Preguntas frecuentes

¿Para quién es la atención primaria?

La atención médica primaria de Mayo Clinic en Florida es para personas de todas las edades. Ya sea que estés sano, enfermo o que tengas una afección crónica, te brindamos atención integral del paciente para brindar apoyo respecto a tus necesidades individuales.

La atención médica primaria en Florida de Mayo Clinic se ofrece en cinco consultorios en el área metropolitana de Jacksonville, cada uno de los cuales atiende a diferentes personas y necesidades. Los proveedores de atención médica especializados en medicina familiar atienden a personas de todas las edades. Los proveedores de atención médica especializados en medicina interna comunitaria atienden a personas mayores de 18 años.

¿Qué es un proveedor principal de atención médica?

Un proveedor principal de atención médica es un profesional de la salud que atiende a personas con problemas médicos comunes. Los proveedores principales de atención médica suelen ser médicos, pero también pueden ser enfermeros especializados o asociados médicos. Son los responsables de controlar tus necesidades generales de atención médica. Trabajan con otros miembros del equipo para cuidar de tu salud.

Algunos pacientes reciben atención médica por parte de médicos residentes. Estos médicos residentes han completado cuatro años de universidad, cuatro años de facultad de medicina y, en ocasiones, de uno a tres años de formación de posgrado. Son médicos matriculados que trabajan en estrecha colaboración con los demás miembros de tu equipo de atención médica.

¿Me atenderá siempre el proveedor principal de atención médica que se me asignó?

Tu proveedor principal de atención médica es miembro de tu equipo de atención médica y, si bien continuará a cargo de supervisar tu cuidado, es posible que haya ocasiones en las que diferentes miembros del equipo puedan atender mejor tus necesidades. La atención médica que recibas de diferentes miembros del equipo se analizará con tu proveedor principal de atención médica. Con el tiempo, esperamos que conozcas a los miembros de tu equipo y confíes en la atención médica que pueden ofrecerte.

¿Quién me verá en mi próxima cita médica?

Como paciente establecido, consultas a proveedores de atención médica en citas según tus necesidades de ese día. Tu equipo se compromete a brindarte exactamente el cuidado que necesitas, de la manera más conveniente y comprensiva posible. Es posible que debas ver a un miembro del personal de enfermería para vacunarte o a un médico o un enfermero especializado para realizarte un examen y diagnosticar y tratar una enfermedad.

Ya había oído hablar de los equipos de atención médica. ¿Qué tienen de diferente ahora?

Mayo Clinic trabaja arduamente para mejorar de forma constante la atención médica que brinda a sus pacientes. Como parte de estos esfuerzos, tu proveedor principal de atención médica y tu equipo de atención médica actuales se reorganizaron para trabajar juntos más estrechamente y colaborar en la atención proporcionada a cada persona. Algunos equipos comparten el mismo espacio de trabajo. Cada vez que te comuniques con tu equipo de atención médica por teléfono, mediante un mensaje seguro a través de los Servicios por Internet para Pacientes o una visita a la clínica, tu equipo analizará tus cuidados médicos. Cada interacción con tu equipo de atención médica debe abordar todas tus inquietudes y proporcionar consejos individualizados para mejorar y mantener tu salud.

¿Cuáles son los beneficios de tener un equipo de atención médica en lugar de consultar con mi propio proveedor de atención médica cada vez?

Un equipo de atención médica mejora tus cuidados de varias maneras. En lugar de depender de un profesional, ahora tienes un equipo para brindarte apoyo. Cuando necesites consultar con un especialista, tu equipo de atención médica te pondrá en contacto con la persona adecuada. Tu equipo te recordará cuando sea el momento de realizar un examen preventivo o un examen general de detección. Con frecuencia, podrás recibir atención médica más rápido que antes porque ahora tienes a tu disposición más personas preparadas para satisfacer tus necesidades.

¿Por qué debo consultar con el farmacéutico clínico?

