelo también son profesionales dedicados al transporte médico, en vez de individuos que se toman de otras unidades médicas cuando se los necesita para un vuelo.

¿Existe un director médico?

  • Estándares industriales: ninguna ley federal exige a las compañías de ambulancias aéreas que contraten a un director médico. Un médico puede participar o no en el transporte.
  • Estándares de Mayo MedAir: Mayo MedAir contrata a un director médico, que es un médico de Mayo Clinic capacitado en medicina de emergencia. El director médico supervisa todos los programas de capacitación y es el responsable de la calidad general del servicio Mayo MedAir. A la hora de programar un traslado, siempre se encuentra disponible un director médico o un médico experto en medicina de emergencia con quien analizar y realizar una consulta sobre el transporte. Todos los equipos de vuelo de Mayo MedAir siguen las pautas y los protocolos médicos desarrollados conjuntamente con un médico. El rendimiento del equipo de vuelo también es revisado por un médico después de que se realiza el vuelo para garantizar que se cumpla con los estándares de calidad.

¿El equipo de atención médica estará en contacto con un hospital durante el traslado?

  • Estándares industriales: no existen requisitos federales que exijan que un equipo de traslado se mantenga en contacto con un hospital durante el traslado.
  • Estándares de Mayo MedAir: el equipo médico de vuelo de Mayo MedAir permanece en contacto con médicos y otros profesionales que se encuentran en el Hospital de Mayo Clinic, en el Campus de Saint Marys y en la sala de emergencias. Un médico de Mayo Clinic se puede comunicar con el equipo de transporte médico por medio de una radio bidireccional o un teléfono aéreo durante los vuelos, en caso de una emergencia médica, una complicación no prevista o en caso de que la enfermedad del paciente empeore durante el vuelo.

¿Qué equipamiento llevará el equipo médico? ¿Se proporcionará un suministro completo de medicamentos, equipos de monitoreo y oxígeno?

  • Estándares industriales: existen pocos requisitos federales que especifiquen qué equipamiento o medicamentos se deben llevar en un vuelo.
  • Estándares de Mayo MedAir: el equipo de Mayo MedAir lleva un suministro completo de medicamentos, equipos de monitoreo y oxígeno para atención crítica. El equipo proporciona equipamiento y suministros altamente especializados (desde oxígeno suplementario básico hasta equipamiento médico avanzado) si los pacientes tienen necesidades médicas complejas. El equipamiento, los medicamentos y la capacitación de los miembros del equipo son similares a los de una unidad de atención crítica o de un departamento de emergencias en un hospital. En todos los vuelos se encuentran disponibles glóbulos rojos y plasma descongelado empaquetado, si son necesarios. Mayo MedAir lleva un analizador de laboratorio portátil que mide los gases en sangre arterial y otros valores de laboratorio.

¿Cuántos miembros del equipo de atención médica asistirán en el vuelo?

  • Estándares industriales: ningún requisito especifica la cantidad de miembros del equipo que deben acompañar un traslado. Muchas compañías proporcionan solamente un especialista en atención médica.
  • Estándares de Mayo MedAir: Mayo MedAir selecciona un equipo de al menos dos profesionales médicos de atención crítica, elegidos según las necesidades médicas de cada paciente. Esto garantiza que el personal adecuado se encuentre a bordo para tratar una emergencia médica, en caso de que la enfermedad del paciente empeore.

¿Cuál es el costo? ¿Cuándo se debe pagar?

  • Estándares industriales: los costos del transporte médico aéreo varían ampliamente y los precios solos no son un indicador de calidad. Rara vez los seguros cubren estos costos y muchos servicios requieren el pago completo por adelantado.
  • Estándares de Mayo MedAir: nosotros ofrecemos cálculos de los costos por adelantado, durante la llamada inicial del paciente. También podemos asistir a los pacientes en el llenado de los reclamos a seguros y en la obtención de cualquier autorización previa que sea necesaria, en casos en los que el seguro médicoplan de seguro cubra el servicio de ambulancia aérea. En la mayoría de los casos, se solicita el pago completo al momento de la entrega del servicio y, a menudo, el seguro no cubre el pago si el vuelo no es necesario desde el punto de vista médico.