مؤسسة قوية

الأمين مايكل باول: "تعتمد المؤسسات الخالدة على القيم الخالدة."

By Mayo Clinic Staff

تقول الأمينة "مايكل باول" من الإسكندرية، فيرجينيا، إن Mayo Clinic تحظى بمكانة مرموقة فريدة كرائد عالمي في الرعاية الصحية من خلال التزامها بالقيم القوية الراسخة في فن ريادة الطب.

يُدرِك مايكل باول كيف يكون المريض ذو الاحتياجات المعقدة. أثناء خدمته في الجيش الأمريكي في عام 1987، كادت مهمة تدريب بالخارج أن تُودِي بحياته؛ مما أدَّى إلى العديد من العمليات الجراحية وعام كامل للشفاء. اليوم يجلس ضمن مجلس أمناء Mayo Clinic لتكريم فريق الرعاية بالجيش الذي عالجه، وعلَّمه أهمية الرعاية المنسَّقة.

لقد كان درسًا لم يأمل مايكل أن يتعلَّمه أبدًا، لكنه درس قريب من قلبه اليوم.

يقول مايكل: "إن الفرصة لِتَكُونَ جزءًا من Mayo Clinic، وهي مؤسسة طبية تلتزم بتقديم رعاية استثنائية لإنقاذ الأرواح، كانت فرصةً لا تُقاوَم". "يُعَدُّ Mayo Clinic المكان الذي يُمكِن أن تَحدُث فيه المعجزات. لقد أظهرت لي الخدمة في المجلس أنها تُعَدُّ واحدة من أرقى المؤسسات وأكثرها امتيازًا التي رأيتُها أو كنتُ جزءًا منها."

وُلد مايكل في برمنجهام، ألاباما، في (آذار/مارس) 1963 - ليكون على رأس حركة الحقوق المدنية. بينما كان والده يُقاتِل في فيتنام، كان مايكل البالغ من العمر 5 أشهر ووالدته ألما جونسون باول، على بُعد أربع كتل سكنية عندما انفجرت قنبلة زرعت من قبل أعضاء كو كلوكس كلان في الكنيسة المعمدانية في شارع 16؛ مما أسفر عن مقتل أربعة وجرح ما يَزيد عن اثني عشر.

يقول مايكل: "إن تقاطُع تجارِب والدتي أثناء حركة الحقوق المدنية وأبي في فيتنام ساعد بالتأكيد على تشكيل ما أنا عليه اليوم". "مثل كل طفل، تحصل على نصف حياتك التكوينية من أحد الوالدين ونصف من الآخر."

القيم تتجاوز الاختلافات

تعلّم مايكل في وقت مبكر أهمية القيم والمعنويات القوية من أبيه، الجنرال المتقاعد الحائز على أربع نجوم في جيش الولايات المتحدة ووزير الخارجية السابق كولن باول. أدت مشاهدة مايكل لأبيه وهو يترقى في المناصب إلى أن يدرك أن الرجال السود يستطيعون النجاح بناء على مواهبهم — وهو ما تحقق بإلغاء الفصل العنصري في الجيش قبل وقت كبير من قانون الحقوق المدنية في عام 1964.

الجنرال باول أمريكي من الجيل الأول هاجر أبواه من جامايكا وزرعت أسرته قيمة العمل بجد مع وضع توقعات كبيرة وتحقيقها.

"أنت لا تريد أبدًا أن تخذل أسرتك التي عملت بجد شديد من أجلك لتحصل على هذه الفرص" كما يقول مايكل. "عبارة ’يحتاج الأمر إلى قرية‘ كانت مفهومة جيدًا في أسرة جامايكية مهاجرة كبيرة."

أتت أم مايكل من أسرة من المعلمين الذين كانوا يؤمنون بقوة بأن التعليم كان مسارًا لتجاوز الفصل العنصري والفقر. في عام 1997، ساعدت أسرة باول على إقامة تحالف الوعد في أمريكا، وهي مؤسسة غير ربحية تؤكد على أن كل طفل ينبغي أن يكون قادرًا على النجاح من خلال البالغين المهتمين والأماكن الآمنة والبداية الصحية للحياة والتعليم الفعال والفرص لمساعدة الآخرين.

تولى الوالدان معًا تعليم مايكل وأشقائه ثلاثة مبادئ أساسية: ما الصحيح وما الخطأ وأن تتحمل المسؤولية عن أفعالك. كانت سنوات تشكيل الشخصية هذه تنطوي على درس قوي: القيم تتجاوز الاختلافات.