Algunos equipos de atención médica incluyen un farmacéutico clínico. El farmacéutico es un miembro clave del equipo de atención médica. En ocasiones, podríamos pedirte que hables con un farmacéutico de Mayo. El farmacéutico clínico trabaja en estrecha colaboración con tu equipo de atención médica y te ayuda a administrar los medicamentos, a identificar y resolver problemas de seguridad y a tomar decisiones acertadas desde un punto de vista económico.

¿Cuáles son los beneficios de consultar al personal de enfermería diplomado para una visita anual de bienestar?

Medicare tiene un programa a través del cual un enfermero diplomado hace una revisión integral de tus necesidades de bienestar. Esto resulta muy útil para que tu proveedor principal de atención médica haga que tu visita sea productiva. Las visitas del personal enfermería también se utilizan para hacer un seguimiento contigo de las afecciones crónicas y estables, y para abordar algunas de tus necesidades de atención médica preventiva.

¿Realmente necesito un examen anual?

Tal vez no. El hecho de que necesites un examen dependerá de tu edad, tu estado de salud y tu historial médico, entre otros factores. Tú y el equipo de atención médica determinarán el mejor programa de cuidados preventivos de la salud según tu caso.

Si tienes preocupaciones relacionadas con tu salud, no esperes hasta el momento de tener un examen anual. Llama a tu equipo de atención médica para determinar qué tipo de atención es la mejor para ti.

¿Debo esperar recibir un recordatorio cada año para hacerme un examen preventivo o un examen anual?

Si no estás seguro de si debes hacerte un examen preventivo, y no hablaste de esto en una visita anterior, te animamos a que llames y consultes con un miembro del equipo de atención médica.

¿Cómo puedo volver a surtir una receta médica?

Si surtiste tu receta médica en otra farmacia, debes hacer la solicitud directamente en esa farmacia. De ser necesario, tu farmacéutico se comunicará contigo para solicitar más información o una renovación por parte del proveedor de atención médica. Espera unos 10 días para recibir tu receta médica.

¿Por qué debo contactar primero a mi equipo de atención médica primaria para asuntos de especialidad en lugar de ir directamente al área de la especialidad en cuestión?

Tu equipo de atención primaria es tu primer punto de contacto para todas tus necesidades de atención médica. En algunas ocasiones, puede ser más conveniente llamar a un dermatólogo, un oftalmólogo u a otros especialistas, según lo determinen sus normas. Pero en la mayoría de los casos, los miembros de tu equipo de atención médica primaria son los que mejor conocen tu historial médico y desean trabajar contigo para coordinar cualquier atención especializada que puedas necesitar.

¿Quién puede ayudarme a determinar qué opción de atención médica es apropiada?

Si no estás seguro de tus síntomas, la línea de citas médicas del equipo de atención médica puede orientarte para poder obtener la atención adecuada. Si estás seguro de que necesitas programar una cita médica (como una revisión médica de niño sano o una visita de seguimiento), el personal de la línea de citas médicas te ayudará a programar una. También puedes comunicarte con un enfermero de triaje o con un miembro de tu equipo de atención médica a través de la mensajería segura de Servicios por Internet para pacientes.

Me han programado una cita médica con un trabajador social. ¿Cómo me beneficia esto?

Se ha procurado integrar más estrechamente a los trabajadores sociales de Mayo Clinic en la práctica diaria. Los trabajadores sociales están capacitados para ayudar de muchas formas, que incluyen asesorar a las personas sobre inquietudes relacionadas con el estrés y ponerlas en contacto con los servicios sociales.

¿Aceptan nuevos pacientes algunas de las clínicas de atención médica primaria de Mayo Clinic en Florida?

La capacidad de atender a pacientes nuevos varía según la práctica y suele cambiar con el tiempo. Si estás interesado en ser paciente de atención primaria de Mayo Clinic, comunícate con la práctica de tu elección a través de los números telefónicos que aparecen a continuación.

Aug. 11, 2022