تجربتك في الرعاية

خلال زيارتك إلى Mayo Clinic، سيتم تخصيص طبيب في Mayo Clinic لك والذي سيقوم بتنسيق عملية رعايتك. سيقوم الطبيب المنسق بإجراء فحص أولي واتخاذ قرار بشأن الحاجة إلى أي من الاختبارات المعملية وفحوصات الأشعة والاستشاريين المتخصصين. سيتم موافاة طبيبك المحلي بأحدث المستجدات بعد زيارتك حسب توجيه الكلام من جانبك.

نحثك على إعداد قائمة بالأسئلة لمناقشتها مع طبيبك، ونوصي بأن تتم المقابلة بمفردك بدون صحبة أفراد العائلة خلال جزء من الزيارة الأولية على الأقل؛ وذلك للمساعدة في بناء علاقة فعالة بين المريض والطبيب. فكر في أن يكون شخص ما بصحبتك عند استلام نتائج الاختبار أو تعليمات المتابعة.

توفيقكَ مع الموفر المناسب

إليكَ بعض الأشياء التي يجب وضْعها في الاعتبار عند توفيقكَ مع مزود في Mayo Clinic.

إن فريق Mayo Clinic من خبراء الرعاية الصحية يكرِّسون جهودهم في عمل مشترك لتوفير رعاية صحية فائقة لخدمتكَ، كما يعمل طاقم تمريض يتَّسم بالمهارة والحنية، في ظل بيئة داعمة ومساندة لجعْل إقامتكَ في المستشفى مريحة بأكبر قدر ممكن.

جميع موظفي Mayo Clinic معتمَدون ومرخَّصون ومؤهَّلون في مجالات تخصُّصهم. يمكن للموظفين الذين يعملون معك تقديم أفضل سبل الرعاية والخبرة لحالتك.

تسعى Mayo Clinic جاهدة لخلق بيئة يشعُر فيها كل فرد في مجتمعنا المتنوع بالأمان والترحيب ويعامَل باحترام وكرامة. يجب معرفة أن أعضاء الفريق الذين يعتنون بك أو بعائلتك لديهم الخبرة والمهارات اللازمة لتوفير أفضل رعاية ممكنة، أثناء قيامك بتحديد موعد أو زيارة إلى Mayo Clinic.

هل يمكنني اختيار موفِّر خدمة على أساس تفضيلاتي الشخصية؟

لن نمنح طلبات لأفراد فريق الرعاية بناء على العِرق أو الدين أو السلالة أو الجنس أو الميل الجنسي أو الهوية الجنسية أو اللغة أو حالة الإعاقة أو العمر أو أي سمة شخصية أخرى.

إذا كنتَ ترغب في التحدث مع أحد الممثلين حول هذه السياسة، فاتصِل بمكتب تجارب المرضى على:

  • مدينة جاكسونفيل، ولاية فلوريدا: ‎904-953-2019
  • فونيكس/ سكوتسدال، ولابة أريزونا: ‎480-301-4938
  • مدينة روتشستر، ولاية مينيسوتا ‎507-284-4988
  • نظام Mayo Clinic الصحي: ‎844-544-0036

تَعرَّف على المزيد حول اختيار مقدم خدمات الصحة العقلية.

تعرّف على المزيد عن أدوار التمريض لدى Mayo Clinic.

العمل الجماعي

إذا ارتأى طبيب Mayo Clinic الذي يُعالجك ضرورة مراجعة الأخصائيين الآخرين في مايو فسيتم جدولة تلك المواعيد الصحية تحقيقاً لراحتك، كما يمكن لطبيبك أن يستشير أخصائيين آخرين بتكتم. ويُفيد نهج العمل الجماعي أو روح الفريق المذكور في ضمان حصولك على كامل الخبرة اللازمة كي تعثُر على جميع الأجابات التي تُوَّضح مشكلتك الصحية بأقصى سرعة ممكنة.

التشخيص والمعالجة

سيطلب الطبيب إجراء اختبارات تشخيصية عبر نظام مُحوسب، وستتلقى التعليمات الضرورية بخصوص كيفية الاستعداد والتحضير للاختبارات. وستُتاح نتائج الاختبارات التي أجريتها بسرعة في سجل Mayo Clinic الطبي الإلكتروني. وسيُناقش الطبيب تلك النتائج معك إلى جانب نتائج الاستشارات الطبية الأُخرى، وسيُطلعك على التوصيات العلاجية. وستتلقى وطبيبك المحلي تقريراً عن الفحوصات التي خضعت لها وفقاً لتوجيهاتك، كما يكون الاطلاع عليها متاحًا عبر الإنترنت.

ولتقليل تكلفة الرعاية الصحية وإتاحة نتائج الاختبارات على نحو أسرع من المفضل أن يُسجل جميع المرضى القادرين على استعمال الحاسب الآلي في خدمات المريض عبر الإنترنت، —وهي بوابتنا الآمِنة والسّرِّية التي نُـتيحها للمرضى.

  • يُتيح إنشاء حساب الخدمات عبر الإنترنت الدخول إلى سجلاتك الطبية حالما تتوفر لطبيبك.
  • يُتيح الحساب أيضاً نُسخة مُحدَّثة لمواعيد المريض (PDF)، كما أنه يسمح بتحديث قائمة الأدوية وإرسال الرسائل إلى طبيبك بطريقة آمنة.li>
  • يُرجى منك التسجيل في خدمات Mayo Clinic على الإنترنت إِن لم تقُم بذلك مسبقاً.

الدخول إلى المستشفى لتلقي العلاج

إذا كانت نتيجة المناقشة مع طبيبك تستلزم تلقيك الرعاية الطبية في داخل المستشفى فسيتم إدخالك للاستشفاء إلى مستشفى Mayo Clinic في حرمها الذي يقع في مدينة فينكس. وإذا كنت تُعاني من مرض شديد يمنع إجراء الفحوصات في العيادة الخارجية فسيتم إدخالك إِلى المستشفى مباشرةً. ويتولى أطباء Mayo Clinic ترتيب إجراءات الدخول بعد استشارة طبيبك المحلي حسبما تقتضى الحالة.