انتقل مايكل، الذي نشأ في أسرة عسكرية، كثيرًا واضطر لتكوين صداقات جديدة والاندماج في مجتمعات مختلفة بشدة. لقد أصبحت لاحقًا مهارة كبيرة القيمة استفاد منها كرئيس للمفوضية الفيدرالية للاتصالات. قاد مايكل المفوضية الفيدرالية للاتصالات بين عامي 2001 و2005 مع تحول الإنترنت إلى شبكية استهلاكية واسعة الاستخدام في الوقت نفسه مع انتشار الهواتف الخلوية والاعتماد المتزايد على الخدمات اللاسلكية في أنحاء الولايات المتحدة. كان يسترشد في كل قرار له بالتزام شخصي بالقيم والفضائل، وهو أساس أثبت ضرورته بينما كانت الأمة بالكامل تتابع.

إرث عميق

مع وجود أكثر من 63000 موظف في Mayo Clinic، يعتبر مايكل قيم Mayo بمثابة الخيط الذهبي الذي يجمع بين خبراء وموظفي العيادة الذين لا مثيل لها. تدفع القيمة الأساسية للمؤسسة - وضع احتياجات المريض أولاً - كل قرار إلى الأمام. كعضو في مجلس أمناء Mayo Clinic، فهو واحد من العديد من المجالات التي يفخر بها مايكل.

يقول مايكل: "تظهر القيم هنا في حياة المرضى بقوة". "إنه لشرف لي أن أكون قادراً على تقديم القيادة والإشراف لمثل هذه المؤسسة الخالدة. نحن نعيش في فصل مثير من قصة طويلة للغاية لتحول طب Mayo Clinic . تعطي قيمنا كل مهمة نقوم بها غرضًا".

تمثل قيم Mayo تعبيرًا عن رؤية ونوايا مؤسسيها وعائلة Mayo وأخوات سانت فرانسيز. يدعم هذا الإرث برنامج الاحتراف والقيم بالإضافة إلى مجلس القيم في Mayo Clinic، مما يُمكّن الموظفين من أن يكونوا حاملي العلم في Mayo ويروجون لقيم Mayo Clinic لجميع من يواجههم. من اللحظات الأولى لتوجه الموظف الجديد إلى التعليم والتدريب والندوات المتاحة للموظفين طوال حياتهم المهنية في Mayo، يضمن هذا البرنامج حماية الثقافة القوية والقائمة على القيم وإدامتها.

يقول مايكل "لكي تعيش المؤسسة فترة طويلة في المستقبل، يتعين على من يهتمون بها في الوقت الحاضر أن يكونوا حكامًا ملتزمين. وعليهم أن يدركوا أنهم لا يتحملون مسؤولية القيام بعمل رائع في وقت قصير نسبياً لوجودهم هنا". "إنهم يتحملون أيضًا مسؤولية مقدسة عن الحفاظ على الإرث الطويل الذي سبقهم - مع ضمان أن تكون مؤسستهم في كل مجدها لخدمة الأجيال التي لم تولد بعد".

إن فهم الدور الهام للإشراف يُمكّن مايكل والأوصياء الآخرين من الاستمرار في تحديد مكانة Mayo كرائدة في مجال الرعاية الصحية العالمية، وحل أكثر التحديات الطبية خطورة وتعقيدًا لمريض واحد في وقت واحد. بالنسبة إلى مايكل، فإن هذا الالتزام هو ما يميز Mayo حقًا ولماذا يفخر بكونه من المتبرعين اليوم. يقول مايكل: "هناك سبب يجعل الكثير من المستفيدين من Mayo مرضى ممتنين". "بمجرد أن ترى ذلك، بمجرد أن تعيض تجربة Mayo، فسوف تغادر وأنت تقول:" يجب أن أكون جزءًا من هذا؛ يجب أن أساعدهم على الاستمرار في فعل ما فعلوه من أجلي أو من أجل ابنتي أو من أجل ابني أو من أجل صديقي". هناك عدد قليل جدًا من مراكز bright light institutions في العالم تقوم بهذه الأنواع من الأشياء الجيدة بلا كلل. وهذا ما تفعله Mayo، فهي قادرة على فعل ذلك بسبب الالتزام بتلك القيم الأساسية".

يدعم الناس Mayo Clinic للعديد من الأسباب، كما أن القيم التي تقدمها مؤسستنا هي ذات قيمة حيوية لتحقيق رؤيتنا. انضم إلينا لنحدث تحولًا في الطب.