Kohl's, la tienda departamental que tiene de todo, desde ropa hasta artículos para el hogar, es una historia de éxito empresarial. Durante los últimos 20 años, los ingresos anuales de la empresa crecieron, en promedio, alrededor del 25 % por año, hasta llegar a 18.000 millones de dólares (de 200 millones de dólares). Por ende, cuando Larry Montgomery, uno de los propulsores de este crecimiento meteórico, dice que ha descubierto otra empresa con un enorme potencial, probablemente tenga razón.

Larry y Sherry, su esposa desde hace 27 años, han apoyado desde un primer momento la expansión de la Escuela de Medicina de Mayo a Arizona. Estos residentes de Arizona invierten su tiempo y filantropía en el lanzamiento del nuevo campus. La incorporación de una maestría en la Ciencia de Brindar Atención Médica es la clase de innovación que creen que establecerá un nuevo rumbo para la atención médica en los Estados Unidos.

"Creemos que Mayo Clinic puede estar a la vanguardia en cualquier tema relativo a la atención médica en el país y en el mundo", afirma Larry. La experiencia de los Montgomery con Mayo Clinic y la visión de dicha entidad sobre el recinto médico de la facultad de medicina de Arizona los inspiró a respaldar su futuro. "Deseamos hacer todo lo posible para contribuir al progreso de Mayo".

"La diferencia en la atención que recibes en Mayo Clinic reside en el espíritu de colaboración", dice Sherry. "Antes de que llegues a la sala de exámenes, los integrantes del personal conocen el motivo por el cual acudes a la cita. Ya tienen los resultados de tus pruebas y análisis de sangre, y los han revisado. La organización, tanto del personal como de los procesos, te brinda la sensación de tener un equipo que se ocupa de tu bienestar. Ver cómo funciona todo en Mayo Clinic es muy esclarecedor".

"El futuro de la atención médica necesita este enfoque", comenta Larry.

Como miembro del Consejo de Liderazgo de Mayo Clinic en Arizona, un grupo de asesoramiento y filantropía, Larry ha obtenido una perspectiva interna de las operaciones de la clínica. Además, como pacientes, los Montgomery han experimentado personalmente la diferencia de la atención médica coordinada.

"Me gusta el modelo empresarial de Mayo porque lo he visto en funcionamiento más que otras personas que no han tenido la oportunidad", explica Larry, comparando el modelo con los que ayudó a crear en Kohl's.

"Uno tiene que colaborar con otras personas para hacer un buen trabajo. Así es como desarrollamos nuestro negocio en Kohl's. Esto es exactamente lo que Mayo Clinic hace todos los días".

Larry se jubiló de Kohl's en 2010, pero su vida no se parece en nada a la de un jubilado. Larry y Sherry disfrutan de los intereses compartidos para los que no tenían tiempo cuando Larry dirigía Kohl's y Sherry criaba a sus dos hijos. Sus cinco empresas comerciales son ejemplos perfectos: una empresa de construcción y reformas, una línea de agua embotellada, una marca propia de vino, una empresa de café y un restaurante en Laguna Beach, California. Dirigen sus emprendimientos como un equipo y exploran áreas que les apasionan a ambos.

Los Montgomery tienen un enfoque similar hacia la filantropía y hacen hincapié en lo que les interesa y donde pueden tener la mayor repercusión. Consideran que el modelo de atención de Mayo Clinic es el modelo ideal de atención médica y que su apoyo al recinto médico de la Escuela de Medicina de Mayo en Arizona es una forma de ampliar ese modelo para llegar a más personas. Al mismo tiempo, su apoyo permitirá proporcionar al sistema de atención médica de los Estados Unidos un conjunto de médicos preparados para liderar reformas positivas en el sistema. En última instancia, la nueva facultad mejorará las vidas de los pacientes de todo el país.

"Si se considera la atención médica en los Estados Unidos, Mayo brinda la atención médica de una manera de la cual el resto del país podría aprender", afirma Larry. "La graduación de estudiantes con una maestría en la Ciencia de Brindar Atención Médica es única y, en nuestra opinión, la dirección correcta para la atención médica. Estamos muy entusiasmados de formar parte de esta iniciativa".

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