Mayo Clinic define calidad como una mirada integral a todos los aspectos que conforman la experiencia del paciente. Los pacientes de Mayo Clinic buscan excelencia en atención, conocimientos médicos, experiencia y tecnología.

La calidad se puede medir en función de lo siguiente:

• Resultados obtenidos, como tasas de mortalidad e infecciones quirúrgicas.
• Cumplimiento de procesos basados en evidencia conocidos por mejorar la atención.
• Volumen de pacientes con diagnósticos y procedimientos complejos tratados de manera satisfactoria.
• El registro de seguridad de la institución.

La calidad y el servicio también pueden medirse de otras formas, como por ejemplo:

• La cantidad de tiempo que se dedica a cada paciente.
• La seguridad de que cada paciente es tratado con respeto, amabilidad y dignidad por cada uno de los miembros del equipo de Mayo.
• La seguridad de que las citas tienen lugar a horario.
• La seguridad de que todos los resultados de los análisis y demás información del paciente se encuentren a disposición de cada médico, cuando sea necesario.

En Mayo Clinic, la calidad abarca la totalidad de la experiencia de un paciente, desde la primera llamada telefónica hasta la última cita.

Mayo Clinic se enorgullece de la atención médica de calidad proporcionada en cada una de sus tres clínicas y en el Sistema de Salud de Mayo Clinic, una red de clínicas y hospitales en más de 70 comunidades en Iowa, Minnesota y Wisconsin.

En una encuesta de numerosos informes sobre calidad de atención médica diferentes se muestra un notable resultado. Mayo Clinic es el único centro médico que se encuentra primero o dentro de los primeros lugares de la lista en cada uno de los informes.

Consulte la categoría de Mayo Clinic en varias medidas de calidad.

Feb. 16, 2018

Original article: https://www.mayoclinic.org/es-es/about-mayo-clinic/quality