Tu experiencia de atención

La misión de tu equipo de atención médica es brindar un acceso simple y útil a la atención médica que mejor atienda tus necesidades.

Durante tu primera visita a Mayo Clinic, generalmente se te asignará un médico del equipo de Mayo Clinic, quien coordinará tu atención. Si tu médico local no te derivó a un médico de Mayo Clinic en particular, la clínica seleccionará un médico para que realice tu examen inicial y decida qué pruebas de laboratorio y otras consultas pueden ser necesarias. Tu médico local recibirá información actualizada después de la visita, si así lo deseas.

Te sugerimos que traigas una lista de preguntas para hacerle a tu médico y que te reúnas solo, al menos durante una parte de la visita inicial, para que puedas desarrollar una relación médico-paciente eficaz. Considera venir acompañado cuando recibas resultados de pruebas o instrucciones de seguimiento.

Conectarte con el proveedor adecuado

Estas son algunas de las cosas que debes tener en cuenta cuando se te asigna un proveedor de Mayo Clinic.

El equipo de profesionales de atención médica de Mayo Clinic se esmera en trabajar en conjunto para brindarte una atención médica sobresaliente, un servicio de enfermería especializado y humanitario, así como un entorno de apoyo para hacer que la estadía en el hospital sea lo más cómoda posible.

Todo el personal de Mayo Clinic cuenta con credenciales, licencias y cualificaciones en sus respectivos campos. El personal que trabaja contigo puede ofrecerte la mejor atención y experiencia para tu situación.

Mayo Clinic se esfuerza por crear un ambiente donde todos en nuestra comunidad diversa se sientan seguros y bienvenidos, y sean tratados con respeto y dignidad. Al programar tu cita o visitar Mayo Clinic, debes saber que los miembros del equipo que cuidan de ti o de tu familia tienen la experiencia y las habilidades para brindar la mejor atención posible.

¿Puedo elegir un proveedor según mis preferencias personales?

No aceptaremos solicitudes de miembros del equipo de atención basadas en la raza, religión, etnia, sexo, orientación sexual, identidad de género, idioma, estado de discapacidad, edad o cualquier otro atributo personal.

Si deseas hablar sobre esta política con un representante, comunícate con la Oficina de Experiencia del Paciente a los siguientes teléfonos:

  • Jacksonville, Florida: 904-953-2019
  • Phoenix/Scottsdale, Arizona: 480-301-4938
  • Rochester, Minnesota: 507-284-4988
  • Sistema de Salud de Mayo Clinic: 844-544-0036

Obtén más información sobre cómo elegir un proveedor de salud mental.

Obtén más información sobre las funciones de enfermería en Mayo Clinic.

Trabajo en equipo

Si tu médico determina que debes ver a otros especialistas de Mayo Clinic, se programarán dichas consultas para ti. Tu médico también puede consultar a otros especialistas de Mayo Clinic dentro de la clínica. Este enfoque de trabajo en equipo ayuda a garantizar un acceso rápido a toda la experiencia que necesitas para encontrar respuestas a tu problema de salud.

Entre los médicos que se ocupan de tu atención médica, pueden incluirse residentes (médicos que se están capacitando en una especialidad médica o quirúrgica específica) y becarios (médicos que completaron la residencia y que continúan estudios especializados).

Los residentes y los becarios trabajan bajo la supervisión de un médico de Mayo Clinic. El equipo de Mayo también incluye personal capacitado que puede estar directamente involucrado en tu atención, como audiólogos, nutricionistas, asistentes médicos, enfermeros y enfermeros especializados; farmacéuticos, terapeutas físicos y ocupacionales, y asociados médicos.

Diagnóstico y tratamiento

Tu médico te indicará pruebas de diagnóstico a través de un sistema computarizado y recibirás instrucciones sobre las preparaciones necesarias para las pruebas. La mayoría de tus pruebas de laboratorio se realizarán y analizarán en Mayo Clinic en Jacksonville. Los servicios de los laboratorios médicos de Mayo en Jacksonville y en Rochester, Minnesota, están disponibles para pruebas altamente especializadas. Este gran laboratorio es utilizado por médicos de todo el mundo y ofrece un nivel de experiencia que aún no se encuentra disponible en muchas comunidades.

Los resultados de tus pruebas estarán disponibles rápidamente en el registro médico electrónico de Mayo Clinic y en Servicios en línea para pacientes. Tu médico los analizará contigo, junto con los resultados de otras consultas, y revisará las recomendaciones de tratamiento. Si lo deseas, tú y tu médico local recibirán un informe de tu examen.

Hospitalización

Si tú y tu médico determinan que necesitas atención hospitalaria, serás internado en las instalaciones de Mayo Clinic Hospital. Si estás muy enfermo para que te examinen como paciente ambulatorio en la clínica, es posible que te internen directamente en el hospital. Un médico de Mayo Clinic está a cargo de coordinar los ingresos al hospital, y generalmente consultará esta decisión con tu médico local.