Prepárate para tu visita: cuestiones de facturación y seguro

Consultas

Solicita una consulta en las instalaciones de Mayo Clinic de Arizona, Florida, Minnesota o en el sistema de salud de Mayo Clinic.

  • Asegúrate de que tu seguro tenga contrato con Mayo Clinic. Consulta las listas de seguros que tienen contrato con Mayo Clinic y comunícate con tu compañía de seguro.
  • Asegúrate de que Mayo Clinic se encuentre dentro de la red de tu plan. Comunícate con tu seguro para obtener información sobre la cobertura de beneficios.
  • Habla con tu médico. Habla con tu médico si necesitas una derivación.
  • Obtén la aprobación de tu seguro. Verifica la cobertura y los requerimientos de autorización previa de tu seguro para recibir la atención que necesitas.
  • Asegúrate de contar con los medios económicos para afrontar tu visita. Por ejemplo, puede que debas pagar por deducibles no cubiertos, copagos, gastos de bolsillo no cubiertos, depósitos particulares, transporte, comidas y alojamiento.

Tu número de Mayo Clinic

La primera vez que programes una consulta en Mayo Clinic, se te asignará un número.

  • Tu número de Mayo Clinic será tu identificación personal para todos los servicios de atención médica.
  • Es único, no cambiará para visitas futuras y también te servirá como número de cuenta de facturación.

Para definir tu número de Mayo Clinic, ten a mano la siguiente información:

  • La dirección de correo electrónico activa
  • La información de contacto en caso de emergencia
  • La identificación con foto emitida por el gobierno
  • La tarjeta de farmacia, si corresponde
  • La tarjeta(s) de seguro del nuevo paciente o de la nueva cobertura
  • El nombre y la fecha de nacimiento del asegurado
  • Una autorización por escrito de tu organización para el mantenimiento de la salud (HMO) o tu organización de proveedores preferidos (PPO), si corresponde.

Ten en cuenta lo siguiente: Mayo Clinic recomienda que te comuniques con tu compañía de seguro para determinar los beneficios y la cobertura en las instalaciones de Mayo Clinic donde solicitaste consultas.

Una vez que se te haya asignado un número de Mayo Clinic y programes una consulta, puede que seas transferido al departamento de registro o que se te solicite completar el registro a través de Servicios en línea para pacientes de Mayo Clinic. Como alternativa, puede que se te contacte por teléfono o se te envíen los formularios por correo para que completes el registro. En casos muy poco frecuentes, se puede registrar al paciente el día de la consulta.

Cuando cambie tu información

Te pedimos que informes al personal de registro de cualquier cambio demográfico o relacionado con el seguro que se produzca antes de recibir los servicios. Puedes hacerlo a través de Servicios en línea para pacientes de Mayo Clinic. Es posible que los usuarios de servicios en línea reciban un mensaje seguro para actualizar su información de registro a través de la herramienta de servicios en línea.

Conforme a los requisitos de las leyes federales y estatales, Mayo Clinic te solicitará que firmes el formulario Autorizaciones y términos de servicio de Mayo Clinic. Además, se te puede solicitar que actualices tu información del paciente y el formulario de Autorizaciones y términos de servicio de Mayo Clinic, incluso si tu firma actual ya está registrada en los archivos.

Mostradores de registro

Si necesitas actualizar tu información al momento de tu visita, encontrarás mostradores de registro en las tres instalaciones.

  • Arizona:
    • Primer piso del Edificio de Especialidades de Mayo Clinic en Phoenix
    • Nivel del patio central del Edificio Mayo Clinic en Scottsdale
    • Vestíbulo de Mayo Clinic Hospital en Phoenix
  • Florida:
    • Vestíbulos de los edificios Davis y Cannaday
    • Vestíbulo de Mayo Clinic Hospital
  • Minnesota:
    • Vestíbulo del Edificio Gonda
    • Vestíbulo de Mayo Clinic Hospital, Saint Marys Campus, Edificio Mary Brigh
    • Vestíbulo de Mayo Clinic Hospital, Methodist Campus, Edificio Eisenberg

Al momento de registrarte para tu consulta, es posible que te pidan tu(s) tarjeta(s) del seguro y una identificación con foto emitida por el gobierno, si no las proporcionaste antes.