تقنيات حل المشاكل لإدارة الضغط

اتبع تلك الخطوات البسيطة لتطوير مهاراتك في حل المشاكل والتوصل لحلول مبتكرة لإدارة ضغوطك.

By Mayo Clinic Staff

أتشعر بالضغط النفسي؟ لست وحدك. يذكر معظم البالغين أنهم يتعرضون لضغوط نفسية متزايدة. ويرجع ذلك إلى أن الحياة المعاصرة تحفل بالتغيرات وعدم اليقين والعلاقات المعقَّدة والمهام العاجلة المحددة بوقت وأيام العمل الطويلة. ولكن يمكنك الاستفادة من تطوير مهارات حل المشكلات لديك من أجل تيسير مواجهتك لتحديات الحياة والتعامل معها.

حل المشكلات هي عملية تحديد العوامل المسببة للتوتر، وتطوير استراتيجيات لمواجهة هذه العوامل والتعامل معها. وهي أداة قوية يجب إضافتها إلى أدوات التعامل مع الضغوط. ويمكنك صقل مهارتك في حل المشكلات باتباع الخطوات البسيطة التالية. وهي مثل أي مهارة أخرى، كلما تدربت عليها زادت فعاليتها.

تحديد المشكلة

من المهم فهم المشكلة قبل أن تتمكن من حلها بنجاح. خذ الوقت الكافي لتحليل المشكلة. قم بتدوين وصف موجز للمشكلة التي ترغب في حلها. ثم اطرح الأسئلة التالية على نفسك:

  • ماذا يحدث؟
  • أين ومتى يحدث؟
  • هل ما يحدث متعلق بأشخاص بعينهم أو مواقف معينة؟
  • كيف تشعر تجاه ذلك؟

كن مَحددًا وركّز على المشكلات. وحاول تجنُّب إلقاء اللوم على أي شيء. والآن، ارجع خطوة للوراء. ضع في اعتبارك الأسئلة التالية لتحديد ما إذا كانت المشكلة تستحق الوقت الذي تقضيه في حلها:

  • هل هذه المشكلة كبيرة بالفعل؟ هل تعتبر أيضًا كبيرة من منظور الآخرين؟
  • هل ستصبح هذه المشكلة مهمة خلال عامين؟
  • هل ستتحسن حياتك إذا تمكنت من حل هذه المشكلة؟
  • هل لديك القدرة على السيطرة على أي جزء من المشكلة؟

لا يمكنك تغيير كل شيء، لذا، من الأفضل أن تركز على المشكلات التي يمكنك تغييرها في الواقع والتي سوف تصنع فارقًا فعليًا في مستوى الضغط النفسي لديك. بعبارة أخرى: اختر مشكلة محددة.

العصف الذهني للأفكار

والآن بعد أن تعرفتَ على المشكلة جيدًا، حان الوقت للتفكير بشأن الحلول. فكر في كل الطرق التي يمكنك من خلالها حل هذه المشكلة. تأمل في الحلول بلا حدود. حان الوقت الآن لكي تقرِّر ما إذا كان حل ما أفضل من الآخر. لست متأكدًا من أين تبدأ؟ جَرِّب النصائح التالية:

  • تذكر المشاكل السابقة التي تمكنت من حلها. هل يمكن أن ينفع حل مماثل مع هذه المشكلة أيضًا؟
  • اطلب النصيحة من أصدقائك وعائلتك والأشخاص الذين تثق بهم.

إذا كنت ما زلت تعاني من هذه المشكلة، فربما تكون هذه المشكلة معقدة للغاية. في هذه الحالة، جرِّب تقنية فرق تسد. قسِّم المشكلة إلى عدة أجزاء صغيرة بحيث يمكنك معالجتها بسهولة أكبر.

وتذكر أن تأخذ بعين الاعتبار أي فكرة تجول بخاطرك،حتى الأفكار التي تبدو سخيفة في البداية. قد تتضمن خطة التقليل من الضغوط النفسية القليلَ من المرح. فربما تتمكن من تحقيق الاسترخاء عند حضور إحدى جلسات التدريب على بعض الفنون الأدائية لبضعة أيام في الأسبوع بعد العمل، أكبر مما قد تحققه من التأمل في جو من السكون.

