Cómo visitar al médico con seguridad durante la pandemia de COVID-19

Infórmate sobre medidas que puedes tomar para que tu visita al médico sea segura durante la pandemia de COVID-19.

Escrito por el personal de Mayo Clinic

¿Te preguntas si es el momento de programar esas citas médicas que has estado posponiendo? Las restricciones relacionadas a la enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) se están eliminando en muchos lugares, pero quizás todavía te preocupes sobre la COVID-19. Infórmate sobre cómo protegerte de la enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) mientras recibes la atención médica que necesitas.

Prepárate con anticipación

Antes de programar una cita, llama a la clínica o mira su sitio web para ver qué están haciendo para proteger a la gente durante la pandemia de la COVID-19. Busca información sobre:

  • Requisitos para uso de mascarilla para personal y visitantes
  • Normas de limpieza y desinfección para los consultorios, las áreas de espera, los baños, los ascensores, y otras superficies que se tocan con frecuencia
  • Prácticas para distanciamiento físico en la recepción, las salas de espera, y los consultorios
  • Límites para el número de personas que pueden estar en la clínica al mismo tiempo
  • Preguntas para detección y toma de temperatura para el personal y los visitantes en todas las puertas de entrada
  • Medidas especiales, aislamiento espacial o instrucciones para las personas que tienen o puedan tener la COVID-19
  • Cómo usan los médicos y otro personal su equipo de protección personal
  • Opciones para citas médicas por video (telemedicina)

Antes de salir para la clínica

Poco tiempo antes del día de tu cita médica, quizás recibas una llamada del personal de la clínica, quien te preguntará si tienes síntomas de la COVID-19 como fiebre, tos, y falta de aire al respirar. Si tienes síntomas, quizás te den instrucciones específicas.

El personal de la clínica tal vez te pida que traigas una mascarilla y que te la pongas. Algunas clínicas también pueden pedir que solo vengas con una persona a tu cita médica.

Haz las preguntas que tengas sobre los procedimientos de seguridad. Por ejemplo, quizás sea buena idea preguntar si la clínica te puede enviar la factura electrónicamente o por correo. Estas pueden ser buenas opciones así no tienes que preocuparte por la trasmisión de virus cuando te presentes en la recepción antes de salir de la clínica.

En la clínica

A person and a health care provider wearing masks. Wear a mask

A health care provider and a person wearing masks.

Recuerda tomar estas precauciones comunes cuando estés en la clínica, como ser:

  • Ponte una mascarilla de tela. La mayoría de las clínicas requieren que la gente se ponga mascarillas durante la pandemia de la COVID-19. Si no tienes una, quizás tu clínica pueda proporcionártela.
  • Lávate las manos con agua y jabón por lo menos por 20 segundos, o usa un desinfectante para manos con 60 % de alcohol antes o después de tocar cualquier superficie en un lugar público, como la sala de espera.
  • Evita tocarte la cara, los ojos, la nariz, y la boca.
  • Si toses o estornudas, cúbrete la boca con un pañuelo descartable o con el codo, y desecha el pañuelo usado. Cuando uses una mascarilla, tose o estornuda dentro de esta.
A person using hand sanitizer from a bottle. Use hand sanitizer

A person using hand sanitizer.

Mantén la distancia

Social distance markers on floor Practice social distancing

Many clinics have social distance markers on the floor to note how far apart to stand.

Intenta mantener distanciamiento físico, o sea aproximadamente 6 pies (2 metros) de otros cuando estés en la clínica, incluso cuando estés en una fila y en la sala de espera. Algunas clínicas tienen carteles o marcas en el suelo para ayudar a los visitantes a mantener distancia física (distanciamiento social). Si un área te parece muy concurrida, ve a otra parte de la clínica.

Evita el contacto con las superficies que se tocan con frecuencia.

A person using a cleaning wipe to clean a waiting room. Waiting areas

A person cleans a surface in a waiting area.

Intenta evitar el contacto con las superficies que se tocan con frecuencia, como pestillos de puertas, botones en el ascensor, y paneles táctiles. Aunque se limpien regularmente, aún existe la posibilidad de que haya microbios en ellos. Usa guantes o un pañuelo desechable para abrir puertas y oprimir los botones del ascensor. Si necesitas tocar un panel táctil o una superficie que se toca con frecuencia, después lávate las manos o usa desinfectante para manos.

Usa las opciones de pago que no impliquen tocar nada

Cuando sea el momento de salir de la clínica, si fuera posible usa las opciones de pago que no impliquen tocar nada, como el sistema de pago usando el teléfono celular. Si esta no es una opción, usa tarjetas de crédito, efectivo o cheques, y luego usa desinfectante para manos que contenga por lo menos 60% de alcohol. Cuando vuelvas a casa, lávate las manos con agua y jabón.

Para las citas médicas, prueba usar telemedicina.

Pregúntale a tu doctor sobre las opciones para citas médicas por telemedicina, como una consulta por video. Puede ser una manera eficiente de hacer seguimiento con tu médico desde tu casa. O quizás puedas tener una cita médica por telemedicina en lugar de una visita en persona. Tal vez también puedas consultar al médico por teléfono. Pregúntale al doctor si puedes enviarle mensajes seguros o preguntas por correo electrónico.

Planea con anticipación para los medicamentos con receta

Si tienes una receta nueva o necesitas reponer los medicamentos que tomas, considera pedirlos por correo. Habla con tu doctor sobre la posibilidad de tener más cantidad de tus medicamentos con receta para que te duren más y requieran menos visitas a la farmacia. Si necesitas reponer medicamentos a nivel local, llama con anticipación o haz el pedido en línea. Pregunta si existe la posibilidad de entrega a domicilio, si la farmacia tiene servicio para ventanillas de automóvil, o te pueden alcanzar tu pedido mientras esperas afuera.

Aunque sea natural estar preocupado sobre cómo recibir atención médica durante la pandemia de la COVID-19, es posible visitar a tu doctor y estar seguro.

Sept. 03, 2020 See more In-depth

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