Mensaje de la directora

Sharonne Hayes, M.D., directora médica de la Mayo Clinic Office for Diversity and Inclusion (Oficina de Diversidad e Inclusión de Mayo Clinic), comparte su visión de la diversidad en Mayo Clinic y explica los esfuerzos de la clínica con respecto a la tutoría, el desarrollo y la preparación de individuos diversos para que tengan éxito en su carrera profesional.

¿Cuál es tu visión de la diversidad en Mayo Clinic?

Alentar e incluir las contribuciones de diversos individuos es fundamental para el futuro de Mayo. Estaremos mejor posicionados para alcanzar nuestro máximo potencial y para brindar un mejor servicio a nuestros pacientes cuando reunamos activamente a personas con pensamientos, ideas y antecedentes diversos; y ponerlos a trabajar para ayudar a crear mejores soluciones.

Si tiene éxito, Mayo obtendrá las ventajas estratégicas de la innovación acelerada, la mejor resolución de problemas, la productividad mejorada y la satisfacción laboral, la calidad mejorada y, lo que es más importante, satisfará mejor las necesidades de nuestros pacientes.

¿Cuáles son algunos de los desafíos de ser una organización diversa?

Mayo no siempre ha tenido éxito en reclutar y retener al personal diverso. Una vez reclutadas en Mayo, las mujeres y las minorías subrepresentadas no han progresado académicamente ni han llegado a puestos de liderazgo al mismo ritmo que los demás. Además, nuestra población de pacientes no refleja los cambios demográficos de la población de los Estados Unidos. Existen muchos factores que contribuyen a estos problemas y las soluciones serán multifacéticas.

A pesar de los desafíos, hay muchos detalles positivos y casos de éxito que podemos aprovechar. Nuestro escudo de Educación ha hecho que la diversidad sea una prioridad, y sus esfuerzos han mostrado un crecimiento en el reclutamiento y la retención de estudiantes de minorías, y ha creado un ambiente abierto y acogedor para los estudiantes, los profesores y el personal.

El liderazgo en la diversidad no solo deberá comprometer y coordinar los esfuerzos entre personas y grupos actualmente dedicados a mejorar la diversidad, sino también a expandir y desarrollar completamente una infraestructura de actividades de diversidad en todos los campus y disciplinas.

¿Cómo es el éxito?

Mayo ha recorrido un largo camino desde los días en que los roles de género eran tradicionales y la diversidad racial y étnica no existían. Pero seguimos luchando para lograr una fuerza laboral verdaderamente inclusiva que refleje nuestra población de pacientes y nuestro mundo. Nuestras encuestas de personal indican que hay muchas personas que no se sienten lo suficientemente cómodas para "dar su opinión con franqueza y honestidad". Un resultado importante de nuestros esfuerzos de diversidad será el éxito en la tutoría, el desarrollo y la preparación de personas diversas para puestos de liderazgo, y la prestación de la mejor atención a una población de pacientes cada vez más diversa.

¿Qué aportas a la mesa de diversidad?

He ocupado varios puestos en Mayo encargados de abordar cuestiones relacionadas con el reclutamiento, la retención y el desarrollo profesional de las mujeres y las minorías con poca representación, y también he estado involucrada en estas cuestiones a nivel nacional para varias organizaciones. Mi experiencia personal me ha proporcionado una perspectiva que considero útil para el liderazgo de la diversidad. En mi primer año de capacitación en cardiología, fui considerada una novedad por ser la única mujer en todo el programa de capacitación, y la cardiología sigue siendo una especialidad predominantemente masculina. Para mí, ha sido importante experimentar el impacto positivo y poderoso de las mujeres referentes que tienen éxito en la medicina académica y el liderazgo aquí en Mayo. Envía un poderoso mensaje de que el éxito de uno no solo es posible, sino que la organización en la que ese modelo tuvo éxito debe haber facilitado, o al menos permitido, ese éxito.

¿Cómo ve a los empleados participando más en los esfuerzos de diversidad/inclusión en Mayo?

No es suficiente que las personas en Mayo simplemente "apoyen" los esfuerzos de diversidad, y tampoco es suficiente solo traer gente diversa. La diversidad marcará una diferencia real en la atención de nuestros pacientes y en el futuro de Mayo cuando esas personas se incluyan en los debates, el liderazgo, la planificación, el trabajo y las relaciones personales.

A menudo, nos metemos en una rutina y no pensamos en incluir a otros o en preguntarle a alguien nuevo sobre su punto de vista. Pregunta a tus colegas sobre sus ideas para ser más inclusivos, tanto con compañeros de trabajo como con pacientes y visitantes. Probablemente hay muchas grandes ideas que pueden ponerse en marcha de inmediato.