اختيار الحل

من بين جميع أفكارك المبتكرة — سواء كانت سخيفة أو جادة — أيها الأصلح؟ قد ترغب في طرح هذه الأسئلة:

  • هل تعتقد فعليًا أن هذه الفكرة سوف تحل المشكلة؟
  • كيف سيكون شعورك في النهاية بعد استخدام هذا الحل؟
  • ما النتائج الإيجابية والسلبية المحتملة؟

عندما تختار ما يبدو أنه أفضل حل، استغرق عدة دقائق للتفكر في هذا الحل، فحتى أفضل الحلول قد تتطلب تحسينات. يمكنك طرح التساؤلات التالية:

  • هل لديك الموارد، وما هو أكثر أهمية - التصميم - لتنفيذ هذه الخطة؟
  • ما المشكلات الجديدة - إن وجدت - التي قد يسببها هذا الحل؟
  • كيف يمكن أن تسوء الأمور؟ هل يمكنك تصحيح هذا الجزء من الخطة؟

لا تحبط إذا كانت الخطة غير كاملة. فقد تنشأ عن الحل الجيد طويل الأمد مشكلات جديدة على نحو مؤقت. وهذا لا يعني أن تتخلى عن الخطة، بل يستدعيك لكي تكون مستعدًا لإجراء تصحيحات في المسار أو حتى الانتقال إلى الخطة البديلة (ب).

ضَعْ خُطتكَ موضع التنفيذ

فقد يُساعدكَ في تدوين تفاصيل خطتك. تأكَّدْ من الالتزام بها بالفعل قبل الاستسلام أو تجربة شيء آخر. ثِقْ بنفسكَ واذْهَبْ إليها.

تأمل في خبرتك

فلم تنتهي من حل المشكلة بعد. يمكن أن تتعلم الكثير من الخبرات إذا أخذت بضع لحظات في التأمل فيها.

  • هل سوَّى الحل المشكلة؟
  • إذا كانت الإجابة لا، فما هي المسائل المُعلَّقة؟
  • ما الذي قد تفعله مختلفًا المرة القادمة؟

هل أنجزت المهمة؟

إن حل المشكلات مهارة إنسانية طبيعية. لقد وُلِدنا ونحن نحل المشكلات منذ محاولاتنا الأولى للإمساك بالأشياء والزحف عندما كنا رُضَّع. قد لا نحصي آلافًا من الاختيارات التي نقررها يوميًّا كحل للمشكلات، ولكن هذا هو مسماها الفعلي: حل المشكلات. لذلك عندما تركز على حل مشكلات أكثر تعقيدًا، احرص على معرفة أنك تمتلك خبرة كبيرة في هذا الصدد.

06/04/2019 انظر المزيد من التفاصيل الشاملة

اطلع كذلك على

  1. 3 simple strategies to help you focus and de-stress
  2. 3 ways to become more stress resilient
  3. 3 ways to learn patience and amp up your well-being
  4. 4 proven ways you can feel happier
  5. A Very Happy Brain
  6. Adapt to put stress in its place
  7. Anger management: Your questions answered
  8. Are your holidays a dietary free-for-all?
  9. Balancing work and life responsibilities
  10. Being assertive
  11. Bridge pose
  12. Can yoga help me keep caregiver stress in check?
  13. Caregiver stress
  14. Caregiver stress
  15. Cat/cow pose
  16. Chase away the winter blues
  17. Child's pose
  18. Cobra
  19. Control email to regain control of your life
  20. Coping with excess information
  21. Coping with job stress
  22. Destress with breathing
  23. Denial
  24. Downward-facing dog
  25. Dreading a family holiday gathering?
  26. Ease stress to reduce your psoriasis flares
  27. Feeling overwhelmed? Take a break
  28. Forgiveness
  29. Great expectations: How to keep them from creating unhappiness
  30. Have you had a good laugh today?
  31. Holidays don't have to break the bank
  32. How decluttering your space could make you healthier and happier
  33. How sharing kindness can make you healthier & happier
  34. How to focus on the present for long-term progress
  35. Job burnout
  36. Job satisfaction
  37. Laugh more, stress less
  38. Learn to reduce stress through mindful living
  39. Learn to say no and enjoy the holidays
  40. Lifestyle strategies for pain management
  41. Manage stress through problem-solving
  42. Manage stress to improve psoriatic arthritis symptoms
  43. Mountain pose
  44. Need better work-life balance?
  45. Stress-relief tips
  46. New School Anxiety
  47. Perfect holiday? Forget about it!
  48. Pet therapy
  49. Positive thinking
  50. Resilience
  51. Say no, to say yes to less stress
  52. Seated spinal twist
  53. Setbacks and criticism — Don't let them derail you
  54. Slide show: Yoga poses
  55. Social support: Tap this tool to beat stress
  56. Spirituality and stress relief
  57. Standing forward bend
  58. Stress and technology
  59. Holiday stress
  60. Prevent stress setbacks
  61. Stress relief from laughter
  62. How to say no
  63. Stress relievers
  64. Stressed out? Skip the late show
  65. Stressed? Set yourself up for success
  66. Support groups
  67. The power of positive thinking
  68. Tired of feeling hassled? Try these tips
  69. To manage anxiety, start with the way you think
  70. Use the 80/20 rule to manage time and reduce stress
  71. Warrior 1
  72. What is hot yoga?
  73. What is reflexology?
  74. Why aromatherapy is showing up in hospital surgical units
  75. Work-life balance