تقنيات حل المشاكل لإدارة الضغط

اتبع تلك الخطوات البسيطة لتطوير مهاراتك في حل المشاكل والتوصل لحلول مبتكرة لإدارة ضغوطك.

By Mayo Clinic Staff

أتشعر بالضغط النفسي؟ لست وحدك. يذكر معظم البالغين أنهم يتعرضون لضغوط نفسية متزايدة. ويرجع ذلك إلى أن الحياة المعاصرة تحفل بالتغيرات وعدم اليقين والعلاقات المعقَّدة والمهام العاجلة المحددة بوقت وأيام العمل الطويلة. ولكن يمكنك الاستفادة من تطوير مهارات حل المشكلات لديك من أجل تيسير مواجهتك لتحديات الحياة والتعامل معها.

حل المشكلات هي عملية تحديد العوامل المسببة للتوتر، وتطوير استراتيجيات لمواجهة هذه العوامل والتعامل معها. وهي أداة قوية يجب إضافتها إلى أدوات التعامل مع الضغوط. ويمكنك صقل مهارتك في حل المشكلات باتباع الخطوات البسيطة التالية. وهي مثل أي مهارة أخرى، كلما تدربت عليها زادت فعاليتها.

حدِّد المشكلة

من المهم فهم المشكلة قبل أن تتمكن من حلها بنجاح. خذ الوقت الكافي لتحليل المشكلة. اكتب وصفًا موجزًا للمشكلة التي ترغب في حلها. ثم اطرح الأسئلة التالية على نفسك:

  • ماذا يحدث؟
  • أين ومتى يحدث؟
  • هل ما يحدث متعلق بأشخاص بعينهم أو مواقف معينة؟
  • كيف تشعر تجاه ذلك؟

كن محددًا وركِّز على المشكلات. وحاول تجنُّب إلقاء اللوم على أي شيء. والآن، ارجع خطوة للوراء. فكر في الأسئلة التالية لتحديد ما إذا كانت المشكلة تستحق الوقت الذي تقضيه في حلها أم لا:

  • هل هذه المشكلة كبيرة بالفعل؟ هل تعتبر أيضًا كبيرة من منظور الآخرين؟
  • هل ستصبح هذه المشكلة مهمة بعد عامين؟
  • هل ستتحسن حياتك إذا تمكنت من حل هذه المشكلة؟
  • هل لديك القدرة على التحكم في أي جزء من المشكلة؟

لا يمكنك تغيير كل شيء، ولهذا فمن الأفضل أن تركز على المشكلات التي يمكنك تغييرها في الواقع والتي سوف تصنع فارقًا فعليًا في مستوى التوتر الذي تشعر به. بعبارة أخرى: رتب أولوياتك.

العصف الذهني للأفكار

والآن بعد أن تعرفتَ على المشكلة جيدًا، حان الوقت للتفكير بشأن الحلول. فكر في كل الطرق التي يمكنك من خلالها حل هذه المشكلة. تأمل في الحلول بلا حدود. حان الوقت الآن لكي تقرِّر ما إذا كان حل ما أفضل من الآخر. لست متأكدًا من أين تبدأ؟ جَرِّب النصائح التالية:

  • تذكر المشاكل السابقة التي تمكنت من حلها. هل يمكن أن ينفع حل مماثل مع هذه المشكلة أيضًا؟
  • اطلب النصيحة من أصدقائك وعائلتك والأشخاص الذين تثق بهم.

إذا كنت ما زلت تعاني من هذه المشكلة، فربما تكون هذه المشكلة معقدة للغاية. في هذه الحالة، جرِّب تقنية فرق تسد. قسِّم المشكلة إلى عدة أجزاء صغيرة بحيث يمكنك معالجتها بسهولة أكبر.

وتذكر أن تأخذ بعين الاعتبار أي فكرة تجول بخاطرك،حتى الأفكار التي تبدو سخيفة في البداية. قد تتضمن خطة التقليل من الضغوط النفسية القليلَ من المرح. فربما تتمكن من تحقيق الاسترخاء عند حضور إحدى جلسات التدريب على بعض الفنون الأدائية لبضعة أيام في الأسبوع بعد العمل، أكبر مما قد تحققه من التأمل في جو من السكون.

اختيار حل

تأمل في جميع أفكارك المبدعة؛ سخيفة كانت أو جادة، وحدد أيها الأقرب للواقعية؟ قد يكون عليك التفكير فيما يلي:

  • هل تعتقد في الواقع أن هذه الفكرة سوف تحل المشكلة؟
  • كيف سيكون شعورك في النهاية بعد استخدام هذا الحل؟
  • ما العواقب الإيجابية والسلبية المحتملة؟

عندما تختار ما يبدو أنه أفضل حل، أمضِ عدة دقائق للتفكير بتأنٍ في هذا الحل. فحتى أفضل الحلول قد تحتاج إلى تحسين وتطوير. يمكنك طرح التساؤلات التالية:

  • هل لديك الموارد، والأهم الإرادة لتنفيذ خطتك؟
  • ما المشكلات الجديدة - إن وجدت - التي قد يسببها هذا الحل؟
  • ما الأمر الذي يمكن أن يسوء؟ هل يمكنك تصحيح هذا الجزء من الخطة؟

لا تشعر بإحباط إذا لم تكن خطتك مثالية. فقد تنشأ عن الحل الجيد طويل الأمد مشكلات جديدة على نحو مؤقت. وهذا لا يعني أن تتخلى عن الخطة، بل يستدعي استعدادك لإجراء تصحيحات في المسار أو حتى الانتقال إلى خطة بديلة (ب).

ضَعْ خُطتكَ موضع التنفيذ

فقد يُساعدكَ في تدوين تفاصيل خطتك. تأكَّدْ من الالتزام بها بالفعل قبل الاستسلام أو تجربة شيء آخر. ثِقْ بنفسكَ واذْهَبْ إليها.

تأمل في خبرتك

فلم تنتهي من حل المشكلة بعد. يمكن أن تتعلم الكثير من الخبرات إذا أخذت بضع لحظات في التأمل فيها.

  • هل سوَّى الحل المشكلة؟
  • إذا كانت الإجابة لا، فما هي المسائل المُعلَّقة؟
  • ما الذي قد تفعله مختلفًا المرة القادمة؟

هل أنجزت المهمة؟

إن حل المشكلات مهارة إنسانية طبيعية. لقد وُلِدنا ونحن نحل المشكلات منذ محاولاتنا الأولى للإمساك بالأشياء والزحف عندما كنا رُضَّع. قد لا نحصي آلافًا من الاختيارات التي نقررها يوميًّا كحل للمشكلات، ولكن هذا هو مسماها الفعلي: حل المشكلات. لذلك عندما تركز على حل مشكلات أكثر تعقيدًا، احرص على معرفة أنك تمتلك خبرة كبيرة في هذا الصدد.

06/04/2019 انظر المزيد من التفاصيل الشاملة

اطلع كذلك على

  1. 3 simple strategies to help you focus and de-stress
  2. 3 ways to become more stress resilient
  3. 3 ways to learn patience and amp up your well-being
  4. 4 proven ways you can feel happier
  5. 5 ways to bring play back into your life
  6. A Very Happy Brain
  7. Adapt to put stress in its place
  8. Anger management: Your questions answered
  9. Are your holidays a dietary free-for-all?
  10. Balancing work and life responsibilities
  11. Being assertive
  12. Bridge pose
  13. Can yoga help me keep caregiver stress in check?
  14. Caregiver stress
  15. Caregiver stress
  16. Cat/cow pose
  17. Chase away the winter blues
  18. Child's pose
  19. Cobra
  20. Control email to regain control of your life
  21. Coping with excess information
  22. Coping with job stress
  23. Coronavirus grief
  24. COVID-19 and your mental health
  25. Coping with unemployment caused by COVID-19
  26. Destress with breathing
  27. Denial
  28. Does stress make rheumatoid arthritis worse?
  29. Downward-facing dog
  30. Dreading a family holiday gathering?
  31. Ease stress to reduce your psoriasis flares
  32. Feeling overwhelmed? Take a break
  33. Forgiveness
  34. Great expectations: How to keep them from creating unhappiness
  35. Have you had a good laugh today?
  36. Holidays don't have to break the bank
  37. How decluttering your space could make you healthier and happier
  38. How sharing kindness can make you healthier & happier
  39. How to focus on the present for long-term progress
  40. Job burnout
  41. Job satisfaction
  42. Laugh more, stress less
  43. Learn to reduce stress through mindful living
  44. Learn to say no and enjoy the holidays
  45. Lifestyle strategies for pain management
  46. Manage stress through problem-solving
  47. Manage stress to improve psoriatic arthritis symptoms
  48. Mountain pose
  49. Need better work-life balance?
  50. Stress-relief tips
  51. New School Anxiety
  52. Perfect holiday? Forget about it!
  53. Pet therapy
  54. Positive thinking
  55. Resilience
  56. Say no, to say yes to less stress
  57. Seated spinal twist
  58. Setbacks and criticism — Don't let them derail you
  59. Slide show: Yoga poses
  60. Social support: Tap this tool to beat stress
  61. Spirituality and stress relief
  62. Standing forward bend
  63. Stress and high blood pressure
  64. Stress and technology
  65. Holiday stress
  66. Prevent stress setbacks
  67. Stress relief from laughter
  68. How to say no
  69. Stress relievers
  70. Stressed out? Skip the late show
  71. Stressed? Set yourself up for success
  72. Support groups
  73. The power of positive thinking
  74. Tired of feeling hassled? Try these tips
  75. To manage anxiety, start with the way you think
  76. Use the 80/20 rule to manage time and reduce stress
  77. Warrior 1
  78. What is hot yoga?
  79. What is reflexology?
  80. Why aromatherapy is showing up in hospital surgical units
  81. Work-life balance